Аутсорсинг в управлении персоналом

Аутсорсинг в управлении персоналом

Что из себя представляет аутсорсинг в сфере HR

В обязанности подразделения HR входит:

  • подбор кадров;
  • разработка способов мотивации и поощрения сотрудников;
  • обучение, развитие, оценка персонала;
  • ведение документации;
  • расчет заработных плат, премий, пенсий;
  • отчисления с доходов работников налоговых, страховых платежей, прочих обязательных взносов.

Аутсорсинг в данной сфере подразумевает передачу всех или части обязанностей по управлению кадрами сторонней компании. Перечень переданных функций указывается в договоре между заказчиком и организацией-подрядчиком.

Виды HR-аутсорсинга:

  • Аутстаффинг. Предполагает привлечение рабочих ресурсов со стороны для разгрузки непрофильных отделов. Способствует снижению расходов на их содержание.
  • Аутсорсинг работ фронт-офиса. Разгружает сотрудников компании, принимая на себя организацию, проведение тренингов, семинаров, подбор кадров, их оценку.
  • Аутсорсинг бэк-офиса. Передается ведение кадровой документации сторонней организации. Это оптимизирует работу HR-отдела и сокращает расходы.
  • Передача в управление технического оснащения. Так, подрядчик занимается техподдержкой ПО, его обновлением, введением инноваций, появляющихся в данной сфере.
  • Аутсорсинг всех функций отдела кадров.

Для каких компаний подойдет кадровый аутсорсинг в управлении персоналом

Данной услугой пользуются преимущественно крупные организации. Всего таких не более 15%. Причина – недоверие. Мало кто понимает, что передача HR-обязанностей сторонней организации положительно сказывается на деятельности компании. Еще одна причина – руководство фирм не знает, какие нужно передавать функции.

Так, аутсорсинг персонала подходит для всех компаний, независимо от масштабов деятельности, форм собственности, количества штатных единиц. Отличаются только передаваемые в управление функции и задачи. Заключив договор с аутсорсером, копания избавляется от рутинных дел, оптимизирует работу менеджера (отдела), сокращает издержки. Условно HR-функции можно поделить на основные и неосновные. К основным относятся бухгалтерские расчеты по оплате труда, налогообложению, страховым, прочим выплатам, поиск сотрудников, их распределение, обучение. К неосновным – ведение документации.

Главное – найти аутсорсинговую организацию. Чтобы не ошибиться, следует поинтересоваться сроком работы структуры, отзывами, рейтингом. Хорошо подбирать подрядчика по рекомендации.

Причины отдать подбор персонала на аутсорсинг

Несмотря на риски, передавать кадропроизводство на аутсорсинг нужно. Это поможет снизить затраты, оптимизировать деятельность кадрового отдела и компании в целом, так как ведение документации требует много времени. Сложности также возникают в процессе подбора, обучения соискателей. Далеко не каждый сотрудник по кадрам сможет правильно оценить возможности кандидата, его опыт, личные качества. Поэтому есть несколько причин обращения в профильную организацию:

  • опыт и квалификация работников аутсорсингового агентства позволяет быстро найти кандидатуру, соответствующую критериям заказчика;
  • применение эффективных алгоритмов подбора персонала значительно сокращает время на его поиск;
  • услуги опытных аутсорсеров стоят дешевле, чем содержание штата кадровиков;
  • доступ к кадровой информации по региону, данные по соискателям различного профиля.

Таким образом, передача функций по подбору работников на аутсорсинг позволит: сэкономить и быстро найти хорошего специалиста.

Сегодня мы поговорим о том, что такое аутсорсинг персонала, для чего он нужен, чем отличается от аренды и лизинга персонала, в чем заключаются основные преимущества и недостатки аутсорсинга, какие виды аутсорсинга наиболее актуальны и востребованы. Думаю, что эта информация будет интересна и полезна не только тем, кто занимается бизнесом, но и всем остальным для общего развития и более грамотного толкования бизнес-процессов.

Что такое аутсорсинг персонала?

Практически любое предприятие в той иной степени сталкивается с необходимостью выполнения определенных работ, не относящихся напрямую к его сфере деятельности. Кто-то должен выполнять эти работы, и нанимать для этих целей штатный персонал не всегда экономически выгодно, поэтому можно воспользоваться услугами аутсорсинга.

Аутсорсинг персонала – это перекладывание некоторых непрофильных функций в работе предприятии на стороннюю компанию – аутсорсера, согласно договору.

Понятие “аутсорсинг” заимствовано из английского языка: (outsourcing: outer-source-using), и дословно означает “использование внешнего ресурса”.

Чаще всего услуги аутсорсинга предоставляются в области ведения бухгалтерии, оказания юридической помощи, уборки помещений, осуществления перевозок, IT-сфере и т.д.

Рассмотрим, что такое аутсорсинг персонала на примере. Допустим, у нас есть небольшая компания, которая производит и продает пластиковые окна. Профильные работники этой компании – это, во-первых, производственный персонал, который занимается непосредственно изготовлением продукции, во-вторых, менеджеры по продажам, которые эту продукцию продают, в-третьих – монтажники-установщики, которые устанавливают купленные изделия покупателям. Именно эти люди обеспечивают доход компании и финансовый результат ее деятельности.

Но при этом компании обязательно нужны:

  • бухгалтер, который бы вел отчетность;
  • юрист, который бы проверял договора, заключаемые с клиентами и, в случае необходимости, представлял интересы компании в суде;
  • IT-специалист, который создал бы и администрировал сайт компании;
  • уборщица, которая убирала бы в офисе;
  • электрик определенного разряда и ответственный за пожарную безопасность, потому что этого требует законодательство.

Как решить вопрос с этим персоналом? Можно принять всех в штат, но тогда придется:

  • регулярно платить им заработную плату со всеми отчислениями;
  • обеспечить им всем рабочее место: помещение, мебель, технику и т.д.;
  • каким-то образом обеспечивать им замену на время отпуска или болезни.

Все это повлечет огромные затраты, благодаря чему предприятие вообще может стать убыточным, ну или, как минимум, его потенциальная прибыль сократится в несколько раз. Чтобы этого избежать, можно прибегнуть к аутсорсингу персонала: нанять всех этих сотрудников через аутсорсинговую компанию по договору, что существенно снизит возможные затраты и позволит избежать решения всех вышеперечисленных проблем.

Благодаря этому, аутсорсинг в последнее время приобретает все большие масштабы, и многие компании, как крупные, так и небольшие, пользуются услугами аутсорсинга, просчитав, что для них это выгодно.

Отличия аутсорсинга от аренды и лизинга персонала.

Аутсорсинг персонала не нужно путать с двумя похожими бизнес-процессами: аренда и лизинг персонала. Давайте рассмотрим, чем отличается аутсорсинг от аренды и лизинга.

При аутсорсинге персонала одна компания заказывает у другой определенные услуги, о чем подписывается соответствующий договор. Договор аутсоринга удостоверяет, что необходимые услуги будут оказаны в срок квалифицированным персоналом, но при этом речь не идет о каких-то конкретных людях. То есть, нет привязки к кому-то конкретному, главное – факт оказания услуг.

При аренде персонала (что носит название аутстаффинг) или лизинге происходит передача сотрудников на определенный срок из одной компании в другую. В этом случае речь идет о конкретных людях поименно, которые остаются числиться работниками одной компании, но по договору фактически работают в другой, исполняя обязанности там. При лизинге персонала также существует возможность последующего “выкупа” – официального перехода сотрудника в штат арендующей его компании.

Если рассматривать, что выгоднее: аутсорсинг или аренда персонала, то в разных ситуациях может быть по-разному. Обычно аренда бывает интереснее в случае необходимости выполнения каких-то разовых, временных, сезонных работ, например, на сельскохозяйственном предприятии или для замены временно отсутствующего на работе сотрудника. При этом арендоваться может профильный, доходообразующий персонал.

Аутсорсинг выгоднее для регулярного выполнения непрофильных работ в компании.

Так или иначе, и аутсорсинг, и аренда, и лизинг персонала призваны оптимизировать рабочие процессы на предприятии, одновременно снижая затраты на оплату труда.

Виды аутсорсинга.

Рассмотрим некоторые наиболее популярные виды аутсорсинга персонала.

Аутсорсинг рабочего персонала – пожалуй, самый распространенный вид аутсорсинга, который используют очень многие компании. Речь идет об услугах уборки и всякого рода разнорабочих. Такой персонал требуется на каждом предприятии, и зачастую выгоднее воспользоваться услугами аутсорсинга, чем держать его в штате.

Аутсорсинг строительного персонала – тоже может понадобиться абсолютно любой компании для строительства, ремонта и обустройства своих помещений. Принимать строителей в штат для непрофильной фирмы нецелесообразно, поэтому можно получить необходимые услуги по договору аутсорсинга.

Аутсорсинг бухгалтерского персонала – небольшим компаниям или предпринимателям может быть невыгодно содержать в штате собственного бухгалтера, и здесь тоже на помощь приходят услуги аутсорсинга: квалифицированные внешние бухгалтера будут вести и сдавать необходимую отчетность.

Аутсорсинг вспомогательного персонала – сюда можно отнести услуги охраны, услуги курьеров и т.п. Тоже достаточно распространенный вид аутсорсинга: такие сотрудники требуются многим, а содержать их в штате не всегда целесообразно.

Аутсорсинг складского и логистического персонала – вид аутсорсинга, набирающий популярность в последние годы, в связи с развитием логистики. Квалифицированного персонала в этой области сейчас не так много, поэтому востребованы услуги аутсорсинга.

Существуют и другие виды аутсорсинга, фактически с его помощью сейчас можно воспользоваться услугами практически любого персонала, вплоть до руководящего.

Преимущества и недостатки аутсорсинга.

Как и в любом деле, в пользовании услугами аутсорсинга можно найти свои плюсы и минусы. Давайте кратко их рассмотрим.

Преимущества аутсорсинга:

  1. Оплачивая услуги аутсорсинга персонала, компания-заказчик получает конечный результат. Ей не нужно выстраивать работу с кадрами, решать какие-то проблемные моменты – все это ложится на плечи исполнителя – аутсорсинговой компании.
  2. Аутсорсинг дает возможность сократить расходы на персонал, а высвободившиеся финансовые ресурсы направить на что-то более важное, например, модернизацию или расширение предприятия, прием в штат большего количества профильных специалистов для увеличения прибыли.
  3. Услуги аутсорсинга персонала – это возможность получить квалифицированную помощь в тех сферах, которые не касаются основного направления деятельности предприятия.
  4. При использовании аутсорсинга руководителю компании не придется тратить много времени на “слежку” за сотрудниками, нет необходимости применять мотивацию и стимулирование персонала.

Недостатки аутсорсинга:

  1. При аутсорсинге возникают риски некачественного оказания услуг. Всегда есть вероятность того, что работа будет выполнена недобросовестно, что может оказать негативное влияние на всю деятельность компании, привести к каким-то дополнительным, ненужным расходам. Но надо понимать, что такие риски всегда будут и при использовании труда штатных сотрудников.
  2. У руководителя меньше рычагов влияния на сотрудников аутсорсинговой компании, работающих по договору, чем на собственный штатный персонал. Их сложнее стимулировать качественно выполнять свою работу, единственный инструмент для этого – договор аутсорсинга, условия которого они, как правило, соблюдают.
  3. При использовании услуг аутсорсинга в компании возможна утечка конфиденциальной информации. Сотрудникам, работающим по договору аутсорсинга, станет известна информация, составляющая коммерческую тайну предприятия, которую они могут, например, продать конкурентам. Например, это может быть клиентская база, какие-то уникальные разработки и технологии.
  4. Из предыдущего пункта вытекает вероятность недобросовестной конкуренции: конкуренты, зная секреты вашей фирмы, смогут выстроить свой бизнес так, чтобы он превосходил ваш.

Сколько стоят услуги аутсорсинга персонала?

Теперь немного о ценах на аутсорсинг. Я думаю, нет смысла указывать какие-то конкретные цифры, поскольку они будут разными для разных стран, регионов, городов, да и могут постоянно меняться. Поэтому я обозначу несколько важных критериев, которые влияют на стоимость аутсорсинга персонала:

  1. Срок пользования услугами аутсорсинга. Здесь, как и в любом бизнесе, действует правило “оптом дешевле”. То есть, при заключении договора на длительный срок, стоимость услуг аутсорсинга за месяц будет несколько меньше.
  2. Количество персонала. Тот же принцип – “оптом дешевле”. При привлечении большого количества сотрудников через кадровый аутсорсинг стоимость 1 сотрудника будет ниже.
  3. Квалификация, опыт, образование. Естественно, что профессиональные и опытные сотрудники с профильным образованием будут стоить дороже. Этот критерий тоже обязательно учитывается при расчете стоимости аутсорсинга персонала.
  4. Сезонность. Для работ с ярко выраженным фактором сезонности в сезон услуги аутсорсинга будут дороже, чем вне сезона.
  5. Месторасположение компании. Если сотрудникам, нанятым по аутсорсингу, необходимо будет долго добираться до своего рабочего места, это тоже будет включено в стоимость услуг.

В заключение хочу сказать, что во многих странах, например, в России, понятие “аутсорсинг персонала”, как и “аренда персонала”, “лизинг персонала” пока находятся вне закона, а потому не могут фигурировать в договорах на оказание услуг. Там будут использоваться другие формулировки, например, “предоставление персонала”, “оказание услуг”, хотя фактически это будет аутсорсинг, который довольно активно развивается, несмотря на несовершенство законодательства в этом направлении.

Теперь вы знаете, что такое аутсорсинг персонала, для чего он нужен, каковы его основные виды, преимущества и недостатки. Надеюсь, что эта информация была вам полезна.

На сегодня прощаюсь с вами. Не забывайте о повышении своей финансовой грамотности. До новых встреч на Фингении!


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *