Что лучше ватсап?

Что лучше ватсап?

Начнем с очевидных конкурентов Telegram. В России наибольшей популярностью пользуется WhatsApp, затем идет Viber и Facebook Messenger.

WhatsApp

Самый популярный мессенджер с аудиторией в 30 млн человек (в мире число пользователей составляет более 1 млрд человек). Возможности для общения — чаты, группы (до 256 участников) и звонки. Поддерживаются разные форматы файлов, которые можно пересылать — от изображений до офисных документов (до 100 Мб). Нет приватных чатов, нет каналов, нет стикеров. Зато приложение WhatsApp кроссплатформенное.

Viber

Еще одна замена для обмена сообщениями и звонками. По разным оценкам, аудитория Viber в России составляет порядка 80 млн пользователей (по крайней мере, именно столько человек загрузили приложение на свои смартфоны, но, сколько из них реально пользуется приложением, точно не известно). Приложение кроссплатформенное, в отличие от WhatsApp здесь есть секретные чаты, стикеры и каналы, правда, их могут завести только компании.

Messenger

Скриншот messenger.com

Это часть социальной сети Facebook, которая позволяет общаться пользователям между собой. При этом на мобильных платформах эта часть существует в виде отдельной от родительского приложения программы, десктопной версии нет — но есть веб-вариант. Можно обмениваться сообщениями (и даже лайкать их), звонить своим контактам, поддерживается работа с различными форматами файлов. Есть боты и стикеры.

Google

У корпорации есть сразу несколько мессенджеров, которые позволяют оставаться на связи. При этом обладают различным функционалом.

Allo — мобильное приложение для обмена текстовыми сообщениями и изображениями. Работает только на смартфонах под Android и iOS. Есть стикеры и эксклюзивные наклейки, есть игры. «Искусственный интеллект» приложения умеет «предугадывать» вопросы собеседника и готовить ответ заранее. Имеется «режим инкогнито» — временные чаты и оконечное шифрование.

Duo — мобильный видео чат для указанных выше платформ. И все — только видеозвонки, которые шифруются. Анонсировался как «убийца Skype».

Hangouts — мессенджер, который объединяет в себе функционал предыдущих двух. При этом также является прямым наследником системы обмена мгновенными сообщениями Google Talk, Чатов и Видеовстреч из Google+. Работает на мобильных платформах Android и iOS и в браузере (на движке Chromium). Кроме того, Hangouts позволяет вести прямые трансляции на YouTube.

Line

Корейский кроссплатформенный мессенджер с поддержкой групп и супергрупп, видеозвонков и передачей различных файлов, а 10 тысяч стикеров разнообразят любой разговор. Кроме того, есть возможность подписки на каналы брендов и звезд. Но при желании можно превратить свой Timeline в личный журнал или канал — сообщения будут отображаться в ленте у ваших друзей. А дополнительное приложение (вообще, у Line хватает различных дополнений и социальных плагинов вроде кнопки «Лайк») Line@ позволит создавать рассылки — эта функция подойдет для развития бизнеса.

WeChat

А это уже китайский мессенджер для различных платформ. Позволяет обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, а также совершать видеозвонки (в том числе и групповые). Имеется возможность создавать каналы, которых существует три варианта: корпоративный, сервисный (поддержка, например) и для подписки (как раз доступен для частных лиц), Хотя это очень нетривиальная задача — через мобильную версию канал создать нельзя, поэтому придется использовать веб-интерфейс. Правда, есть нюанс — частный канал может завести только китаец, поскольку потребуется подтвердить номер удостоверения личности. Зато канал в «ВиЧате» можно превратить почти в полноценное СМИ со своим мини-сайтом.

TamTam

Это сравнительно молодой российский мессенджер. Родился он в недрах Mail.ru Group и работает на базе социальной сети «Одноклассники», впрочем, иметь в ней аккаунт вовсе не обязательно — регистрация происходит по номеру телефона. Работает сервис пока на смартфонах Andorid и iOS, но десктопная версия обещана. Можно обмениваться тестовыми сообщениями, лепить стикеры (некоторые даже анимированы), отправлять фото и видео, записывать звуковые сообщения, а также вести видеотрансляции. Кроме того, очень просто (как в Telegram) создать свой канал.

Snapchat

Наверное, самое неоднозначное предложение для замены Telegram в нашем списке. Сама идея исчезающих сообщений — это прикольно, но как вести тогда канал? Никак. Здесь нет каналов. Приложение работает на смартфонах, позволяет отправлять сообщения с определенным «сроком жизни». В общем-то самоуничтожение сообщений после прочтения — основная фишка Snapchat. Здесь есть Stories — которые большинству знакомы по Instagram. Еще здесь есть раздел Discover, где свои «истории» публикуют медиа типа BuzzFeed, National Geographics, MTV, СNN и пр. Среди таких роликов появились уже и сериалы.

Bleep

Это кроссплатформенный мессенджер от BitTorrent. По заверению разработчиков, он использует одноранговую децентрализованная P2P-сеть для передачи сообщений, без использования серверов. То есть шифрование происходит напрямую между двумя пользователями, а история переписки не хранится где-либо еще, кроме памяти самого смартфона. Поддерживаются текстовые сообщения, передача фото и голосовые вызовы. Никаких стикеров, никаких каналов. А все чаты, исходя из принципов работы, «по умолчанию» секретные.

FireChat

Этот мессенджер доступен только на смартфонах под iOS и Android. Главное его достоинство — умение работать без интернета, используя беспроводные сети WiFi и Bluetooth. Каждое устройство с установленным клиентом становится ретранслятором для других устройств, которые обнаруживаются в радиусе 60 метров. Создаваемые по такому принципу сети должны хорошо проявлять себя при возникновении со связью — разработчик позиционирует приложение для общения на природе или футбольных матчах. Кстати, если одно или несколько устройств в сети имеют доступ к интернету, то возможность онлайн-передачи сообщений получат все пользователи мессенджера поблизости.

Threema

Еще один защищенный мессенджер из Швейцарии — тут при регистрации даже не нужно указывать номер телефона или свою почту. Каждому пользователю приложение присваивается уникальный ID, на основе которого создаются ключи для шифрования и дешифровки. Возможности «классические» — обмен тестовыми сообщениями, групповые чаты, пересылка фото и видео. Работает на смартфонах (iOS, Android и Windows) и в браузере.

Signal Messenger

Рекомендация от Эдварда Сноудена. Протоколы шифрования из Signal, разработанные Open Whisper Systems давно признаны надежными и взяты на вооружение другими мессенджерами, в том числе упомянутыми ранее WhatsApp и Allo. Функционал стандартный — сообщения и передача файлов.

Slack

Этот мессенджер подойдет для компаний, которые использовали Telegram для рабочего общения. Slack имеет собственный хостинг, позволяет интегрировать почти 100 сторонних сервисов вроде Dropbox, Google Docs, Twitter или MailChimp. Общение происходит в открытых каналах, приватных группах и личных сообщениях. Бесплатная версия доступна для неограниченного числа участников, но при этом возможна интеграция лишь 10 сервисов, чего малому и среднему бизнесу должно хватить. Стоит учесть, что отдельного приложения у мессенджера нет — он работает как веб-сервис.

Если все вышеперечисленное вам не подходит, то всегда можно вернуться к ICQ — судя по всему интерес к этому мессенджеру вновь появился. В «аське» есть видеочаты, групповые чаты, стикеры и звонки — при этом все это шифруется и работает на различных платформах. Не стоит забывать и про кроссплатформенный Агент@mail.ru — от той же Mail.ru Group. Кроме того, в нашем распоряжении на разных платформах есть Skype — пионер ip-телефонии — с групповыми чатами, групповыми видеозвонками и конференц-связью. И всегда остается возможность отправить SMS или позвонить, в конце концов — есть еще и такая архаика, как живое общение при встрече.

WhatsApp является самым популярным мессенджером в мире благодаря 1 миллиарду пользователей в 180 странах.

Из-за того, что в 2014 году компания Facebook купила WhatsApp, эксперты по конфиденциальности и пользователи, которые заботятся о своей безопасности, забили тревогу. В конце концов, продукты компании Facebook и приложения сторонних разработчиков, которые она использует, не один раз взламывали, из-за чего конфиденциальные данные тысяч пользователей были украдены. При этом компания WhatsApp всегда настаивала на том, что их приложение функционирует отдельно, что они преданы идее создания и обслуживания надежного и безопасного мессенджера.

Скоро это изменится. Представители Facebook недавно объявили о том, что они хотят объединить три своих мессенджера. Компания собирается объединить Facebook Messenger, WhatsApp и функции мессенджера платформы Instagram, чтобы пользователи могли обмениваться сообщениями между этими платформами.

Наш источник подтверждает, что в эти планы входит также развертывание сквозного шифрования на всех трех платформах. В теории это сделало бы Facebook Messenger и Instagram такими же надежными платформами, как и WhatsApp. С другой стороны, это может сделать мессенджер WhatsApp менее надежным, если ему придется соответствовать стандартам других двух платформ.

5. Riot.IM

Приложение поддерживает Интернет-телефонию и видеозвонки, а также шифрует сквозным методом сообщения. Каждый пользователь получает уникальный идентификационный номер; этот номер используется вместо номера телефона, чтобы защитить анонимность пользователей.

Riot работает на базе открытого исходного кода. Здесь есть свои боты, но любой разработчик может создать своих. Так пользователи могут взаимодействовать с приложением, что делает его более гибким и безопасным. Благодаря открытому исходному коду, Riot больше подходит для команд разработчиков, чем корпоративных клиентов.

На базе приложения Riot функционируют разные чаты, и пользователи могут заходить в любые публичные чаты. Здесь также есть закрытые чаты, в которые можно попасть по пригласительной ссылке.

Вдобавок ко всему, десктопное приложение располагает простым и удобным интерфейсом, а само приложение доступно на семи языках. Вы также сможете взаимодействовать с другими приложениями.

Плюсы

  • Идентификационный номер пользователя вместо номера телефона
  • Программа с открытым исходным кодом
  • Простой и удобный десктопный клиент
  • Приложение доступно на семи языках

Минусы

  • Шифрование не включено по умолчанию, нужно включать вручную

4,2/5

Если вы хотите быть уверены, что ваши личные сообщения останутся личными, стоит забыть о WhatsApp и поискать более безопасные альтернативы. Предложенные в нашем обзоре приложения известны своей безопасностью.

Ищете другие инструменты для обеспечения безопасности? Почитайте наши статьи о том, как защитить свою конфиденциальность на iPhone, или о том, как выжить в Интернете без продуктов компании Google.

Предупреждение о конфиденциальности!

При посещении сайтов вы передаете им свою конфиденциальную информацию!

Ваш IP-адрес:

Ваше местоположение:

Ваш интернет-провайдер:

Приведенная выше информация может быть использована для отслеживания вашего местоположения, ваших действий в сети и показа таргетированной рекламы.

VPN могут помочь вам скрыть эту информацию от сайтов и обеспечить постоянную защиту. Мы рекомендуем NordVPN —VPN №1 из более 350 протестированных нами провайдеров. Он предоставляет функции шифрования и конфиденциальности военного уровня, которые обеспечат вам цифровую безопасность. Кроме того, на данный момент он предлагает скидку 68%.

Посетите NordVPN

WhatsApp около года назад объявил о запуске API, и мы отправили заявку на доступ к нему в день анонса этой новости. Однако доступа к API пока так и нет, поэтому мы реализовали альтернативный способ работы с WhatsApp через сервис Chat API, который эмулирует работу через веб-версию WhatsApp.

Подключение

1) Сначала авторизуйте ваш WhatsApp-аккаунт в Chat API. Для этого откройте в WhatsApp меню для авторизации в WhatsApp Web и просканируйте QR-код в Chat API.

2) В Омнидеске в аккаунте администратора откройте карточку подключения интеграции с Chat API (аккаунт администратора — раздел «Настройки» — подраздел «Интеграции» — блок «Прочие интеграции»).

3) Скопируйте из Chat API ваш API URL и токен и вставьте их в соответствующие поля в Омнидеске.

4) Чтобы вы могли добавить канал WhatsApp в виджеты, укажите «Номер телефона, к которому привязан аккаунт WhatsApp» в соответствующем поле. Ссылка на чат с вашим WhatsApp-аккаунтом формируется именно по номеру телефона.

5) Если вы уже давно общаетесь с клиентами через WhatsApp, то можете загрузить историю чатов из WhatsApp-аккаунта, отметив соответствующий чекбокс. В таком случае мы подтянем в Омнидеск все чаты из вашего аккаунта и до 100 последних сообщений в каждом из них. Таким образом вы сможете практически «бесшовно» перейти на работу с WhatsApp в Омнидеске.

Важный момент: Старые чаты будут загружаться постепенно в хронологическом порядке и получат статус «закрытое». Если решите загружать историю чатов из WhatsApp в Омнидеск, то учтите, что это повлияет на статистику по группам по поступившим обращениям. Чаты будут учтены в те периоды, когда они были созданы в WhatsApp.

6) Для нормальной работы интеграции важно соблюдать определённые требования:

а. Телефон с подключенным WhatsApp-аккаунтом должен быть всегда включен и подключен к интернету. Лучше всего завести отдельный телефон, подключить его к постоянному питанию и Wi-Fi, авторизовать в Chat API и больше не трогать. Если по какой-то причине телефон перестанет работать или потеряет соединение с интернетом, то сообщения из WhatsApp не будут поступать в Омнидеск.

б. После подключения к Chat API не выполняйте вход в веб-версию или десктопное приложение WhatsApp, это повлечет за собой сброс подключения в Chat API, и вам придется заново авторизовываться в Chat API.

Также рекомендуем ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и другими рекомендациями Chat API в соответствующем разделе: https://app.chat-api.com/faq

Переписка

7) В общем списке обращений отображаются только те обращения, по которым ведётся асинхронное общение — каждая сторона отвечает тогда, когда может. Чаты же в режиме реального времени отображаются отдельно и обрабатываются через специальный интерфейс.

Когда поступает новый чат (WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Slack, ВК-сообщения, ФБ-сообщения, онлайн-чат), в правом верхнем углу аккаунта сотрудника появляется зелёная иконка. Входящие чаты или новые ответы в чатах отображаются именно через неё:

В общем списке обращений чаты тоже отображаются, но не сразу, а после их завершения: либо когда сотрудник вручную закрывает чат, либо после 10 минут (значение по умолчанию) бездействия обеих сторон:

Мы специально разделили синхронное и асинхронное общение, так как для оказания первоклассной поддержки необходимо учитывать специфику и ожидания клиентов в зависимости от типа канала, через который ведётся общение.

Например, отправляя сообщение по почте, пользователь готов ждать ответа в течение нескольких часов, но в случае с чатами даже 5 минут ожидания ответа для пользователя уже кажутся вечностью. Если не учитывать этот момент и одинаково относиться к обращениям из почты и чатов, некоторые клиенты получат неприятный опыт взаимодействия с компанией.

Подробнее о работе с чатами в нашем видеоруководстве.

8) Номер телефона пользователя, к которому привязан его WhatsApp-аккаунт, подтягивается в поле «WhatsApp» в его данных.

Если этот пользователь уже обращался к вам ранее по каналу «Звонки» или вы используете номера телефонов для идентификации пользователей, то пропишите номер телефона из поля «WhatsApp» в поле «Телефон», чтобы объединить профили пользователя из разных каналов и видеть полную историю переписки с ним по всем каналам.

9) Если когда-то вы всё-таки ответите с самого телефона, то такие сообщения тоже попадут в Омнидеск с пометкой «отправлено с телефона».

10) Если пользователь позвонит вам в WhatsApp, то в переписке с ним появится сообщение об этом.

При желании, по тексту этого сообщения можно настроить правило, которое будет отправлять автоответ, сообщающий пользователю, что вы не можете ответить на звонок, и ему необходимо отправить текстовое или голосовое сообщение.

Групповое общение

11) Все сообщения из группового чата отображаются в одном чате в Омнидеске, благодаря чему сотрудникам удобнее вести одновременную переписку с несколькими участниками.

a. Автором чата становится тот пользователь, сообщение которого создало новый чат в Омнидеске.

б. Если чат был вновь активирован другим участником, то при выделении сотрудником сообщения в новый чат автор обращения изменится.

в. Чтобы сотрудники могли легко понять, что они получили сообщение из группового чата, при создании нового чата в теме обращения отображается название группового чата в WhatsApp.

12) Если сотрудник ведёт общение с несколькими участниками одновременно, он может кликать на их аватарки, чтобы вставить в редактор имя конкретного пользователя и обозначить таким образом, кому именно предназначается ответ.

19.06.20. Роскомнадзор «разблокировал» Telegram в России
По согласованию с Генпрокуратурой Роскомнадзор снимает требования по ограничению доступа к мессенджеру Telegram. «Позитивно оцениваем высказанную основателем Telegram готовность противодействовать терроризму и экстремизму» — так объяснили этот жест в регуляторе. Очевидно, это отсылка к высказыванию Павла Дурова в начале 2020 о том, что за два года компания усовершенствовала методы обнаружения и удаления экстремистской пропаганды и разработала механизмы, которые позволяют предотвращать теракты. Напомним, Таганский суд постановил заблокировать Telegram в России за отказ передавать ФСБ ключи для декодирования сообщений в 2017 году. Пытаясь заблокировать Telegram, Роскомнадзор заблокировал и миллионы IP-адресов Amazon и Google, из-за чего была нарушена работа разных сервисов. Однако мессенджер так и продолжал работать.
2020. Facebook добавила в Messenger функцию переключения между личным и бизнес-аккаунтом
Facebook добавила в Messenger возможность переключения между личным и бизнес-аккаунтом. Так предприниматели смогут быстрее отвечать на сообщения клиентов, объяснили в компании. Раньше предпринимателям приходилось переключаться на приложение для управления бизнес-аккаунтом Page Manager, чтобы ответить на сообщения клиентов от лица компании. Новая функция уже появилась в приложениях на iOS-устройствах, а в ближайшие несколько недель появится на Android.
2020. Яндекс представил Яндекс.Мессенджер с автоматической расшифровкой голосовых сообщений
Вслед за Mail.ru, которая перезагрузила ICQ, Яндекс тоже снова делает попытку создать популярный отечественный мессенджер. Назвали его очень просто — Яндекс.Мессенджер. В нем можно вести каналы, совершать аудио- и видеозвонки. Одна из оригинальных функций — расшифровка голосовых сообщений, которая использует продвинутые голосовые технологии Яндекса. Кроме отдельных приложений для iOS и Android, мессенджер встроен в мобильное приложение Яндекса, десктопный браузер и главную страницу поисковика. В мессенджере уже есть все пользователи Яндекса. Достаточно разрешить доступ к контактам.
2020. Telegram добавил группировку чатов и каналов
В мессенджере Telegram появилась группировка чатов и каналов по папкам. Пользователи могут настроить собственные папки или использовать настройки по умолчанию. Например, с помощью папок пользователь может разделить рабочие и семейные чаты. Пользователь может включить или исключить все чаты определённого типа — вроде «Каналы» или «Непрочитанные». Функция активируется, когда список диалогов становится слишком длинным, также её можно включить специальной командой: она активируется при переходе по ссылке tg://settings/folders. В каждой папке можно закрепить неограниченное количество чатов.
2020. Viber хочет стать личным органайзером
В мессенджере Viber появилась новая функция «Мои заметки». Она представляет собой личный чат, который можно использовать в качестве хранилища заметок, списков задач, черновиков сообщений, важных ссылок и файлов. Туда можно, например, пересылать сообщения с важной информацией из других чатов, чтобы потом быстро их найти. Можно обозначать заметки как выполненные (для этого нужно нажать на кружок слева от сообщения). Заметки, естественно, будут синхронизироваться между всеми устройствами, но пока они работают только на Android (и не во всех странах).
2020. В WhatsApp не будет рекламы, но появятся новые инструменты для бизнеса
Facebook объявила, что в обозримом будущем в мессенджере WhatsApp не появится реклама. Вместо этого в Facebook решили развивать другие платные инструменты для бизнесов, общающихся с клиентами через этот мессенджер. Уже сейчас в мессенджере есть инструменты, позволяющие сортировать запросы клиентов, автоматически отвечать на них, даже показать каталог прямо в приложении. Мессенджер также связан с рекламными функциями Facebook и Instagram, через него можно напрямую общаться с пользователями, нажавшими на рекламные ссылки в этих соцсетях. Для ведения бизнеса WhatsApp используется, в основном, в развивающихся странах, но именно там локализован основная доля его пользователей. В России оповещение через WhatsApp в прошлом году запустила транспортная компания DPD.
2019. amoCRM запустила корпоративный мессенджер
Компания amoCRM, которая разрабатывает популярную CRM систему для малого бизнеса, выпустила amo | корпоративный мессенджер. Конечно, в первую очередь, он предназначен для пользователей amoCRM — поддерживает те же самые учетные записи и позволяет обсуждать сделки, не выходя из мессенджера. Есть возможности переписываться с сотрудниками в директ-чатах, создавать групповые чаты, аттачить к ним файлы, переводить в текст голосовые сообщения. Уже готовы приложения для iOS, Android, Mac, Windows + есть веб-интерфейс. Пока мессенджер анонсировали как бесплатный, но если у вас больше 200 пользователей — рекомендуют обратиться для подбора индивидуального плана.

2019. В Skype добавили фичи для работы с важными сообщениями
Сейчас Skype используют, в основном, только для видеосвязи, но он хочет быть полезен и как мессенджер. Конечно, потеснить вайберы и вотсапы на их поле пока не реально, поэтому Skype ищет новые ниши. В последнем обновлении разработчики добавили немного необычные функции для мессенджера — черновики и закладки. Черновики — позволяют сохранить начатое сообщение, чтобы позже к нему вернуться и дописать. Закладки — позволяют сохранять полученные сообщения, чтобы потом быстро их находить. Очевидно, обе эти фичи предназначены для работы с важными сообщениями. Возможно, Skype хочет создать новую нишу — что-то между мессенджерами и электронной почтой и это может пригодиться для бизнес-пользователей.
2019. WhatsApp выпустил iOS-приложение для бизнеса
Мессенджер WhatsApp выпустила приложение WhatsApp Business для устройств на платформе iOS. Оно позволяет создавать профили для бизнеса с описанием деятельности, дополнительными контактами, адресами и часами работы. Также можно создавать шаблоны для быстрых ответов на вопросы клиентов, а также изучать статистику переписок. Аналогичное приложение для Android было запущено в начале 2018 года. Оно предназначено для того, чтобы упростить переписку малого бизнеса, и не связано с WhatsApp Business API — платным сервисом, который позволяет крупным компаниям отправлять клиентам посадочные талоны, чеки и другую информацию.
2019. Telegram добавил поддержку нескольких аккаунтов в iOS-приложение
Telegram выпустил новое обновление мессенджера, в рамках которого добавил в iOS-приложение поддержку нескольких аккаунтов. Раньше возможность добавить несколько аккаунтов была только на Android. Теперь пользователи iOS могут привязать к своему приложению до трех номеров. Это позволит быстро переключаться между ними без необходимости выходить из аккаунта. К тому же, пользователь будет получать уведомления со всех аккаунтов — в них будет в том числе указано, на какую учетную запись они были отправлены.
2019. Viber обновил интерфейс и добавил групповые звонки
Новая версия популярного мессенджера Viber 10 получила новый дизайн, а также две новые функции: групповые звонки и чаты со скрытым номером. Чаты со скрытыми номерами в Viber позволяют общаться в мессенджере, не обмениваясь телефонами. Чтобы начать переписку, нужно скопировать имя пользователя из сообщения в сообществе или из списка участников группы. Групповые звонки в Viber работают для групп до пяти человек одновременно. Собеседников можно подключать к текущему вызову. Либо же, совершить новый вызов и добавить к нему участников группового чата. Пока что такие вызовы доступны только в аудио-формате, в будущем обещают добавить и видеочаты. Также в приложении обновили экран вызовов: можно просматривать последние вызовы, переходить к списку контактов, а также управлять звонками Viber Out в одной вкладке.
2019. Мессенджер VEON закрывают
Группа Veon, в которую входит российский Билайн и украинский Киевстар, решила закрыть свой «революционный» мессенджер. Veon был запущен в 2017 г и операторы пытались подсадить на него своих пользователей, предлагая бесплатный трафик для общения по этому мессенджеру (и в то же время, делая трафик других мессенджеров платным). Но даже это не позволило мессенджеру взлететь. Кроме того, Telegram выдержал атаку Роскомнадзора, и место для подконтрольного властям мессенджера — не освободилось.
2018. Google закрывает мессенджеры Hangouts и Allo
Гугл решил почистить свой ассортимент мессенджеров и обнаружил, что в нем есть два ненужных — Hangouts и Allo. Мессенджер Hangouts появился в 2011 в составе социальной сети Google+ и был известен своей многопользовательской видеосвязью. В прошлом году на его базе были созданы 2 бизнес продукта: Hangouts Meet (сервис видеоконференций) и Hangouts Chat (групповой чат — альтернатива Slack). А вот пользовательскую версию Hangouts — теперь решили закрыть. Что касается мессенджера Allo — он позиционировался как домик для виртуального ассистента Google Assistant (в нем можно общаться не только с живыми людьми, но и с ИИ). Но теперь Google Assistant встроен в Android по-умолчанию, и необходимость в таком мессенджере отпала.
2018. В России идентифицируют всех пользователей мессенджеров
Правительство России придумало новые правила работы мессенджеров, которые вступят в силу весной 2019. Теперь при регистрации нового аккаунта мессенджеры должны будут отправлять номер телефона, имя и фамилию пользователя, указанные при регистрации, мобильному оператору, а тот в течении 20 минут должен проверить, соответствуют ли эти данные тем, что пользователь указал при приобретении сим-карты. Если нет — созданный в мессенджере аккаунт должен быть удален. Алгоритм проверки уже существующих аккаунтов в правительстве пока не придумали. Если мессенджер откажется сотрудничать — он будет заблокирован на территории РФ. Правда, Telegram заблокировать до сих пор не удалось.
2018. Facebook обновила интерфейс Messenger
Facebook представила новую, более простую версию сервиса Messenger. Вместо девяти вкладок в мессенджере останется три основных на нижней панели, но все существующие функции будут по-прежнему доступны: Чаты (здесь будут все беседы пользователя), Люди (активные контакты), Discover (чаты с компаниями, с помощью которых можно приобрести товары и услуги). Messenger также получил дополнительные настройки персонализации: например, пользователь сможет устанавливать разные цвета сообщений для отдельных чатов. В будущем Facebook обещает добавить в Messenger тёмное оформление.
2018. Piomni.io — позволяет вести бизнес в одном мессенджере
Мессенджеры стали приоритетным каналом общения с клиентами и основным инструментом для совместной работы в компании. Поэтому вполне логично сделать мессенджер основой для системы управления бизнесом, как это получилось у нового сервиса Piomni.io. Он интегрирован со всеми популярными системами сообщений: Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook, VK… и позволяет общаться со всеми клиентами в одном окне. А кроме этого — вести базу клиентов, делать рассылки и чат-ботов. А также создавать рабочие пространства для общения и совместной работы внутри компании. Также разработчики предлагают интеграцию со Slack и множеством CRM систем. Стоимость сервиса начинается от 5900 руб/месяц.
2018. Pinngle — мессенджер от Zigma telecom активно покоряет рунет
Pinngle — сравнительно новый мессенджер для русского сегмента интернета наряду со стандартной для любого мессенджера функциональностью представляет и уникальные преимущества своим пользователям. Общие чаты до 10 000 человек — состоите в трех чатах вместо одного из-за ограничения в 250 человек? Используя Pinngle вы можете не беспокоиться о таких сложностях.Виртуальные мобильные номера и Pinngle Out позволяют звонить на любой номер внутри любой страны из любой точки мира при этом оставаясь на связи для родных и близких по виртуальному номеру так, как будто вы и не покидали страну. Отдельно хочется выделить способность Pinngle поддерживать звонки даже при ужасном интернет-соединении. Качество связи остается на высоте практически в любой ситуации.
2018. Google анонсировал новый мессенджер — Chat
Что-то давно не было нового мессенджера от Гугла. Пользователи с поп-корном ждут когда же пополнится список: Google Talk, GMail Chat, Google Plus Chat, Gizmo, Hangouts, Meet, Allo, Duo. И вот, наконец-то, Google объявил, что проект Allo (запущенный полтора года назад) — закрывается, а вместо него (через несколько месяцев) появится новый мессенджер — Chat. Но это будет не обычный мессенджер. Это будет новый стандарт SMS, через который можно отправлять и текст, и статус, и картинки, и видео. Идея в том, чтоб любые два телефона на Android могли отправлять друг другу сообщения и не было проблемы, что ваши контакты не зарегистрированы в каком-то мессенджере. Чтобы эта идея заработала, нужно чтоб мобильные операторы поддержали новый стандарт. Google говорит, что 55 операторов по всему миру уже дали согласие. Да, и кстати, этот новый стандарт не поддерживает end-to-end шифрования, так что его не запретят, как Telegram.
2016. Viber запустил паблик-аккаунты для бизнеса
Самый популярный мессенджер в нашей стране Viber добавил возможность создания публичных аккаунтов для компаний и брендов. До сих пор для общения бизнеса и клиентов в Viber использовались публичные чаты, куда представитель компании мог писать сообщения, а подписчики — только читать, либо компания и клиент должны были добавлять друг друга в контакты. Бизнес-аккаунт позволит организовать двустороннее общение с подписчиками. Кроме того, к таким чатам можно подключать ботов, а также интегрировать их со своей CRM системой, чтобы видеть историю общения в карточке клиента. Пока создание бизнес-аккаунтов — только по запросу (как и паблик-чатов), зато абсолютно бесплатно.
2016. Google запустил интеллектуальный мессенджер Allo
Google запустил новый мессенджер — Allo. Он позиционируется как «умный» мессенджер, т.к. в него встроен Google Assistant — виртуальный помощник с искусственным интеллектом. Он отвечает на запросы пользователей, его также можно присоединить к беседе группы. Мессенджер изучает привычки пользователя, и полученные данные реализуются в функции «Умный ответ» — приложение подсказывает пользователю его типичные ответы на определенные вопросы. При этом все сообщения будут шифроваться между устройством и серверами Google, как Hangouts и Gmail. В приложении доступен режим «инкогнито» — в этом случае используется end-to-end шифрование, можно установить время хранения переданных данных, а сообщения, переданные в этом режиме, не отображаются на экране блокировки.
2016. Viber и WhatsApp научились отправлять файлы
Пока сотовые операторы хотят избавиться от мессенджеров типа Viber и WhatsApp с помощью законодательства, а Google стремится заменить мессенджеры новым стандартом SMS, сами мессенджеры продолжают наращивать свои возможности. На этот раз речь идет о бизнес-ориентированной функции — пересылке файлов. Viber добавил ее еще осенью, но только на днях она стала доступна в его десктоп-версии. Полученный файл синхронизируется между всеми девайсами пользователя, на которых установлен Viber. Что касается WhatsApp — в нем функция пересылки файлов появилась только что, и она пока поддерживает только PDF файлы. Но зато, WhatsApp позволяет отправлять файлы, хранящиеся в Google Drive, Dropbox и iCloud.
2015. Telegram добавил в групповые чаты упоминания, хештеги и ответы
Сервис Павла Дурова — Telegram — замахнулся на рынок мессенджеров для командной работы, на котором плотно обосновались Slack, HipChat и другие подобные решения. Сегодня пользователи приложения Telegram для iOS, OS X, Android, а также веб-версии сервиса получили возможность использовать хэштеги (#), отвечать в переписке на конкретное сообщение (по двойному тапу на него или по долгому тапу), а также обращаться к определенному участнику переписки с помощью символа «@». Поддержка хэштегов реализована пока только на латинице, что может доставлять определенные неудобства тем, кто переписывается на языке, отличном от английского. По нажатию на хэштег в Telegram моментально открывается окно поиска, где можно увидеть все упоминания выбранного тега.
2014. Мессенджер Telegram привлекает бизнес-пользователей
Мобильные мессенджеры в последнее время стремительно размножаются и переманивают пользователей из социальных сетей. То же самое через некоторое время будет происходить и в бизнес-сфере — вместо корпоративных фейсбуков появятся корпоративные вайберы. Сервис Telegram (созданный основателем Вконтакте Павлом Дуровым) изначально делал ставку на приватность и защищенность, и видимо, поэтому именно его первым начали осваивать бизнес-пользователи. В недавнем интервью Павел похвастался, что все больше и больше рабочих групп используют Telegram для совместной работы вместо имейла. Он считает, что кроме шифрования бизнес-пользователям нравится способность Telegram синхронизировать сообщения и файлы между мобильной и десктоп-версиями, отображать статусы сообщений (прочтено или нет) и организовывать большие групповые чаты.
2014. Blackberry добавила исчезающие сообщения в свой мессенджер
Вероятно, вы знаете о Snapchat — очень популярном мессенджере, который завоевал свою популярность благодаря исчезающим сообщениям (пользователи могут отправлять друг другу сообщения или фотки, которые исчезают через несколько секунд после просмотра). Так вот, в Blackberry подумали, что такая фича пригодится и для бизнес-пользователей и добавили ее в свой мессенджер BBM. Зачем? Чтобы посылать сообщения, которые потом нельзя будет использовать против вас — например, предложения об откатах. Еще одна новая функция — «отзыв сообщения». Если вы вдруг по ошибке отправили фотку с поцелуем своему сотруднику, а не жене — вы теперь можете одним нажатием удалить это сообщение на телефоне получателя.
2014. Bleep — защищенный мессенджер от BitTorrent
В прошлом году компания BitTorrent (та самая, которая придумала торренты) выпустила файлообменник SoShare для бизнеса, а в этом — представила защищенный мессенджер — Bleep (тоже основанный на p2p сети BitTorrent). Bleep шифрует все сообщения пользователей, на всем пути, от пользователя до пользователя. В теории только отправитель и получатель сообщения могут их прочесть. Хотя существует довольно много мессенджеров, которые шифруют сообщения пользователей (собственно, подавляющее большинство IM выполняют такую работу), но Bleep — одно из первых, или первое приложение, которое не оставляет метаданные на центральном сервере. Сейчас Bleep доступен для Windows 7 и 8, Mac, Android. iOS-версия в разработке.
2014. Facebook Messenger доступен на Windows Phone
Вообще-то Facebook дружит с Microsoft. Фактически Microsoft является совладельцем Facebook. Однако, социальная сеть ждала более двух лет, прежде чем запустить версию своего мобильного мессенджера для Windows Phone. Мобильное приложения Facebook Messenger для iPhone и Android-смартфонов вышли еще в августе 2011 года. Среди функций Facebook Messenger — возможность отправлять стикеры и фотографии, вести групповые чаты, отслеживать получение сообщения, узнавать, кто из Facebook-контактов находится в онлайне.
2014. Web-мессенджер Imo.im отключает все протоколы
Когда-то были популярны мультипротокольные мессенджеры. Когда-то веб-мессенджеры (работающие в браузере) считались будущим интернет-коммуникаций. Но потом пришли мобильные мессенджеры с закрытыми протоколами, и о браузерных мессенджерах теперь вспоминают только когда они закрываются. Сервис Imo.im пока не закрывается, но целиком переходит на собственный протокол. Все остальные протоколы (Jabber, ICQ, Facebook) — теперь не поддерживаются. Пользователям, которые все еще остаются на мультипротокольных мессенджерах, предлагается перейти на другие сервисы: IM+ Web, Trillian, QIP, Jappix, ICQ Web.
2014. Японский интернет гигант купил Viber
(3-й богатей Японии Хироши Микитани и основатель Viber Талмон Марко)
2011. Mail.ru объединяет Agent и ICQ
Компания Mail.Ru Group объявила о том, что реализовала совместимость двух крупнейших в Рунете мессенджеров – Mail.Ru Агента и ICQ. Теперь пользователи Mail.Ru Агента могут отправлять сообщения пользователям ICQ и наоборот. Оба мессенджера теперь работают с единой базой контактов, поэтому из любой программы можно искать контрагентов независимо от того, чем они пользуются – «Агентом» или ICQ. Важно отметить, что новый функционал реализован на серверной стороне, поэтому общение с пользователями, добавленными из другой сети, возможно почти во всех версиях Mail.Ru Агента и ICQ, в том числе на мобильных платформах. На сегодняшний день общая база пользователей двух мессенджеров — около 50 млн. Главным конкурентом Mail.ru Agent и ICQ в Рунете является бесплатный мессенджер QIP от РБК. Его аудитория — примерно 10 миллионов человек.
2011. Cisco представила прокачанный Jabber
Компания Cisco наконец-то запускает продукт Cisco Jabber, основанный на купленной в 2008 году платформе Jabber XCP. Cisco Jabber представляет собой мультимедийный корпоративный мессенджер, который кроме контроля онлайн статуса и текстового чата предоставляет и голосовую, и видеосвязь, и конференцсвязь, и видеопочту, и screen-sharing. Причем, он работает и на PC, и на Mac, и на мобильных платформах — iPhone, iPad, Nokia, Android и BlackBerry. А серверная часть может работать и в облаке, и на локальном сервере. Разумеется, для контроля онлайн статуса и текстового чата, Cisco Jabber использует открытый протокол Jabber (XMPP), что позволяет через этот мессенджер общаться с внешними контрагентами, использующими GTalk, AIM, Sametime или другие популярные IM-клиенты. Cisco Jabber умеет «разговаривать» и с другими коммуникационными системами Cisco: WebEx, Cisco Telepresence, Cisco UC, IP-телефонами Cisco. Кроме того, он интегрирован с MS Office и позволяет инициировать чат или видеочат прямо из офисных приложений, например MS Outlook.

На прошлой неделе стало известно, что мессенджер WhatsApp куплен Facebook за 16 миллиардов долларов. Для компании Цукерберга это, безусловно, очень выгодная покупка. Но у многих пользователей, особенно после долгих неполадок WhatsApp во второй половине прошлой недели, возник вопрос: какие достойные альтернативы есть у популярнейшего мессенджера? Если вы тоже ищите хорошую замену WhatsApp — этот материал для вас.

Telegram (Обзор)

Telegram — новый проект основателя социальной сети ВКонтакте Павла Дурова, получивший во время неполадок с WhatsApp небывалый приток новых пользователей — по 100 человек в секунду. За последние 4 дня Telegram привлек 9 миллионов новых пользователей, приложение стало самым скачиваемым в нескольких десятках стран. Этот мессенджер отличается высокой защищенностью данных, удобным интерфейсом и стабильной работой.

Загрузить QR-Code Разработчик: Telegram FZ-LLC Цена: Бесплатно

Viber (Обзор)

В последнее время для многих людей Viber уже стал полноценной заменой WhatsApp. Простая регистрация, возможность совершать бесплатные вызовы и обмениваться сообщениями (в том числе в групповых чатах), ну и конечно же — стикеры, куда же без них, делают это приложение «мастхэвным» для многих пользователей iPhone.

Загрузить QR-Code Разработчик: Viber Media SARL. Цена: Бесплатно

Google Hangouts (Обзор)

Свой мессенджер для есть и у компании Google. Hangouts доступен на iOS, Android и в веб-версии Google+, что делает его одним из самых популярных сервисов общения. Кроме того, приложение позволяет организовывать бесплатные видеовстречи до 9 человек и хранит всю историю ваших переписок.

Загрузить QR-Code Разработчик: Google LLC Цена: Бесплатно

Один из главных конкурентов Viber, сервис WeChat предоставляет пользователям возможность отправлять не только текстовые сообщения и голосовые вызовы, но и совершать видеовызовы в высоком качестве.

Загрузить QR-Code Разработчик: WeChat Цена: Бесплатно

LINE

Довольно популярный среди школьников сервис LINE позволяет не только общаться между пользователями при помощи текста, аудио- и видео- вызовов, но и дает возможность делиться своими мыслями и фотографиями со своими друзьями на манер социальной сети. Огромный набор стикеров и высокое качество связи — в комплекте.

Настоящий «ветеран» онлайн-общения, сервис Skype, не нуждается в особом представлении. Несмотря на большое количество конкурентов, Skype остается сверхпопулярным. Текстовые сообщения, голосовые вызовы, видеовызовы — эта комбинация впервые появилась именно здесь.

Загрузить QR-Code Разработчик: Skype Communications S.a.r.l Цена: Бесплатно

***


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *