Hey, everyone! Сегодня расскажем про деловую лексику на английском, покажем сборник важных базовых бизнес-слов для употребления в деловой переписке и при формальном общении. Также вас ждет таблица с яркими примерами по соотвтетствующей тематике. You are ready for a longread, so let’s go!

Возможно, кого-то пугает само словосочетание «бизнес-английский», но на самом деле здесь нет ничего страшного.

Простыми словами, деловой английский — тот, который используется с определенными выражениями и фразами особого вида, характерными для той или иной деятельности. Определились с деятельностью — учите к ней слова. Easy!

Особенности деловой лексики

Всем известно, что каждая специальность имеет специфическую лексику. Ежедневные встречи с коллегами, переговоры с деловыми партнерами, общение по телефону и электронной почте — все это требует особых навыков и своеобразного словарного запаса.

Если бы мы все общались на общие темы бизнеса, все было бы куда проще. Но увы!

И хотя постоянно дотягивать язык до огромного количества различных профессиональных терминов особого смысла не имеет (на ранней стадии), расслабляться все же не стоит.

Знайте, что бизнес-английский требует:

• Базовой грамматики (как ни странно);
• Знания простых бизнес-терминов (agenda – повестка дня);
• Терминов и фраз, свзяанных непосредственно с вашей деятельностью (transmission network – сеть передачи данных).

Важную часть работы любой компании, как известно, составляют бизнес-переговоры. Провести деловую встречу с максимальным результатом — настоящее искусство, а провести ее на иностранном языке — талант.

Английская лексика по теме «Дни недели и месяцы»

Зная лишь базовый английский, вы наверняка сможете донести смысл своего обращения (к концу дня), но к чему лить ведра непрофессиональной лексики? Можно ведь выразиться кратко и понятно сразу!

Советуем попробовать бесплатный вводный урок курса делового английского от нашей школы! Более 10 000 студентов уже оценили наши преимущества. Будь следующим!

Топ 15 слов для использования в деловом английском

Прежде чем перейти к списку, хотелось бы подчеркнуть важность употребления глаголов:

• «must» (при обращении к подчиненному: «You must prepare documents to sign»)
• «should» + «have to» + «be» (при общении с коллегами или с начальством: «I think you should stay at home today, you don’t look well», «You have to submit all the papers to the embassy»).
• «could» + «would» + «may» (вежливое обращение), «can» (неформальное обращение). Could I use your Mac for sending an email? Would you mind recalling the client? May I come a little later tomorrow?

• Agenda (повестка дня).

The main substantive items on the agenda were considered by the meeting of experts.
Основные стоявшие на повестке дня вопросы существа рассматривались на совещании экспертов.

• Afford (позволять).

We cannot afford not to work together.
Мы не можем позволить себе не прилагать совместных усилий.

• Brand (торговая марка, бренд) например, «McDonald’s», «Pepsi». Brand awareness – уровень узнаваимости брэнда.

Make your brand known using new possibilities, which conventional advertising lacks.
Сделайте ваш брэнд известным, используя новые возможности, недоступные обычной рекламе.

• Break-even (безубыточность, безубыточный), т.е. не приносит ни прибыли, ни убытка.

The issuer must break-even during two out of three years preceding listing.
Эмитент должен быть безубыточным предприятием в течение двух из трех лет, предшествующих получению котировки.

• Commission (комиссионный сбор).

A commission (fee) of 25 cents is taken for money transfer from one account to another.
За перевод денежных средств с одного счета на другой взимается комиссионный сбор в размере двадцати пяти центов.

• Charge for (взимать плату).

However, a reasonable charge for supplying the information requested may be made.
Однако может взиматься разумная плата за предоставление запрошенной информации.

• Credit (кредит(ный); выделять кредит; скидка; льгота; правая сторона счёта; репутация).

Credit markets froze and equity prices collapsed.
Кредитные рынки замерли, а на фондовых произошел обвал котировок.

• Consumption (потребление, сфера потребления).

Consumption includes use of technologies, including e-commerce activities.
Потребление включает использование технологий, в том числе операции в области электронной торговли.

• Currency (употребительность; распространённость; денежное обращение; валюта).

Currency mismatches are another source of a debt crisis.
Еще одним источником происхождения долгового кризиса является несовпадение валюты (заимствования и кредитования).

• Deadline (срок; конечный срок; предельный конечный срок; срок исполнения).

The extended deadline for comments was 26 October 2018.
Продленный срок представления замечаний был установлен на 26 октября 2018 года.

• Diversify (разнообразить; варьировать; порождать многообразие; разносторонне развиваться; вложить капитал в различные предприятия; производить многономенклатурную продукцию).

Диверсификация — расширение ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта, освоение новых видов производств с целью повышения эффективности производства, получения экономической выгоды, предотвращения банкротства.

If we diversify, we can make more money, but sales of our present business may fall.
Если мы начнем еще один бизнес или больше, мы можем заработать больше денег, но продажи в нынешнем бизнесе могут упасть.

• Demand (спрос, нужда; претензия; заявка; предъявление требования).

Demand for gold increased, while supply was relatively constant.
Спрос на золото возрос, в то время как предложение осталось относительно постоянным.

• Competition (соперничество, cоревнование, состязание, конкурирование, ваши конкуренты).

There was agreement that competition was the best way to control prices.
Участники пришли к единому мнению, что наиболее оптимальным инструментом контроля над ценами является конкуренция.

• CEO (генеральный директор корпорации).

The CEO plans to make changes in January.
Генеральный директор планирует внести изменения в январе.

• CFO. Chief Financial Officer (главный финансовый директор)

Okay, as your CFO, I recommend getting rid of her immediately.
Ладно, как твой финансовый директор, я советую тебе немедленно от неё избавиться. Пройдите тему в онлайн тренажере:

• Топ 100 слов уровня Pre-Intermediate
• Топ 100 слов уровня upper-intermediate
• Топ 100 слов уровня Intermediate
• Топ 100 фразовых глаголов
• Топ 100 слов уровня Elementary

Фразы для ведения деловых переговоров

• Вступительные выражения:

Welcome, everyone. The purpose of today’s meeting is to discuss …
Всем добро поажловать. Цель сегодняшней встречи — обсудить …
Thank you all for coming at such short notice. Let’s start with item number one.
Благодарю всех за скорые сборы. Давайте начнем с первого пункта.
Now that everyone’s here, let’s get started …
Теперь когда все в сборе, давайте приступать …
Let’s look at the first item on the agenda.
Давайте взглянем на первый пункт на повестке дня.
First comes … / First, let’s talk about …
Прежде всего … / Сперва давайте поговорим о …
Let’s get on to (the point of) …
Давайте перейдем к (к делу) …
In the first place …, in the second place … / First …, then …
Во-первых … , во-вторых …

• Уточнения:

Could you please clarify … ? / Sorry, but just to clarify …
Вы не могли бы уточнить … ? / Прошу прощения, но хотелось бы уточнить …
I’m not sure I understand what you mean by …
Не уверен, что понимаю, что вы подразумеваете под …
I’m sorry, I don’t quite follow …
Простите, не совсем понимаю …
So, what you’re saying is …
То есть, вы имеете в виду, что …
Excuse me, could you speak up a little?
Прошу прощения, вы не могли бы говорить погромче?
I didn’t quite hear that, sorry, can you say that again?
Я не достаточно расслышал, простите, вы не могли бы повторить снова?
I didn’t catch that last bit. Come again, please?
Я не расслышал последние слова. Повторите, пожалуйста?
Am I to understand that …
Я так понимаю, что …
What do you make of it?
Что вы об этом думаете?

• Выражение согласия:

That’s an excellent point, , I totally agree with you on that.
Отличная мысль, *имя*, полностью с Вами согласен.
Okay, I think we are all on the same page here …
Хорошо, думаю у нас нет разногласий по данному вопросу …
Yes, I get what you’re saying.
Да, я понимаю, о чем вы.
I totally agree with you on that point.
Я полностью согласен с вами в этом.

• Выражение несогласия:

I’m sorry, but I think you may have that slightly wrong …
Прошу прощения, но я думаю, вы слегка неправы …
From our perspective, it’s a little different. Let me explain.
С нашей точки зрения, это слегка не так. Позвольте объяснить.
Well, yes and no — can I tell you how we see it?
И да и нет — могу ли я сказать, как мы это видим?
I’m afraid I had something different in mind.
Боюсь, я считал иначе.
From my perspective …
С моей точки зрения …
We’ll think it over.
Мы обдумаем это.

• Предложение смены темы:

I understand that we can’t do that, but can we discuss some other alternatives?
Я понимаю, что мы не можем этого предпринять, но могли бы мы обсудить другие альтернативы?

I hear what you’re saying, but our bottom line is very clear on this one.
Я Вас прекрасно понимаю, но наше окончательное мнение по данному вопросу своершенно очевидно.
This is the deal breaker for us. We can’t budge.
Это камень преткновения для нас. Мы не можем двигаться дальше (поменять решение или принять другие условия).

• Приостановка в речи:

Now, before we move on, I think we need to look at …
Прежде чем мы продолжим, я думаю нам нужно взглянуть на …
I’m sorry, but I don’t believe we’ve talked about how we’re going to …
Прошу прощения, полагаю мы так и не обсудили то, как будем …
One minute please, it seems we haven’t discussed …
Одну минуточку, пожалуйста, кажется мы не обсудили …

• Продолжение разговора:

Let’s move on to … , which is the next item on the agenda.
Давайте перейдем к … , что является следующим пунктом на повестке дня.
Moving on, let’s take a look at item number … on the agenda.
Продолжим, давайте взглянем на пункт под номером … повестки дня.
Now we’ve come to the final item on the agenda.
Теперь мы подошли к финальному пункту повестки дня.
Sorry, I interrupted you. You were saying … ?
Простите, я перебил Вас. Вы говорили о … ?
Please, go on.
Пожалуйста, продолжайте.
After you, …
После Вас, …

• Подведение итогов:

To sum up the main points …
Подводя итоги, …
In summary, we’re going to …
В заключение, мы собираемся …
This is what we’ve agreed on:
Вот о чем мы с Вами договорились:
So, we’ve decided to …
Итак, мы решили …

• Планирование следующей встречи:

I’d like to set up a meeting with you at your earliest convenience. When are you free?
Я бы хотел устроить встречу с Вами как можно скорее. Когда вы свободны?
Are you free to talk again next week?
Вы сможете выделить время на переговоры на следующей неделе?
When could we talk about this again?
Когда мы могли бы поговорить об этом снова?
How does 2:30 p.m. Tuesday sound?
Как насчет 14:30 в следующий вторник?
Does Thursday at 1:30 p.m. suit you?
Четверг в 13:30, Вас устроит?

• Завершение встречи:

Thursday at 1:30 p.m. then, that would be fine.
Тогда в четверг в 13:30, было бы хорошо.
Okay, I look forward to seeing you then.
Хорошо, буду ждать встречи с Вами.
Thursday at 1:30 p.m. Looking forward to it. See you then.
Четверг в 13:30. С нетерпением буду ждать. Увидимся.
Thursday at 1:30 p.m., bye for now.
Четверг в 13:30, до свидания. Thank you for attention!
Спасибо за внимание!
The meeting is adjourned. Thank you all for attending.
Заседание объявляется закрытым. Спасибо всем за присутствие.
I guess that will be all for today. Thanks for coming.
Полагаю, на сегодня это все. Спасибо, что пришли.

Деловая беседа на английском по телефону

Телефонные переговоры в бизнесе — неотъемлемая часть. Вы не видите собеседника, а он вас, поэтому акценты и тон играют большую роль.

Прежде всего, представьтесь:

Hello! This is *your name* is calling/here.
Добрый день! Это *Ваше имя* беспокоит.

Далее, изложите суть звонка:

May I / Could I speak to … ,
Могу я поговорить с … ,
I would like to leave a message for …
Я бы хотел оставить сообщение для …

В том случае, если у вас происходит конфереция, не забудьте проверить все ли вас слышат.

Are we all on?
Все на связи?
Can I ask that we all state our names, please?
Могу я попросить представиться?
I’m here. It’s in .
Я здесь. Это *Ваше имя* из города *название Вашего города*.
Can everybody hear me?
Меня все слышат?

Со связью порядок. Можно приступать к делу. Если срочно нужно прервать беседу на конференции, скажите:

speaking. I need to leave for ten minutes. Is that okay with everyone?
Говорит *Ваше имя*. Мне нужно отойти на 10 минут. Никто не против?

Оповестите всех о своем возвращении:

here. I’m back on the line again.
*Ваше имя* здесь. Я снова на линии.
Just coming back in here, thanks, everyone.
Только что вернулся, спасибо всем. Читайте также: Обзор 4 лучших учебника по деловому английскому языку

Затем, после сообщения и решения интересующих вас вопросов, вежливо попрощайтесь. Говорите лаконично, спокойно, уверенно и четко.

Не забывайте про правильные обращения и общие фразы делового этикета.

Также, составляя бизнес-письмо на английском, у вас должна быть четкая структура обращения: приветствие (Dear Mr, Mrs, Miss or Ms), изложение проблемы, просьбы, благодарности (I am writing to … ), заключение и подпись (один из самых известных вариантов – Best regards).

Английский бизнес-словарь

Таблица: Словарь бизнес-английского

Тема	Слово	Перевод
Базовые глаголы (Basic verbs)	accept	принимать
	accommodate	оказывать услугу
	provide	обеспечивать
	achieve	достигать
	address	обращаться
	notify	уведомлять
	occur	происходить
	outline	планировать
	qualify	квалифицировать
	reply	отвечать
	report	отчитываться
	satisfy	удовлетворять
	set	устанавливать
	ship	грузить
	specify	уточнять
	terminate	прекращать
	update	обновлять
Базовые существительные (Basic nouns)	advantage	преимущество
	budget	бюджет
	costs	расходы
	decrease	уменьшение
	experience	опыт
	enquiry	запрос
	facilities	сооружения и оборудование, объекты проекта
	feedback	обратная связь
	growth	рост
	guarantee	гарантия
	industry	промышленность
	increase	увеличение
	margin	маржа
	market	рынок
	promotion	продвижение
	reduction	сокращение
	refund	возврат (денег)
	turnover
Контракт (Contract)	appendix	приложение
	arbitration	арбитраж, соглашение сторон о передаче их спора на разрешение арбитражного суда
	article/clause	пункт/параграф
	party	сторона
	(implied) terms, conditions	(подразумеваемые) условия
	fulfil	выполнять
	herein	здесь, при этом
	hereinafter	в дальнейшем
	hereto	к этому
	heretofore	ранее, до этого
	whereas	тогда как
	in behalf of	от лица
	null and void	недействительный
	breach of contract	нарушение контракта
	consideration	рассмотрение
	liability	обязательство
	misrepresentation	искажение, введение в заблуждение
Совещания (Meetings)	ballot	голосование
	vote	голосовать
	chairman/chairperson	председатель совещания
	item	пункт
	minutes	протокол
	circulate (agenda)	передавать (повестку дня)
	attend (meeting)	посещать (совещание)
	beforehand, in advance	заблаговременно
	set up / lead (meeting)	созвать или устроить / вести (совещание)
	cancel / put off / postpone	отменить / отложить
	adjourn (meeting)	временно прервать
	main point	основной пункт
	skip	пропустить
	dealdine	крайний срок
	attendee	участник
	handouts	раздаточный материал
	issue, matter	вопрос, проблема
Переговоры (Negotiations)	agent	агент, представитель
	agreement	соглашение, договор
	mutual	обоюдный
	commitment	обязательство
	condition	условие
	compromise	компромисс
	counter-offer	ответное предложение
	estimate	приблизительный подсчет/оценка
	figure out	найти решение
	point out	указать
	proposal	предложение
	quote	назначенная цена
	range	ассортимент
	rebate	скидка, возврат перелаты, процент с продаж
	supply	поставка
	comply	соглашаться, уступать
	bottom-line	наименьший желаемый минимум
Продажи (Sales)	wholesale, in bulk	оптовая продажа, оптом
	retail	розничная продажа
	services	услуги
	chain store	торговая сеть
	representative	представитель
	prospect	потенциальный
	overcome	преодолеть
	challenge, difficulty, obstacle	препятствие, преграда, трудность
	deal	сделка
	discount	скидка
	sample	образец
	direct sales / door-to-door sales	прямые продажи
	bargain	торговаться, выгодная сделка
	receipt	чек об оплате
	commission	комиссия
	trial order	пробный заказ
	outlet	точка продаж
Реклама (Advertising)	advertisement (ad, advert)	реклама
	AIDA(s) — Attention, Interest, Desire, Action, (Satisfaction)	АИДА(с) — внимание, интерес, желание, действие, удовлетворение
	classified	доска объявлений, реклама по рубрикам
	commercial	еклама (рекламный ролик) на телевидении или радио
	campaign	рекламная кампания
	direct mail	почтовая рассылка с указанием имени человека на почтовом отправлении
	elaborate	тщательно разработанный
	hype	шумиха, усиленная (шумная) реклама
	eye-catching	захватывающий внимание
	features	характеристики, черты, особенности
	launch	запуск, начало
	Instantly recognizable	легко узнаваемый
	leaflets	листовки
	persuasive	убедительный
	tagline / motto	девиз
	pop-up	всплывающее окно (на компьютере)
СМИ (Mass media)	weekly magazine	еженедельный журнал
	issue / to issue, to come out	выпуск; издание (печатной продукции) / (выходить, выпускать (журнал, газета)
	article	статья
	head line/heading	заголовок
	publish, carry	публиковать
	editor / to edit	редактор / редактировать
	circulation	тираж
	subscription	подписка
	round-up	сводка новостей в газете
	to picture	описывать
	review	обзор, обозрение
	to inform of	сообщать о
	to state	заявлять
	report on	оповещать о …
	developments	события
	external affairs	события зарубежом
	commentary on	омментарий по поводу чего-либо
Человеческие ресурсы (Human Resources)	absenteeism	отсутствие на работе
	accident at work	происшествие на работе
	internal regulations	внутренние правила компании
	applicant	кандидат
	to apply for a job	подать документы на работу
	to ask for a rise	просить о повышении заработной платы
	assessment of applicants	оценка кандидатов
	basic salary	базовая, основная заработная плата
	to be dismissed, to be fired,	быть уволенным
	day shift	дневная смена
	overtime work	работа сверхурочно
	payroll	начисление заработной платы
	personnel, staff	персонал
	employer	работодатель
	to fill a vacancy	заполнить вакансию
	full-time/part-time employment	полная/неполная занятость
Производство (Production)	factory/plant	фабрика, предприятие (завод)
	production	производство
	manufacturer	производитель
	capacity	результат
	chain of production	мощность
	goods/merchandise	товары
	bar code	штрих код
	defect	брак
	packaging	упаковка
	product range	ассортимент товара
	innovation	инновация
	large scale production	крупномасштабное производство
	maintenance	обслуживание
	turnover	оборот
	supplier	поставщик
	store, warehouse	склад

Общие фразы и слова в бизнес-английском дают представление об особенностях употребления тех или иных фраз и словосочетаний. Все нюансы нарабатываются со временем и опытом. Так что не бойтесь
делать ошибки — бойтесь ничего не делать.

Если вы уже у руля в бизнесе, и ваш английский довольно хорош, изучение новых слов и фраз продвинет вас дальше по корпоративной лестнице (get a promotion).

Вас также может заинтересовать: Деловой английский для начинающих с нуля

Помните, вы изучаете универсальный язык бизнеса. И чем он лучше, тем больше вы будете цениться как сотрудник. Продолжайте слушать (слышать) и говорить на английском.

29 Октября 2018 года, 17:36

Иностранные гости приехали на 5-й Международный форум «Диалог на Волге» и заодно познакомились с городом-спутником Волгограда.

Одинаковая площадь, расположение близ водных пространств и схожая инфраструктура — как оказалось, российский город Волжский и германский город Росток похожи, хоть и находятся за тысячи километров друг от друга. И сегодняшняя встреча — отличный способ узнать друг друга получше и задать вектор дальнейшего сотрудничества.

В 2017 году город Росток стал городом-посланцем мира. И теперь одна из их миссий: укрепить отношения с жителями различных стран и городов, в том числе и российских. Друзьями и партнерами для этого германского города являются Калининград и Санкт-Петербург. А с сегодняшнего дня им стал и город-спутник Волжский. В планах — создать и реализовать как можно больше совместных проектов.

— Сегодня мы поняли, что у нас много общего, например, промышленность у нас схожа. И в дальнейшем, я надеюсь, у нас возможно сотрудничество между нашими городами. И я считаю, что дружба между русскими и немецкими городами — должно быть не только для сотрудничества, но и для поддержания мира, — подчеркнул глава города Росток Роланд Метлинг.

В составе зарубежной делегации присутствовали и швейцарские СМИ. Больше всего их интересовала история города, его жители и, конечно же, развитие масс-медиа как в России, так и в городе Волжском. Экскурсия по городу-спутнику дала ответы на все вопросы.