В тео­рии мы все по­ни­ма­ем, как важ­но ока­зы­вать под­держ­ку че­ло­ве­ку, столк­нув­ше­му­ся с де­прес­си­ей, вы­го­ра­ни­ем или ка­ким-то иным пси­хо­ло­ги­че­ским со­сто­я­ни­ем, тре­бу­ю­щим ле­че­ния и от­ды­ха, но на прак­ти­ке раз­го­во­ры меж­ду ра­бо­то­да­те­лем и со­труд­ни­ком о неза­пла­ни­ро­ван­ном от­гу­ле из-за недо­мо­га­ния чаще все­го обо­ра­чи­ва­ют­ся обо­юд­ным стрес­сом. «Цех» пе­ре­ска­зы­ва­ет ос­нов­ное из ма­те­ри­а­ла Quartz о том, как го­во­рить с ру­ко­вод­ством о сво­ем ду­шев­ном здо­ро­вье.

От про­блем, свя­зан­ных с де­прес­си­ей и тре­вож­но­стью, по оцен­кам Все­мир­ной ор­га­ни­за­ции здра­во­охра­не­ния се­го­дня стра­да­ет 264 мил­ли­о­на че­ло­век в мире. Сни­же­ние про­из­во­ди­тель­но­сти тру­да в ре­зуль­та­те ухуд­ше­ния са­мо­чув­ствия ра­бот­ни­ков еже­год­но об­хо­дит­ся гло­баль­ной эко­но­ми­ке в трил­ли­он дол­ла­ров США.

Ко­гда со­труд­ни­ку ну­жен пе­ре­рыв в ра­бо­те

Ино­гда на­ко­пив­ший­ся стресс, уста­лость и лич­ные про­бле­мы спо­соб­ны спро­во­ци­ро­вать вы­го­ра­ние, де­прес­сию или тре­вож­ное со­сто­я­ние, из ко­то­ро­го не по­лу­чит­ся вы­брать­ся за пару вы­ход­ных дней. Про­дук­тив­ность сни­жа­ет­ся, и че­ло­ве­ку не оста­ет­ся ни­че­го ино­го, кро­ме как взять пе­ре­рыв.

Для со­труд­ни­ка: Ко­гда вы впер­вые про­си­те о неза­пла­ни­ро­ван­ном «от­пус­ке», не обя­за­тель­но пус­кать­ся в по­дроб­но­сти и рас­ска­зы­вать всю подо­пле­ку: сто­ит про­сто по­про­сить о боль­нич­ном. Если от вас ждут по­яс­не­ния — объ­яс­ни­те, что это свя­за­но с ва­шим мен­таль­ным здо­ро­вьем. Это­го бу­дет вполне до­ста­точ­но.

Для ру­ко­во­ди­те­ля: Ко­гда ваш обыч­но энер­гич­ный и ак­тив­ный со­труд­ник при­зна­ет­ся о слож­но­стях с мен­таль­ным здо­ро­вьем, при­нять та­кое из­ве­стие мо­жет быть непро­сто. По­треб­ность в пе­ре­ры­ве из-за про­блем с пси­хи­че­ским со­сто­я­ни­ем — ров­но та­кая же необ­хо­ди­мость для че­ло­ве­ка, как и в слу­чае с лю­бым дру­гим фи­зи­че­ским недо­мо­га­ни­ем, и ру­ко­вод­ству сто­ит от­не­стись к прось­бе об от­гу­ле с ува­же­ни­ем и по­ни­ма­ни­ем. Вам точ­но не сле­ду­ет про­сить со­труд­ни­ка по­ра­бо­тать из дома или уго­ва­ри­вать его вый­ти в офис как мож­но ско­рее. До­пол­ни­тель­ный стресс при­ве­дет толь­ко к ухуд­ше­нию и без того неудо­вле­тво­ри­тель­но­го со­сто­я­ния. Так что поз­воль­те ва­ше­му со­труд­ни­ку прий­ти в себя и вый­ти на ра­бо­ту со све­жи­ми си­ла­ми.

Хро­ни­ки

В неко­то­рых слу­ча­ях симп­то­мы, ко­то­рые пре­вра­ща­ют жизнь в стра­да­ние, мо­гут пре­сле­до­вать че­ло­ве­ка в те­че­ние всей жиз­ни. Это вы­нуж­да­ет вы­па­дать из при­выч­но­го гра­фи­ка чуть чаще — до­пу­стим, раз в ме­сяц брать до­пол­ни­тель­ный вы­ход­ной. Бы­ва­ет, неко­то­рые люди пре­не­бре­га­ют необ­хо­ди­мо­стью де­лать па­у­зу в ра­бо­те чуть чаще, и про­дол­жа­ют де­лать вид, что все в по­ряд­ке, скры­вая ото всех свои про­бле­мы — это про­ис­хо­дит из-за стра­ха ли­шить­ся ра­бо­ты или го­во­рить от­кры­то с на­чаль­ством.

Для со­труд­ни­ка: В иде­аль­ном мире ме­не­дже­ры и ком­па­ния зна­ют, как ве­сти себя в та­ких си­ту­а­ци­ях и го­то­вы ока­зать вся­че­скую по­мощь и со­дей­ствие ра­бот­ни­ку. По­это­му со­труд­ник не бо­ит­ся пря­мо го­во­рить о сво­их по­треб­но­стях. К со­жа­ле­нию, в дей­стви­тель­но­сти даже са­мые чут­кие ру­ко­во­ди­те­ли не все­гда зна­ют вер­ное ре­ше­ние. Как по­сту­пать? Де­нис Рус­со, про­фес­сор Уни­вер­си­те­та Кар­не­ги-Мел­лон, изу­ча­ю­щая ор­га­ни­за­ци­он­ное по­ве­де­ние, ре­ко­мен­ду­ет от­тал­ки­вать­ся от лич­но­сти ва­ше­го на­чаль­ни­ка: если у вас хо­ро­шие от­но­ше­ния, и вы по­ла­га­е­те, что шеф с по­ни­ма­ни­ем от­не­сет­ся к ва­ше­му со­сто­я­нию, то объ­яс­ни­те все как есть. Если же у вас про­хлад­ные от­но­ше­ния с ру­ко­вод­ством, сде­лай­те став­ку на свои про­фес­си­о­наль­ные ка­че­ства: по­яс­ни­те, что все­гда успе­ва­е­те с по­став­лен­ны­ми за­да­ча­ми и дед­лай­на­ми, а лиш­ний вы­ход­ной — вер­ный спо­соб для вас спра­вить­ся со стрес­сом.

Для ру­ко­во­ди­те­ля: Су­ще­ству­ет нема­ло ор­га­ни­за­ци­он­ных спо­со­бов под­дер­жать ра­бот­ни­ка, ко­то­рый на­хо­дит­ся в ло­вуш­ке хро­ни­че­ско­го рас­строй­ства. Преж­де все­го, по­ка­жи­те, что вы от­кры­ты для раз­го­во­ра. Преду­смот­ри­те воз­мож­ность гиб­ко­го гра­фи­ка или ча­стич­ной за­ня­то­сти для со­труд­ни­ка. Так­же вы мо­же­те вве­сти си­сте­му мен­тор­ства или ком­па­ньон­ства — ее прак­ти­ку­ет, на­при­мер, бри­тан­ская ор­га­ни­за­ция Acas: до­ве­рить­ся кол­ле­ге по ра­бо­те по­рой про­ще и спо­кой­нее, чем на­чаль­ству, а дру­же­ская под­держ­ка, хоть и не вы­ле­чит, но спо­соб­на зна­чи­тель­но улуч­шить на­стро­е­ние и умень­шить вол­не­ние.

Ко­гда кол­ле­га вы­гля­дит утом­лен­ным или нездо­ро­вым, но не про­сит по­мо­щи

Вдвойне нелов­кий мо­мент: вы ви­ди­те, что ваш кол­ле­га раз­дра­жен, утом­лен или ве­дет себя как-то необыч­но, од­на­ко сам это­го не за­ме­ча­ет или де­ла­ет вид, что не за­ме­ча­ет.

Если нездо­ров со­труд­ник: са­мое вре­мя по­тес­нить нена­дол­го сво­е­го внут­рен­не­го ме­не­дже­ра и вы­дви­нуть че­ло­ве­ка на пер­вый план. Преж­де чем об­ра­тить­ся в HR-от­дел, по­го­во­ри­те с са­мим кол­ле­гой, спро­си­те его, как он себя чув­ству­ет, нуж­на ли ему по­мощь. Узнав, что про­ис­хо­дит, вы уже бу­де­те в со­сто­я­нии ре­шить, как мо­же­те по­мочь че­ло­ве­ку. Если же со­труд­ник не при­зна­ет про­бле­мы, об­ра­ти­тесь за со­ве­том к HR-спе­ци­а­ли­сту.

Если нездо­ров ру­ко­во­ди­тель: Рус­со со­ве­ту­ет сна­ча­ла об­ра­тить­ся к од­но­му из ва­ших при­я­те­лей по ра­бо­те и спро­сить, ви­дит ли он те же симп­то­мы, что и вы. По ее мне­нию, по­лу­чив под­твер­жде­ние сво­им на­блю­де­ни­ям, мож­но об­ра­тить­ся на­пря­мую к на­чаль­ни­ку. В лич­ном раз­го­во­ре сто­ит по­ка­зать, что вами ру­ко­во­дит со­чув­ствие и бес­по­кой­ство, и дело во­все не толь­ко и не столь­ко в ра­бо­чем про­цес­се. Впро­чем, ни­ка­ких га­ран­тий, что на­чаль­ник адек­ват­но вос­при­мет вашу за­бо­ту, к со­жа­ле­нию, нет. Так что ста­рай­тесь как мож­но так­тич­нее под­сту­пать­ся к та­ко­му слу­чаю и тща­тель­но взвесь­те всё, преж­де чем ре­шить­ся на лич­ный раз­го­вор с бос­сом.

Ко­гда со­труд­ник воз­вра­ща­ет­ся на ра­бо­ту по­сле пе­ре­ры­ва

В неко­то­рых ком­па­ни­ях не по­ощ­ря­ют­ся раз­го­во­ры о со­сто­я­нии со­труд­ни­ков, од­на­ко Рус­со уве­ря­ет, что про­стой во­прос о са­мо­чув­ствии, на­про­тив, по­мо­га­ет уста­но­вить бо­лее непри­нуж­ден­ную и до­ве­ри­тель­ную об­ста­нов­ку. Пси­хи­че­ское со­сто­я­ние нуж­да­ет­ся в по­сто­ян­ном на­блю­де­нии, и для че­ло­ве­ка, ис­пы­ты­ва­ю­ще­го вре­мя от вре­ме­ни про­бле­мы, свя­зан­ные с мен­таль­ным здо­ро­вьем, важ­но чув­ство­вать под­держ­ку окру­жа­ю­щих и не де­мо­ни­зи­ро­вать соб­ствен­ную про­бле­му.

Ру­ко­вод­ство, со сво­ей сто­ро­ны, мо­жет об­лег­чить со­труд­ни­кам раз­го­вор на непро­стую тему, на­при­мер, ор­га­ни­зо­вав для кол­лек­ти­ва тре­нин­ги или лек­ции о пси­хи­че­ском здо­ро­вье. Сле­ду­ет пом­нить, что дол­го­сроч­ные пе­ре­ме­ны и уста­нов­ки кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры на­чи­на­ют­ся свер­ху.

Если вы хо­ти­те узнать чуть боль­ше о пси­хи­че­ском здо­ро­вье, мож­но на­чать, на­при­мер, с про­слу­ши­ва­ния те­ма­ти­че­ско­го под­ка­ста «Не до­го­во­ри­ли».

Убеждение — это способность, необходимая не только политикам или бизнесменам. Каждый человек, который хочет добиться желаемого от собеседника, должен учиться этому искусству.

В упрощенном виде, убеждение — это коммуникация, цель которой состоит в изменении мнения, мыслей, чувств и поведения собеседника. Это может быть мама, пытающаяся убедить ребенка съесть кашу или преподаватель, настаивающий на том, чтобы студенты учили его предмет.

Убеждение по своей сути является противоположностью угрозе или применению силы. Это попытка изменить кого-либо, используя факты, логику, аргументы или эмоции.

Каждый, кто хочет научиться влиять на других мирным путем должен все знать об убеждении и его инструментах. Вот восемь пунктов, которые нужно держать в голове в момент коммуникации.

1

Фокусируйтесь на их ценностях

Наши ценности — это то, что в конечном счете управляет нашим поведением. Поэтому гораздо легче убедить человека, концентрируясь на его ценностях, нежели на своих.

При переубеждении вам нужно начать с перспективы своего собеседника, а не вашей. Убеждение — это своего рода прогулка с собеседником с точки А (где находится он) в точку Б (где вы хотите, чтобы он был). Многие люди это понимают, но все равно упорно продолжают начинать беседу с их собственных желаний. Тогда как нужно всего лишь немного терпения.

С чего начать? Начните с того, что выслушайте собеседника. Прислушивайтесь к его мнению, мыслям, убеждениям. Только ни в коем случае не лицемерьте. Вы можете фокусироваться на ценностях собеседника, но не должны убеждать его в том, что вы их разделяете, если это не так.

2

Говорите на их языке

Обратите внимание на слова и выражения, которые употребляет ваш собеседник, особенно если он их часто повторяет.

Если они совершенно не подходят вашему типажу, то лучше не используйте их. Но в большинстве случаев это достаточно просто. Такой подход работает хорошо, потому что позволит вам донести мысль до собеседника при помощи его картины мира.

Если собеседник использует непонятные вам слова, обязательно разузнайте их значения. Так будет намного легче найти общий язык и переубедить его. Этот способ даже лучше, чем говорить с человеком на его языке, потому что позволяет собеседнику почувствовать себя значимым.

3

Называйте их по имени

Мы не могли не включить этот хорошо известный способ в список, потому что он и правда работает отлично. Люди зациклены на себе и даже не скрывают этого, поэтому тот, кто сумел проявить чуточку уважения, кто показывает, что общается именно с вами, получит многое.

Хотите обратить особое внимание человека на ваши слова? Произнесите его имя и он автоматически начнет слушать и внимать. Просто, гениально и эффективно.

Если же вы не знакомы, то у собеседника автоматически возникает ощущение близкого знакомства, что может помочь расположить его и переубедить.

4

Используйте факты и статистику

Чем больше фактов у вас есть, тем лучше. В следующем пункте мы поговорим о том, что этого недостаточно, но все же количество фактов имеет значение.

Люди более склонны доверять исследованиям, статистике и сухим цифрам Да, их одних может не хватить и, тем не менее, при наличии фактов вы можете рассчитывать на победу.

Человек, сыплющий самыми разными числами, кажется более авторитетным и знающим. Тем более, в информационный век можно найти море информации практически на любую тему. Но стоит их проверять.

Помните, что аргументы — это реальные факты, а не то, что вы считаете фактом. Лучше вовсе обойтись без подобного, если не уверены.

5

Создавайте эмоции

Сухие факты никогда не работают сами по себе. Даже с умными людьми недостаточно напирать только на логику, доказательства и числа.

Эмоции должны не мешать вашему сообщению, а дополнять его. Спросите себя: «Какие эмоции я должен вызвать, чтобы убедить этого человека?».

Затем подумайте о способах:

• Расскажите личную историю о вас или близком вам человеке
• Попросите собеседника рассказать личную историю о себе
• Создайте гипотетический сценарий («Что будет, если я…»)
• Используйте метафоры
• Используйте музыку или видео

Факты позволяют человеку мыслить, а эмоции — действовать.

6

Будьте последовательным и честным

В любом переубеждении доверие — не пустой звук. Это одна из самых ценных связей, которая может возникнуть между людьми. Если вам доверяют, то готовы следовать за вами, готовы простить вас, даже если провалитесь.

Последовательность важна для создания у собеседника ощущения, что вы разбираетесь в теме. Хаотичные мысли приводят к противоположному результату.

Если вы были пойманы на непоследовательности, тут же извинитесь и не настаивайте на том, что ничего не было.

7

Используйте социальные доказательства

Социальное доказательство — это психологическое явление, происходящее, когда некоторые люди не могут определить предпочтительный способ поведения в сложных ситуациях. Тогда они обращают внимание на то, что выбирает большинство людей.

Самое любопытное, что люди крайне редко и неохотно признаются в том, что сделали выбор, исходя из социального доказательства. Они будут оправдывать свое действие чем угодно, только не тем, что на них повлияло мнение большинства.

Как некоторым людям удаётся быть настолько убедительными?

Может всем удастся развить у себя такие навыки? Невозможно? Очень даже возможно! Для этого необходимо знать всего несколько психологических секретов.

Когда мы говорим о убеждении, то что представляем себе? Влияние, верно? Когда вы думаете о своём выступлении на публике, разговоре с отдельным важным для вас человеком, вы большую часть задаёте себе вопрос: «Как быть более убедительным? Как оказывать большее влияние?».

Так как же говорить и влиять лучше?

Понимание того, почему вас слушают, покупают у вас, подписываются на вашу рассылку, требует от вас знаний, как устроен человеческий мозг. Вам нужно знать, как думает ваша аудитория, что она чувствует.

Для начала вам нужно понять несколько вещей. Они сильно влияют на ваше умение убеждать:

1. Убеждение – это не манипуляция!

Манипуляция – это принуждение силой. Когда вы заставляете кого-то сделать что-то, что не в интересах этого человека. Убеждение – это искусство заставлять людей делать то, что вам полезно, но также приносит пользу им!

2. Убеждайте убедительно

Каждого человека можно убедить, если учитывать время и контекст. Это не должно быть в краткосрочной перспективе. Сосредоточьте главный фокус внимания на людях, чьё решение вам особенно важно в данный момент.

3. Человек должен быть заинтересован в том, чтобы его уговорили

Вы никогда не сможете убедить кого-то, если он не заинтересован в том, что вы говорите. Каждый человек – эгоист. Да-да, даже самый альтруистичный альтруист, в глубине души немного эгоист. Мы заинтересованы, прежде всего, в самих себе. Своём здоровье, доходах, состоянии. Главный секрет в умении убеждать – научиться говорить с людьми о них самих.

4. Взаимность

Если вы делаете что-то для человека, он подсознательно «хочет вас отблагодарить». Сделать услугу за услугу. Вы можете использовать взаимность несоразмерно в вашу пользу! Сделайте маленький добрый жест, и попросите чего-то в ответ. Люди будут счастливы дать вам это (Роберт Чалдини в своей книге «Психология влияния» тоже рекомендует эту технику. Применяйте!).

5. Похожесть

Нам нравятся люди, которые на нас похожи. Поведением, мыслями, мечтами, поступками. Это действует на наше бессознательное «Я». Вы можете использовать «технику зеркала» — копировать жесты (только осторожно!), слова, мимику своего оппонента. Это создаст атмосферу комфорта для вашего собеседника. Он станет более открытым к вашему предложению.

9 правил которые помогут убедить вашего собеседника

1. Вежливость

В разговоре с собеседником не обижайте его. Если хотите переубедить человека в чем-то, не затрагивайте его внутреннее «Я», не переходите на личности. Грубость в его сторону лишь усилит нежелание принимать вашу точку зрения, он замкнется. А ведь вы этого не хотите, правда?

1. Аргументы

Хотите переубедить человека? Тогда сразу же изложите свои самые сильные аргументы, которые помогут отстоять вашу точку зрения! Собеседник должен быть сразу «поражен» вашими словами.

1. Доверие

Хотите продать человеку что-либо? Убедите его в качестве этой продукции! Ещё мы сильно зависим от мнения других людей. Используйте это в свою пользу. Покажите отзывы о продукте/ услуге, статистику, фотографии, другие социальные доказательства.

1. Точка зрения

Согласитесь по некоторым пунктам с вашим оппонентом. Для чего? Такая хитрость заставит вашего собеседника расслабиться. Он подсознательно будет вам благодарен. В этой ситуации ему легче будет принять вашу позицию.

1. Комплименты

Вот ещё маленькая хитрость. Сделайте вашему собеседнику комплимент. Только делайте это искренне! Любая ложь воспримется как лесть, и вы получите противоположный эффект. Вам не станут доверять!

1. 99% вероятность согласия

Если говорить оппоненту мысли, с которыми он точно будет согласен, пускай это будут совсем очевидные факты. После нескольких таких согласий 99% того, что собеседник будет расположен на положительный ответ на ваши серьезные предложения и мысли.

1. Важна каждая мелочь

Присмотритесь к человеку, когда убеждаете его в чем-то. Его невербальное поведение поможет вам угадать, как человек относится к вашим словам и что говорить дальше. Мы не понимаем, как «выдаем» свои мысли жестами, мимикой, языком тела в целом. Следите за собеседником, и тогда точно будете знать, куда двигаться.

8. Выгода и польза

Чтобы убедить человека сделать то, чего вы от него ждёте, покажите ему выгоду! Это самый короткий путь к его согласию. Если вы хотите что-то продать, расскажите потенциальному клиенту, почему ему так важно купить ваш товар. Если это важные переговоры, покажите какие выгоды принесёт ваша позиция и т. д.

9. Внимание

Проявляйте внимание к словам собеседника, его точке зрения. Даже если он не согласен с вами, проявление внимания сгладит негативные эмоции.

Как склонить человека на свою точку зрения

Есть 3 фразы, которые помогают создать у человека чувство безопасности и подталкивают его к тому, чтобы он «вышел из своей точки зрения».

«Что если» — эта фраза переносит человека из собственных мыслей. Она создаёт безопасные условия для любопытства и мозгового штурма.

«Мне нужна будет ваша помощь» — эта фраза переворачивает роли. Вы как будто передаёте власть другому человеку. Он расслабится и будет думать, что сам принял нужное вам решение.

«Было бы полезно, если бы» — эта фраза смещает фокус от вопроса к его решению.

Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на аудиторию

Когда речь идёт о влиянии очень много полезного можно найти в книге Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». Вот несколько:

1. Уберите своё эго. Будьте приветливы с другими.
2. Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите: «Вы не правы».
3. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
4. Начните переговоры в дружелюбной обстановке.
5. Попробуйте посмотреть на вещи точки зрения вашего оппонента.
6. Бросайте вызов.
7. Заставьте человека почувствовать, что это его/ её собственная идея.

Есть над чем задуматься, верно?

И в заключение 2 самых мощных секретных оружия убеждения:

• Расскажите правду

Часто самый эффективный способ убедить человека в чёс-то – рассказать не самые приятные вещи. То, о чём никто не хочет говорить. Строгие факты, значимые события, которые происходят в жизни каждого. Голая истина. Удивительно, но такая техника всегда находит отклик в сердцах аудитории.

• Создайте срочность и редкость

Вам следует создать срочность, чтобы человек сразу принимал нужное вам решение. Если он не мотивирован в этом сейчас, то вряд ли будет мотивирован потом. Мы должны убедить людей делать что-то прямо сейчас и срочность – самый сильный помощник.

Создать срочность помогает редкость предложения. Люди хотят чего-то, потому что это создаёт ощущение «привилегии». Если вы сделаете своё предложение «эксклюзивным» никто не сможет устоять.

Это лишь немногие хитрости, которые построены на законах работы нашего мозга. На самом деле их намного больше. Но даже этих несколько описанных техник помогут вам получить нужный результат. Многие построены на доверии. Что это значит? Это значит, что любая неискренность может принести сокрушительный результат. Поэтому, следуя этим советам, будьте осторожны и максимально честны со своими собеседниками. Только в таком случае вы сможете рассчитывать на победу.

Если вам было полезно, ставьте лайк под статьёй. Я подготовлю больше полезных практических советов по психологии.

А теперь самое время подумать об убеждающем тексте на вашу продающую страницу. Где черпать вдохновение для Landing page читайте прямо сейчас: 8 Источников Вдохновения, Чтобы Писать Цепляющие Тексты для Landing Page!

Как часто Вам доводилось видеть оратора, способного с первых своих слов зажечь интерес публики, а к концу выступления – добиться полного её согласия с каждым своим словом? А сколько раз Вы сами пытались убедить человека в чём-либо, но не добивались нужного, несмотря на то, что располагали всеми доказательствами своей правоты? Скрывать не стоит: для некоторых людей склонность к убеждению является врождённым даром, однако подобное умение можно хорошо развить самостоятельно. Вот несколько несложных рекомендаций по поводу того, как достучаться до разума другого человека и повлиять на его установки.

Заранее спланируйте свою речь

Она должна быть последовательной и логичной. Каждый свой тезис в доказательство или подтверждение чего-либо подкрепляйте конкретными наглядными примерами. Однако их не должно быть слишком много или слишком мало. Неуместно звучат также доводы, прерывающие логическую цепочку основного рассуждения. Выпишите их заранее, попутно оценив убедительность каждого.

Структурируйте свою речь

Она должна состоять из трёх частей: вступления, основного содержания и заключения. Вступление должно быть, во-первых – лаконичным, во-вторых – дать представление о сути доклада, в-третьих – вызывающим интерес у слушателей. Если тема монолога позволяет – для установления доброжелательной атмосферы, можете пошутить. Неплохо акцентирует внимание постановка проблемного или риторического вопроса.

Цель основной части – апеллирование к критическому мышлению слушателей

В этом случае цитаты из авторитетных источников, статистические наблюдения, истории из жизни конкретного человека и различные сравнения могут стать непоколебимыми доказательствами Вашей правоты. Таким образом, и весь дальнейший материал априори не сможет вызвать сомнений.

Правильная формулировка заключения — практически 50% успешности Вашего дела

От того, насколько грамотно Вы подведёте итоги сказанного и насколько пылко призовёте к определённому действию, будет зависеть согласие с Вами слушателей и их желание выполнять то или иное дело.

Проанализируйте также заранее позиции и установки слушателя

Не важно, будет это один человек или аудитория. В соответствии с ними, выбирайте такие тезисы, которые будут восприниматься этими людьми исключительно благосклонно.

Обратите внимание на свою интонацию и выражение лица

Даже если это обусловлено типом Вашего темперамента, избегайте говорить перед слушателями как излишне монотонно, так и слишком быстро. Это либо рассеивает внимание, либо не позволяет уловить суть. Также не стоит бубнить себе под нос, так как это – признак личной незаинтересованности, что сразу отбивает желание слушать. Однако не следует и кричать – это действует раздражающе. Говорите спокойно и максимально разборчиво. В целом, ведите себя непринуждённо и не забывайте поддерживать зрительный контакт с аудиторией.
Следуя этим несложным рекомендациям, Вы обязательно научитесь не только располагать к себе, но и быть более уверенным во время публичных выступлений.