Посты — основа успеха маркетинга в соцсетях. Рассказываем о 10 простых правилах, которые помогут сделать посты лучше, а СММ — эффективнее.

Обычно мы пишем в социальные сети по наитию, как придётся. Некоторые сообщения достигают цели, другие — нет, и непонятно, почему так происходит. Однако у успешного поста в социальных сетях есть набор правил — чеклист. Мы сформулировали для вас такой список. Старайтесь проверять свой пост на соответствие этим десяти правилам:

Убедитесь, что в сообщении есть польза или развлечение

Пользователи социальных сетей больше всего любят посты, которые развлекают или учат. Именно такой контент лайкают и шерят сильнее всего. Учитесь у «Арзамаса»:

Чему учит ваш пост? Как он развлекает? Если в нём нет ни того, ни другого — самое время добавить.

Выберите правильный стиль изложения

Разные сообщения требуют разного языка. Вы выбрали правильный? Стоит ли писать «Уважаемые господа» участникам тату‑конфеста, и обращаться на «ты» с незнакомой аудиторией? С этим обычно не бывает проблем, но проверить на всякий случай стоит.

Подключите Амплифер, чтобы публиковать посты в Инстаграм с компьютера

Следите за корректной длиной поста

Чем сообщение короче, тем легче его прочесть и тем оно эффективнее. Можно ли сократить ваш пост, уместить всё в три абзаца вместо двадцати? Сделали вам картинку в помощь:

Не забывайте про смайлы, специальные символы и то, что в социальных сетях можно упоминать других пользователей:

Напоследок прогоните текст через Главред, чтобы безболезненно сократить его за счёт словесного мусора.

Амплифер проверяет посты перед публикацией в соцсети, в том числе и по длине текста, чтобы он точно вышел. Попробуйте бесплатный 7-дневный период

Прикрепите правильную ссылку

Написали в Фейсбук анонс конференции, и случайно прикрепили к нему любимую порно‑ссылку — будет печально. Другая печаль: запостить в твиттер статью из русскоязычной «Википедии» — ссылка сломается и никто её не прочитает.

Отдельная задача — utm-метки. У каждой ссылки в социальных сетях должны быть метки, по которым её можно отследить и положить на полочку своей аналитики. Амплифер правильно обработает любые ссылки, сам проставит utm-метки и сам всё проанализирует. Красота!

Подключите Амплифер, чтобы автоматически проставлять UTM-метки ко всем публикациям, сокращать ссылки и считать клики по ним. 7 дней бесплатного пробного периода

Проставьте подходящие хэштеги

Гид по хэштегам в соцсетях — блог Амплифера

Хэштеги значительно повышают охват сообщения. Вы поставили теги к вашему посту? Эти теги правильные и не слишком популярные? Пожалуйста, не ставьте в посте больше трёх хэштегов. Это особенно актуально для инстаграма: у некоторых пользователей вместо поста — свалка из #котиков и #себяшек.

Подключите Инстаграм к Амплиферу, чтобы публиковать посты с компьютера в удобном редакторе и добавлять хэштеги. Воспользуйтесь пробным бесплатным периодом в 7 дней

Не частите с публикацями

У любого аккаунта в социальной сети есть информационная ёмкость. Странно написать за день дюжину постов, а затем ждать повышенного внимания к тринадцатому. В Фейсбуке, «ВКонтакте» и Инстаграме не стоит публиковать больше двух постов в день. В Твиттере лучше писать до пяти твитов в день.

Проверьте орфографию и пунктуацию

Люди не любят читать посты с ошибками — они режут глаз и отвлекают. Вы проверили своё сообщение? Используйте проверку орфографии в текстовом редакторе или любой сервис вроде Орфограммки. Редактор поста в Амплифере тоже поможет: в него встроен типограф. Редактор поставит правильные кавычки и тире вместо дефиса.

Не расстраивайтесь, если контент «не зашел»

Социальные сети живут по своим законам. Можно писать главный пост года, и собрать под ним пять лайков. И наоборот, дурацкая фоточка с котом может получить огромный охват. Задумайтесь — не возлагаете ли вы чрезмерных надежд на своё сообщение? Что будет, если его никто не прочитает?

Не пишите пост на эмоциях

Люди любят яростные разборки в Твиттере и срывы покровов в Фейсбуке. Однако такие сообщения чаще вредят, чем помогают. Проверьте свой пост — в нём пользы должно быть больше, чем эмоций. Отдельно проверьте, что в сообщении вы никого не оскорбляете и не раскрываете тайн.

Добавьте картинки или видео

Пользователи социальных сетей любят глазами. Картинки и видеоролики привлекают больше внимания, чем самый классный текст. Вы не забыли прикрепить картинку к своему посту?

И, напоследок, эталонный пост «Помпеи»:

Планируйте посты во все платформы из одного окна

Амплифер работает с «ВКонтакте», Фейсбуком, Телеграмом и другими популярными соцсетями. Публикуйте, анализируйте и работайте над соцсетями вместе с командой или клиентом

Попробовать Амплифер и пользоваться неделю бесплатно

Сейчас уже нельзя представить аккаунт в Инстаграме без текстов в постах. Конечно, при условии, что вы хотите продвигаться и ведёте страничку не просто как фотоальбом. Почему Инстаграм превратился из «соцсети для фоточек» в соцсеть с лонгридами и как нужно писать тексты для Инстаграма, чтобы их читали? Давайте разбираться.

Зачем писать тексты в Инстаграме

Всё больше и больше людей приходят в Инстаграм не только смотреть, но и читать. Безусловно, аккаунты с одними хештегами под фото всё ещё существуют, но удерживать внимание и интерес пользователей им становится всё труднее.

Удержание пользователя

Когда мы общаемся с кем-то виртуально, мы лишены многих инструментов коммуникации. Мы не можем улыбнуться, проявить свою харизму и обаяние, не можем похлопать собеседника по плечу. Всё, что мы можем – опубликовать фото (в лучшем случае – видео) и написать текст. И в этом фото/видео и тексте передать всю ту информацию и эмоции, которые мы хотим передать. Если мы не используем текст, то один канал связи сразу перекрываем.

С помощью текстов мы можем «подсадить» подписчиков на наш контент. Например, если мы публикуем полезные посты, люди остаются нашими подписчиками, чтобы снова и снова получать от нас полезнятину. Если публикуем забавные истории, люди остаются нашими подписчиками, чтобы развлекать себя долгими зимними вечерами. Если мы устраиваем в своём аккаунте виртуальный сериал, то люди остаются нашими подписчиками, чтобы узнать, чем же дело закончилось.

Вот, например, Даша @kami_kadze. Долгое время она вела аккаунт как фотоальбом, но в итоге сдалась и теперь публикует в постах длинные тексты о своих путешествиях. В конце каждого поста она даёт затравочку для «следующей серии». Оторваться невозможно.

Доверие

Когда мы продумываем контент в аккаунте, мы сами решаем, что именно и как именно рассказывать нашей аудитории. А рассказывать аудитории о себе и(или) своём проекте нужно обязательно, потому что чем больше про вас знает аудитория, тем больше она вам доверяет. И если вы хотите монетизировать аккаунт, то без доверия вам не обойтись.

Люди покупают только у тех брендов, которым доверяют. Чтобы люди начали вам доверять, они должны вас знать. А как они вас узнают, если вы о себе не рассказываете? Правильно, никак. Значит и с продажами будет не очень.

Если вы блогер, то монетизируете аккаунт за счёт рекламы. И здесь снова подписчики должны вам доверять, потому что иначе реклама на вашей страничке будет неэффективна, и никто не будет её заказывать.

Чтобы выстроить с подписчиками доверительные отношения, вам нужны интересные и содержательные посты в Инстаграме.

Как писать посты в Инстаграме

Мы уже подробно разбирали, какие существуют виды контента в Инстаграм. Однако помимо того, о чём писать, важно ещё то, как вы напишите свой пост.

Инстаграм – это не сайт и не обращение с трибуны. Люди приходят сюда, чтобы отдохнуть, а не для того, чтобы их «грузили» канцелярщиной и сложными терминами. Вы, кстати, тоже приходите в Инстаграм не для того, чтобы показать, как много умных слов знаете, а для того, чтобы выйти на прямой диалог со своей аудиторией. Выйти на этот диалог проще, если вы говорите простым и понятным языком.

У меня в Инстаграме есть хороший пост на эту тему, где я объясняю на примере, почему писать живым языком – лучше.

Пишите «живым» языком, без штампов

«Штампы» — это выражения, которые употребляются так часто, что уже не вызывают никаких эмоций, кроме раздражения и желания отряхнуться. Например:

• Взаимовыгодное сотрудничество;
• Команда высококвалифицированных специалистов;
• Вложила частичку души;
• Широкий ассортимент услуг;
• Никого не оставит равнодушным;
• Индивидуальный подход;
• Гибкая система скидок.

Значение каждого отдельного слова в штампе вроде известно. Но, что конкретно имеется в виду — непонятно. Тексты, напичканные штампами, кажутся неискренними, поэтому не вызывают эмоций, неинтересны и в результате не работают.

Как избавиться от штампов?

• Перечитать текст вслух. Если вы спотыкаетесь на каких-то словах, скорее всего, их стоит заменить;
• Писать так, будто разговариваете с другом. Если друга под рукой нет, можно наговорить текст на диктофон;
• Нанять редактора.

Пишите понятным для читателя языком

Прежде, чем начинать писать текст, нужно выяснить, кто его будет читать. От этого зависит то, как именно вы будете писать пост для Инстаграма.

Если вы пишите для своих коллег и экспертов, то можно использовать в тексте профессиональный сленг и термины. Если вы пишите для обычных людей, не профессионалов в вашей области, то все термины нужно заменить простыми, понятными объяснениями.

Самый простой способ проверить, понятный ли у вас получился пост – прочитать его другу, далёкому от вашей темы и спросить, понял ли он, о чём речь.

Ещё одна причина знать своего читателя – возможность использовать в тексте словечки, которые помогут вам пройти фильтр «свой-чужой». Когда вы используете слова из лексикона своего читателя, то читатель воспринимает вас как своего. А это хорошо для выстраивания доверительных отношений.

Старые рекламные ролики Альфа-банка как раз об этом:

«Правило одного»: один пост – одна тема

Внимание человека – вещь непостоянная. Нас всегда что-то отвлекает. Поэтому посты в Инстаграме лучше делать максимально конкретными, чтобы ухватить внимание и удержать его до конца текста.

Не старайтесь запихнуть в один пост подробный рассказ сразу обо всех событияx дня или всех преимущества вашего продукта. Написать обо всём подробно всё равно не получится – в Инстаграме пост ограничен 2200 символами. Получится «кусочничество», которое не даёт читателю ничего ценного, а только путает.

Лучше выбрать одну тему и раскрыть её подробно. Если всё же хотите рассказать обо всех событиях дня или обо всех преимуществах, тогда используйте формат списка с кратким перечислением пунктов.

Вот, пожалуй, и все главные секреты хороших постов в Инстаграме. Конечно, после прочтения этой статьи вы не станете супер-писателем. Чтобы стать супер-писателем, чтения статей недостаточно, нужно ещё много писать и тренироваться. Но я всё же надеюсь, что теперь вам стало понятнее, как писать хорошие тексты для Инстаграма.

Хотите разобраться в теме ещё глубже? Посмотрите мой вебинар о том, как писать крутые тексты.

Результаты приходят с опытом. А потому ежедневная зарядка для писателя творит чудеса. Простая, смешная, непривычная, с выпадами, гантельками и танцем хулахупа на талии Музы. Стоит ввести в привычку один короткий текст в день – и вы измените себя навсегда. До кончиков пальцев. Идеи наполнятся силами, строчки будут складываться легче, а писательство обернется удовольствием, игрой и страстью, с которой сердце забьется чаще.

До чуда всего три шага:

• 15 минут
• готовность слушать
• и неожиданная тема.

Начнем по порядку?

1. Время, которое есть. Из полутора тысяч минут мы находим 15. Всего 15 минут в день. Ставьте таймер или пишите урывками – на бумаге, салфетках, в заметках телефона… Воруйте время как поцелуи. Ищите возможности, а не оправдания.
2. Расслабьтесь и слушайте. Это лучший совет, который я получила из двух десятков писательских книг. Ничего не надо выдумывать, выжимать и выписывать из головы. Все уже есть, и оно глубже, чем мы способны раскопать старательной лопатой. Все слова, запятые и буквы уже готовы вылиться на бумагу. Просто найдите для них место и время и будьте готовы слушать.
3. О чем писать? Главный вопрос-тормоз. И у меня есть решение, которое на годы вперед избавит вас от оправданий отсутствия тем.

Ниже вас ждет подарок – генератор случайных тем. В нем уже больше 1000 ответов, и в сентябре станет на 500 больше.

Я буду расширять его, собирая идеи по свету. Чтобы в любую писательскую погоду вы могли опустить руку в море — и выловить свою жемчужину.

Пусть они дарят вдохновение. Пусть становятся точками входа. Пусть ложатся первыми строчками или раздражают, заставляя чувствовать, отряхивая нужное.

Просто нажмите на кнопку – и судьба подарит тему.

Если она совсем не тронет, нажмите «еще». Но не увлекайтесь, верьте случаю, ему виднее) Когда в июне мне досталась чужая «затравка» про сопли, что героиня «размазывала рукавом», я потратила несколько дней, сопротивляясь теме. А потом сделала ее первой строчкой – и написала самый драматичный и важный для себя рассказ.

Не повторяйте моих ошибок, не теряйте время. Нажимайте на кнопку – и пусть смелость дарит новые горизонты. Пробуйте то, что кажется глупым. Ведь помните, как было классно в июле, когда мы устроили катапульту из уютных тапочек?

Играйте, пишите, пробуйте! Копите черновики, а не сомнения. А если вам захочется поделиться написанным текстом, почитать других, спросить совета или почувствовать дружескую руку, двери «Домика Писателя» всегда открыты.

P.S. Чтобы вернуться к генератору идей в любой момент, вы можете поделиться им в своих соц.сетях (кнопочки ниже справа) или заходить через слово «шкатулка писателя» >> «1000 идей» в шапке блога.

Хочу еще

Я могу быть с тобой честной? Если хочешь быстро и без впаривания начать продавать свои услуги, придется писать. Писать собственные посты, без копирования текстов из интернета.

Для меня долгое время это тоже было тяжело. Казалось, что я пишу какую-то хрень. Собственно так и было, но уже через несколько месяцев постоянной тренировки в написании постов начало получаться что-то сносное. Даже люди начали комментить, в личку писать, вопросы задавать.

Так я на себе прочувствовала, что секрет захватывающих и крутых текстов, в количестве написанных постов до этого. Пиши как можно больше. Для себя, для друзей, для подписчиков.

Я, например, постоянно записываю идеи в заметках телефона. Из некоторых записей потом рождаются крутые посты. А какие-то еще ждут своего часа. =) Могу, вообще, остановиться посреди улицы и начать херачить текст, потому что посетила мега идея. Не нужно ждать вдохновения и выдавливать его, просто записывай все что приходит в голову тезисно и потом из этого уже пиши полноценные посты. Будь в писательском потоке всегда и везде.

Давай я расскажу азы написания постов, чтобы твой текст было легко читать:

1. Всегда должен быть заголовок. Вот если его нет, как понять о чем пост и стоит ли его читать? Как тебе заголовок: «Серьёзно, что это?», создает интригу? А если я напишу в начале поста: «Сегодня был обычный день, когда я делала свою работу». Ну скукота же.
2. Потом идет абзац. И если он так себе, то вряд ли человек захочет развернуть твой пост и читать его дальше.
3. Дели текст на абзацы по 3-4 предложения.
4. Вместо подзаголовков, используй абзац из одного предложения.
5. Пиши так, как будто бы ты говоришь, а не так, как тебя учили в школе.
6. Используй аудиальные, визуальные и кинестетические слова. Услышал, рассмотрел, почувствовал.
7. Передавай в своих постах эмоции. Что ты чувствуешь сегодня, прямо сейчас когда пишешь текст.
8. Вывод, концовка.
9. Призыв к действию. В идеале простой первый шаг. Без этого никак. Людям нужно говорить что делать, иначе прочтут и все. А нам ведь клиенты нужны.

Так что о простом первом шаге будет отдельная статья. 😉

А теперь обсудим какой контент будет помогать тебе в продвижении

Я отказалась от деления видов контента на проценты. Возможно, ты такое встречаешь на просторах рунета (я и сама раньше такое проповедовала), 20% развлекательного, 50% полезного, 10% отзывы ну и тому подобное. И от точного контент-плана с расписанными темами постов по дням я тоже отошла. Это сложно, запутано и трудновыполнимо. Все должно сводиться к единой цели. К цели — выстроить доверительные отношения с клиентами и принести им пользу.

Вот что я использую сейчас:

Полезно продающие посты

Посты, которые несут пользу для твоих клиентов и отвечают на вопросы в твоей тематике. Для этого нужно знать и понимать потребности и боли своей целевой аудитории. Об этом я рассказывала в статье про ЦА. Важно в конце не забывать про призыв к действию (простой первый шаг, взаимодействие, лайк, коммент).

Пользовательский контент

Отзывы клиентов. Результат работы, Фото с клиентами.Такие посты будут вызывать доверие и показывать твой опыт.

Вовлекающий контент

Конкурсы, розыгрыши, посты с загадками. Цель такого контента, вовлечь человека во взаимодействия. Важно делать такой контент хотя бы 1 раз в месяц, потому что в ВК сейчас умная лента, которая учитывает опыт предыдущего взаимодействия. Это значит, что человеку в течение 30 дней после активности в твоей группе или на странице будет показываться твой контент.

Сторителлинг

Истории из твоей жизни, переплетенные с твоей профессией. Людям нравится читать про чужую жизнь. Выпиши самые значимые события из своей жизни и подумай чему они тебя научили и как это можно связать с твоими принципами в работе, с твоими навыками. Истории из жизни помогают тебе раскрыться перед людьми, показать свои ценности, стать к ним ближе.

Развлекательный контент с котиками не продает твои услуги

Да, ты можешь написать шутку или анекдот, особенно если он в тему твоих услуг, но очень редко.

Как надолго забыть о проблеме «что писать» и через тексты убедить людей к тебе обратиться?

Я назвала эту технику «Важные темы для постов».

Вот сядь и выпиши (это будет твоя домашка):

• Боли людей, которые может решить твой продукт. Перечисли все, что вспомнишь.
• Выпиши хотелки потенциальных клиентов. Чего хочет твой клиент, обращаясь за твоей услугой (покупая твой продукт). Какие у него потребности.
• Вредные убеждения и частые возражения. Просто вспомни то, что чаще всего тебе говорят люди, когда отказываются от услуги.
• Что стоит понять людям. О твоей услуге (продукте), его выгоды, преимущества, нюансы.
• Почему именно твой продукт (услуга) ему поможет.
• Вспомни и запиши истории клиентов о том, как они пришли к тебе за услугой (продуктом). Что получили.

Удели этому заданию хотя бы 30-40 минут и у тебя уже появится внушительный список тем, о которых нужно написать. И которые будут интересны и полезны твоей целевой аудитории.

Есть еще 3 частых вопроса относительно написания постов в соцсетях.

Сколько, когда и где

• 3-4 хороших поста в неделю.
• Чтобы найти эффективное время публикация тестируй именно свою аудиторию. Пиши, например, 1-2 недели в утреннее время. Потом 1-2 недели в обед, потом вечером, и поздно вечером. И смотри на отклик и количество просмотров.
• На личной странице всегда охват больше, поэтому если у тебя есть нужная аудитория, то пости сначала на личной странице, потом дублируй контент в группу. Лучше полноценным постом, а не репостом. Потому что умная лента занижает охват репостов.

В Вконтакте уже давно работает умная лента, которая показывает людям только популярные и интересные посты. Поэтому абсолютно нет смысла постить каждый день скопированные тексты из других групп. Лучше написать 3-4 качественных поста в неделю с уникальным контентом, который будет интересен и полезен твоей ЦА.

Сегодня я дала тебе выжимку из боевых приемов написания крутых постов. Я очень хочу рассказать тебе еще больше фишек про копирайтинг. Но думаю это нужно дозировать, чтобы не испугать тебя объёмом информации и дать время переварить.

Обязательно сделай домашнее задание. Составь список используя технику «Важные темы для постов”.