Как понять когда человек врет?

Как понять когда человек врет?

Практически каждый человек, которого вы знаете, иногда врёт по мелочам, но некоторые люди заходят в этом так далеко, что начинают врать о важных вопросах, которые могут навсегда изменить их отношения, лишить их работы или даже отправить их в тюрьму.

Распознавание такой лжи – это зачастую работа ФБР, поэтому они нередко следят за выражениями лица, языком тела и вербальными индикаторами в качестве признаков того, что человек врёт.

Марк Бутон, агент ФБР с 30-летним стажем работы и автор книги «How to Spot Lies Like the FBI», рассказал, что он использовал определённые признаки для того, чтобы помочь определить Тимоти Маквея в качестве подозреваемого в организации теракта в Оклахома-Сити. Однако способность читать выражения лица, чтобы определить ложь, может быть крайне полезной, даже если вы не занимаетесь криминальными расследованиями.

«Существует масса выражений лица и связанных реакций, которые могут продемонстрировать, что человек вам врёт», — рассказал он. «Некоторые из них вызваны нервозностью, некоторые – химическими, а другие – физическими реакциями».

Чтобы начать, он утверждает, что очень важно понять, как человек ведёт себя в нормальных условиях.

«Лучше всего исследовать человека какое-то время, проведя с ним небольшую беседу или задавая ему незначительные вопросы, чтобы понять, как он обычно реагирует на разговоры, включая нервные тики, которые могут у него быть», — рассказал он. «Затем, если он демонстрирует несколько индикаторов лжи, когда вы начинаете задавать более острые или намекающие вопросы, и эти признаки ранее у него не проявлялись, вы можете быть уверенны, что с большой долей вероятности человек перед вами вам врёт».

Вот несколько признаков, по которым вы можете определить, что человек вам врёт.

Содержание

Следите за их глазами

«Это физиологическая реакция, вызванная ощущением дискомфорта или попадания в западню из-за ваших вопросов, на которые он не хочет отвечать», — рассказал Бутон. «Это связано с древним инстинктом, когда людям нужно быть искать путь к побегу, когда они были напуганы опасной ситуацией, вроде столкновения с другим человеком или животным».

Следите за частым морганием

«В среднем человек моргает примерно пять-шесть раз в минуту или каждые 10-12 секунд», — рассказал Бутон. «Когда же он испытывает стресс, например, когда человек знает, что он врёт, он может быстро моргнуть пять-шесть раз подряд».

Бутон рассказал, что нарушения обычного моргания зачастую связаны с выработкой дофамина в организме. Например, человек, страдающий от болезни Паркинсона, будет моргать заметно реже, чем обычный человек, в то время как человек, страдающий от шизофрении, будет моргать намного чаще обычного.

Считайте, как долго человек держит свои глаза закрытыми

Бутон рассказал, что, когда человек закрывает свои глаза на секунду или две, это может свидетельствовать о том, что он вам врёт, так как это является типом защитного механизма. В обычных условиях, объясняет он, человек моргает со скоростью от 100 до 400 миллисекунд, то есть от 0.10 до 0.40 секунд.

Уделяйте внимание направлению их взгляда

«Когда вы задаёте вопрос обычному человеку-правше о чём-то, что он мог видеть, то, если его взгляд направлен в верхний левый угол, то он действительно обращается к своей памяти, чтобы вспомнить этот случай», — рассказал Бутон. «Впрочем, если человек начинает смотреть в правый верхний угол, то он в этот момент обращается к своему воображению, чтобы выдумать ответ».

Бутон рассказал, что левши используют прямо противоположные реакции.

Кроме того, он рассказал, что некоторые люди будут смотреть прямо, пытаясь вызвать визуальные воспоминания.

Следите за тем, что вы у них спрашиваете

«Если вы спросите человека о том, что он слышал, то его глаза сместятся в сторону его левого уха, чтобы вспомнить звуки, которые он слышал, но, если его глаза сместились к правому уху, он, вероятнее всего, собирается выдумать свой ответ», — рассказал Бутон.

Секрет в том, что они пытаются вспомнить

«Глаза человека сместятся в левый нижний угол, если он собирается рассказать вам о своём тактильном воспоминании или о запомнившемся запахе или ощущении, вроде сквозняка или ужасного запаха», — объяснил Бутон. «Однако его глаза сместятся в правый нижний угол, если человек собирается вам соврать».

Морщинки около глаза свидетельствуют о настоящей улыбке

Бутон рассказал, что, когда люди искренне улыбаются, кожица возле их глаз начинает покрываться морщинками.

Следите за их руками

Бутон рассказал, что химическая реакция заставляет лицо человека чесаться, когда он врёт.

И следите за тем, что происходит с их ртом

«Во рту человека, который врёт, зачастую будет пересыхать», — рассказал Бутон. «Человек может начать делать сосательные движения и сжимать свои губы, чтобы это скрыть».

Когда же губы человека настолько сжаты, что они начинают белеть, то это тоже может свидетельствовать о вранье.

Следите за любым чрезмерным выделением пота

Бутон рассказал, что пот может проявляться на лбу, щеках, задней стороне шеи, и вы, с большой долей вероятности, можете наблюдать то, как человек пытается этот пот вытереть.

А в некоторых ситуациях следите за тем, когда человек начинает краснеть

Румянец – это непроизвольный рефлекс, вызванный симпатической нервной системой (она активирует вашу реакцию бей-или-беги) и он является ответом на выброс адреналина.

Следите за тем, в каком направлении они трясут своей головой

Зачастую, когда люди говорят правду, они будут в это же время кивать своей головой, чтобы подтвердить то, что они говорят. Но, если они качают своей головой в несогласии с тем, что они говорят, то их тела раскрывают их ложь.

businessinsider.com, перевод: Артемий Кайдаш

Чтобы понять, что вас обманывают, необходимо определить нормальное поведение человека в привычной для него ситуации. На что обратить внимание, прежде всего, чтобы уловить разницу в поведении? Держите в уме эти 11 признаков, которые просигнализируют, что ваш собеседник лжет.

1. Движение головы

Вы задали прямой вопрос, в ответ ваш собеседник внезапно и быстро изменил положение головы: втянул или вытянул ее, одернул назад, опустил вперед, наклонил набок. Как правило, эти манипуляции происходят непосредственно перед самым ответом. Скорее всего, вы услышите неправду. Люди, склонные лгать, часто двигают головой.

2. Изменения в дыхании

Следите за дыханием собеседника. Когда он начинает врать, он может начать тяжело дышать, плечи будут подниматься, а голос станет неглубоким, плоским. Это рефлекторное действие. По сути, он начнет задыхаться, из-за пульса и давления, которые резко изменятся. Как правило, это происходит, когда мы нервничаем или испытываем напряженность.

3. Жесткая поза

Обычно, когда мы нервничаем, мы начинаем ерзать и суетиться. Поэтому обратите внимание на тех, кто совершенно неподвижен. Почему?

Когда мы общаемся в привычной жизни, язык тела дополняет нашу коммуникацию. Поддерживая беседу, все мы совершаем мягкие, расслабленные и бессознательные движения. Это норма. Если ваш собеседник занял жесткую позу, лишенную какого-либо движения, это сигнал – что-то не так. Скорее всего, у него внутри идет примитивная неврологическая «борьба». Его тело занимает позицию и готовится к ответному «удару».

4. Повторения слов

«Лжецы» могут «поставить на повтор» какие-то слова и даже фразы. Эта реакция – попытка убедить вас и себя в этих словах. Они пытаются привыкнуть к этой лжи и официально одобрить и утвердить ее в своей голове. Например, произнося и повторяя снова и снова фразу: «Я не делал…». Повторение может быть также способом выиграть время.

5. Лишние детали

Они закидывают вас деталями и подробностями, сообщают слишком много ненужной информации. Обманщики всегда много говорят, потому что надеются, что их болтовня, открытость и готовность делиться информацией заставит вас поверить в их искренность.

6. Прикрытый рот

Они могут касаться или вовсе прикрыть рот рукой. Это общеизвестный признак лжи. Если человек не хочет говорить на заданную вами тему или отвечать на вопрос, он автоматически закроет рот рукой, будто бессознательно отвечая: «ничего не скажу или скажу, но неправду».

7. Защита уязвимых мест

К уязвимым местам мы относим горло, грудь, голову и живот. Человек склонен инстинктивно закрывать уязвимые части тела, когда начинает обманывать. Так что следите за руками, возможно, ваш собеседник выдаст себя этим движением.

8. Движения ног

Если у вас есть возможность, обратите внимание на ноги собеседника. Как правило, тот, кто врет, склонен часто менять позы ног, ерзая. Это говорит о том, что человек испытывает дискомфорт и нервничает. Суетливые ноги также сигнализируют о том, что собеседник был бы рад оставить эту тему или вовсе уйти.

9. Трудности в речи

Иногда лжецам становится очень трудно говорить. Речь идет именно о физиологических трудностях. Если вы когда-нибудь видели видеозапись допроса подозреваемого, который действительно виноват, то могли бы заметить, что с каждым словом ему все сложнее говорить. Почему? Нервная система автоматически снижает выработку слюны во время стресса, что приводит к тому, что слизистые оболочки рта становятся сухими, другими словами «в горле пересохло». Говорить становится дискомфортно, трудно. Также наблюдайте за губами. Верный признак обмана со стороны собеседника – прикусывать или поджимать губы.

10. Движения глаз

Когда люди врут, они бессознательно прерывают зрительный контакт. Но опытные лжецы могут выдержать эту проверку, задержать свой взгляд на вас чуть дольше, не обрывая контакта глаза в глаза, чтобы держать вас под контролем и попытаться манипулировать. Они могут долго на вас смотреть, не моргая. С другой стороны, остерегайтесь, когда человек очень часто моргает.

11. Движения указательного пальца

Если вы столкнетесь с неправдой, лжец может предпринять агрессивные жесты, такие как указание. Да, лжецы склонны «тыкать» в вас пальцем. Это происходит, когда им приходится занимать оборонительную позицию или атаковать. Указывая на вас при свидетелях, они оттягивают внимание от себя и направляют его на вас.

А как вы определяете, что вас обманывают?

  • Авторы
  • Файлы

Маржохов А.Р. 135 KB

Несомненна актуальность психологической проблематики борьбы с преступностью. Наиболее психологически насыщенными являются вопросы, связанные с личностью преступников и механизмами совершения преступлений, в том числе таких социально опасных, как кражи чужого имущества. Изучение психологической характеристики преступников, совершающих кражи представляет значительный интерес выработки адекватных мер противодействия данной категории преступлений.

Без выяснения обстоятельств по конкретным уголовным делам, способствующих созданию установки личности на хищение, невозможно принять меры к устранению или хотя бы нейтрализации таких условий. Иногда сами обстоятельства благоприятствуют хищениям: плохая охрана ценностей, ненадлежащий их учет и т.д., что в отдельных случаях может не только облегчить совершение преступления, но и повлиять на формирование у неустойчивых людей преступной установки, т.е. стать одним из факторов, под действием которого формируется установка личности на хищение.

Лица, совершающие кражи, имеют ряд общих особенностей. Как отмечают исследования, они относятся к наиболее социально запущенной категории правонарушителей. Побудительные механизмы всех корыстных преступников имеют общую основу — устойчивость корыстных побуждений. Этим объясняется высокий уровень повторности и специального рецидива в данном виде преступлений. Их преступное поведение возникает раньше, чем у преступников других категорий. Воры обладают большим криминальным опытом, сложившимися взглядами и стереотипами антиобщественного поведения. Их поведение отличается стабильной криминальной полинаправленностью. Воры обычно хулиганы и алкоголики, страдают наркозависимостью, это не временно оступившийся человек, а человек нечестный, это личность сформированная, как правило, в условиях отвержения моральных норм в семье и микросреде, в условиях нужды и социального отвержения. Их потребности и интересы крайне ограниченны и примитивны, отчуждены от социальных ценностей. Их социальная дезадаптация обычно усугубляется отсутствием семьи, специальности, постоянной работы и постоянного места жительства, различными психическими аномалиями. В криминальной среде они пользуются наибольшим влиянием. Их преступное поведение особенно тесно коррелирует с их антисоциальным образом жизни.

Личность преступника- вора, как правило, деформирована его устойчивым включением в криминальную среду, дефектами семейного воспитания уже в раннем возрасте, хроническим неудовлетворением его насущных потребностей, постоянной ситуативной зависимостью. Квартирные воры по своим психологическим особенностям сближаются с насильственными преступниками. Имея опыт преодоления препятствий в материальной среде, они легко переходят на совершение грабежей и разбоя.

Таким образом, необходимо собирать, анализировать и систематизировать психологическую информацию о личности преступника склонного к совершению краж. Это позволит нам прогнозировать и эффективнее раскрывать преступления данной категории.

Работа представлена на II научную конференцию с международным участием «Международный юридический форум», 15-25 января 2006г. Паттайа (Тайланд). Поступила в редакцию 06.12.2005г.

Библиографическая ссылка

Маржохов А.Р. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЛИЧНОСТИ ЛИЦ СОВЕРШАЮЩИХ КРАЖИ // Фундаментальные исследования. – 2006. – № 2. – С. 102-103;
URL: http://www.fundamental-research.ru/ru/article/view?id=4777 (дата обращения: 03.10.2020).Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания» (Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления) «Современные проблемы науки и образования» список ВАК ИФ РИНЦ = 0.791 «Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074 «Современные наукоемкие технологии» список ВАК ИФ РИНЦ = 0.909 «Успехи современного естествознания» список ВАК ИФ РИНЦ = 0.736 «Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований» ИФ РИНЦ = 0.570 «Международный журнал экспериментального образования» ИФ РИНЦ = 0.431 «Научное Обозрение. Биологические Науки» ИФ РИНЦ = 0.303 «Научное Обозрение. Медицинские Науки» ИФ РИНЦ = 0.380 «Научное Обозрение. Экономические Науки» ИФ РИНЦ = 0.600 «Научное Обозрение. Педагогические Науки» ИФ РИНЦ = 0.308 «European journal of natural history» ИФ РИНЦ = 1.369 Издание научной и учебно-методической литературы ISBN РИНЦ DOI

Херсонские копы освободили девушку, которую похитил ее бывший парень / Фото: Нацполиция

Сегодня, 22 ноября, в Волынской области определили суд, в котором начнут слушать дело двух похитителей, закопавших живьем свою жертву в куче мусора. Решено, что рассмотрением займется Владимир-Волынский городской суд.

Как рассказала сайту «Сегодня» спикер Волынской областной прокуратуры Наталья Мурахевич, на днях обвинительный акт был направлен в суд. Не исключено, что процесс начнется в течение ближайших двух-трех недель.

В Днепре копы освободили мужчину: злоумышленники держали в неволе, требуя переписать квартиру на них

По информации прокуратуры, ради наживы двое местных жителей возрастом 29 и 30 лет связали своего знакомого, избили его, отвезли в безлюдное место к террикону и там закопали в куче мусора.

«В обвинительном акте сказано, что мотивом преступления было завладение имуществом», – рассказала нам Мурахевич.

По ее словам, спустя несколько часов связанному мужчине удалось выбраться из канавы и горы веток, которыми его забросали злоумышленники.

После случившегося правоохранители открыли уголовное производство сразу по трем статьям Уголовного кодекса: «Разбой», «Кража документов» и «Незаконное лишение свободы». Если вину криминального дуэта докажут в суде, то им грозит до 10 лет тюрьмы.

Как мы выяснили, с начала года в Украине было зарегистрировано 517 сообщений о похищениях людей, в 253 случаях сообщены подозрения. Как уточняют в Генеральной прокуратуре, в 66 случаях к похищениям были причастны преступные группировки.

Один из последних приговоров, вынесенных похитителям, гласит, что преступление произошло в Николаевской области. Согласно материалам следствия, к местному жителю на автомобиле приехали двое мужчин. Один из них обвинил хозяина дома в краже вещей, после чего двое визитеров связали мужчину и закинули его в багажник своего авто. После этого направились к ближайшей реке. По пути связанный мужчина освободился от скотча и выпрыгнул из багажника, но через мгновение налетчики его догнали. В итоге один из злоумышленников утопил жертву в реке. Труп мужчины был найден через несколько дней после преступления. Сообщник убийцы получил 5 лет тюрьмы условного срока. Информации о заключении в тюрьму самого убийцы пока нет.

Резонансным стал случай и в Сумской области. Здесь отец на протяжении последних 3 лет держал сына на цепи. Как сказано в приговоре Охтырского горрайонного суда, на такой шаг местный житель пошел из-за того, что у сына были психические отклонения и он болел ДЦП. В итоге суд приговорил мужчину к двум годам тюрьмы условного срока.

Одним из самых резонансных случаев за последние годы стало похищение ради выкупа одного из топ-менеджеров «Укрзализныци» Валерия Людмирского. Он был освобожден в ходе полицейской спецоперации в селе Фастовец Киевской области.

Напомним, ранее Генеральная прокуратура сообщила, что в Украине уменьшилось число преступлений, но их тяжесть возросла.

Одно из недавних похищений произошло в Черкассах. Здесь мужчина выкрал женщину и потребовал за нее выкуп в размере 1 тыс. долларов. Подробности – в сюжете:

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

Подписаться

Источник: Сегодня

В одном из городов Удмуртии под покровом темноты два сотрудника ритуального бюро вынесли из офиса сейф…

Случаи вопиющего грабежа на рабочем месте не такая уж и редкость. Неприятно, убыточно конечно, но не смертельно, а главное поправимо.

Допустим, в стенах вашей компании произошла кража, и подозрение пало на одного из сотрудников. Но кричать «Караул!» и прибегать к помощи полицию вы не хотите. Как быть? Пытки и препирание к стенке вряд ли помогут.

Можно попытаться уличить виновного во лжи путем – беседы тет-а-тет. В помощь вам методика разработанная доктором психологических наук Львом Филоновым. Суть, которой сводиться к провоцированию подозреваемого с помощью вопросов с последующим анализом его ответов и невербального поведения. Помогает выявить воришку в отсутствие доказательств.

Вводная

Из кабинета начальника украли новенький айфон. Запись с камеры, установленной в приемной, сузила круг подозреваемых до трех сотрудников: личный секретарь, уборщица и менеджер. Подозреваемых по одному вызвали на личную беседу. При этом каждому задавались идентичные вопросы.

Вопрос № 1: «Вам известно, по какому поводу мы проводим беседу? Что вы знаете о случившемся?»

  • Секретарь и уборщица: «Из кабинета Иван Иваныча пропал телефон»
  • Менеджер Вася: «Шеф где-то посеял свой айфон»

Анализ: двое дают прямой ответ, третий избегает опасной темы, подменяет понятия.

Вопрос № 2: «Вы верите, что это преступление действительно было совершено?»

  • Секретарь и уборщица подтверждают, ссылаясь на то, что видели в тот день телефон на столе в кабинете подключенным к зарядке.
  • Менеджер Вася: «Да точно вам говорю, потерял или оставил где-нибудь. Он вообще рассеянный».

Анализ: двое соглашаются с возможностью кражи, третий настаивает на вине директора.

Вопрос № 3: «У кого была возможность сделать это?»

  • Секретарь и уборщица предположили, что такая возможность была у любого заходившего в кабинет в тот промежуток времени, когда был украден телефон.
  • Менеджер Вася: «Да любой. Никому нельзя верить».

Анализ: двое рассуждают логически. Третий уходит от прямого ответа.

Вопрос № 4: «Кого на ваш взгляд можно исключить из числа подозреваемых?»

  • Секретарь исключила уборщицу, сославшись на то, что она работает в компании больше 5 лет и за это время подобных инцидентов не случалось.
  • Уборщица предложила исключить тех, кто не заходил в кабинет.
  • Менеджер Вася: «Никого. Каждый знает, во сколько обедает секретарь, а камеру можно обойти».

Анализ: двое пытаются сузить круг подозреваемых, третий огульно обвиняет всех.

Вопрос № 5: «Вы сами когда-нибудь совершали кражу? Можете рассказать об этом?»

  • Секретарь: «Иногда забираю домой канцтовары для детей»
  • Уборщица: «Ну, бывает иногда, остатки моющих средств беру»
  • Менеджер Вася: «Что? Даже не собираюсь на это отвечать».

Анализ: двое не бояться признаться в неблаговидных поступках. Третий взбешен вопросом, замыкается в себе, боится попасть в число подозреваемых.

Вопрос № 6: «Можете назвать причину, по которой вас нельзя исключить из числа подозреваемых?»

  • Секретарь и уборщица сказали, что их можно подозревать наравне со всеми т.к. они заходили в кабинет начальника в день пропажи.
  • Менеджер Вася: «А у вас есть доказательства моей вины? Ах, нет. Тогда и говорить не о чем».

Анализ: двое признают, что у них была возможность украсть телефон. Третий уклоняется от прямого ответа, отвечает вопросом на вопрос, в словах сквозит ирония.

Вопрос № 7: «Как высчитаете, какое наказание заслуживает человек, сделавший это?»

  • Секретарь предложила уволить. Уборщица ограничиться наказанием в виде выговора или лишения премии.
  • Менеджер Вася: «А за что собственно наказывать? Подумаешь телефон. Для нашего босса это копейки. Да и потом наказывать должен суд».

Анализ: секретарь и уборщица предлагают конкретное наказание. Менеджер настаивает на незначительности проступка и на невозможности наказания без вмешательства органов правосудия.

Вопрос № 8: «Вы готовы пройти испытание на полиграфе?»

  • Секретарь и уборщица сказали, что не против, тем более что это снимет с них подозрение.
  • Менеджер Вася: «Да вы издеваетесь. С какой стати мне это делать? Столько шума из ничего»

Выводы: в данной ситуации, скорее всего, виновен менеджер. Старается расширить круг возможных подозреваемых, уходит от опасных вопросов, ведет себя неестественно, не допускает мысли, что его могут подозревать. Явно нервничает и боится проходить тестирование.

Кстати некоторые физиологические реакции можно определить без полиграфа. Это покраснение лица, ушей, шеи за счет скачка давления. Учащенное сердцебиение, вспотевшие ладони.

Вербальные и невербальные признаки

К вербальным признакам относятся непрямые ответы, уводящие от темы беседы. Должно насторожить слишком подробное хронологически выстроенное описание событий. Неподготовленному человеку сложно с ходу последовательно изложить случившееся. В отличие от человека заранее заготовившего «правдивую» версию.
Популярный метод уличить лжеца – наблюдать за его поведением, жестами.

В свое время яркий пример публичного вранья продемонстрировал Билл Клинтон. Отрицая свою связь с Моникой Левински, во время судебного разбирательства, он всякий раз прикасался к своему носу.

Считается, что ложь вызывает у человека определенное эмоциональное состояние, которое трудно скрыть: чувство вины, возбудимость, нервозность.
Невербальное состояние хуже поддается контролю т.к. управлять телом сложнее, чем словами. Тем более, когда все внимание сосредоточено на том, ЧТО говорить.
К невербальным признакам относят движения рук/ног, изменение тона голоса. В отличие от мимики тон голоса сложнее контролировать, особенно в состоянии стресса. Боясь выдать себя, лжец намеренно сдерживается от излишней жестикуляции, пытается замедлить движения, сделать их более плавными. Что до мимики она не всегда явно указывает на ложь, поскольку лучше поддается контролю.

Тем не менее, психологи не советуют придавать большое значение исключительно мимике и телодвижениям. Даже сотрудники безопасности прошедшие спец подготовку не всегда точно могут определить, лжет человек или нет. Исследования поведения человека показывают – универсального языка тела не существует. Разнообразие вариантов и отклонения от нормы не дают 100% гарантии. Так, например некоторые люди, говоря правду, могут краснеть или проявлять нервозность.

Блеф

Когда нет прямых доказательств следователи часто прибегают к блефу. В личной беседе спровоцировать лжеца и вывести на чистую воду помогут следующие уловки:

  • Подвергайте сомнению сказанное и просите разъяснений. Скажите, что сообщаемые сведения будут проверены.
  • Задавайте больше уточняющих/конкретизирующих вопросов. Так подозреваемому сотруднику будет сложнее контролировать сказанное. Скорость его мыслительных процессов и движения замедлятся.
  • Создайте впечатление, что знаете о произошедшем гораздо больше чем, кажется подозреваемому. Так ему будет сложнее сориентироваться, что можно говорить, а что нет.
  • По ходу беседы наблюдайте за поведением сотрудника. Обращайте внимание на смену выражения лица, заторможенность движений рук, ног.
  • Внимательно слушайте все, что говорит сотрудник и подмечайте несоответствия. Ловите на противоречиях.
  • Сравните поведение сотрудника с его обычной манерой держаться/говорить.

Лев Филонов отмечает – правильная оценка невербальных признаков лжи возможна лишь при сопоставлении с естественным для конкретного человека поведением.

Иногда лучше перебдеть

Фрэнсис Бэкон сказал: «Возможность украсть создает вора». Не стоит пренебрегать мерами безопасности.

Можно установить технические средства контроля: камеры наблюдения, датчики GPS на транспортные средства компании и пр.
Ограничьте права доступа сотрудников к наиболее важной информации компании.

Вводите систему паролей на компьютеры сотрудников. Составьте договор запрещающий сотрудникам принимать участие в деятельности компаний конкурентов. Отслеживайте крупные сделки, закупки. Большие скидки/отсрочки – только в вашего личного одобрения.

Периодически без предупреждения проверяйте бухгалтерские документы. К примеру, зарплатные ведомости на наличие несоответствий, «мертвых душ».

Обращайте внимание на необычное поведение сотрудников, в особенности на резкие изменения. Следите за переменами климата в коллективе. Жалобы на кого-то из сотрудников типа: часто берет деньги в долг и не отдает, занимает у всех сослуживцев, много тратит на азартные игры, живет не по средствам и пр. Кстати на этом «спалился» не один агент иностранной разведки. Хотелось бы также упомянуть рикс воровства не только материальных, но и информационных активов. Например, вашей базы клиентов. Помогают контролировать безопасность данных CRM системы с гибкими настройками прав и логированием действий пользователей.

Без паранойи

Не забывайте что вербальные и невербальные признаки лжи актуальны только в комплексе. Делать выводы о нечестности человека ориентируясь только на его нервозность, один уклончивый ответ или вспотевшие ладошки по меньшей мере недальновидно. Возможно, он вас просто боится или переживает из-за личных проблем. А вы своими подозрениями обидите невиновного. Задавайте больше вопросов, наблюдайте за изменением его поведения, реакцией на ваши слова. Сравнивайте его обычную манеру держаться с ситуацией, когда вы пытаетесь вычислить мошенника. Конечно, знание этой техники распознавания лжи не сделает из вас следователя, но возможно поможет вычислить нечестных на руку сотрудников.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *