Как проверить туроператора

Как проверить туроператора

Ростуризм исключил из реестра 119 операторов (список)

Ростуризм исключил из Единого единого реестра туроператоров 119 компаний, застрахованных в ООО СК «Универс-гарант», сообщает пресс-служба ведомства.
Еще 26 лишились возможности отправлять туристов за рубеж, но смогут продолжить работу в сфере внутреннего и въездного туризма.
Такое решение связано с тем, что 16 июня Банк России отозвал лицензию у СК «Универс-гарант».
«Исключенные из реестра компании не имеют право реализовывать турпродукты как туроператоры, однако они обязаны исполнить все свои обязательства по ранее заключенным с клиентами договорам. Туристы в результате исключения туроператоров из реестра не пострадают. Как только компании оформят надлежащее финансовое обеспечение ответственности туроператора и в установленном порядке направят подтверждающие документы в Ростуризм, они будут восстановлены в реестре», — поясняют в Ростуризме.
Однако эксперты полагают, что действия Ростуризма не совсем правомерны.
«Исключение туроператоров из реестра по данному основанию прямо не предусмотрено ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Многие профессиональные участники туристического рынка и юридического сообщества удивлены данными действиями. В тоже время ст. 17.3 отраслевого закона установлено, что финансовое обеспечение на новый срок должно быть получено туроператором не позднее трех месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения. А в данной ситуации страховщик обязан в течение одного месяца или расторгнуть договор или передать его другой страховой компании. Также очень важно помнить и понимать, что институт финансовых гарантий является одним из основных инструментов защищающих права туристов (хорошо или плохо он работает не берусь сейчас говорить). Поскольку у регулятора имеются вопросы к страховщику, то и говорить о продолжении нормальной и полноценной работы, а также о финансовой устойчивости, к сожалению, не приходится. Еще можно отметить, что все неурядицы страховой компании возникли далеко не сегодня и ситуация являлась публичной. Добросовестные туроператоры имели время для подготовки документов и получения новых финансовых гарантий, хотя получить их сейчас сложно», — отмечает адвокат, председатель комиссии по совершенствованию правоотношений в туристской деятельности Ассоциации «СТА» Димитрий Морозов.
Эксперт также предположил, что возможно кто-нибудь из туроператоров будет обжаловать это решение, но фактически это ничего не изменит. Туроператорам лучше постараться незамедлительно получить новые финансовые гарантии.
Список туроператоров, сведения о которых исключены из Единого федерального реестра туроператоров

Реестровый номер туроператора Наименование юридического лица-туроператора
1 ВНТ 010311 ООО «Туроператор «Интрэвел Столешники»
2 ВНТ 010820 OOO «Туроператор ЮНЭКС»
3 ВНТ 012405 ООО «СКО «Мир»
4 ВНТ 013000 ООО «Союзкурорт»
5 ВНТ 014374 ООО «Время Успеха»
6 ВНТ 016004 ООО «АЛЬЯНС»
7 ВНТ 016145 ООО «Солнечная страна»
8 ВНТ 016265 ООО «Орбита»
9 МВТ 001114 ООО «ТК «РВС»
10 МВТ 001445 ООО «ЛИНК-ТА»
11 МВТ 002724 ООО «СИТИ-СЕРВИСТУР»
12 МВТ 005821 ООО «Вояж»
13 МВТ 007338 ЗАО «Индивидуальный Туристический Сервис»
14 МВТ 008547 ООО «Атурис-тур»
15 МВТ 014761 ООО «Иналконс Тур»
16 МВТ 015102 ООО «МАКО»
17 МВТ 015364 ООО «Детский центр туризма»
18 МТ3 000176 ООО Туристическое агентство «Гала-Тур»
19 МТ3 000339 ООО «Вэст-лайн тревел»
20 МТ3 000348 ЗАО «Чайка-Тур»
21 МТ3 000350 ООО «Дарим Вам Мир»
22 МТ3 000453 ООО «ИТЭК»
23 МТ3 000751 ООО Фирма «ВИТАЛИ»
24 МТ3 000824 ООО «Пегас-Тур»
25 МТ3 000836 ООО «Айвиста Тур»
26 МТ3 001009 ООО «ЭКСЕЛЕНС»
27 МТ3 001081 ООО «Сервис Вояж»
28 МТ3 001089 ООО «НИКА»
29 МТ3 001129 ООО «Эверэйн»
30 МТ3 001149 ООО «Арт-Тревел»
31 МТ3 001166 ООО «Идзуми»
32 МТ3 001211 ООО ТК «Адамас Тур»
33 МТ3 001471 ООО «Пекс»
34 МТ3 001612 ООО «Туроператор Ай Ти эМ — Север»
35 МТ3 001828 ООО «Таврида»
36 МТ3 001912 ООО «Гагра-туроператор»
37 МТ3 001961 ЗАО «Интерконнект Менеджмент Корпорейшн»
38 МТ3 001998 ООО «Дестинэйшн»
39 МТ3 002111 ООО «Юниверсал Турс»
40 МТ3 002417 ООО «ПЦ «Ковчег»
41 МТ3 004625 ООО СИОТ «Свои люди»
42 МТ3 004626 ООО «Классик Трэвел Центр»
43 МТ3 005574 ООО «Речные Линии»
44 МТ3 005619 ООО «ЛАТИНАТРЕВЕЛ»
45 МТ3 006229 ООО «Сард Тревел»
46 МТ3 007021 ООО «Трэвел Сервис Нортер»
47 МТ3 007373 ООО «ПРИМАВЕРА»
48 МТ3 008543 ООО МЦ «Сибирь»
49 МТ3 008677 ООО «Куин-Экспресс»
50 МТ3 009033 ООО «Хуамин Солюкс Интернэшнл Трэвел»
51 МТ3 009109 ООО «Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз»
52 МТ3 009425 ООО «Империал Тревэл»
53 МТ3 009598 ООО «Бон Вояж ЛТД»
54 МТ3 010993 ООО «ТУРИНФО группа РФР»
55 МТ3 011515 ООО «ЦМТ»
56 МТ3 011582 ООО «Муслим-Тур»
57 МТ3 012244 ООО «Элита Трэвел Клуб»
58 МТ3 012943 ООО «Старый город»
59 МТ3 012988 ООО «Даймонд Турс»
60 МТ3 013061 ООО «Америкэн Экспресс Трэвел Сервисез Восток»
61 МТ3 013070 ООО «Премьера Тур»
62 МТ3 013285 ЗАО «МиМ»
63 МТ3 013349 ООО «Петротур Авто»
64 МТ3 013481 ООО «РТИ»
65 МТ3 013532 ООО «Адвентус тур»
66 МТ3 013668 ООО «Синяя птица плюс»
67 МТ3 013959 ООО «Тутти Стори»
68 МТ3 014257 ООО «АДОНИС»
69 МТ3 014307 ФГУП «ГТ «Арктикуголь»
70 МТ3 014308 ООО «Туроператор Открытие»
71 МТ3 014493 ООО «КОРПОРЭЙТ ТРЭВЕЛ»
72 МТ3 014628 ООО «ТЕРРА-МИНОРА»
73 МТ3 015069 ООО «Облака»
74 МТ3 015073 ООО «Илва»
75 МТ3 015110 ООО «РОЯЛМЕДГРУПП»
76 МТ3 015140 ООО «ПРОГРЕСС-ТУР»
77 МТ3 015144 ООО «ТАЛАРИИ»
78 МТ3 015222 ООО «ВК Сокол»
79 МТ3 015268 ООО «ТЕРРА»
80 МТ3 015365 ООО «ЗИМА ТУР»
81 МТ3 015566 ООО «РЕСТ ВОЯЖ»
82 МТ3 015578 ООО «ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ»
83 МТ3 015579 ООО «ЕДИНЫЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР»
84 МТ3 015581 ООО «Чайна Лайн»
85 МТ3 015613 ООО «Альфа-Одиссея»
86 МТ3 015661 ООО «Будда Тур»
87 МТ3 015662 ООО «ЦМТ-Москва»
88 МТ3 015698 ООО «Виа Марис»
89 МТ3 015700 ООО «ФЕСТ»
90 МТ3 015701 ООО «Премиум Тревэл Групп»
91 МТ3 015703 ООО «Ди Эм Си Рус»
92 МТ3 015705 ООО «ЦДК»
93 МТ3 015759 ООО «Полар тур групп»
94 МТ3 015761 ООО «ТАЙКИ»
95 МТ3 015825 ООО «Креол Тревел»
96 МТ3 015929 ООО «ТК «Клео-Тур»
97 МТ3 015983 ООО «ОМ ТРЭВЕЛ»
98 МТ3 016084 ООО «Турфирма «Совет по туризму»
99 МТ3 016139 ООО ТУРОПЕРАТОР «РАДУГА ТРАВЕЛ»
100 МТ3 016142 ООО «Агентство Интертур»
101 МТ3 016143 ООО «Аризона Тур»
102 МТ3 016158 ООО «ТК «Интрэвел Столешники»
103 МТ3 016186 ООО «Бравый Турист Авиа»
104 МТ3 016188 ООО «Асгард»
105 МТ3 016253 ООО «Фантазия»
106 МТ3 016303 ООО «ИНТУРАЭРО»
107 МТ3 016304 ООО «Зая Тревел»
108 МТ3 016306 ООО «Джет Вояж»
109 МТ3 016375 ООО «Майс Групп ТМ»
110 МТ3 016428 ООО «Гаванатур Интернешнл»
111 МТ3 016482 ООО «Майс Лайн»
112 МТ3 016835 ООО «Полар ВИП Тур»
113 МТ3 016968 ООО «ДСБВ-ТУРС-ГРУП»
114 МТ3 016970 ООО «Туроператор Ай Ти эМ групп-Центр»
115 МТ3 017020 ООО «ТУР Э ВЕНТ»
116 МТ3 017021 ООО «РЕНЭТУРС.РУ»
117 МТ3 017093 ООО «Ай Си Тревел Менеджмент»
118 МТ2 012989 ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз»
119 МТ3 016479 ООО «АДМ Солар ТГ»

Список туроператоров, у которых из сведений содержащихся в Едином федеральном реестре туроператоров исключена сфера туроператорской деятельности «международный выездной туризм»

Реестровый номер туроператора Сокращенное наименование туроператора
1. МТ3 011961 ООО «Мультитур.ру»
2. МТ3 015773 ООО «Я-Туроператор»
3. МТ3 015978 ООО «ЦМК-тур»
4. МТ3 014772 ООО «КИПЛИНГ»
5. МТ3 000806 ООО «Петрополитана Тур»
6. МТ3 008685 ООО «НМК»
7. МТ3 001593 ООО «Лагуна»
8. МТ3 014410 ООО «Клуб путешествий «Спейшл»
9. МТ3 016251 ООО «Джи Си Эс»
10. МТ3 005095 ООО «САН-ТУР»
11. МТ3 015704 ООО «Самсэт»
12. МТ3 001150 ООО «Скандика»
13. МТ1 013907 ООО «Море Трэвел»
14. МТ3 000853 ООО «Туристическая компания «Фламинго»
15. МТ3 009385 ООО «Туристический Дом – Ваши лучшие путешествия и отдых»
16. МТ3 014049 ООО «ЦВЕТ ТУР»
17. МТ3 000610 ООО «Калипсо М-Тур»
18. МТ3 016481 ООО «КАЛАБРИЯ ТУР»
19. МТ3 013775 ООО «Лузитана Сол»
20. МТ3 000805 ООО «ТК «БЮРО-3-ВИЗА»
21. МТ3 005709 ООО «ХОЛИДЭЙ-ОПЕРАТОР»
22. МТ3 016140 АНО «Паломнический центр»
23. МТ3 016426 ООО «Каприкон Тревел»
24. МТ3 010384 ООО «Плутон»
25. МТ3 009389 ООО «Русский экспресс — Вэст»
26. МТ3 015699 ООО «СЕНТРО М»

ТУРИСТ В РОССИИ

В мир интернета и возможности дистанционной покупки туров всем путешественникам стоит знать, как проверить турфирму на надежность, чтобы не попасться на удочку мошенников. К сожалению, просторы Интернета настолько огромны, что мошенники все же находят свои жертвы, не смотря на все предпринимаемые официальными службами меры.

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию «Турпомощь» еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Ростуризм и «Турпомощь» предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.

Как проверить турфирму на надежность

1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур. Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

2. Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам.

3. Изучите терминологию, чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего. Туроператор — это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам. Турагент — фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.

4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники.

Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

5. Проверьте реестр турагентств. Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации «Турпомощь» будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе «Турпомощи» начал формироваться добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке — значит, можно смело покупать у него путевку.

6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.

7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.

8. Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта «Турбарометр», в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку — повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.

При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и «горящие путевки»: такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.

10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями. Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель — хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок — сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.

Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска.

Источник — сайт Комитета республики Адыгея по туризму и курортам

Рейтинг 12 самых надежный туроператоров на сегодняшний день

Рейтинг 12 туроператоров, которые являются самыми надежными на сегодня. По каким критериям проверить надежность туроператоров. Где искать путевки по всем надежным туроператорам.

Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям. В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.

Еще один немаловажный момент — туроператор и турагентство воспринимается как одно понятие. На деле тут есть разница, и, планируя путешествие, стоит разобраться в этом вопросе. Ну а я подготовила материал, на что ориентироваться при выборе туроператора, как выбрать лучшего и надежного, стоит ли обращаться к услугам турагентств.

Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.

Туроператор и турагентство — в чем разница

Туроператор разрабатывает и комплектует туристический продукт. Ведь тур — это не просто выбор направления путешествия, а набор сервисов, который ожидается от туроператора:

  • перелет
  • трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт
  • проживание
  • набор экскурсий

Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий. Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».

Ростуризм составил Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров, там перечислены все туроператоры — т.е. фирмы, сделавшие страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб., которые имею право создавать и продавать туры.

Совет

Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.

Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство.

Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.

Ищите горящие путевки от надежных туроператоров в поисковиках Onlinetours и Travelata. С помощью этих сайтов вы сможете одномоментно сравнить предожения более чем 120 туроператоров. Читайте секреты поиска самых выгодных путевок путевок.

Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету. В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки. Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:

  • турагентство выберет тур одного из туроператоров (тогда как туроператор не будет советовать вам предложения конкурентов)
  • некоторые турагентства предоставляют дополнительные скидки (правда, за счет собственной комиссии), но чаще цена на тур будет одинакова и в агентстве, и у оператора

Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.

Кто отвечает за тур — агентство или оператор

Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.

© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0

Как понять, что туроператор заслуживает доверия

И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность. Обратите внимание на такие аспекты:

1. Сколько направлений обслуживает туроператор

Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.

2. Наличие принимающих компаний

Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.

4. Финансовая устойчивость страховой компании

Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.

Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. Рейтинг сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:

  • получение визы
  • оформление страхового полиса
  • бронирование номера в гостинице

Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.

Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.

© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0

Рейтинг надёжности туроператоров

Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour. Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.

Место Туроператор Год создания Основные направления Рейтинг
1 Coral Travel 1992 Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис 98/100
2 TUI 1995 Турция, Кипр, Черногория, Болгария, Испания 98/100
3 Tez Tour 1994 Турция, Кипр, Испания, Греция, Тунис 92/100
4 Anex Tour 1996 Доминикана, Турция, Таиланд, Греция, Тунис 90/100
5 Sunmar 2005 Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис 90/100
6 Pegas 1994 Турция, Таиланд, Испания, Греция, Тунис 88/100
7 Intourist 1929 Турция, Россия, Таиланд, Италия, Греция 88/100
8 Mouzenidis Travel 1995 Кипр, Россия, Болгария, Армения, Греция 86/100
9 Библио Глобус 1994 Турция, Кипр, Россия, Черногория, Греция 86/100
10 Vedi TourGroup 2002 Чехия, Россия, Болгария, Шри-Ланка 82/100
11 PAC Group 1994 Чехия, Италия, Франция 82/100
12 ICS Travel Group 1992 Израиль, Кипр, Россия, Черногория, Италия 82/100
  1. Компания Coral Travel — лидер в России, Белоруссии, Украине, Польше, Грузии и Турции. Опыт работы более 25 лет. Организация — часть группы компаний OTI Holding (что, несомненно, добавляет «монетку» в копилку надежности компании). Туроператор практикует регулярные и чартерные перевозки пассажиров. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 28
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,66%
  2. TUI — туристический гигант Европы, компания обслуживает до 30 направлений, обладает развитой агентской сетью под личным брендом. Работает более 40 лет. Предоставляет исключительный турпродукт с большим количеством интересных концепций. Есть свои самолеты и отели. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 30
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,95%
      Читайте наш обзор туроператора Туи.
  3. Tez Tour — этому российскому туроператору можно без сомнения доверить отдых, и он пройдет на высоте. Работает с 1994 года и специализируется на двух десятках направлений, среди которых Турция, Таиланд, Египет, Испания и др. При одном только упоминании Тез Тура возникают манящие картинки пляжей и морских закатов. Компания с самой маленькой долей недовольных клиентов — всего 1%. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,07%
  4. На пороге в первую тройку пока топчется компания SUNMAR TOUR и вполне возможно, что однажды ей удастся туда попасть. Санмар, как и Корал Тревел, входит в международную структуру OTI Holding. И в народе SUNMAR прозвали дешевым Coral. Путевки здесь действительно дешевле, а разницы в турах многие туристы не ощущают. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 14
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  5. Анекс Тур обслуживает более 32 стран. Наиболее удачные направления этого туроператора — Испания Доминиканская Республика и Таиланд. Славится своими недорогими подборками путевок. Я с ними как-то летала во Вьетнам, удивилась, что за 6 часов перелета, как туда, так и обратно, нас кормили по 2 раза. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 32
    • Доля негативных отзывов клиентов: 7,25%
  6. С NTK-Intourist удобно отправиться не только на жаркие пляжи, но и на зимние горнолыжные склоны. Интурист занимается 23 направлениями, среди которых ОАЭ, Таиланд, Италия, Австрия, Вьетнам, Индия, Болгария, Чехия и другие. Организация внутренних туров по России также довольно внушительная часть деятельности туроператора. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 14
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  7. У PEGAS найдется подходящий турпродукт для всех категорий граждан. Пегас работает по 22 направлениям, организуя групповые, индивидуальные и корпоративные туры. С развитой агентской сетью (более 500 точек продаж) приобрести тур от Пегас Туристик не составит труда. Есть свой авиаперевозчик Pegas Fly с 29 самолетами, а также линейка отелей с аббревиатурой PGS в названии. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 22
    • Доля негативных отзывов клиентов: 5,62%
  8. Biblio Globus предлагает более 50 направлений, и можно отправиться в любую точку планеты. Библио Глобус готов работать с каждым клиентом индивидуально, к тому же цены на туры довольно привлекательные. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 53
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,9%
  9. Mouzenidis Travel — более 23 лет стажа работы по греческому направлению. Всего Музенидис успешно обслуживает 7 направлений: Греция, Болгария, Кипр, Италия, Венгрия, Грузия и Армения. Туроператор — обладатель собственной авиакомпании. Музенидис часто предпочитают другим туроператорам при поезде в Грецию. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 7
    • Доля негативных отзывов клиентов: 2,37%
  10. Туроператор PAC предлагает внушительный список туров. В презентации упор компания делает на большое количество гарантированных мест в самолетах и отелях. На основных направлениях работают собственные представители. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,53%
  11. С туроператором Vedi Tour Group путешествие пройдет легко и без забот. Компания предлагает на выбор около 20 направлений по всему миру. Купить тур можно прямо на сайте в 3 клика, и сотрудники компании закажут авиабилеты и забронируют за вами номер отеля. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 3,18%
  12. Туроператор ICS предлагает туры по всему миру и России, на рынке более 25 лет. Помимо России открыты собственные представительства еще в 7 странах. Эффективно решает вопросы по получению визы практически по всем направлениям, благодаря аккредитации в консульствах рабочих стран. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 40
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,17%

© Skitterphoto / .com / CC BY 2.0

Рейтинг надежности туроператоров России в 2019 году: список лучших. Кому доверить отдых?

Ирина

Безусловно, если вы решили избавить себя от лишних хлопот по организации самостоятельного путешествия и остановились на варианте покупки тура, то к этому делу необходимо подойти со всей ответственностью. Еще свежи в памяти случаи банкротства крупных российских туроператоров, а в новостях нет-нет, да всплывает информация о неспособности какой-либо страховой компании выплатить компенсацию возмущенным туристам.

Обновлено: 5 мая 2019

Друзья! Мы — такие же туристы как и вы.
И 2 года назад тоже озаботились вопросом надёжности туроператоров. Изначально, это была мини-статья, а теперь — полноценное исследование с личным опытом и постоянно обновляемое.

Доверяем мы первой семерке туроператоров, которые всегда на слуху: почему и кому именно — рассказываем далее.

Есть несколько проверенных нами сайтов бронирования туров онлайн:

  • Travelata
  • Level.Travel
  • Onlinetours

Обычно на них мы находим самые дешевые цены. Ниже распишем туроператоров.

В попытке обезопасить себя и предстоящий отпуск люди зачастую обращаются в интернет, ища мифический официальный рейтинг туроператоров. Почему мифический? Мы скажем вам сразу, сколько бы релевантных страниц вы не изучили, но такой сводки, как официальный рейтинг туроператоров России, не найдете.

Единственный «государственный» ресурс, подкрепленный поддержкой Министерством культуры РФ – это сайт Ростуризма и единый федеральный реестр туроператоров России. Здесь вы обнаружите данные:

✓ о сферах деятельности организации

✓ о размерах финансового обеспечения

✓ о компание-страховщике и т.д.

Но, опять же, конкретного ответа на запрос рейтинг надежных туроператоров вы не получите. И Натали Турс (компания-банкрот), и Жемчужная Река входили в реестр вплоть до начала отмены туров.

Поднялись посмотреть город с вершины Монмартр

Зацените!

Для наших читателей скидка до 3% на любые туры (зависит от выбранной страны)

Многие блуждающие в сети ТОПы надежности носят относительно субъективный характер, т.к. хоть и основаны на схожих параметрах, но созданы с подачи того или иного турагентства или интернет-магазина турпакетов. Придется поднапрячься самому, изучая многочисленные факторы, формирующие степень доверия к туроператору. Да и зачастую некоторые из них совсем непонятны: вот что, к примеру, говорит аббревиатура А+ о состоянии страховой компании? А между прочим, это весьма важный пункт.

Мы поможем вам разобраться, на что в первую очередь обратить внимание, дабы убедиться в безопасности вашего отдыха, обозначим критерии, присущие всем ведущим туроператорам, и приведем пример рейтинга надежности туроператоров на текущий 2019 год.

Читайте по теме:

  • Куда можно поехать без визы? >>
  • Наши 10 правил поиска дешевых туров >>

Рейтинг надежности туроператоров 2019: топ 10

Небольшая ремарка: вы не увидите незнакомых для себя компаний, т. к. ведущий туроператор = надежный туроператор. Компании, находящиеся у всех на слуху, априори вызывают доверие, хотя бы потому, что пользуются спросом у многих туристов, и ваших друзей-знакомых в том числе.

К тому же масштаб деятельности туркомпаний по России позволяет утверждать об их универсальности для всех регионов. Поэтому лучшие туроператоры Москвы, туроператоры СПб и даже самые авторитетные туроператоры Перми сводятся к одному топ-листу.

Напоминаем, что более подробную информацию, включая детальный рейтинг и сайты туроператоров, вы найдете на travelata.ru. Если вы хотите совершить раннее бронирование, то можете ознакомиться со статьей по ссылке выше, где мы расписали преимущества и недостатки бронирования туров на 2019 год. Ниже мы приведем самые популярные страны для отдыха за рубежом.

Место Туроператор Работает с Основные направления Рейтинг Туры
1 TUI 1995 Турция, Кипр, Черногория, Болгария, Испания 98/100 Найти тур >>
2 Coral Travel 1992 Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис 92/100 Найти тур >>
3 Tez Tour 1994 Турция, Кипр, Испания, Греция, Тунис 92/100 Найти тур >>
4 ANEX Tour 1996 Доминикана, Турция, Таиланд, Греция, Тунис 90/100 Найти тур >>
5 Библио Глобус 1994 Греция, Кипр, Турция 88/100 Найти тур >>
6 Интурист 1929 Турция, Россия, Таиланд, Италия, Греция 88/100 Найти тур >>
7 Пегас Туристик 1994 Турция, Таиланд, Испания, Греция, Тунис 86/100 Найти тур >>
8 ICS Travel 1992 Израиль, Кипр, Россия, Черногория, Италия 84/100 Найти тур >>
9 Sunmar 2005 Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис 84/100 Найти тур >>
10 Mouzenidis Travel 1995 Кипр, Россия, Болгария, Армения, Греция 80/100 Найти тур >>

1. TUI — авторитет этой организации прочно обеспечивает доверие клиентов из года в год. TUI – крупный туристический оператор из Старого Света. Он пришел в Россию более 10 лет назад и принес собой и недоступный ранее россиянам отдых в эксклюзивных западноевропейских отелях, и предложение хорошего качества по разумным ценам. Ему принадлежат отели более чем в 20 странах, и особенно популярна концепция в Турции — наверняка вы встречали отели, именуемые Tui Fun&Sun или Tui Magic Life.

2. Coral Travel — функционирует в сфере российского туризма в течение 25 лет. Coral ежегодно восходит на пьедестал почета среди туроператоров, а в 2019, набрав высший балл в 7 из 10 возможных категориях, заслуженно получил второе место. Успех складывается как из годами наработанной положительной репутации, так и из широкого представительства компании не только в России, но и в Белоруссии, Польше и т.д. В 2018-ом Корал отличился тем, что первым запустил новые пакетные направления — Бахрейн и Гамбию.

3. Tez Tour — бронза достается международному туристическому холдингу с самым узнаваемым логотипом. Кто же не видел телерекламу, заманивающую красочными картинками солнечных курортов? Высокие технологии туризма и разнообразные варианты отпуска на всех популярных направлениях помогли выстроить хорошую репутацию и стабильную работу компании на протяжении уже 25 лет. Ищете тур в Грецию от туроператора с вылетом из Москвы? Можете смело довериться Tez Tour. В 2018 году туроператор заново «открыл» для россиян Египет (с вылетом из Москвы и прибытием в Каир).

AnexTour — продолжает список известный туроператор по Испании в Москве, Питере и остальных столицах регионов РФ, функционирующий с конца 90-х. Хотя, возможно, вы знакомы с ним и благодаря иному, не менее популярному, направлению – Доминиканская Республика. Анекс Тур старательно отыскивает самые лакомые варианты недорогих путевок, которые тут же разбирают экономные туристы. И правильно делают!

Личный опыт:
Испания (Ллорет-де-Мар) на неделю за 32 000 рублей на двоих
Эмираты (Шарджа) на 5 дней за 33 тысячи

Наш отзыв об Анексе >>

5. Библио Глобус — продвигают туры в Таиланд из Москвы многие туроператоры, но не у всех получается также хорошо, как у Библио Глобуса. Поручить этой компании организацию своего времяпрепровождения на берегу теплого моря можно без тени сомнения: 20+ лет продуктивной работы показали высокий уровень оказываемых услуг и доверие полутора миллионов человек в год.

Личный опыт: Таиланд (Пхукет) на 10 дней за 62 000 рублей на двоих

Наш отзыв о Библио Глобусе >>

6. Sunmar — следующий представитель, который позаботится о вашем отдыхе не только на словах – Sunmar Tour. Мало кто знает, что эта компания, на самом деле, собрат Coral Travel. Разница лишь в «бюджетной» концепции первой, отправляющей туристов заграницу по более низким ценам. Так что найти, к примеру, дешевые туры в ОАЭ всегда поможет Sunmar.

Личный опыт: Греция (Родос) на 10 дней за 25 000 рублей на двоих

Наш отзыв о Санмаре >>

7. PEGAS Touristik — ранее лидирующий по объему туров в Турцию и Египет, в связи с последними событиями Пегас успешно переключился на другие страны массового отдыха – Таиланд, Вьетнам и т.д. За 25 лет существования фирма «обросла» более чем 700 офисами по всей России и хорошими отзывами многочисленных путешественников. Можете зайти на досуге в ближайшее представительство, если подыскиваете туры в Турцию от туроператоров из Москвы или любого другого города. Под конец 2018 года туроператор дал старт турам в Египет из 11 городов России: правда, с прилетом в израильский город Овда и дальнейшим трансфером до курортов.

Наша поездка в Израиль, декабрь 2016 (Мертвое море)

Что составляет надежность туроператора?

  1. Количество направлений

Здесь все логично: чем больше стран, куда компания отправляет путешественников, тем меньше риск, что в случае кризиса какого-либо направления, нарушится стабильная работа всей системы.

  1. Свои принимающие компании

Под этой расплывчатой формулировкой подразумеваются личные туркомпании или агентства оператора непосредственно за рубежом, т.е. в странах, с которыми он сотрудничает. Эти организации занимаются бронированием и оплатой вашего отеля, а также обеспечивают трансфер и экскурсии. Иными словами, вы не едете «в никуда» с напутствием, что вас встретят там-то и во столько-то, а попадаете в гостеприимные руки коллег туроператора.

  1. Договоренность с авиакомпаниями

Еще один критерий, влияющий на рейтинг надежных туроператоров, это количество и качество взаимодействия с воздушными перевозчиками. На нем, в основном, завязана стоимость турпутевки. Если за оператором зарезервированы большие блоки мест в разных авиакомпаниях, или более того, он имеет собственный чартерный рейс, то возрастает и число вариантов перелета, и шанс найти недорогой тур с дешевым авиабилетом.

Автобус TEZ TOUR Греция

  1. Устойчивость страховой компании

Если по прибытии вам отказали в заселении, обратный самолет отменили, и отпуск накрылся медным тазом, не успев начаться, – возмещение ущерба ложится на плечи страховой компании. От ее финансового обеспечения зависит степень гарантированности страховых выплат, в т.ч. в случае банкротства туроператора.

Согласно экспертному рейтингу, градация от лучшего страхователя к худшему обозначается в пределах А++…А- – высокий уровень надежности, В++…В- – невысокий, С++…С- – очень низкий, и т.д.

Разумеется, перечисленные показатели далеко не единственные составляющие различных списков проверенных туркомпаний. Однако и эти сведения достаточно трудно добыть, если вы поставили перед собой задачу выяснить правду.

С этой целью мы предлагаем вам ознакомиться с рейтингом, позаимствованным у сервиса онлайн-поиска по всем туроператорам Travelata, дополненным авторскими комментариями. На наш взгляд, он отображает объективную информацию, т. к. основан на достаточном количестве критериев, определяющих надежность туроператоров.

Банкротство и закрытие туроператоров

Страшный сон туриста — 1) остаться в России и без денег, и без отдыха, 2) застрять за границей из-за неоплаченного компанией отеля (совсем мрак) или обратного перелета. Как обезопасить отпуск? Конечно, можно провести глубокий анализ деятельности туроператора за последние несколько лет, удостовериться в фингарантиях, сравнить с другими, но… Мало, кто подобным займется. Гораздо проще — и, в принципе, тоже надежно — выбирать организатора своих каникул из пятерки лучших туроператоров России. О которых мы и рассказали в этой статье: Coral, Anex Tour, Библио Глобус, Sunmar, Пегас Туристик.

Что делать в случае банкротства туроператора? Важный момент: а объявил ли себя официально банкротом этот туроператор? Если да, то все более-менее сносно — туристам помогает организация Турпомощь (вывозит из-за границы) + потерявшим деньги и никуда не улетевшим выплачиваются средства из страхового фонда. Но если компания не признает себя банкротом, заявляя что-то вроде «да это временные трудности, все выплатим» и при этом аннулируя туры и приостанавливая вылеты — как Натали Турс в 2018 году — людям придется выбираться самим.

Сервисы, осуществляющие поиск туров онлайн по всем туроператорам

Чтобы вам было легче выбрать, мы составили для вас ТОП 3 проверенных сайтов, где можно осуществить подбор тура самостоятельно, минуя навязчивых менеджеров:

  • Level.Travel
  • Travelata (промокод UAF1000howtrip даст скидку в 1000 рублей на тур от 60 тысяч)
  • Onlinetours

Вы, конечно, можете тщательно изучить все сайты туроператоров из рейтинга. Но вместо этого гораздо удобнее перейти по ссылке и увидеть туроператоров Москвы, СПб и других в одном месте, выстроившихся в ряд со своими лучшими предложениями. Конкуренция-то огромна!

Да-да, мы хотим вновь напомнить о прекрасных сервисах, значительно облегчающих нашу жизнь возможностью поиска туров онлайн от всех туроператоров. Уже написана подробная статья о неоспоримых плюсах покупки тура онлайн и как грамотно воспользоваться соответствующими поисковиками. Очень рекомендуем ознакомиться → где и как купить туры онлайн.

Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов, где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со 120 туркомпаниями, вы наверняка найдете что-то себе по душе. Как насчет тура «все включено» в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих?

Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Самые популярные страны для отдыха от туроператоров

Какие направления любимы россиянами для отдыха? Рассмотрим «морские» страны, куда туроператоры массово свозят туристов — что совсем не плохо, т.к. туда часто можно найти дешевые туры.

  • Летом почти все съезжаются в Турцию (6 миллионов, представляете!). Как альтернативу безвизу выбирают Кипр (онлайн виза). Или оформляют шенген и летят в Грецию.
  • Зимой греются в Таиланде.
  • А в межсезонье — весной и осенью — предпочитают Эмираты.

Таиланд.
Когда как не зимой особо остро проявляется желание погреться не под десятью пледами в обнимку с обогревателем, а под палящим солнцем Азии? Это и реализует великое множество путешественников, выбирая отдых в Таиланде. Сказочные пляжи, в сочетании с размеренным темпом жизни на Пхукете, и разгульная, веселая атмосфера Паттайи по-своему создают идеальные условия для отпуска на берегу моря. И не поддавайтесь всеобщему убеждению, что тур в Таиланд актуален исключительно с конца осени и до середины весны. Нет, страна хороша в любой сезон. Кстати, если вы задумались поехать этой зимой в Тайланд, то бронировать туры стоит заранее! Так вы сможете сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.

Наша поездка в Тайланд — май 2017

Турция.
Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих. А уж российского туриста поистине ничто не может испугать! С приближением летнего периода традиционно повышается заинтересованность наших граждан в изучении турецкого побережья. Отели Алании, Антальи, Кемера лишь изредка страдают от недостатка приезжих: несмотря ни на что, Турция стабильно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, а зимой и за смешную сумму. Наши друзья ездили в конце ноября за 48 000 рублей на троих.

Наш отдых в Кемере. Все, что нужно знать о курорте — расписали в этой статье >>

Кипр.
Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает на своих живописных пляжах, окруженных скалистыми косами, огромное количество людей. Что заставляет их приезжать вновь и вновь? Как правило, желание вырваться из душных городов и вдохнуть соленый морской воздух дополняется волнующими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях.

Объединенные Арабские Эмираты.
Это государство даже не нуждается в представлении. Дубай, Абу-Даби и Шарджа радушно встречают толпы туристов, жаждущих приобрести ближневосточный загар, покататься в пустыне на квадроциклах, воочию рассмотреть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто вкусить своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытывая снижения популярности и прежде, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными. В последнее время сюда все чаще едут справлять Новый год. А туроператоры, в свою очередь, обещают увеличить количество туров в ОАЭ.

Съездили на сафари в Дубае — декабрь 2018

Греция.
Не покидает список самых популярных стран для отдыха и Греция. Сюда стекаются и адепты исторического туризма, т. к. предметы древности можно увидеть на каждом шагу, и любители понежиться на средиземноморском побережье. Правда, места они выбирают разные – кто в Афины, кто на Крит. Но в любом случае, греческий быт никого не оставляет равнодушным.

Пляж рядом с нашим отелем на Родосе

Наши советы: как сэкономить в путешествии?

✓ Берите экскурсии выгодно. Все знают, что у туроператора дороже всего и ищут на месте. А попробуйте онлайн — на Трипстер и Спутник. Мы проверяли в Дубае, и дешевле, чем на Спутнике, сафари в пустыне не найти ().

✓ Подумайте о трэвел-карте (банковской). Такая даст и проход в бизнес-залы и кэшбек до 5% с туров/авибилетов/отелей. Наша карта возвращает процент даже с поездок на такси и метро за границей.

Обзор трэвел-карт >>

✓ Промокоды на тур применили? Мы договариваемся с Travelata о специальных бонусах для наших читателей —

✓ Нужен дешевый тур? Смотрите ленту горящих путевок

✓ Для самостоятельного отдыха: запомните, где искать авиабилеты и не забывайте про скидки на жилье — 1000 рублей на Booking и 2100 рублей на Airbnb.

✓ Нет времени отслеживать и искать? Подпишитесь на наши каналы в Телеграме: @lowcost_expert, куда мы кидаем классные акции на туры и билеты, и @howtrip — где публикуем интересные заметки и полезности из путешествий 🙂

Ну, и пара слов в заключение. Обращайтесь к проверенным компаниям, оказывающим туристические услуги. Штудируйте рейтинг надежности туроператоров, ищите туры в онлайн-поисковиках и умиротворение от проведенного отпуска, вместе с положительными впечатлениями, вам гарантированы! Да и когда вы узнаете за сколько купил тур ваш сосед в самолете в офлайн агенстве — будете приятно удивлены и посоветуете ему брать в следующий раз именно онлайн.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на howtrip.ru.

  • Полезные ссылки

    Где купить авиабилеты?

    Aviasales Подбирайте даты и сравнивайте цены
    Skyscanner

    Где найти горящие туры?

    Травелата Поиск туров по всем туроператорам
    Левел Тревел

    Где искать жилье?

    RoomGuru Отели/хостелы
    Квартиры/апарты
    Airbnb

    А страховку?

    Сравни.ру Для любых поездок за границу
    Cherehapa.ru

>
Рейтинг надежности туроператоров

Рейтинг туроператоров России 2018 — 2019

Огромное количество любителей увлекательного отдыха предпочитает проводить выходные и отпуска, путешествуя. Для кого-то поездки – это прекрасная возможность отлично провести время, а для некоторых туристическое хобби, которое полностью меняет стиль жизни. Чтобы избежать разочарований и обмана, необходимо знать о туроператоре, которому доверяется планирование отдыха. Также важно чтобы компания отвечала показателям высокого уровня обслуживания и надёжности.

Параметры оценки туристических компаний

Из чего складывается рейтинг туроператоров России?

Чтобы выбрать в Москве туроператора, которому можно доверять, необходимо оценить его профессиональный уровень. Потребуется выяснить, как долго компания находится на рынке, а также какие услуги она предоставляет.

  • В первую очередь следует определиться с понятием «крупнейший туроператор». Под «крупным» подразумевают туроператора, который владеет большими активами. Такая компания способна предложить своим клиентам множество разных предложений по количеству направлений, относящихся к области зарубежного и отечественного туризма. Очень важно, чтобы количественные характеристики не влияли на качество предоставляемых услуг.
  • Далее, в обязательном порядке оценивается рейтинг надёжности компании и продолжительность её работы на рынке туруслуг. Ведь могут происходить ситуации, в которых клиенты, ориентируясь на описание тура по буклету, в реальности отправляясь туда, попадают в гораздо худшие условия. Люди оказываются обманутыми туроператором, который не выполнил обещаемые условия и вместо шикарного отдыха предоставил посредственные по качеству услуги.
  • Самый популярный отдых там, где есть большой наплыв туристов, то есть повышенный спрос на определенные услуги. Если предлагаемое направление весьма востребовано, тогда на нем стоит остановить свое внимание. Также следует проверить, какие предлагаются дополнительные услуги: получение визы, выдача страховки, бронирование мест в отелях. Можно ориентироваться на красочные рассказы друзей, или воспользоваться интернетом и посмотреть на отзывы. Логично, что предпочтение необходимо отдавать той турфирме, у которой наибольшее число положительных оценок со стороны клиентов.

Предлагаем вам рейтинг туроператоров России 2018 — 2019 года. По количеству выставленных баллов вы сможете получить представление о надежности и других нюансах работы туроператоров.

Как правильно выбрать турфирму, что нужно проверить, прежде чем приобрести тур?

Хорен Айрапетян -10 3 года назад CEO проекта mnogo.travel

Выбор тура начинается с выбора турагентства — и попробуйте поспорить. Ведь по статистике, самостоятельный мониторинг отелей и отзывов чаще всего оказывается лишь пустой тратой времени. И терпит поражение, когда наталкивается на богатый опыт турагента. Да и тур зачастую выходит дешевле, чем отдельно взятые перелет и отель.

Но какое турагентство выбрать? Что нужно проверить, прежде чем приобрести тур?

1). Получение договора и оплата картой

При покупке тура вам обязаны выдать договор в печатной или электронной форме, подписанный уполномоченным лицом. А также кассовый чек или БСО (Бланк строгой отчётности) при оплате наличными. Если у компании есть возможность оплаты тура по кредитной карте, то это тоже хороший знак. Дело в том, что банки-эквайеры выставляют серьезные требования к компании, перед тем как предоставить возможность принимать карты. Также сам банк, который оказывает услуги по приему платежей, должен быть известным игроком на рынке.

Например, наш mnogo.travel принимает только оплату онлайн и сотрудничает со Сбербанком и Банком Открытие.

Что касается самого договора — тоже иногда возникает вопрос: — имеет ли онлайн-договор юридическую силу?. Имеет, равно как и договор, подписанный обычной шариковой ручкой в офисе. Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на оферту лицом. Письменная форма договора считается соблюденной в силу статьи 434 ГК РФ и вступает в силу после поступления денег от клиента на наш счет. Это сейчас стандартная практика для онлайн-сервисов.

2) Наличие финансовой гарантии у туроператора.

Вторым шагом будет посещение сайта Федерального агентства по туризму. Проверьте регистрацию туроператора (данные которого должны быть в договоре с агентством, у которого покупаете тур) в Едином реестре туроператоров, размещенном по адресу http://reestr.russiatourism.ru/​, и наличие финансовой гарантии. Если же вы бронируете тур через агентство, которое пользуется услугами посреднического центра бронирования, то шансы, что вы отправитесь в запланированный отпуск с этим агентством, снижаются.

3) Регистрация юридического лица

Посетите сайт Федеральной налоговой службы (ФНС) и проверьте, зарегистрирована ли компания в качестве юридического лица. Для этого достаточно ввести ИНН компании на сайте: http://egrul.nalog.ru/.

4) Активность компании в Интернете

Обратите внимание на популярность турагентства в Интернете (например, на таких независимых порталах, как http://www.turpravda.ru/, http://www.yell.ru/). Должно насторожить, если о компании вы видите только хвалебные отзывы без конкретики, или, наоборот, вообще не находите отзывов о компании в интернете.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *