Выясните, работает ли роутер

Вы наверняка уже проверили работоспособность роутера и убедились, что с ним всё в порядке, но на всякий случай напомним. Это нужно сделать в первую очередь, чтобы исключить неполадки беспроводной Сети и удостовериться, что к ней без проблем подключаются другие устройства и на них работает интернет.

Установите обновления системы

Иногда проблемы с беспроводным интернетом возникают из-за программных сбоев macOS. Как правило, Apple быстро находит и устраняет их, выпуская обновления системы, которые содержат соответствующие исправления.

Для проверки и установки обновления в macOS Mojave перейдите в «Настройки» → «Обновление ПО» и нажмите кнопку «Обновить сейчас». В macOS High Sierra и более ранних версиях запустите Mac App Store, перейдите на вкладку «Обновления» в верхней панели и установите доступные.

Если на компьютере нет Ethernet-порта, то используйте адаптер или раздайте интернет через iPhone с помощью режима по USB.

Выключите и включите Wi-Fi

Как ни странно, этот банальный совет помогает. При выключении Wi-Fi полностью деактивируется беспроводной модуль Mac, и часто такая манипуляция позволяет решить проблему, если она возникла из-за какой-то мелкой неполадки.

Отключить Wi-Fi можно, кликнув по иконке Сети в строке меню или через системные настройки в разделе «Сеть». Возобновляется беспроводной доступ повторным нажатием той же кнопки.

Смените сетевое размещение

С помощью функции «Размещение» можно быстро переключаться между различными наборами настроек Сетей, например дома и в офисе. В некоторых случаях создание нового расположения помогает исправить ошибки с Wi-Fi.

Чтобы применить этот способ, откройте «Настройки» → «Сеть» и в списке «Размещение» выберите «Редактировать размещения».

Нажмите «+» и подтвердите создание, кликнув «Готово».

После этого macOS автоматически перейдёт на новое подключение и попробует соединиться с беспроводной Сетью.

Удалите Сеть и подключитесь к ней заново

Ещё один простой вариант сброса настроек — удаление известной беспроводной Сети и повторное подсоединение к ней. Иногда это также позволяет решить проблему, если Mac не может подключиться к Wi-Fi.

Для выполнения этой процедуры откройте «Настройки» → «Сеть», кликните кнопку «Дополнительно», а затем найдите нужную Сеть и нажмите «−». После просканируйте Сети и попробуйте подключить, заново введя пароль и необходимые настройки.

Удалите сетевое подключение и создайте новое

Если предыдущий совет не помог, можно попробовать удалить текущую сетевую службу и добавить новую. Это тоже должно сбросить настройки Сети и устранить неполадки.

Чтобы удалить сетевой интерфейс, откройте «Настройки» → «Сеть», а затем выделите Wi-Fi и нажмите «−». После этого нажмите «+», выберите в списке служб Wi-Fi и кликните «Создать».

Сбросьте параметры SMC

В качестве крайней мере можно воспользоваться сбросом параметров контроллера управления системой. И, хотя он напрямую не связан с работой Wi-Fi-модуля, в некоторых случаях это помогает.

Для сброса на ноутбуке необходимо сделать следующее:

1. Отключите устройство, выбрав в меню Apple «Выключить».
2. После прекращения активности одновременно нажмите и удерживайте около 10 секунд кнопку питания и клавиши Shift, Control, Option с левой стороны клавиатуры.
3. Отпустите все клавиши и нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.

В настольных Mac нужно поступать так:

1. Отключите компьютер, выбрав в меню Apple «Выключить».
2. После этого отсоедините кабель питания и подождите 15 секунд.
3. Верните кабель на место и подождите еще 5 секунд, а потом нажмите кнопку питания и включите компьютер.

На Mac c чипом безопасности T2 процедура сброса выполняется чуть иначе, подробнее о ней читайте в отдельной статье.

Переустановите macOS

Наконец, последний вариант, который можно попробовать — это переустановка системы. При правильном её выполнении все предыдущие ошибки, которые могли накопиться после обновлений macOS с прошлых версий, стираются и если проблема была в них, то она должна решиться.

Для этого понадобится загрузочная флешка с операционной системой, которую нужно подключить к компьютеру. После перезагрузки с зажатой клавишей Option останется выбрать флешку в списке загрузочных дисков и следовать подсказкам мастера установки.

Выполните диагностику

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, скорее всего, имеет место аппаратная проблема с модулем Wi-Fi, антенной или материнской платой Mac. Утилита «Функциональный тест оборудования» поможет выяснить это.

Для запуска диагностики выключите Mac, а затем включите, удерживая клавишу D, пока на экране не появится диалог программы «Функциональный тест оборудования Apple». Выберите язык и нажмите кнопку «Тест» или клавишу T.

Обратитесь в сервис

Если в результате тестирования найдутся какие-либо неисправности с аппаратным оборудованием Mac, следует посетить сервисный центр для их устранения. Даже если никаких неполадок не обнаружится, всё равно придётся обратиться к специалистам для более подробной диагностики и дальнейшего ремонта.

Узнать адрес ближайшего авторизованного сервисного центра Apple и получить консультацию можно в службе поддержки по этой ссылке.

Конечно, сложно себе представить, что в MacBook может что-то не работать. Но если вдруг представитель семейства ноутбуков от Apple под операционной системой MAC не подключается к Wi-Fi, значит, вы попали по адресу. Речь пойдет именно об этой проблеме.

Причины

Представлю основные причины, почему Макбук не подключается к Wi-Fi:

• Программный сбой;
• Поломка беспроводного модуля;
• Неисправность Wi-Fi антенн;
• Неисправность материнской платы.

Сначала начну с того, что может исправить проблему быстро и легко.

Видео с рассказом о проблемах с Wi-Fi на Макбуках смотрите здесь:

Простые действия

Первое, что можно посоветовать, когда MacBook не подключается к Wi-Fi, – это обновить операционную систему.

Если используется маршрутизатор не от Apple, проверьте, нет ли доступных обновлений для сетевого оборудования. Если роутер Apple, также проверьте актуальность прошивки.

Если с программным обеспечением порядок, протестируйте роутер. Попробуйте подключиться к беспроводной сети с других устройств. Если они без проблем выходят в интернет «по воздуху», значит, неполадка в самом ноутбуке.

Если другие гаджеты не подключаются к сети, проверьте, нормально ли подключены все кабели к роутеру. Если все правильно, попробуйте перезагрузить маршрутизатор – просто выдерните вилку из розетки и через пару минут верните ее обратно. Очень часто этот способ помогает, когда, например, гаджет вдруг перестал видеть беспроводную сеть.

Простые способы для решения проблемы описаны в следующем видео:

Ошибка

Редко, но все же некоторым пользователям MacBook PRO и других моделей случалось увидеть надпись – «Wi-Fi: нет аппаратного обеспечения». Что делать в таком случае? Попробуйте сбросить параметры памяти NVRAM.

Как это сделать? Перезагружаете ноутбук, сразу же зажимайте одновременно Command + Option + P + R. Дождитесь перезагрузки и звука включения, отпустите зажатые кнопки.

Если это не помогло, попробуйте сбросить SMC (контроллер управления, который отвечает за низкоуровневые функции в MAC). Эта процедура выполняется по-разному:

• Ноутбук с встроенным аккумулятором. Выключаем ноут, подключаем через адаптер MagSafe. Зажимаем одновременно Shift + Control + Option (расположены на клавиатуре слева) и нажимаем кнопку включения. Затем отпускаем клавиши и включаем Макбук.
• MacBook со съемной батареей. Выключаем ноут, отключаем от него MagSafe и вынимаем аккумулятор. Удерживаем кнопку питания 5 секунд, возвращаем на место батарею и адаптер MagSafe. Включаем ноутбук.

MagSafe – это магнитный разъем питания на ноутбуках от Apple. На новых устройствах вместо него используется USB-C.

Проблема после обновления

Что делать, если пропадает Wi-Fi на MacBook Air после установки обновления операционной системы High Sierra? Например, все работает нормально, но, если вы подключились не к домашней сети, потом ноутбук не хочет с ней взаимодействовать без перезагрузки.

Здесь поможет сброс настроек подключения. Как это сделать:

• Сделайте резервную копию MAC;
• Закройте все сайты и приложения, которым нужен доступ к интернету;
• Отключитесь от сети;
• Нажмите на значок Finder;
• Перейдите к нужной папке по пути Library/Preferences/SystemConfiguration/;
• Кликните «Перейти», чтобы открыть системные файлы;
• Удалите следующие: com.apple.airport.preferences.plist, com.apple.network.eapolclient.configuration.plist, com.apple.wifi.message-tracer.plist, NetworkInterfaces.plist, preferences.plist;

• Перезагрузите свой Макбук и настройте соединение заново.

Если вы никогда не сбрасывали настройки Wi-Fi, лучше попросить о помощи друга, который имеет опыт в этом!

Настройка сетевого протокола

Если Вай-Фай на Макбуке подключен, но интернет не работает, нужно проверить настройки протокола TCP/IP:

• Заходим в системные настройки, далее выбираем «Сеть»;
• Выбираем «Wi-Fi», кликаем «Дополнительно»;
• Заходим на вкладку «TCP/IP»;
• В первой строке «Конфигурировать IPv4» должно стоять «Используя DHCP»;
• В следующей строке запрашиваем адрес DHCP (там есть кнопка);
• Нужно правильно заполнить строки «Маска подсети» и «Маршрутизатор».

Если доступа к интернету снова нет, там же заходим на вкладку «DNS». Адреса серверов можно узнать у оператора домашнего интернета, или использовать публичные (например, Гугл или Яндекс).

Удаление сетей

Почему Макбук не видит сеть Wi-Fi? Возможно, в настройках сохранены параметры предпочтительных сетей, а к новой ноутбук подключаться не хочет. Что можно сделать:

• Через системные настройки переходим в раздел «Сеть»;
• Выбираем вкладку «Wi-Fi», кликаем внизу справа «Дополнительно»;
• Откройте перечень предпочтительных сетей и удалите все;

• Используя утилиту «Связка ключей», удалите сохраненные пароли от беспроводных сетей;
• Перезагрузите ноут.

Теперь вся информация о подключениях будет удалена. Чтобы подключиться к Wi-Fi, нужно будет вводить сетевой пароль, а автоматически соединение выполняться не будет.

Выключение модуля

Иногда, когда MacBook не видит Wi-Fi, помогает отключение/включение беспроводного адаптера. Это делается также через «Системные настройки» – «Сеть». Зайдите в раздел «Wi-Fi» и напротив надписи «Статус: Подключено» нажмите по «Выключить Wi-Fi».

Дополнительно

В редких случаях проблемы на MacBook связаны с поломкой модуля. Вероятные причины этого: попадание воды, заводской брак, перепады напряжения. В таком случае поможет только замена.

Если ноутбук ловит беспроводной сигнал только рядом с роутером, возможно, не работает антенна. Сломаться просто так она не может, так как располагается в корпусе устройства. Повредить ее можно только при неправильной разборке ноутбука. Здесь тоже потребуется ремонт.

Также причиной неработающего Wi-Fi на Макбуке может быть вышедший из строя чипсет на материнской плате. Здесь нужны определенные знания, инструменты, поэтому самостоятельно решить проблему не получится.

Последний вариант, который рекомендую применять в крайнем случае, – это переустановка операционной системы. Все системные ошибки при этом удаляются, и, если дело было в них, проблема с подключением к сети должна исчезнуть.

Модуль связи Wi-Fi сегодня является неотъемлемым атрибутом любого ноутбука. В последние годы беспроводной интернет стал настолько распространен, что трудно найти кафе, клуб или учреждение, где эта услуга была бы недоступна. Мы настолько привыкли к использованию беспроводного интернета, что нарушение работы модуля становится настоящей проблемой.

Если в MacBook не работает Wi-Fi, то это вовсе не значит, что модуль связи вышел из строя и обязательно потребуется его замена. Существует множество причин, по которым устройство не может установить соединение с сетью. Самыми распространенными причинами возникновения подобной проблемы, являются сбои в программном обеспечении компьютера. Чтобы убедиться, что Wi-Fi не отключен, зайдите в настройки ноутбука и проверьте переключатель, отвечающий за работу беспроводного модуля. Если это не помогло, убедитесь, что у устройства есть все необходимые драйвера. В некоторых случаях, помогает простая перезагрузка MacBook или перезапуск роутера. Если роутер, к которому вы пытаетесь подключить свой мак ваш, то можно попробовать обновить его прошивку – очень часто это действие помогает.

Бывает и так, что в MacBook не работает Wi-Fi из-за наличия большого количества помех, которые могут создавать другие электронные устройства, технологическое оборудование, микроволновые печи и даже автомобили. В этом случае ноутбук просто не может установить соединение, хоть индикатор и показывает отличный уровень сигнала. Чтобы связь наладилась можно изменить место положения ноутбука или отключить источник помех.

Гораздо хуже, когда не работает Wi-Fi из-за технической неисправности. Модуль беспроводной связи выходит из строя достаточно редко, но, к сожалению, ремонту не подлежит. В случае поломки мастера сервисных центров производят замену модуля. Поломка Wi-Fi часто случается по вине владельца MacBook, который допустил падение ноутбука или сильный удар по корпусу устройства, так как эта деталь очень чувствительна к механическим повреждениям.

Наименование работ	Цены			Время выполнения
Не работает Wi-Fi MacBook или iMac	Не работает Wi-Fi Mac (кликните чтобы узнать цену)			1 день

Вопросы пользователей: Не работает Wi-Fi

Виталий, Томск

Мой MacBook Air перестал видеть сети Wi-Fi. Проверял в настройках – все включено, драйвера свежие и рабочие, даже переустанавливал систему – не помогает. В устройствах модуль видно и распознается он как исправный.

Ответ специалиста:

Судя по описанным Вами симптомам, проблема заключается именно в модуле беспроводной связи. Возможно, поврежден шлейф или контакт антенны этого компонента. Обратитесь в сервисный центр.

Иногда на Макбуках возникают проблемы с Wi-Fi. Их можно разделить на неполадки устройства, роутера и проблемы с оператором. Первые делятся на программные и аппаратные. Когда MacBook не видит сеть WiFi, нужно проверить все устройства.

Диагностика БЕСПЛАТНО!!!
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Бесплатная консультация! Бесплатная диагностика! Гарантия на работу!
Выберите раздел:

ремонт iPhone	ремонт iPad	ремонт iPod	ремонт MacBook	ремонт iMac

У нас можно починить всю технику Apple ☎ +7 (812) 953-94-11

Возможные причины

Распространенные причины неполадок с Wi-Fi:

• Неправильные настройки и сбои в работе системы. Устаревшая ОС, неустановленные обновления и неправильно настроенная сеть — все это могло стать причиной.
• Неисправность модуля Wi-Fi. Он мог выйти из строя. На неработоспособность могли повлиять механические повреждения и попадание воды под корпус.
• Проблемы с роутером. Неисправность антенны, неправильная настройка и отсоединение проводов – всё это не дает работать Wi-Fi должным образом.
• Ограничение доступа оператором. Такое бывает при несвоевременной оплате услуг и неполадках на станциях.

Решаем проблему самостоятельно

• Проверяем доступ к сети. Попробуйте подключиться к данной сети Wi-Fi с других устройств. Вполне возможно, что дело просто в ограничении доступа оператором (если речь идет о домашнем интернете).
• Проверьте Wi-Fi-роутер. Перезагрузите его. Проверьте другими устройствами. Возможно, он был случайно выключен или были отсоединены провода.
• Запустите на Макбуке программу «Беспроводная диагностика». Она поможет разобраться в ситуации.
• Проверьте, включен ли Wi-Fi. Зайдите в Системные настройки. Перейдите на вкладку Сеть. Выберите пункт Wi-Fi. Здесь же можно настроить отображение данных в строке меню.
• Проверьте, правильная ли сеть Wi-Fi подключена. Макбук мог подключиться к сторонней сети, защищенной паролем. В таком случае подключиться можно, а в интернет зайти нельзя.
• Установите актуальную версию системы с последними обновлениями. Все должно работать достаточно хорошо.

Если дело в «железе»

Вполне возможно, что модуль Wi-Fi мог выйти из строя. Чтобы это проверить, необходимо выполнить все перечисленные выше действия и, если ничего не помогло, отнести MacBook в сервисный центр. Там выполнят не только программную и аппаратную диагностику. Если модуль Wi-Fi вышел из строя – его заменят. Если проблема серьезнее (например, после попадания воды под корпус), и требуется восстановление других аппаратных частей – это также будет выполнено. Но в большинстве случаев дело в настройках.

Итак, если ВайФай не подключается – не спешите идти в сервисный центр. Воспользуйтесь указанными выше рекомендациями, они должны помочь.

Замена оперативной памяти в MacBook
MacBook не видит диск. Причины и решение проблемы в мастерской
На Макбуке не работает звук (нет или отсутствует полностью)
Замена диска SSD на MacBook: причины и алгоритм процедуры

Сегодня сложно себе представить ноутбук без модуля Wi-Fi. Точки доступа к беспроводной сети есть не только в кафе, торговых центрах и офисах, но и у многих пользователей дома. Мы настолько привыкли к комфорту, предоставляемому беспроводным интернетом, что чувствуем себя очень дискомфортно, если не работает Wi-Fi MacBook.

Если Вы включили свой макбук и увидели, что беспроводная сеть отсутствует, то это вовсе не значит, что модуль Wi-Fi Вашего компьютера вышел из строя. Проблемы с обнаружением сети могут возникнуть в разных ситуациях и прежде чем обращаться в сервисный центр, нужно попробовать самостоятельно решить возникшую проблему. В первую очередь, стоит убедиться в том, что Wi-Fi роутер работает корректно. Вполне возможно, что сбой в работе связи произошел по вине этого устройства. Можно попробовать перезапустить роутер и проверить его настройки, которые могли быть случайно или намеренно изменены.

Узнать стоимость ремонтаВызвать специалиста для ремонта

Так же всегда есть вероятность, что проблема заключается в программном обеспечении MacBook. Проверьте настройки беспроводной связи и если нужно настройте подключение заново. Могут влиять на работу Wi-Fi и некоторые некорректно работающие программы, поэтому постарайтесь вспомнить, не устанавливали ли вы в последнее время какие-либо приложения, а если устанавливали, то попробуйте их удалить и снова запустить Wi-Fi.

В том случае, если описанные способы не помогли, остается единственный выход – визит в специализированный сервисный центр. Возможно, что модуль беспроводного устройства, его шлейф или антенна вышли из строя. Мастера сервисного центра MacSuper быстро определят причину сбоя в работе Wi-Fi и при необходимости <быстро и недорого заменят модуль Wi-Fi Вашего MacBook.