Оплатить за квартиру

Оплатить за квартиру

Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн: способы

Для того, чтобы любой категории россиян была доступна услуга по квартплате, Сбербанком предусмотрено целых 5 способов совершения платежной операции: с помощью дистанционных сервисов, с подключением функции автоплатежа, и по старинке – через операционную кассу.

Уплата в банковском отделении

Всё чаще клиентами в оплате услуг в отделении становятся люди старшего возраста

Остановимся на том, как провести платежную операцию в банковском отделении. Это самый традиционный и элементарный вариант. Всю процедуру проведет операционист, и с клиента снимается вся ответственность за правильность заполнения реквизитов. Такой вариант привычен для людей пожилого возраста, не умеющих пользоваться дистанционными сервисами. По этой причине комиссия больше чем при онлайн –операциях. Она составляет 1-3%.

При помощи устройств самообслуживания

Терминалы позволяют почти без очереди совершать любые денежные операции самостоятельно

Функционал устройств самообслуживания рассчитан не только для снятия, перевода денег, но с помощью терминалов и банкоматов можно ежемесячно вносить плату за квартиру. Сначала плательщику надо определиться, как будут перечислены средства – наличными или с помощью банковской карты. В основном схема платежа сходна для обоих вариантов, но первый шаг отличается. Для оплаты с помощью пластика понадобиться:

  • вставить карточку и ввести ее ПИН-код;
  • в главном меню нажать «Платежи в регионе»;
  • откроется страница, которая подходит и для уплаты наличными (во втором варианте она откроется при касании пальцем к экрану терминала);
  • дальше все действия происходят одинаково, как для уплаты карточкой, так и наличными;
  • необходимо найти получателя оплачиваемой услуги;
  • нажать «Платежи» и с группы выбрать конкретного поставщика;
  • второй вариант поиска получателя – по ИНН или по названию организации;
  • определив получателя, создать платеж, используя подсказки терминала;
  • если на квитанции есть штрих-код, поднести ее к сканеру, в другом случае внести параметры самостоятельно;
  • повторно проверить внесенные реквизиты и подтвердить транзакцию;
  • о завершении операции свидетельствуют чек на сдачу и чек-ордер.

Для удобства и экономии времени можно сформировать Личный кабинет – кликнуть на «Сохранить в Личном кабинете», а в дальнейшем для входа указать свой телефонный номер.

Вам может быть интересно:

Через Сбербанк Онлайн

Ежемесячная квартирная плата- неизбежное событие для каждой семьи

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн? Первоначально надо получить доступ к сервису. Это можно сделать 2 способами:

  • при помощи банковской карточки в устройстве самообслуживания получить идентификатор пользователя и постоянный пароль для дальнейшего входа в систему;
  • при самостоятельной регистрации на сервисе, используя номер карты.

Как оплачивать квартплату через Сбербанк Онлайн – инструкция:

  • войти на сайт, используя полученный идентификатор, пароль и в качестве подтверждения входа – одноразовый пароль;
  • войти на главную страницу сервиса и в меню выбрать «Переводы и платежи»;
  • пользователь окажется на собственной странице, где в правом верхнем углу указаны его ФИО;
  • в этом же разделе чуть ниже находиться раздел «Оплата покупок и услуг» для конкретного региона (в данном случае региона пользователя);
  • в подразделе «ЖКХ и домашний телефон» обратить внимание на первую строку «Квартплата» и кликнуть на нее;
  • из открывшегося перечня организаций открыть своего поставщика услуг;
  • заполнение реквизитов может быть автоматическим и пользователю потребуется на этой стадии только указать собственный лицевой счет и период уплаты;
  • если реквизиты не заполнены, то система выдаст подсказку по правильному их заполнению (нажать на «Образец квитанции»);
  • если не удастся найти организацию-поставщика в списке, то перевод можно осуществить по реквизитам, нажав аналогичную строку, и самостоятельно внести все данные из квитанции;
  • нажать «продолжить» и деньги спишутся автоматически;
  • операция переходит в категорию «Исполнено», свидетельство тому – квитанция;
  • для последующих платежей сохранить реквизиты в виде шаблона.

При помощи мобильного приложения

Совершение платежей с помощью мобильных приложений – самый прогрессивный вариант

Алгоритм оплаты квартплаты при помощи мобильного приложения Сбербанк Онлайн идентичен с перечислением на полноценной версии сервиса. Нюанс есть только в начале работы. Потребуется предварительно создать шаблон перевода на компьютере, а затем с его помощью осуществлять перечисление денег за квартиру с любого мобильного устройства и в любом месте, где есть подключение интернета.

Автоплатеж для постоянной оплаты квартплаты в Сбербанке

Автоплатеж помогает практически моментально совершать оплаты различного вида

Еще один способ комфортной ежемесячной уплаты квартиры – воспользоваться услугой «Автоплатеж». Благодаря ему можно абсолютно не беспокоиться за то, что из-за забывчивости возникнет задолженность.

Достаточно всего раз настроить «Автоплатеж» и система каждый месяц будет перечислять деньги поставщику. Пользователю достаточно подтверждать сам факт перечисления, а сервис напомнит об этом СМС-сообщением о планируемой транзакции. Списывать средства можно по-разному. Если размер платы за жилье не фиксирован, то перечисление происходит по факту образования задолженности. В другом случае списывается фиксированная сумма. Функционал абсолютно бесплатный как при подключении, так и при использовании. Вам может быть интересно:

Уплата квартплаты через Сбербанк подразумевает несколько вариантов, что позволяет клиенту выбрать самый подходящий для себя в зависимости от конкретной ситуации: времени суток, наличия подключения к интернету, наличие рядом отделений и терминалов. При этом стоит помнить, что дистанционные способы платежей имеют более низкий комиссионный сбор, чем при такая же операция в операционной кассе банковского учреждения.

Пошаговая инструкция процедуры оплаты ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Так как заплатить за квартиру можно лишь через авторизованный доступ, предварительно требуется получить доступ к интернет-системе Сбербанка. Потратив вначале немного дополнительного времени, граждане получают возможность оплатить коммунальные услуги без посещения отделений банка, почты, терминалов.

Экономия выражается не только во времени, затрачиваемом ежемесячно на платежи ЖКХ, но и в снижении затрат на комиссии, которые устанавливают некоторые организации. Следует учитывать, что нулевая комиссия предоставлена Сбербанком только в отношении организаций-получателей, работающих по реквизитам открытых в том же банке счетов.

При оплате счетов от поставщиков коммунальных услуг, обслуживаемых другими финансовыми организациями, дополнительная комиссия составит до 2% от перечисления.

Чтобы совершить первый платеж в системе, необходимо организовать доступ к Личному кабинету и иметь подключенный мобильный банк.

Выполнить подключение довольно просто: достаточно обратиться в отделение либо воспользоваться одним из банкоматов или терминалов банка. Наличие подключенной услуги мобильного банка позволит получать одноразовые пароли, без которых ни одна значимая операция через кабинет пользователя не осуществляется.

После выполнения 1-2 платежей по инструкции последующие оплаты будут производиться быстро, ведь работа с меню интернет-банкинга проста и понятна:

  1. Вход в систему под личным логином и паролем. Для этого потребуется ввести идентификатор, полученный в терминале, и постоянный пароль. При вводе цифро-буквенной комбинации необходимо быть предельно внимательным, так как неправильно внесенные данные после трех попыток приводят к блокировке доступа. Если пароль и логин окажутся сложными при запоминании, после авторизации их можно будет заменить на более простые для ввода комбинации.
  2. Выбор нужной операции. В открывшемся главном меню переходят в раздел платежей, далее – в оплату товаров и услуг. Облегчить поиск поможет ввод ИНН получателя платежа в поисковую строку. Для удобства плательщиков некоторые из основных услуг ЖКХ приводятся на первой странице с перечнем платежей – интересующий раздел называется «Квартплата».
  3. Ввод реквизитов и другой информации для создания финансового распоряжения. Прежде всего, выбирают получателя, затем вносят реквизиты (их можно найти в квитанции, либо они заполняются системой автоматически).
  4. Выбор источника для списания средств. Не все карточки подходят для совершения онлайн-платежей. При наличии нескольких карт выбирают номер рабочего пластика, с которого возможны онлайн-списания.
  5. Система предложит ввести дополнительную информацию по платежу (лицевой счет плательщика, адрес, данные счетчиков), а также указать сумму.
  6. Перед тем, как подтвердить платеж одноразовым паролем, следует еще раз проверить введенные реквизиты, сумму. После нажатия кнопки подтверждения по СМС на привязанный номер мобильного приходит сообщение с паролем.
  7. Ввод пароля завершает операцию оплаты.

Отсутствие платежных документов, подтверждающих оплату в пользу конкретного поставщика услуг, не должно смущать. Можно распечатать подтверждение на принтере либо получить квитанцию в терминале банка, воспользовавшись разделом истории операций.

Другие способы оплаты услуг ЖКХ

Сбербанк предлагает на выбор множество различных способов оплаты ЖКХ с использованием пластикового платежного инструмента. Помимо платежа через операциониста банка, существуют следующие альтернативные способы погашения счетов за коммуналку:

  1. Оплата через банкомат или иное устройство самообслуживания.
  2. Подключение и настройка автоплатежа (можно выполнить процедуру через банкомат или в Личном кабинете пользователя онлайн-системы).
  3. Через мобильное приложение.

Мобильное приложение

Сотовый телефон давно перестал был простым средством связи с другими абонентами. Для обладателей современных гаджетов доступно бесплатное приложение, устанавливаемое на устройство. Последовательность действий при оплате аналогична процедуре через Личный кабинет через компьютер. Для пользователя системы необходимо иметь подключенный мобильный банк и пройти регистрацию.

После установки нужного приложения на смартфон можно организовать более удобное внесение средств:

  1. Авторизовавшись, плательщик переходит в раздел платежей и выбирает оплату коммуналки из общего предложенного перечня.
  2. Указав организацию-поставщика, активизируют функцию сканирования штрихкода.
  3. Наведя экран устройства на изображение штрихкода на квитанции, пользователь опознает платеж и корректирует данные о сумме и источнике списания.
  4. После подтверждения данных платеж завершается, а в дальнейшем появляется возможность использовать выполненную операцию как шаблон, избавляясь от необходимости нового сканирования кода.

В отделении с квитанцией

Тем, кто придерживается традиционных способов оплаты ЖКХ, доступен вариант оплаты наличными или по карте в самом отделении Сбербанка.

Следует учитывать, что при списании средств с карточки операционист может попросить представить паспорт, чтобы удостовериться в личности плательщика. При внесении средств наличными вопросов, как правило, не возникает и дополнительные документы, кроме самой квитанции, не нужны.

В терминале по штрихкоду

Самым популярным способом является оплата через банкомат или терминал. Последний вариант предполагает возможность оплаты наличными, без использования карты.

Подобный способ является отличной заменой привычной оплате через отделение, а местом внесения платежей может стать любое устройство.

Последовательность действий выглядит следующим образом:

  1. При внесении средств наличными авторизация, как и сама карта, не требуется. Следует лишь выбрать в самом начале услугу наличной оплаты.
  2. Со станицы Главного меню переходят в Платежи, а затем – коммунальные оплаты.
  3. Поиск организации-получателя можно вести по ИНН. Это избавит от необходимости пролистывать различные вкладки и страницы. Плательщик будет уверен, что деньги уйдут в правильном направлении.
  4. Далее вносят требуемые программой реквизиты и параметры платежа, указывая период оплаты, код плательщика, адрес, сведения о плательщике, сумму.
  5. После проверки внесенных данных подтверждают платеж, нажав «Далее».

Во избежание недоразумений с платежами рекомендуется всегда распечатывать квитанции. Если платеж совершен по карте, и чек не был распечатан сразу, можно будет воспользоваться разделом историй платежей (где хранятся сведения о последних операциях пользователя) и получить нужные подтверждения при следующем посещении любого терминала банка.

Читайте также

Как платить через Интернет. Пять верных способов.

Оплатить квартиру, мобильный телефон и Интернет, заказать продукты или товары на дом, в конце концов просто подписаться на какую-либо онлайн-услугу – всё это можно сделать, не вставая из-за компьютера, воспользовавшись оплатой через Интернет.

С каждым годом онлайн-платежи становятся всё проще и безопаснее, и если раньше многие ресурсы принимали преимущественно электронные деньги, то сегодня достаточно иметь на руках банковскую карточку, позволяющую совершать покупки через всемирную сеть, а дальше – даже не обязательно каждый раз вводить ее номер.

Разберемся подробнее, как же всё-таки оплачивать товары и услуги через Интернет, какие для этого есть способы, и какие из них наиболее удобные и безопасные.

Сбербанк Онлайн

Начнем с самого простого и очевидного. Обладатели банковских карт от Сбербанка могут с легкостью подключить себе мобильный банк, доступ к которому можно получить как с компьютера через сайт online.sberbank.ru, так и через мобильное приложение Сбербанк Онлайн на смартфонах и планшетах. Для последующего доступа нужно один раз зарегистрироваться, используя номер карты и мобильный телефон, привязанный к ней. После этого раз в месяц за пользование онлайн-банком Сбербанк будет списывать с карты по 30 рублей. Сумма невеликая, хотя большинство аналогичных сервисов в принципе бесплатны.

Через Сбербанк Онлайн можно удобно производить многочисленные платежи, включая все те, что касаются оплаты квартиры, Интернета, телефона и прочего. Что-то оплачивается с комиссией, причем гораздо меньшей, чем через оператора непосредственно в самом банке, что-то и вовсе без оной. Есть возможность переводить деньги друзьям и знакомым, как держателям карт Сбербанка, так и других банков. Можно пополнять электронные кошельки, карту «Тройка» и многое другое. Приятной составляющей является возможность впоследствии распечатать чек о совершенном платеже или переводе. Сделать это можно через банкомат в отделениях Сбербанка. Кроме того, в личном кабинете данной услуги всегда можно ознакомиться с историей совершенных ранее действий.

Помимо непосредственно платежей и переводов мобильное приложение Сбербанк Онлайн позволит держателям карт быстро найти на карте ближайшее отделение банка, что тоже бывает удобно, если вдруг оказался в незнакомом городе или районе.

Всеядный PayPal

Если сервис Сбербанка – это услуга для внутреннего пользования и не адаптирована для оплаты непосредственно на сайтах, будь то поставщики услуг или интернет-магазины, то зарубежная система PayPal позволяет оплачивать большинство видов онлайн-покупок, для чего необходимо создать аккаунт и единожды привязать к нему банковскую карту. Для последующих платежей достаточно будет на сайтах-поставщиках услуг выбрать способ оплаты PayPal (если таковой предлагается) и далее авторизоваться под своими учетными данными (логином и паролем), согласившись на новый платеж.

PayPal также позволяет делать переводы средств друзьям и знакомым, у которых есть также аккаунт в этой системе. Вы можете пополнять сам счет в системе PayPal или получать на него средства, которые затем можно перевести на карту, либо каждый раз использовать оплату через привязанную карту. А главным преимуществом системы является возможность безопасных платежей практически на любом зарубежном сервисе, будь то магазин Google Play или китайский AliExpress.

Что приятно, каких-то комиссий для обычного пользователя в системе не предусмотрено. Все расходы по использованию PayPal берут на себя продавцы. Более того, если вы не получили заказ или недовольны качеством полученного товара, оплаченного через PayPal, то вы можете оставить претензию и при определенных условиях даже получить обратно полную стоимость.

Qiwi кошелек

Если вы совершаете покупки только у российских поставщиков товаров и услуг, то вам может пригодиться инструмент от Qiwi. Терминалы данной системы установлены практически по всей стране, так что пополнить электронный кошелек или просто перевести деньги через терминал на выставленный счет можно довольно просто. Если вы пользуетесь кошельком от Qiwi, то оплачивать товары и услуги вы сможете не только со счета данного кошелька, но и со счета мобильного телефона, привязанного к учетной записи, что тоже бывает удобно.

Подобно сервису от Сбербанка Qiwi предлагает многочисленные платежи, будь то коммунальные платежи, Интернет, мобильная связь, налоги или штрафы ГИБДД. Также можно переводить средства на банковские карты, через Western Union и другие системы, есть возможность оплачивать кредиты. Разумеется, есть у Qiwi и мобильное приложение для смартфонов и планшетов, а при желании можно даже выпустить персональную пластиковую карту и расплачиваться в обычных магазинах средствами с кошелька Qiwi.

При пользовании системой обращайте внимание на размер комиссии, который в ряде случаев может быть выше, чем у того же Сбербанка Онлайн, а где-то может также банально отсутствовать.

Электронные деньги

Наиболее популярными операторами электронных денег являются Яндекс.Деньги и Webmoney. Первый в основном используется по России, второй – по всему миру в инвалюте. Webmoney мы рассматривать не будем, а вот сервис от Яндекса вполне может оказаться удобным, так как также, как и в Qiwi, предлагается выпуск пластиковых карт и предоставляется возможность большинства популярных платежей, безопасность которых настраивается либо дополнительным паролем под каждую операцию, либо смс-подтверждением.

Электронные деньги от Яндекса принимает множество интернет-магазинов в России, здесь же можно оплатить множество обычных услуг, вроде ЖКУ, телефонов и налогов (опять же, обращайте внимание на комиссию), можно настроить и автоплатежи на ряд услуг, а приятной особенностью являются скидки, которые предоставляют некоторые партнеры Яндекса. Кроме того, после ряда платежей можно получить подарок, который иногда даже окажется полезным.

При пользовании Яндекс.Деньгами нужно помнить, что с недавних пор компания ввела абонентскую плату для неактивных пользователей. Если у вас просто будут лежать средства на электронном кошельке и вы не будете ими пользоваться, то спустя два года (период, вероятно, может меняться) Яндекс начнет раз в месяц списывать определенную сумму за пользование услугой. Изначально размер абонентской платы для неактивных пользователей составлял 270 рублей. При этом средства могут списываться только в том случае, если они в принципе имеются на счету (то есть если вы перестали пользоваться сервисом, никаких долгов перед Яндексом у вас не появится).

Оплата банковской картой

Наконец, самый банальный способ оплатить что-либо в Интернете – это использовать свою банковскую карту, введя все необходимые реквизиты – как номер карты, имя владельца, дата окончания действия карты и секретный код с обратной стороны карты. Очевидным минусом данного способа является необходимость каждый раз вводить соответствующие данные, а иногда еще и пользоваться смс-подтверждениями от банка. Однако некоторые сервисы, вроде того же Google Play, позволяют привязать карту к своему аккаунту, после чего можно совершать покупки в данном магазине, не вводя каждый раз реквизиты.

Впрочем, порой куда проще бывает создать счет в PayPal и производить оплату через него, нежели привязывать к каждому новому сервису свою банковскую карту и надеяться, что безопасность в этом сервисе окажется на уровне. Другой вопрос, что в России до сих пор далеко не все перешли на тот же PayPal, не каждый ресурс принимает электронные деньги, поэтому полностью избежать оплаты непосредственно с банковской карты, а значит и ручным вводом всех реквизитов, вряд ли получится.

Оцените запись

1. Введение

Анализ выявленных в Российской Федерации за последнее время попыток хищения денежных средств с расчетных счетов корпоративных клиентов, путем совершения платежей с использованием систем электронного банкинга показал, что хищения денежных средств с расчетных счетов осуществляются, как правило:

  • ответственными сотрудниками предприятия, имевшими доступ к секретным (закрытым) ключам ЭП, в том числе работающими или уволенными (директорами, бухгалтерами и их заместителями);
  • штатными ИТ-сотрудниками организаций, имевшими доступ к носителям с секретными (закрытыми) ключами ЭП (дискеты, флеш-диски, жесткие диски и пр.), а также доступ к компьютерам, с которых осуществлялась работа по системе «Интернет-банк»;
  • нештатными, приходящими по вызову, ИТ-специалистами, выполняющими профилактику и подключение к Интернет, установку и обновление бухгалтерских и справочных программ, установку и настройку другого программного обеспечения на компьютеры, с которых осуществляется работа по системе «Интернет-банк»;
  • злоумышленниками путем заражения компьютеров клиентов или взятия под контроль с использованием уязвимостей системного и прикладного ПО (операционные системы, Web-браузеры, почтовые клиенты и пр.) с последующим дистанционным похищением секретных (закрытых) ключей ЭП и паролей.

Во всех выявленных случаях злоумышленники тем или иным образом получали доступ к секретным (закрытым) ключам ЭП и паролям и направляли в банк платежные поручения с корректной электронной цифровой подписью.

В связи с этим Банк настоящим документом еще раз информирует Вас о необходимости строгого соблюдения приведенных в данном документе правил информационной безопасности.

2. Общие понятия

Информационная Безопасность – совокупность организационных и технических мер, направленная на повышение безопасности использования ИТ технологий. Далее по тексту ИБ.

Система Дистанционного Банковского Обслуживания – совокупность сервисов дистанционного обслуживания клиентов таких как: «Интернет-Банк», «Банк-Клиент», «Выписка OnLine» и т.п. Далее по тексту используется сокращение ДБО.

ПО – программное обеспечение.

Вредоносное ПО — это разного рода программы (в том числе троянские). Такие программы могут регистрировать последовательность нажимаемых на клавиатуре клавиш, другие делают снимки экрана при посещении пользователем сайтов, предлагающих банковские услуги, третьи загружают на компьютер дополнительный вредоносный код, предоставляют хакеру удаленный доступ к компьютеру и т.д. Все эти программы объединяет то, что они позволяют злоумышленникам собирать конфиденциальную информацию и использовать ее в том числе для кражи денег у пользователей.

ЭП – электронная подпись — информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

4. Меры ИБ

4.1. Организационные меры предприятия.

Для снижения риска неправомерного доступа к системе(ам) ДБО предприятия , необходимо определить:

• ограниченный перечень лиц имеющих доступ к системе ДБО и ЭП;

• правила хранения и использования носителей ЭП (п. 4.4.2. документа);

• перечень событий, наступление которых должно повлечь за собой немедленную замену или изъятие ключей ЭП (п. 4.5. документа).

Так же необходимо предупредить ответственных сотрудников об увеличении риска хищения и дальнейшего неправомерного использования ЭП при доступе к системе «Интернет-банкинга» с гостевых рабочих мест в местах общего пользования (например: интернет – кафе).

4.2. Правила безопасного использования сети Интернет.

  • На компьютерах, используемых для работы с системой «Интернет-банк», исключить посещение интернет сайтов сомнительного содержания, загрузку и установку нелицензионного ПО и т. п.
  • При регистрации на сайтах, нельзя указывать личную информацию, т.к. она может быть доступна незнакомым людям. Так же, не рекомендуется размещать свою фотографию, давая, тем самым, представление о том, как вы выглядите, посторонним людям.
  • Если пришло сообщение с незнакомого адреса (включая сообщения электронной почты; мессенджеров ICQ, Skype и т.п.; Социальных сетей), его лучше не открывать. Подобные письма могут содержать вирусы.
  • Нежелательные письма от незнакомых людей называются «Спам». При получении такого письма, не отвечать на него. В случае ответа на подобное письмо, отправитель будет знать, что данный электронный почтовый ящик активно используется, и будет продолжать посылать на этот адрес спам.
  • При скачивании контента надо внимательно читать условия использования сервиса, а также информацию, размещенную с символом «звездочка» (*)
  • Необходимо быть осторожным при всплывающих окнах и не переходить по неизвестным ссылкам и адресам.
  • Не отправлять SMS для разблокировки Windows и разархивирования файлов.

4.3. Доступ к компьютеру и его защита.

  • Необходимо ограничить доступ к компьютеру, на котором установлен Интернет-банк. Доступ к компьютеру должны иметь только уполномоченные сотрудники. Рекомендуется регулярно менять пароль на вход в операционную систему, на которой установлен Интернет-банк.
  • При обслуживании компьютера ИТ-сотрудниками – обеспечивать контроль за выполняемыми ими действиями.
  • Необходимо убедится, что компьютер с установленной системой ДБО не поражен какими-либо вирусами. Необходимо установить и активировать антивирусные программы, обеспечить возможность автоматического обновления антивирусных баз, а так же еженедельно проводить антивирусную проверку. Обратите внимание, что действие вирусов может быть направлено на запоминание и передачу третьим лицам информации о вашем пароле и ключах ЭП.
  • Рекомендуется установить и использовать персональный брандмауэр (firewall) на компьютерах с доступом в интернет, это позволит предотвратить несанкционированный доступ к информации на компьютере.
  • Необходимо использовать лицензионное программное обеспечение (в том числе антивирусное), межсетевые экраны и средства защиты от несанкционированного доступа.
  • При увольнении ИТ-специалиста, осуществлявшего обслуживание компьютеров, используемых для работы с системой «Интернет-банк», необходимо принять меры для обеспечения отсутствия вредоносных программ на компьютерах.
  • При увольнении сотрудника, имеющего доступ к паролям и ключам ЭП, необходимо произвести смену паролей, блокировать ЭП с которой работал старый сотрудник и получить ЭП для нового сотрудника.

4.4. Правила работы в системах ДБО.

4.4.1. Пароли.

  • Для ввода пароля необходимо использовать функционал «Безопасная авторизация». В этом случае на экране появится виртуальная клавиатура — пароль набирается не клавишами на клавиатуре компьютера, а кликами курсора мыши по картинкам с буквами и цифрами, что исключает возможность перехвата пароля программами-вирусами.
  • После первого входа в систему Интернет-Банк необходимо изменить пароль, используя правила защиты паролем:
  • Не использовать для защиты данных очевидные пароли, которые легко угадать: имя супруга (супруги), ребенка, домашнего животного, номера телефонов, регистрационный номер машины, почтовый индекс и т.п.;
  • Не сообщать никому свой пароль. Если с вами связался (например, по телефону) представитель некой организации и попросил сообщить ваш пароль, не раскрывайте свои личные данные: вы не знаете, кто на самом деле находится на другом конце провода;
  • Не записывать логин и пароль на бумаге или в файлы на рабочем компьютере. В случае необходимости хранения параметров доступа на бумажном носителе, пароли необходимо хранить в запечатанных конвертах или в сейфе вместе с ключами ЭП. Недопустимо расположение паролей на бумажных носителях на рабочем столе, под клавиатурой и т.п.;
  • Не использовать функцию запоминания логина и пароля в браузерах;
  • Не вводить логин и пароль Интернет-банка на компьютерах, которые находятся в общедоступных местах (например: интернет кафе);
  • Регулярно менять пароли;
  • Не использовать одинаковые логин и пароль для доступа к различным системам;
  • При смене паролей не допускать повторяющиеся и схожие пароли (например : пароль1, пароль2, пароль3 и т.п.)
  • Если онлайн-магазин или веб-сайт присылает по электронной почте сообщение с подтверждением регистрационной информации и новым паролем, как можно скорее надо зайти на соответствующий сайт и сменить пароль;
  • Не допускается хранить пароль для входа в систему «ДБО BS-Client» в файле на локальном диске, либо в любом другом легкодоступном месте. Необходимо убедиться, что только уполномоченные сотрудники могут получить доступ к паролю для входа в систему. Если возникли подозрения, что кто-либо владеет информацией о пароле, необходимо самостоятельно сменить пароль или заблокировать его с помощью обращения в Банк по телефонам (495) 694-0098 или (495) 650-90-03. Так же заблокировать пароль можно в офисе банка, написав соответствующее уведомление.

4.4.2. Ключи Электронной подписи.

Необходимо серьезно отнестись к вопросу хранения ключей Системы «Клиент-Банк». Наличие ключа позволяет заверить от имени владельца документ и передать его на исполнение в Банк. Для повышения безопасности рекомендуется:

  • Не хранить ключи на жестком диске компьютера! Использовать для хранения файлов с секретными (закрытыми) ключами ЭП ТОЛЬКО отчуждаемые носители: флеш-диски и eToken, к которым исключен доступ третьих лиц.
  • Использовать устройства защищенного хранения закрытых ключей ЭП — E-Token PRO (безопасность обеспечивается наличием защищенного хранилища данных, доступ к которому возможно только владельцем E-Token PRO, знающим PIN-код ключа).
  • Не передавать ключи ЭП ИТ-сотрудникам для проверки работы системы «Интернет-банк», проверки настроек взаимодействия с банком и т.п. При необходимости таких проверок только владелец ключа ЭП, лично, должен подключить носитель к компьютеру, убедиться, что пароль доступа к ключу вводится в интерфейс клиентского части системы ДБО, и лично ввести пароль, исключая его подсматривание.
  • Выходить из Интернет-банка и отключать носитель ЭП, даже если надо отойти от компьютера на несколько минут.

4.4.3. Контроль подключения (для сервиса «Интернет-Банк»).

  • Необходимо проверять, что соединение действительно происходит в защищенном режиме. В этом случае адресная строка в браузере начинается с https://, а в адресной строке и правом нижнем углу вэб-браузера InternetExplorer должен быть виден значок закрытого замка.
  • Необходимо убедиться в том, что соединение установлено именно с сайтом системы Интернет-Банк по адресу https://bk.gibank.ru/

Внимание!

В случае обнаружения подозрительных веб-сайтов, доменные имена и стиль оформления которых сходны с именами и оформлением, просьба сообщить об этом в Банк

  • Необходимо контролировать посещения системы, проверяя дату последнего посещения и IP-адрес, отображаемые на главной странице
  • Регулярно проверять состояние счетов и движение документов по выпискам.
  • Не вводить конфиденциальные данные, если окно для ввода отличается от стандартных окон Системы «Клиент-Банк» (другие надписи, шрифт и тому подобное) или отображается не так как всегда (нарушен порядок работы в системе). О появлении подобных сайтов немедленно сообщите в Банк по телефонам (495) 694-0098 или (495) 650-90-03. Так же заблокировать доступ в систему ДБО можно в офисе банка, написав соответствующее уведомление.
  • После окончания работы в системе ДБО надо всегда использовать пункт меню «Выход».

4.5. Случаи, требующие немедленного обращения в банк.

ПРИМЕЧАНИЕ!

Обратиться в банк клиенты могут по телефонам (495) 694-0098 или (495) 650-90-03. Так же заблокировать ключ ЭП и/или доступ в систему ДБО можно в офисе банка, написав соответствующее уведомление.

Незамедлительно надо обратиться в Банк, если:

  • Возникло подозрение, что пароль или секретные ключи были скомпрометированы, а также, если была обнаружена иная подозрительная активность в системе ДБО.
  • За сменой секретных ключей, в случае увольнения/ухода уполномоченных сотрудников или сотрудников IT клиента, которые имели доступ к ним.
  • При возникновении любых подозрений на компрометацию (копирование) секретных (закрытых) ключей ЭП или компрометацию среды исполнения (наличие в компьютере вредоносных программ). В случае выявления подозрительной активности на компьютере с установленной системой Интернет-банк (самопроизвольные движения мышью, открытие/закрытие окон, набор текста) немедленно надо выключить компьютер и сообщить в Банк о возможной попытке несанкционированного доступа к системе.

Заключительные положения

5.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения Председателем Правления Банка и действуют до их отмены.

5.2. В настоящие Правила могут быть внесены изменения, дополнения в установленном в Банке порядке.

Скачать: Правила информационной безопасности при работе с системой дистанционного банковского обслуживания

«Госуслуги»

Удобный портал государственных услуг позволяет узнать задолженность по квартплате и погасить её в онлайн-режиме. Сервис доступен для всех пользователей, даже без подтвержденной учетной записи. Для использования ресурса следует авторизоваться и перейти в раздел «услуги». В поисковую строку ввести «оплата ЖКХ» и выбрать соответствующий пункт из списка.

Проверка задолженности по ЖКХ происходит бесплатно, в режиме реального времени. Для получения информации нужно кликнуть «Получить услугу».

На открывшейся странице необходимо выбрать местонахождения. Делается это одним из двух способов:

  • автоматически;
  • вручную.

А затем следует нажать кнопку «сохранить».

На странице отобразятся все поставщики, оказывающие услуги в указанном регионе. Также можно выбрать начисления по ИНН или из ГИС ЖКХ.

При выборе оплаты по ИНН следует указать идентификационный номер организации и кликнуть «далее». Портал автоматически найдет задолженность.

Внимание: Если на «Госуслугах» информация о долге отсутствует, то все равно можно уплатить по счету.

Для этого нужно указать:

  • личные данные плательщика;
  • адрес;
  • лицевой счет;
  • назначение платежа;
  • сумму.

После этого кликнуть «далее». Автоматически открывается страница с предложенными способами расчета.

После выбора карты следует указать номер CVC, нажать кнопку «продолжить» и ввести СМС-пароль, который поступит на номер телефона, привязанный к банковской карточке.

Проверить зачисление средств

Произведя денежные операции на портале необходимо проконтролировать поступление средств. Уведомления поступают в личный кабинет пользователя.

Срок зачисления средств с «Госуслуги» – до 10 дней. Когда деньги будут перечислены на лицевой счет плательщика, в личный кабинет поступит информация о том, что платеж проведен.

Квитанцию можно отправить на адрес электронной почты, а затем распечатать.

Полезно: Хранить чеки и квитанции об оплате услуг ЖКУ следует не менее трех лет.

ГИС ЖКХ

Еще одним способом, как проверить задолженность по квартплате, является сайт dom.gosuslugi.ru. Вход в личный кабинет доступен для всех пользователей, зарегистрированных на «Госуслугах».

Кабинет состоит из следующих разделов:

  • главная страница;
  • помещения;
  • информационные сообщения;
  • обращения и ответы;
  • подключенные лицевые счета;
  • оплата ЖКУ;
  • аналитика и отчеты;
  • форум.

Чтобы узнать долг за квартиру по адресу онлайн необходимо, чтобы имущество, находящееся в собственности гражданина, было отражено в реестре на портале. Проверяется это в разделе «информация о правах собственности».

Данные о собственниках жилых помещений поступают на сайт ГИС ЖКХ из Росреестра. Если квартира не отображается в личном кабинете, но в выписки из ЕГРП она есть, необходимо обратиться в службу поддержки портала.

Подключить ЛС

Чтобы проверить оплату ЖКХ по лицевому счету онлайн необходимо подключить ЛС к личному кабинету. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел и заполнить форму, в которой указывается:

  • адрес дома;
  • номер квартиры или комнаты;
  • лицевой счет.

После чего нужно кликнуть «подключить». Если все выполнено верно, то информация отобразится в таблице на экране.

Интересно: Лицевой счет можно отключить, нажав на стрелочку и выбрав соответствующий пункт в меню.

Как оплатить

Для уплаты начисленных сумм необходимо перейти во вкладку «главная страница». На ней размещены действия, доступные пользователю:

  • оплатить ЖКУ;
  • уплатить по ЛС;
  • передать показания приборов учета;
  • приборы учета;
  • направить обращение или жалобу;
  • голосовать по благоустройству.

Если нажать на первую картинку «Оплатить ЖКУ», то на странице откроется форма с суммой задолженности по данным компаний, оказывающих услуги. Для погашения долга нужно нажать кнопку «далее».

Если нажать на стрелочку, то можно узнать долг за коммунальные услуги по каждому поставщику, а также скорректировать сумму оплаты. Далее клиент попадает на страницу с подтверждением платежа. Здесь смотрят не только размер долга, но и период его образования.

После проверки введенных данных следует нажать кнопку «оплатить». Погашение долга возможно при помощи банковской карты.

«Сбербанк Онлайн»

Одним из онлайн-способов, как проверить задолженность по квартире, является сайт online.sberbank.ru. Для использования сервиса следует авторизоваться и перейти в раздел «Переводы и платежи».

В поисковой строке нужно указать:

  • категорию;
  • ИНН поставщика;
  • расчетный счет(р/с).

Все сведения находятся на квитанции. В открывшемся списке выбрать нужную компанию по номеру р/с.

Далее следует заполнить лицевой счет и кликнуть «продолжить».

На открывшейся странице будет следующая информация:

  • получатель;
  • банк;
  • детали платежа.

В разделе «сумма» указан рассчитанный компанией платеж. При необходимости размер оплаты можно корректировать. После проверки данных нужно нажать «продолжить».

Справка: Для подтверждения оплаты необходимо ввести в специальное окошко пароль из СМС-уведомления.

Преимуществом использования сервиса «Сбербанк Онлайн» является то, что все сведения об организации можно ввести только один раз. После оплаты добавить введенную информацию в шаблоны.

При очередной уплате за ЖКУ надо перейти в «Мои шаблоны» и выбрать необходимую услугу. Все реквизиты заполнятся автоматически, а сумма начислений выставляется на основании счета.

Санкции за неуплату

Поставщикам услуг не важно, по какой причине образовывается задолженность. С каждым хозяином квартиры заключен договор, по условиям которого владелец обязуется своевременно вносить квартплату. Если этого не происходит, то управляющая компания имеет право обратиться в суд.

К неплательщикам могут применяться следующие санкции:

  • начисление пеней и штрафов;
  • приостановка оказания услуг;
  • отключение от системы обеспечения энергоносителей.

Указанные санкции носят предупредительный характер, то есть, когда вся сумма задолженности погашена, то в отношении квартиры снова оказываются услуги.

Если же данные санкции не возымеют воздействия, то дело будет рассматриваться судом. При вынесении решения в пользу поставщика услуг приставы имеют право на ряд действий:

  • арест имущества;
  • запрет на выезд за границу;
  • выселение жильцов, если квартира принадлежит муниципалитету.

В суде собственник квартиры может предъявить доказательства своей невиновности:

  • справку из медицинского учреждения о том, что он находился на длительном лечении;
  • подтверждение потери работы из-за увольнения;
  • квитанции, распечатанные мошенниками.

В любом случае суд обяжет уплатить его всю сумму задолженности и начисленные пени.

Если гражданин не понимает, почему у него образовалась задолженность, то ему необходимо обратиться в управляющую компанию для сверки расчетов. В качестве доказательства своей невиновности следует приложить квитанции об оплате за последние три года. Если УК не желает прислушиваться к аргументам хозяина квартиры, то можно написать заявление в суд.

Не нужно копить долги по коммунальным платежам, в дальнейшем это может обернуться финансовыми и административными проблемами, вплоть до невозможности выезда из страны. Сейчас существует множество различных способов, как узнать о задолженностях и своевременно их погасить. А чтобы не попасть в затруднительное положение, необходимо внимательно проверять реквизиты, указанные в платежных документах.

Оплата за квартиру и ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн» является довольно простым и в то же время многофункциональным инструментом. Чтобы совершить платёж, необходимо войти на сайт и совершить несколько последовательных действий.

  1. Авторизация. Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести идентификатор и пароль. Следует учесть, что есть лишь 3 попытки. При неправильном вводе блокируется доступ в Сбербанк Онлайн. После ввода данных от клиента требуется подтверждение через код, присланный в смс, или через одноразовый пароль на чеке. После ввода любого из них пользователь авторизуется в системе.
  2. Выбор платежа. После входа человеку необходимо нажать пункт «Платежи и переводы». В разделе «Оплата товаров и услуг», можно совершить поиск по ИНН, названию или расчётному счёту. Но подраздел «ЖКХ и домашний телефон» высвечивается и без поиска. В нужном подразделе следует найти услугу «Квартплата» и перейти по ссылке.
  3. Получатель платежа. После перехода открывается окно оплаты. На этом этапе совершается поиск получателя платежа.
  4. Поиск в системе. Самые популярные получатели уже отражаются чуть ниже строки поиска. Но если нужного поставщика услуги нет, то фильтр поможет быстро его отыскать.
  5. Реквизиты. Выбрав получателя, необходимо указать услугу, за которую отправляется платёж, и карту, с которой будут списаны денежные средства. Также нужно ввести единый номер, который содержит квитанция. После этих действий, нажав на «Продолжить», клиент увидит реквизиты, заполненные автоматически. Их необходимо тщательно перепроверить перед тем, как переходить к следующему этапу.
  6. Подтверждение платежа в Сбербанк Онлайн. Если всё указано верно, то от клиента необходимо лишь подтвердить отправку оплаты. Это можно сделать с помощью кода из смс или одноразового пароля, указанного на чеке.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *