В последнее время пользователи Android стали чаще обращаться за помощью в решении проблем, связанных с проектами Google. У многих регулярно не работает YouTube – вместо главной страницы в приложении выскакивает ошибка «Проверьте подключение к сети», не загружаются видео или в браузере отображается сообщение «Не удается получить доступ к сайту». Причем ошибка может возникать на смартфонах или планшетах, подключенных к интернету как по Wi-Fi, так и по мобильной сети (3G, 4G).

Почему не работает YouTube на Android

Из-за чего возникают сбои в работе YouTube? Причин может быть несколько: проблемы со смартфоном или сетью, устаревшая версия Android, недоступность сервиса в определенных регионах, неисправности на стороне серверов Google и даже блокировка Роскомнадзором мессенджера Telegram.

По этим и другим причинам также может не работать Google Play. Поэтому многие советы из статьи могут помочь исправить ошибки, связанные с работой Play Market.

Очистите кеш, сотрите данные и удалите обновления YouTube

Простые действия, которые нужно сделать в первую очередь: перезагрузить телефон и роутер, а также проверить работает ли мобильный интернет на вашем, и Wi-Fi на других, устройствах. Если ничего из перечисленного не помогло, сделайте следующее.

Перейдите в «Настройки» и откройте «Приложения». Пункт может называться «Все приложения» или «Диспетчер приложений», в Android 8.0 – «Приложения и уведомления».

В Android 8.0 Oreo и выше нужно нажать «Сведения о приложениях» или «Показать все приложения».

Вы увидите список приложений, в котором нужно найти «YouTube» и щелкнуть на него. В Android 6.0 и новее дополнительно зайдите в «Хранилище».

Сначала очистите кэш, и если это не поможет, сотрите данные программы.

Затем попробуйте удалить обновления YouTube. В Android 6.0 и выше для этого нужно вернуться к настройкам приложения, нажать на три точки в правом верхнем углу и выбрать «Удалить обновления». В старых версиях Android эта кнопка находится рядом с очисткой кеша и всех данных.

Удалите данные и обновления Сервисов Google Play и Google Services Framework

Только в 2018 году «Корпорация Добра» несколько раз выпускала обновления Сервисов Google Play, из-за которых переставал работать YouTube и другие приложения Google. Проблему устраняли уже в следующем обновлении, но до этого момента владельцы мобильных устройств могли использовать только часть функций своих гаджетов.

Исправить ошибку можно и самостоятельно. Выберите в диспетчере приложений «Сервисы Google Play» (в новых версиях Android также нужно открыть «Хранилище»).

Нажмите «Управление местом», выберите «Удалить все данные» и подтвердите удаление, щелкнув «ОК».

Если это не решило проблему, нажмите «Удалить обновления» (в Android 6 и новее щелкните на три точки вверху) и согласитесь с выполнением действия, выбрав «ОК».

Затем вернитесь к диспетчеру приложений и, делая свайпы в левую сторону, перейдите на вкладку «Все». В новых версиях Android раскройте перечень опций, нажав на три точки справа вверху, и щелкните «Показать системные процессы».

Найдите и выберите «Google Services Framework». Если на телефоне установлена одна из последних версий Android, дополнительно откройте «Хранилище».

Нажмите «Стереть данные» и подтвердите удаление кнопкой «ОК».

Выйдите из аккаунта Google

Следующий способ восстановить работу приложения YouTube – выйти и заново войти в аккаунт Google. Для этого в старых версиях Android перейдите в «Настройки» → «Аккаунты», выберите «Google» и щелкните по своему адресу электронной почты.

Выполните синхронизацию данных, раскройте меню и нажмите «Удалить аккаунт».

В новых версиях Android зайдите в «Пользователи и аккаунты», выберите свою почту и щелкните «Синхронизировать аккаунты». Потом нажмите на три точки вверху и выберите «Синхронизировать».

Вернитесь к предыдущему пункту и удалите аккаунт.

Перезагрузите устройство и снова добавьте аккаунт Google.

Установите дату и время сети

Еще одной причиной, по которой может не работать YouTube, являются установленные вручную дата и время. Прямо из «Настроек» откройте одноименный пункт (в Android 8 он находится в разделе «Система») и активируйте тумблеры напротив «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Используйте DNS-сервера Google

Когда мобильное устройство подключено к интернету по Wi-Fi и в YouTube появляется ошибка «Проверьте подключение к сети», смена DNS-адресов провайдера на Google Public DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4 часто решает проблему неработающего видеохостинга Google. DNS-адреса можно прописать в свойствах сети на смартфоне или в настройках Wi-Fi роутера.

На Android: перейдите в «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Wi-Fi». Удерживайте палец на точке доступа и нажмите «Изменить сеть».

Откройте расширенные настройки, пролистайте вниз и в параметрах IP выберите «Пользовательские».

В поле «IP-адрес» пропишите статический IP, а в «DNS 1» и «DNS 2» – адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. В конце нажмите «Сохранить».

Если подключение к интернету осуществляется через домашний Wi-Fi роутер, пропишите DNS-адреса Google в параметрах сети. Например, если у вас TP-Link, вставьте в адресной строке 192.168.1.1 или 192.168.0.1, нажмите «Enter», введите имя пользователя и пароль (если вы их не меняли, по умолчанию установлены admin, admin). В боковом меню выберите «Network» → «WAN» и пропишите DNS-адреса серверов Google 8.8.8.8, 8.8.4.4 в полях «Primary DNS» и «Secondary DNS» соответственно.

Что делать, если YouTube не работает в Крыму и после блокировки Telegram

В связи с политической ситуацией в Крыму, на полуострове перестали работать многие международные корпорации, в том числе и Google. Соответственно, продукты компании, коим является YouTube, стали недоступны на территории Крыма.

А в середине 2018 года, в связи с запретом Telegram, Роскомнадзор заблокировал больше 18 миллионов IP-адресов Google, из-за чего у многих пользователей перестали работать YouTube, Gmail, Play Market и другие сервисы Google.

В обоих случаях выходом из ситуации является использование VPN. Но так как Google Play не открывается, установочный файл VPN-клиента придется скачать со стороннего сайта. Например, Turbo VPN с APKMirror. Как устанавливать .apk-файлы рассказано .

Запустите программу и нажмите на кнопку внизу. Далее появится запрос на подключение. Подтвердите, щелкнув «ОК».

В статус баре вы сможете увидеть изображение ключа. Это означает, что VPN работает. Откройте любой сайт, определяющий внешний IP адрес и убедитесь, что ваш трафик перенаправляется на сервер, находящийся в другой стране.

Дата-центры Turbo VPN расположены по всему миру. Бесплатно можно подключиться к серверам, которые находятся в Германии, Англии, Голландии и США. Чтобы это сделать, нажмите на изображение флага в правом углу и выберите страну сервера из списка.

Измените файл «hosts»

YouTube и другие приложения Google могут не работать из-за программы Freedom. Если вы пользуетесь ей, необходимо выполнить следующие действия.

Зайдите в Freedom, откройте список опций и нажмите «Stop».

Установите любой понравившийся файловый менеджер из нашего обзора и предоставьте ему доступ к редактированию системных папок и файлов. Перейдите в каталог /system/etс/ и откройте файл «hosts». Удалите все лишнее, оставьте только одну строку:

127.0.0.1 localhost

Сохраните изменения и перезагрузите Android. После выполнения всех действий YouTube снова заработает.

Прекращение поддержки Android 4.0 Ice Cream Sandwich

В декабре 2018 года компания Google официально объявила о прекращении поддержки Android 4.0.3 и 4.0.4 Ice Cream Sandwich, что привело к отказу в работе YouTube из-за конфликта версий. При запуске приложения всплывает окно с просьбой установить последнюю версию программы, хотя в Google Play обновление не доступно. Эта проблема решается четырьмя способами, хотя ни одно из решений нельзя назвать полноценным:

• Используйте сторонний клиент YouTube – NewPipe.
• По инструкции выше очистите данные Google Services Framework. Процедуру придется постоянно повторять.
• Отключите Google Services Framework, но тогда перестанет работать Play Market.
• Заморозьте Google Services Framework при помощи программ Titanium Backup или Link2SD. Нужны root права.

«Сломали собственный сайт»

Проблемы в работе видеохостинга YouTube начались 17 октября около 02:40 мск. Люди массово жаловались на невозможность зайти на сайт, либо загрузить видеоролик. При этом неполадки были заметны как россиянам, так и жителям США, Канады, Бразилии и Японии.

Реклама

«Сайт прогружается не полностью, иногда даже видео не показывает», — жалуется один пользователь портала DownDetector.

«Что случилось с YouTube? Только миниокно с видео. Развернуть на весь экран нельзя», — соглашается другой.

«Все то-же что и у ребят снизу, + выкинуло из аккаунта и зайти обратно не получается…», — пишет еще один юзер .

Если верить Twitter, то англоязычные пользователи YouTube также столкнулись с неполадками, но выразили свое недовольство в более энергичной манере.

«Могут ли эти бесполезные кодеры хоть что-то сделать нормально? Может быть, если бы они меньше проводили времени, уничтожая авторский контент в угоду испорченным знаменитостям», — жалуется пользователь @SpiderQueenMako, очевидно, пострадавший от произвола модераторов сервиса.

Для кого-то падение YouTube нарушило привычную рутину дня.

«Я не могу заснуть, если перед сном около часа не посмотрю те видео, на которые у меня не хватает времени», — сокрушается @tonytea.

«Мне кажется забавным то, что команда YouTube не понимает, как управлять собственным сайтом. Они вводят новые глупые бесполезные функции, в процессе ломая весь остальный сервис», — возмущается @joeldba_.

«Миллениалы вопят изо всех сил, заявляя о том, что наступил конец света #YouTubeУпал», — иронизирует юзер @TheHydroNova.

Кое-кто даже увидел в случившемся некий заговор.

«Ровно год назад YouTube также временно упал. Это снова случилось. Только на этот раз страницы хотя бы выборочно грузятся», — заявил @CosToons.

На момент написания заметки YouTube восстановил нормальную работу. В официальных аккаунтах видеохостинга в социальных сетях нет никакого упоминания о том, что стало причиной глобального сбоя.

Штраф за детей

В начале сентября стало известно, что YouTube был оштрафован на сумму в $170 млн за незаконный сбор данных о несовершеннолетних. Видеохостинг нарушил закон о защите конфиденциальности детей в интернете (Children’s Online Privacy Protection Act, или COPPA). Google, владеющий YouTube, пошел на сделку с Федеральной торговой комиссией (FTC) США и согласился выплатить вышеобозначенный штраф.

YouTube обвинили в незаконном сборе данных о детях младше 13 лет без родительского согласия. Собранная информация использовалась для таргетирования рекламы для несовершеннолетних, что напрямую противоречит COPPA.

«Нарушению закона со стороны YouTube нет никакого оправдания», — заявил председатель торговой комиссии Джо Симонс.

По его словам, Google отрицала, что YouTube таргетирует рекламу на детей, но в бизнес-презентациях для потенциальных партнеров утверждала обратное. Теперь Google заплатит $136 млн в пользу FTC и еще $34 млн штату Нью-Йорк.

Впрочем, многие сочли такие санкции несоразмеримыми совершенному преступлению. Центр цифровой демократии Великобритании назвал заявленный штраф «ужасно низким», учитывая «вопиющее» нарушение закона со стороны Google.

«Такая небольшая сумма фактически вознаградит Google за участие в массовом нелегальном сборе данных с полным пренебрежением к безопасности детей», — заявила заместитель директора центра Катарина Копп.

Кроме того, один из членов Федеральной торговой комиссии США Рохит Чопра заявил о том, Google «даже не почувствует» штраф в $170 млн. Также, по его словам, видеохостинг намеренно «приманивал» детей на YouTube мультяшными видео и веселыми песенками.

Он также указал на тот факт, что это уже третий раз за последние восемь лет, когда Google привлечен к ответственности за нарушение приватности пользователей.