Успех любой компании основывается на сплоченной работе коллектива. Будь это десяток или несколько сотен людей. Поэтому каждый сотрудник должен ясно представлять конечную цель. И осознавать, что он играет важную роль в процессе достижения результата. Так создается повышенная мотивация. И она позволяет добиться высокой скорости и качества выполнения проектов. А что может быть лучше для руководителя, чем эффективно работающий коллектив?

Иногда слаженный механизм имеет свойство давать сбои: снижается рабочий настрой, пропадает энтузиазм. И желание трудиться, конечно же. Одним словом, уходит мотивация. Но без нее невозможна продуктивная деятельность.

Эта статья поможет разобраться, что такое мотивация. А также какую роль она играет в рабочем процессе. И какие существуют способы повышения мотивации сотрудников.

Мотивация и ее виды — повышенная мотивация

Мотивация – движущая сила. Своего рода импульс, который помогает не отступать от намеченного плана и доводить дело до конца. Когда у человека недостаточно мотивации, ему тяжело заставить себя преодолевать трудности. И это даже если финальная цель для него очень важна. Но нет мотивации – нет действия.

Обычно мотивацию делят на внешнюю и внутреннюю.

Внешняя мотивация

Внешняя мотивация возникает, когда человек стремится выполнить дело под влиянием конкретных факторов. Например, повышенный размер стипендии мотивирует студента хорошо учиться и успешно сдавать экзамены. А вот пересдача грозит полным лишением стипендиального обеспечения.

У рабочего персонала внешняя мотивация выражается в виде премии. И в повышение заработной платы вкупе с возможностью продвинуться вверх по карьерной лестнице.

Внутренняя мотивация

Внутренняя мотивация представляет собой более сложное понятие. Потому что человек занимается чем-то не ради наград и похвалы. А ради удовлетворения желаний своего внутреннего «Я». И получения удовольствия от процесса деятельности.

Сформировать внутреннюю мотивацию непросто. Но именно она как нельзя лучше побуждает действовать. Поэтому вы должны ценить каждый момент, когда что-то внутри вас подталкивает вас к действию. Ведь это может быть совсем недолго. Но вот успеть надо наоборот — великое множество.

Когда руководителю стоит заняться повышением мотивации сотрудников?

Мотивация сотрудников – гарант качественного выполнения обязанностей. И, разумеется, ответственного отношения к работе. Это то, что привлекает в компанию лучших специалистов. И делает из новичка настоящего профессионала в своей области. Задача руководителя – вовремя выявлять и устранять спад мотивации и поддерживать рабочий дух.

Но рано или поздно пересмотреть стимулирование придется. И вот признаки того, что этот момент близко:

• частые опоздания на работу;
• нежелание внедрять изменения в рабочую деятельность;
• срыв сроков выполнения работы;
• неявка на совещания и планерки без уважительной причины;
• пассивное отношение к существующим проблемам и трудностям компании;
• состояние нервного напряжения и раздражительности;
• большое число ошибок и недочетов в рабочих проектах;
• рост числа жалоб и споров, связанных с уровнем сложности выполняемой работы.

Если глава организации заметил хотя бы часть выше упомянутых пунктов, нужно решать проблему. Например, разработав новую систему мотивации. Или усовершенствовать уже имеющуюся. Повышенная мотивация в работе позволит не допустить ухода продуктивных сотрудников. И еще лучше раскрыть их способности. Появится здоровый дух соперничества, желание принести компании максимальную пользу.

Материальная мотивация

Самый действенный и универсальный методом роста продуктивности — материальная мотивация. Она помогает повышению личной заинтересованности работников. И способствует повышению уважения и доверия к руководителю. Потому что максимальное использование кадрового потенциала приведет к увеличению прибыли компании.

И при этом, материальная мотивация существует в денежной и неденежной формах.

К денежной форме мотивации относятся дополнительные выплаты за качественную работу в виде премий. А также увеличения оклада и процента от сделок. Но во многих компаниях предусмотрен проезд на работу за счет предприятия. Кроме того, распространены денежные выплаты в честь дня рождения, юбилея, свадьбы или в случае чрезвычайных ситуаций. А работникам, вышедшим на пенсию, предоставляют пенсионные надбавки.

Неденежная форма материальной мотивации представлена в виде частично оплаченных или бесплатных путевок в санатории и на базы отдыха. Но и в виде приглашений на интересные культурные мероприятия от них никто не откажется. При выполнении рабочего плана руководители нередко устанавливают сокращенные рабочие дни. И даже предлагают лучшим сотрудникам гибкий график работы.

Повышенная мотивация —Нематериальная мотивация

Есть много разных видов нематериальной мотивации. К основным из них относятся:

• Похвала от руководства организации. Этот простой способ повышения мотивации пользуется большим успехом. Талантливый руководитель должен замечать не только промахи. Но и достижения подчиненных. Похвала вызывает желание работать еще лучше и не разочаровывать начальство. Во многих организациях и по сей день фотографии лучших сотрудников вывешивают на доски почета.
• Возможность повысить квалификацию за средства компании. Дополнительное обучение повышает профессиональные навыки и способствует карьерному росту рабочего персонала.
• Организация коллективного отдыха. Командная работа предполагает не только совместный труд, но и отдых. Времяпровождение на природе, спортивные соревнования, совместное посещение выставок и музеев помогают сплотить коллектив. В данном случае повышенная мотивация человека основывается на принципе «кто хорошо работает, тот хорошо отдыхает».
• Обратная связь с подчиненными. Когда человек знает, что руководство прислушивается к его мнению, использует его идеи по улучшению работы компании, становится еще больше рвения и желания создавать новые разработки и бизнес-решения.

Повышенная мотивация — заключение

Способ повысить мотивацию зависит от умений и опыта руководителя. Правильный подход к налаживанию рабочего режима компании помогает ускорить выполнение планов, наилучшим образом реорганизовать принципы работы и в разы увеличить месячный доход.

Заключите сделку с самим собой. Иногда это очень хорошо помогает для достижения каких-либо целей. Сделка не обязательно должна быть глобальной. Она может быть такой: «как только сделаю это задание, пойду съем мороженое».

Если вы не чувствуете ни мотивации, ни восторга от предстоящей задачи, попробуйте вести себя так, как будто вы ощущаете и восторг и мотивацию. Может показаться странным, но после нескольких минут такой игры «в самого восторженного фаната этого задания» человек и правда начинает чувствовать прилив мотивации.

Формулируйте цели правильно. Великие цели – великие мотиваторы. Например, вам необходимо выполнить какое-либо задание. Думайте глобально – каковы ваши конечные цели? Получить диплом? Найти хорошую работу? Представляйте необходимость выполнения задания в виде ступеньки к достижению основной цели.

Сделайте что-нибудь незначительное. Вытрите стол, оплатите счета или помойте посуду. Вам просто нужно начать предпринимать хоть какие-то действия. Так вы создаете поток активности. Закончив с небольшими делами, вы почувствуете себя готовым к выполнению следующих, более значимых и сложных задач.

А вот приступив к основной работе, начинайте с самого сложного. Как только вы справитесь с трудной частью, то почувствуете прилив уверенности в своих силах и легко разделаетесь с мелкими заданиями.

Не торопитесь. Вместо того чтобы прыгать в работу на полном ходу, начните выполнять ее медленно. В этом случае ваш мозг не будет представлять себе задачу как то, что нужно делать очень-очень быстро. Что бывает, когда человеческий мозг ощущает необходимость спешки? Чаще всего, он «уговаривает» вообще не начинать работу. Поэтому медленный темп лучше. Намного лучше, чем отсутствие всякого желания выполнять текущее задание.

Сравнивайте себя с самим собой. Ни в коем случае не с другими людьми и их результатами. Если кто-то добился большего, чем вы, это может убить мотивацию, а не повысить ее. Кто-то всегда будет впереди. Поэтому сосредоточьтесь на себе и своих собственных результатах. Думайте только о том, как вы можете их улучшить.

Обзор своих результатов – очень важный процесс. Вы не только анализируете, что и где пошло не так, чтобы не допускать подобных ошибок в будущем. Вы еще и мотивируете себя, потому что видите, как далеко продвинулись в работе или учебе. Подобный обзор может вас очень приятно удивить.

Думайте о своих успехах больше, чем о неудачах. Записывайте их в специальную тетрадь. Когда вам кажется, что вы стоите на месте и не добиваетесь того, чего могли бы, – загляните в свой «журнал успехов».

Если у вас есть герои – люди, которыми вы восхищаетесь, попробуйте вести себя так, как они. Читайте о них, наблюдайте, слушайте. Узнайте, что ими движет. Но только помните, что они – такие же люди, как и все мы. Герои должны вдохновлять, а не просто быть предметом восхищения.

Пытайтесь найти что-то увлекательное или даже забавное в каждой задаче. Пытайтесь получать удовольствие от ее выполнения. Положительные эмоции – лучшие мотиваторы.

Выйдите из зоны комфорта и взгляните в лицо своим задачам. Реальная оценка предстоящей работы может стать отличной мотивацией.

Не бойтесь неудач. Переформулируйте определение неудачи вообще, рассматривая их как естественную часть успешной жизни. Кроме того, старайтесь в каждой неудаче находить ценный урок. Задавайте себе вопрос: «Что я могу извлечь из этого?»

Проводите небольшие исследования в той области, задачу из которой вам предстоит решить. Тогда ваши ожидания будут основаны на реальности, и вы сможете узнать, с какими трудностями вам, возможно, предстоит столкнуться на данном пути. Управление ожиданиями может несколько снизить первоначальный взрывной энтузиазм. Но оно также не даст мотивации исчезнуть, когда большая часть этого энтузиазма испарится.

Сформулируйте четкое определение того, почему вы должны выполнять данную задачу. Если вы не знаете причину или она недостаточно веская, вам будет трудно приступить к работе.

Пишите свои цели и причины для их достижения на стикерах. Клейте их на зеркало, компьютер или дверцы шкафов. Так вам будет проще помнить о задачах в течение дня, оставаясь сосредоточенным на работе.

Учитесь думать позитивно. Старайтесь отпускать негативные мысли раньше, чем они полностью завладеют вами. Упражняясь в позитивном мышлении, вы сможете не только повысить эффективность работы или учебы, но и улучшить остальные сферы своей жизни.

Сократите время просмотра ТВ. Телепередачи отнимают слишком много времени. Вместо того чтобы наблюдать, что делают люди на экране, сделайте что-то сами. Например то, что вы давно собирались сделать, но каждый раз откладывали. Ограничьте потребление информации и будьте избирательны. Книги и собственные мысли больше способствуют личностному росту.

Разбивайте большие проекты на маленькие задачи. Начните с мыслями о том, что вам надо сделать всего лишь небольшой шаг. Закончив с первой задачей, приступайте ко второй. Успех от выполнения каждого этапа будет удерживать мотивацию на правильном уровне. Вы даже не представляете, сколько всего можно успеть сделать, руководствуясь подобным методом!

Используйте свой творческий потенциал. Составляйте интеллект-карты, пишите списки, зарисовывайте свои идеи на бумаге. Чаще устраивайте мозговые штурмы самому себе. Наглядное представление мыслей, целей, желаний и задач способствует повышению мотивации.

Находите время для того, чтобы заняться тем, что вам нравится. Удовольствие от приятного времяпрепровождения наполняет нас оптимизмом. А это, в свою очередь, мотивирует на достижение успеха.

Точка отсчета – сегодня. Наше время не безгранично. Сфокусируйтесь на текущем моменте и делайте то, что хотите сделать. Прямо сейчас.

Иллюстрация: кадр из фильма «Форрест Гамп»

Серьезные истории о достижении целей, которые мы слышали, основываются на одном качестве. Людей, которые достигают высот, движет вперед мощная мотивация, мечта любыми путями достичь результата.

Обычно мотивация считается чем-то общим и целым, да и приходить она якобы должна сама собой. Когда человек слышит, что успешная личность заявляет, что ей помогла достичь целей мотивация, то не думает, что она возникает не сама. Мысль о том, что человек трудился для появления мотивации и цели, не посещает разум.

Но в реальности так и случается. И проблема не в том, что человек занят нелюбимой работой, а в том, что на создание мотивации требуются энергетические затраты, а при плотном графике усилий на природную мотивацию не остается, тогда требуется создать ее искусственно.

Разновидности мотивации

Существует три разновидности мотивации:

Мотивация извне – «к» чему-то

Например, человек желает сбросить вес, поскольку скоро придет лето, а ему хочется выглядеть привлекательно. Это причина для мотивации. Но есть одно «но». Если человек занимается собой самостоятельно, сам контролирует тренировки – это одна ситуация. И совсем другая – когда он отправляется в фитнес-центр и платит за услуги тренера и тренировки. Здесь все меняется: сила мотивации растет, а результат улучшается. Почему так?

В первую очередь, теперь человеку известно, что он вложил в занятие деньги, а это немалый стимул для действий. Если вы пропускаете занятие, то приходит осознание, что средства были потрачены впустую. Кроме того, у вас нет возможности халтурить. В зале за тренировками следит тренер. И он не принимает доводы «не хочу», «не могу». Так, шанс того, что вы избавитесь от килограммов, вырастает во много раз.

Это мотивация извне, которая идет «к» чему-то, которую есть возможность купить. Это простейший путь. Если вы осознаете, что не способны отчитываться перед собой, то используйте данный вариант.

Мотивация извне – «от» чего-либо

Берем в качестве примера ту же ситуацию с избавлением от лишних килограммов, но с другой стороны. Вы хотите сбросить вес не из-за скорого наступления лета, а по причине будущих проблем со здоровьем из-за лишнего веса.

Теперь мотивом действий становится не мечта о достижении цели, а необходимость предотвратить что-либо.

Базой этой мотивации является страх, но это более мощный толчок, чем мотивация «к» чему-то

Но, не стоит непременно ждать момента, когда вас застанет необходимость мотивации «от». Есть иной действенный метод использования ее. Подумайте над проблемой, посмотрите на нее с разных сторон. Задумайтесь над тем, что вы не способны исправить без мотивации. Представьте, как далеко это пойдет, если вы не займетесь собой в эту секунду. Подсчитайте, сколько ресурсов потребуется в будущем для решения проблемы, а также, сколько их нужно, если взяться за дело сейчас. Сопоставьте данные и просчитайте выгоду.

Мотивация средой

Такая разновидность мотивации на примере занятий спортом означает, что вы не посещаете спортивный зал самостоятельно, а ходите туда с другом. Или даже с компанией друзей. Получается, что вы окружаете себя людьми, которые с вами на одной волне, которые тоже хотят заниматься собой.

Окружение со схожими целями способствует продвижению вперед и созданию стимула

Как развить мотивацию

Существуют шаги, которые подскажут, как развить мотивацию, что предпринять для ее создания и получения желаемого.

Сжигаем мосты

Но не стоит бросать все усилия на данный шаг. Если ваша цель – это важное дело для вас, то начните с того, что устраните мосты, дабы не осталось путей к отходу назад. Тогда у вас не останется шанса вернуться, а придется идти только вперед.

Если вы мечтаете открыть бизнес, то начните с того, что бросьте работу. Для этого напишите заявление, положите его в конверт и отдайте доверенному лицу. Человеку дайте наставление отправить заявление начальнику, если вы не сможете уйти с работы к конкретному моменту.

Стоит привести один пример. Владелец казино принял решение отказаться от курения. Он считал, что у него недостаточно сил сделать это. Потому повесил на улицах билборд с собственной фотографией и надписью, что если кто-то заметит его с сигаретой, тому он даст 100 тыс. долларов. Это пример повышения силы мотивации. Для встречи с целью вы используете небольшую часть мотивации, создавайте условия, вынуждающие двигаться вперед. Если вы поистине желаете исполнить мечту, то удалите все возможности для отступления.

Заполните окружающий мир вещами, повышающими мотивацию

Возьмем снова ситуацию с избавлением от лишнего веса. Создайте постеры с надписью «Я вешу Х кг», «Х» — это вес, который вы хотите получить. Развесьте такие постеры везде. Измените заставку на смартфоне и ПК, напишите там то же самое. Берите журналы и вырезайте из них фото тех, кто имеет желаемую вами фигуру, расклеивайте их вокруг себя.

Создайте вокруг позитивное окружение

Знакомьтесь с теми, кто вдохновляет вас на достижение цели. Ищите пути проводить с такими людьми больше времени. Разделите свою цель с тему, кто поддержит, а не критикует.

Тем, кто стремится сбросить лишние кг, стоит пойти в спортзал и знакомиться с теми, кто уже в отличной форме. Станет заметно, что эмоции людей передаются вам, вы поверите в то, что способны добиваться результата.

Если вы желаете открыть дело, то вступайте в различные союзы или общества бизнесменов. Делать все возможное для получения знакомств в необходимой сфере.

Кроме того, исключите из жизни всех, кто отрицательно на нее влияет. Это часто оказывается сложной задачей, но важной.

Ежедневное вдохновение

Музыка, книги для вдохновения – лучшие способы повышения мотивации. Если вы мечтаете отказаться от курения, то читайте книги, которые написали люди, бросившие курить, о том, как они это сделали. Если мечтаете о бизнесе, то читайте о его организации, посещайте семинары. Тратьте на вдохновение не менее 15 минут каждый день. Это «подзарядит» вас энергией и мотивацией.

Измените отрицательное на позитив

Рассмотрите все источники данных, которые оказывают влияние на эмоциональный фон. Что вы видите, читаете, убрано ли дома и т.п. Обращайте внимание на то, что отрицательно влияет на настроение, замените это на позитив.

Вот несколько примеров. Для начала перестаньте смотреть новости по ТВ – это мощный источник негатива. Потратьте время на положительные эмоции, послушайте приятную музыку. Если вы любитель кинематографа, то просматривайте только те ленты, в которых много положительной энергии: истории о добре, комедии. Удалите книги, которые вызывают подавленность, читайте что-то юмористическое и легкое. Если у вас беспорядок, то сейчас же приберитесь.

Это может прозвучать банально, но реально помогает в повышении мотивации.

Одевайтесь, как успешный человек

Каждый раз, когда вы будете видеть себя в зеркале, это добавит вам визуальное подкрепление мотивации. Определите, какое изображение мотивирует вас. Как бы вы оделись, если бы достигли целей? Изменили ли прическу?

Уверьтесь в том, что ваша ежедневная одежда отвечает новом образу успешного человека.

Пользуйтесь нейро-лингвистическим программированием

В этом способе существует методика, помогающая сопоставить сильные положительные эмоции и цель. Отыщите музыку, что приносит вдохновение и энергию. Слушайте ее около 20 минут в наушниках. В процессе прослушивания формируйте свой мысленный образ, который достиг цели.

Придумайте его ярким, живым, цветным. Смотрите на такую сцену так, как будто вы видите все это в реальности своими глазами. Это образует связь между позитивом от музыки и целью, что поможет усилить мотивы. Это отличный метод начала нового дня. Повторяйте упражнение сразу после пробуждения. Время от времени меняйте музыку, в противном случае заряд эмоций начнет снижаться.

Заметьте, что такая же методика применяется в рекламе. Обратите внимание на рекламу фаст-фуда: еда красивая, яркая, живая, а в дополнение – привлекательная музыка. Но вместо того, чтобы поддаваться программированию других, начните делать это самостоятельно. Станьте хозяином мыслей в своей голове.

Действуйте!

Как только вы определите собственные цели, начинайте сразу воплощать идею в жизнь. Когда начнется работа над воплощением цели, не думайте о придумывании долгосрочных и подробных планов. Нередко люди тратят время на анализирование, но не переходят к действиям.

План можно создать потом, а сейчас важно действовать. Достаточно определить первый шаг, что требуется совершить, и приступить к нему

Если ваша цель избавиться от лишнего веса – идите к холодильнику и выбрасывайте все вредные продукты из него. Не задумывайтесь о том, правильно это или нет, хорошо или плохо. Просто делайте.

Действуйте без оглядки и боязни. Делайте все так, будто проиграть невозможно. Если вы поддержите мотивацию, то поймете, что никогда не сможете отойти на шаг назад. А успешный результат окажется вопросом времени.

Если вы используете данные стратегии, то усилите собственную мотивацию до такой степени, что ничто не изменит ее. Вы начнете идти к целям и желаниям без оглядки на прошлое и мнение других. Этот процесс принесет вам удовлетворение, ведь вы сосредоточитесь на позитивных аспектах достижений, а не на сложностях. Если пустить больше положительной энергии в себя, то хорошие результаты сами придут к вам.

Самомотивация и мотивация персонала — ключевые навыки для организации эффективной работы. Они требуют деликатного баланса коммуникации, структуры и стимулов. Приводим несколько советов, как повысить мотивацию персонала и увеличить отдачу от труда подчиненных.

1. Никогда не угрожайте. Угрозы вызывают сопротивление и обращают людей против вас. Сотрудники просто должны знать, что они отвечают за выполнение задачи. Понимание ответственности — хорошее подспорье для самомотивации.

2. Поощряйте. Заслуженное вознаграждение увеличивает мотивацию и повышает продуктивность. Поощрения могут быть разовыми и регулярными. Чтобы наладить систему поощрений, не нужно увеличивать бюджет — можно использовать нематериальные способы: публично похвалить сотрудника, пригласить его принять участие в значимом рабочем совещании, дать выходной или перевести на частично удаленную работу (например, сделать один рабочий день в неделю — из дома).

3. Дайте возможность зарабатывать больше для себя, зарабатывая больше для вас. Помните о материальной сторона мотивации.

4. Составляйте подробные инструкции. Если вы хотите получить конкретный результат, давайте конкретные указания. Люди работают лучше, когда точно знают, что от них требуется.

5. Ставьте краткосрочные и долгосрочные цели. Планируйте работу подчиненных. Используйте как краткосрочные, так и долгосрочные цели для руководства рабочим процессом и создания общего видения целей.

6. Будьте искренним и доброжелательным, побудите людей перейти на вашу сторону, и они захотят помочь вам.

7. Следите за соблюдением сроков. Разбивайте процесс выполнения задачи на итерации с четкими сроками и следите за их выполнением.

8. Создайте в коллективе атмосферу товарищества и развивайте командный дух. Люди работают более эффективно, когда чувствуют себя частью группы. Они помнят об ответственности за общий результат и не хотят подводить коллег.

9. Признавайте достижения — и малые, и большие. Подчиненные работают лучше, если видят, что руководитель не игнорирует их работу, видит и оценивает результаты по заслугам.

10. Искренне интересуйтесь подчиненными. Вы должны понимать, что ими движет и что им нужно. Понимая это, вы сможете сделать их счастливыми и продуктивными.

11. Сосредоточьтесь на результатах, а не на тотальном контроле. Никто не любит работать, когда кто-то стоит за их спиной. Делайте акцент на результатах, дайте людям понять, чего вы хотите, и позвольте им выполнять задачу самостоятельно.

12. Доверяйте и уважайте сотрудников — они этого заслуживают.

13. Ставьте перед ними сложные задачи — люди счастливы, когда преодолевают трудности на пути к цели. Дайте им возможность решать новые и сложные проблемы.

14. Поддерживайте творческий подход — не ждите, что они сделают все по-вашему. Дайте подчиненным возможность проявлять инициативу.

15. Критикуйте конструктивно. Люди не всегда видят собственные ошибки. Указывая на них, будьте справедливы и выдержаны. Дайте совет, как их исправить.

16. Улучшайте — не позволяйте людям застаиваться. Всякий раз, когда кто-то делает успехи, поднимайте планку задач для него чуть выше.

17. Создайте условия для работы с удовольствием. Сотрудники должны получать удовольствие и удовлетворение от труда. Позитивная атмосфера в коллективе приведет к лучшим результатам.

18. Не обманывайте. Любая работа должна быть оплачена в полном объеме. Подчиненные должны знать, что напряженный труд окупится.

19. Будьте открыты к общению. Благодаря этому вы будете знать о проблемах в коллективе заранее и сможете решить их до возникновения серьезных споров.

20. Вносите разнообразие в труд подчиненных. Не просите людей выполнять одни и те же скучные задачи. Разнообразная работа повышает энтузиазм и развивает людей.

Выводы

• Чтобы добиться от подчиненных продуктивности, нужно уметь их мотивировать.
• Система мотивации в компании устроена сложно. Она требует от руководителя знаний человеческой природы, самоконтроля и максимальной вовлеченности в процесс.
• Люди лучше работают в атмосфере товарищества и доброжелательности.
• Они ждут от руководителя только конструктивной критики, справедливых похвал и хотят, чтобы их работу замечали.
• Искренность и уважительное отношение — залог успеха.

Текст: Степан Добродумов.
Хотите научиться управлению персоналом? Приходите на программы для руководителей или эйчар-менеджеров в Русской Школе Управления!