В нашем мире высокой турбулентности с экономическими кризисами, природными катаклизмами и пандемиями, в мире, переполненном тревожной информацией, мы невольно попадаем в водоворот негативных эмоций и мыслей. Как не утонуть в море печали и научиться мыслить позитивно, рассказывает карьерный коуч Анна Пархоменко.

Что такое позитивное мышление

Позитивное мышление — это не просто чувство, которое возникает тогда, когда в жизни происходит что-то хорошее, — в такие моменты легко чувствовать себя оптимистом. Оно связано со способностью поддерживать в себе надежду и заинтересованность, что бы ни случилось.

Сью Хэдфилд, британская писательница, консультантка по личностному росту

Позитивное мышление — это главная часть эмоционального интеллекта. Почему? Потому что EQ связан с управлением эмоциями и ситуациями в положительном ключе, а также с осознанием положительного значения каких-либо эмоций.

Представьте себе, что вы пообещали сдать отчет руководителю, забыли о дедлайне, поехали в командировку. Конечно, вы очень расстроились, вспомнив, как это важно, и чувствуете себя виновным, беспомощным… Вместо того, чтобы обнаружить ошибку и думать о возможности изменить ситуацию, вы тонете в море негативных эмоций, самобичевания и «грызете» себя: «Почему я забыл?», «Мне должны были напомнить», «Я не могу все успеть», «Я как белка в колесе», «Мне надоели эти требования», «Я ничего не успеваю»…

Если поддаваться негативному мышлению, которое приходит к нам из-за ошибок, трудностей, разочарования, то вы никогда не добьетесь успеха. Однако, развивая позитивное мышление, вы сможете признать свои ошибки, а потом положительно и конструктивно отреагировать на них. Поэтому, компетенция позитивного мышления — «маст хэв» для каждого, кто заботится о собственном развитии и успехе.

В чем польза позитивного мышления

Человек с развитым позитивным мышлением сознательно направляет свое внимание на достижение цели. Он умеет распознать проблему, оценить возможности и ресурсы для ее решения и предложить план действий, проанализировав риски. Если вы разовьете компетенцию позитивного мышления, то:

• ваша работа станет местом, где вы реализуете себя с удовольствием и максимальной отдачей;
• ваши клиенты и коллеги будут всегда рады сотрудничать с вами;
• вы будете по-настоящему успешными;
• вы будете верить в собственные силы;
• вы будете получать энергию, а не терять ее,
• вы будете устойчивыми к стрессовым ситуациям;
• вы будете независимы от внешних обстоятельств;
• вы будете наслаждаться общением с вашими друзьями и близкими;
• вы почувствуете себя сильнее как физически, так и психически;
• у вас изменится качество жизни.

Чем опасно позитивное мышление

Позитивно мыслить — не значит, что нужно надеть «розовые очки» и смотреть через них на мир, в котором все прекрасно. Запрет на негативное мышление может привести к тому, что вы будете игнорировать тревожные сигналы из окружающего мира. Сознательно запрещая себе испытывать негативные чувства, вы просто перестанете понимать настоящие эмоции в различных ситуациях. Такой подход мешает адекватно оценивать реальность и сознательно принимать решения.

Как начать мыслить позитивно

Чтобы прокачать навык позитивного мышления, предлагаю ряд техник.

Учитесь целенаправленно наполнять свои мысли позитивом

Думайте о амбициозных целях, о творческих задачах, о новых проектах, о новых возможностях, которые могут вдохновить вас на новые перспективы.

Три раза в день делайте паузу и думайте о чем-то хорошем

Уделяйте по одной минуте три раза в день для поиска положительных аспектов в своей жизни. Сознательно научитесь «ловить» в себе негативные установки и сразу переводить их в позитив. Приведу несколько примеров.

➖Я не смогу выступить хорошо на конференции.
➕Это будет лучшее мое выступление на конференции.

➖Я не смогу получить эту должность.
➕ Я получу эту должность и передо мной откроются новые перспективы.

➖В этом году я не смогу поступить в вуз в США.
➕У меня есть возможность поступить в вуз в Украине и в перспективе у меня будет большой шанс пройти стажировку в США.

Ведите дневник достижений

Каждый день записывайте свои успехи, которые помогли вам приблизиться к своей цели. Подводите недельные, месячные и годовые итоги своих достижений.

Негативную ситуацию обдумывайте не более одной минуты

Если возникает «болезненная» ситуация, устраняйте ее как можно скорее и приучитесь думать об этом не больше одной минуты. Не хандрите, не вините себя или кого-то, прокручивая бесконечно негативные мысли.

Не зацикливайтесь на проблеме, а ищите возможности

После анализа ошибок быстро переходите к поиску новых возможностей для их решения. Поймите, что проблемы возникают в вашей жизни для того, чтобы помочь вам стать сильнее.

Не относитесь к неудачам, как к полному провалу

Рассматривайте неудачу как ступеньку к своему успеху. Попробуйте ответить на вопрос:

• Какой опыт я получил/а из этой ситуации? Чему она меня научила?
• Какие новые качества я приобрел/а?
• В чем стал/а сильнее?
• Что я сделаю в следующий раз по-другому?

Цените свои сильные стороны и оценивайте свои зоны развития

Важно не разделять свои качества на «преимущества — недостатки». Попробуйте ответить на вопрос:

• Что я ценю в себе больше всего?
• Какие мои сильные стороны помогают мне идти к цели?
• Какие навыки мне нужно развивать?
• Каких результатов я достигну, развивая навыки?

Думайте о будущем с воодушевлением

Ставьте цели, которые действительно вас мотивируют и вдохновляют. Наслаждайтесь не только результатом, но и процессом на пути достижения целей.

Учитесь прощать

Прощая, вы быстро освобождаете себя от негативных мыслей о тех, кто вас обидел.

Учитесь благодарить и поздравлять

Находите возможность благодарить родителей, себя, окружающих. Не забывайте поздравлять себя или других с достижениями.

Ограничивайте общение с депрессивными и токсичными людьми

Не давайте их энергии негативно влиять на вас. И не позволяйте никому испортить вам настроение!

Чаще смейтесь

Смех и даже простая улыбка снижают артериальное давление и уровень кортизола — гормона стресса и приводят к всплеску эндорфина — гормона счастья.

Попробуйте коучинговую технику SCORE

Она поможет понять проблему, ваше состояние и возможности в достижении целей.

Книги, которые помогут мыслить позитивно

• «Позитивное мышление. Как быть счастливой каждый день», Луиза Л. Хей
• «Сила позитивного мышления», Норман Винсент Пил
• «Удивительные результаты позитивного мышления», Норман Винсент Пил
• «Сила позитивного мышления», Кимберли Фридмуттер
• «Как научиться оптимизму. Измените взгляд на мир и свою жизнь», Мартин Селигман
• «Позитивная психология», Шарлотта Стайл
• «Смелость не нравиться. Как полюбить себя, найти свое призвание и выбрать счастье», Ичиро Кишима, Фумитаке Кога
• «Подсознание может все!» Джон Кехо
• «Переосмысление позитивного мышления на основе новой науки о мотивации», Габриэль Эттинген
• «Управляй гормонами счастья. Как избавиться от негативных эмоций за шесть недель», Лоретта Грациано Брейнинг

Эти практики и книги помогут мозгу научиться не только видеть в жизни позитив, но и решать сложные проблемы быстро и безболезненно. Всем желаю развивать навык позитивного мышления и достигать успеха с улыбкой!

Ищете работу?

У нас много вакансий в крутых украинских и международных компаниях!

Вакансии

Худшие враги человека не пожелали бы ему

тех бед, которые могут принести ему

собственные мысли

(Восточная пословица)

У врача есть три средства в борьбе

с болезнью — слово, растение, нож.

Авиценна

Как наши мысли влияют на здоровье

В одном из парижских госпиталей молодой психолог Эмили Кьи на свой страх и риск, ссылаясь на главврача, вменила в обязанность своим пациентам три раза в день вслух или мысленно повторять по 10 раз фразу «С каждым днем я чувствую себя все лучше и лучше». Причем повторять это не механически, а по возможности ярко.

Уже через месяц пациенты этого врача стали главным источником разговоров медицинского персонала госпиталя, а затем и всей Франции. Удивительно, но факт: тяжелобольные выздоравливали в течение месяца, а у некоторых пациентов даже исчезла необходимость в хирургическом вмешательстве.

То есть подтвердилась догадка великого ученого древности Парацельса, который утверждал, что вера творит чудеса.

Наше здоровье во многом зависит от нашего мышления!

Доказано, что между психическим и физическим состоянием людей существует прямая связь.

Один из самых важных психологических законов гласит: словесное выражение любви, симпатии и восхищение усиливает жизненную энергию того, к кому оно обращено. А злые и недобрые слова уменьшают энергию слушателя.

Общее число заболеваний, связанных с плохими мыслями, продолжает неуклонно расти. Чтобы противостоять им, надо следовать совету древних мудрецов — радоваться жизни, как бы тяжела она ни была!

Итак, здоровье, жизнь и судьба человека напрямую зависят от его мыслей: Думаешь о хорошем — жди хорошего. Думаешь о плохом — плохое и получишь.

Позитивное мышление человека — основа разумной, осознанной деятельности, основа хорошего самочувствия, здоровья и процветания.

Тогда как негативные мысли или так называемое стереотипное мышление заставляют многих людей страдать, быть неудачливыми и несчастными.

Есть несколько основных видов стереотипного или негативного мышления, которые искажают мировосприятие и приводят к негативным мыслям. В свою очередь негативные мысли приводят к соответствующим чувствам и эмоциям, и как следствие, к неадекватному ситуации поведению.

Приведем примеры стереотипного мышления:

1. Полярное мышление, по принципу: «Все или ничего». Свойственно подросткам и людям с тревожным типом личности. Подобное мышление приводит к пассивному поведению, плохому самочувствию и сильным депрессиям.
2. Мысли в виде негативного предсказания. Люди предсказывают события своего будущего, исключительно негативно. Не учитывают других возможных исходов, могут впасть в депрессию и страдать еще до того, как что-то плохое (ими придуманное) случится в реальности.
3. Мышление, обесценивающее что-то позитивное. Люди видят в себе и своих делах лишь негативное, забывая и не замечая свой позитивный опыт, прошлые успехи и достижения. Такое мышление может привести к эмоциональным расстройствам и бездействию.
4. Искаженное мышление на основе эмоционального обоснования. Безусловная вера в истинность какого-либо утверждения, игнорирование возможности доказательства обратного утверждения.
5. Стереотипное навешивание ярлыков. Наделение себя или других негативными характеристиками, без учета позитивных доказательств. Такое мышление приводит к разрушениям отношений.
6. Минимизирующее мышление. Человек оценивает себя, других или ситуацию, преувеличивая негатив, или преуменьшая позитив. Это не дает возможности раскрытия своих способностей и возможностей для достижения успеха.
7. Избирательное мышление. Учет только негативных сторон: неудач, поражений, без рассмотрения всех событий, в том числе позитивных. У таких людей много неудач в жизни.
8. «Чтение мыслей». Убежденность в том, что человек реально может это делать, исключение других возможностей. В общении, такие люди, разговаривают как бы сами с собой, не дожидаясь ответа собеседника. (типа, сам спросил — сам ответил, и на свой же ответ разозлился…).
   У этих людей проблемы в общении и в личных отношениях, и как итог – одиночество.
9. Сверх-обобщение. Обобщающие негативные выводы, выходящие за пределы конкретной ситуации: «Все мужчины или женщины плохие, и весь мир нехорош». Такие люди повторяют свои неудачи в схожих ситуациях.
10. Персонализация. Человек считает себя причиной негативного поведения других людей, игнорируя реальные причины их поведения. Люди с подобным мышлением думают, что их ошибки и просчеты находятся в центре внимания окружающих. Это может привести к неврозам и фобиям.
11. Долженствование. Убежденность в том, что в определенной ситуации необходимо вести себя определенным образом. Если этого не происходит, это воспринимается как неудача и вызывает страдания.
12. «Туннельное мышление». В данном случае человек акцентирует свое внимание только на негативных аспектах конкретной ситуации. Он не замечает (игнорирует), что есть и позитивные моменты, решения и выходы.

Если Вы обнаружили у себя один или несколько видов стереотипного мышления, приводящего к негативным или навязчивым мыслям, плохому настроению, самочувствию и нарушению поведения, то вам стоит задуматься об изменении своего мышления и убеждений.

Следующее упражнение поможет вам изменить мышление

1. Выберите тихое, спокойное место, чтобы вам никто не мешал, удобно расположитесь, и спросите себя «Что бы я хотел иметь в своей жизни, но пока не имею?». Возьмите лист бумаги и составьте список своих желаний.
2. Затем задайте себе следующий вопрос: «Что я имею, но не желал бы иметь?». Возьмите новый лист бумаги и составьте список того, от чего вы хотели бы отказаться.
3. Сравните оба этих списка. Какой из них в большей степени притягивает ваше внимание? Если список «Не хочу, но имею» занимает первое место по своему размеру и актуальности, то это упражнение станет для вас еще более важным.
4. Еще раз перечитайте все, чего Вы «не хотите, но имеете», и придумайте позитивную фразу, имеющую такое же значение, но называющую что-то, чего вы «Не имеете, но хотите». Например, если Вы не хотите, но имеете лишний вес, то тем, чего Вы хотите, но не имеете, является стройная фигура. Каждое «не хочу, но имею» замените на «хочу, но не имею».
5. Запишите все измененные фразы в единый список своих желаний и держите их в уме. Регулярно подкрепляйте позитивные мысли, и вы достигнете своих целей.

Как реализовать это практически? Иногда наши мысли ведут себя очень произвольно, и никакая сила воли не в состоянии избавить нас от нежелательных размышлений. В таких случаях обращайтесь за помощью к своему воображению. Помните, что воображение сильнее воли, т.к. своими корнями уходит в бессознательное. Наше бессознательное подобно ребенку – у него ничего нельзя отнимать, можно только заменять. Не пытайтесь усилием воли бороться с приходящими к Вам негативными мыслями. Просто заменяйте их на позитивные через замену соответствующих им образов.

Как позитивное мышление помогает в выздоровлении

Овладевая энергией позитивного мышления, человек имеет возможность подключать к процессу лечения естественную способность организма к самоисцелению.

Каждый из нас имеет личный опыт выздоровления от гриппа, простуды, ушиба, пореза, или еще чего-нибудь, с чем наш организм когда-то отлично справился. Можно использовать этот опыт для освобождения от любого другого недуга, включая психосоматические заболевания (болезни тела, в развитии которых существенную роль играют психологические факторы).

Помните, что если Вы хоть раз ощутили свои возможности, то вы приобрели их навсегда.

В книге Упраление стрессом С.А. Игумнов приводит следующий алгоритм самоисцеления при помощи позитивного мышления.

1. Мысленно воспроизведите процесс Вашего выздоровления в прошлом, прочувствуйте его в сжатой форме. Буквально в течение минуты переживите всю болезнь с самого начала вплоть до полного выздоровления. Постарайтесь сделать это ярко, красочно, живо.
2. Теперь перенесите себя настоящего, болеющего тем, от чего Вы хотите избавиться, в то место, где Вы увидели свое быстрое исцеление. Создайте «фильм», в котором Вы также быстро выздоравливаете от Вашего теперешнего недуга. Сделайте этот «фильм» абсолютно похожим на предыдущий: такого же размера, яркости, цвета, скорости движения, того же места расположения. Прочувствуйте процесс Вашего выздоровления как можно более отчетливо. Несмотря на то, что Вы сами создаете этот жизненный опыт, Ваш организм воспримет его как нечто вполне реальное, и отнесется к Вашей теперешней болезни, какой бы серьезной она ни была, как к тому, от чего можно быстро и полностью излечиться.

С помощью этой технологии Вы определяете нынешний недуг как болезнь, от которой организм уже знает, как освободиться. С этого момента он начнет ежесекундно получать подсознательные сигналы к изменению, и Вы почувствуете себя выздоравливающим. Данная технология станет хорошим дополнением к основному, принимаемому Вами лечению.

Использованная литература:

Белорусская военная газета Во славу Родины, «Не думай о плохом-заболеешь».

Психоаналитик Матвеев «Стереотипное мышление, негативные мысли человека, мешающие жить».

С.А. Игумнов Управление стрессом: современные психологические и медикаментозные подходы: — Мн.: И.П.Колас, 2004.-76с.

Луиза Хей, Целительная сила внутри нас.

Подготовил психолог Черных И.Д.,

медико-психологическое отделение

• Total17
• 10
• 1
• 5
• 0
• 1
• 0
• 0

Жить позитивной жизнью – это то, что мы все хотим. Порой нам трудно перестроить свой образ жизни из-за различных проблем и вечной борьбы за существование. Тем не менее, есть как минимум 5 вещей, которые вы можете начать применять в своей жизни прямо сейчас, и они помогут вам.

Это важно – жить позитивной жизнью, потому что хорошие вибрации привлекают хорошие вибрации. Это означает, что вы будете привлекать больше позитива в вашу жизнь. Ваша жизнь начнет меняться чудесным образом после того, как вы начнете жить жизнью, полной положительных эмоций.

Итак, вот наши 5 простых способов, чтобы начать позитивную жизнь:

Искать хорошее во всем

Делайте это, даже если вам это кажется чрезвычайно трудным. Вы видите стакан наполовину полным, или наполовину пустым? Это одна из самых важных привычек, определяющая позитивный образ жизни. Когда вы испытываете отрицательное обстоятельство, ваша первая реакция может быть довольно негативной – и это вполне понятно. Как только вы действительно начинаете смотреть на положительные стороны вещей, это станет вашей привычкой. Вы заметите, что вы более позитивно реагируете, не заставляя себя искать хорошее.

Мы должны принять тот факт, что все, что происходит с нами, происходит для нас, так что мы можем жить более благополучной жизнью.

Убрать весь негатив из вашей жизни

Практикуя позитивный образ жизни, вы должны держаться подальше от всего негативного, в том числе людей, мест и вещей! Если что-то или кто-то покажется негативным, то вам нужно держаться от этого подальше. Энергия не лжет. Когда вы принимаете негативную энергию в свою жизнь, это порождает еще больше негативной энергии. В то время как положительная энергия приносит хорошие результаты. Окружите себя людьми и вещами, которые поднимут вам настроение и заставить вас чувствовать себя хорошо!

Если у вас есть возможность держаться подальше от негативных людей – это абсолютно нормально. Как правило, у этих людей нет хороших намерений для вас. Удаление этих людей из своей жизни – это положительное действие и показывает, что вы уважаете себя и свое счастье.

Быть благодарным

Слишком многие из нас сосредоточились на том, чего нам не хватает, но чего мы не понимаем, так это то, что есть много людей у которых нет даже того, что мы уже имеем. Если вам не нравится вид из окна вашей тесной квартиры, подумайте о детях из стран третьего мира, у которых нет еды, нет воды, нет дома и даже нет родителей. Мы должны постоянно напоминать себе о тех вещах, что мы имеем, и быть за это благодарными.

Ваша благодарность миру и жизни будут держать ваше сердце чистым, и поможет вам оставаться позитивным, даже когда дела идут плохо.

Искать вдохновение каждый день

Это может быть вдохновение от людей, или это могут быть: книги, статьи, журналы, подкасты, видео, музыка или что-нибудь еще! Взаимодействуйте с вещами, которые поднимают настроение, и делайте это ежедневно! Если вы можете – посвящайте вдохновляющим вещам определенное количество времени каждый день. Вам нужны бесперебойные поставки хороших вибраций, чтобы держать свой ум вдохновленным.

Уделяйте хотя бы один час каждый день, читая что-то положительное. Даже небольшие изменения, такие как вдохновляющие статьи, имеют значение для вашего вдохновения.

Отпустить то, что вы не можете изменить

Иногда мы тратим много времени анализируя и беспокоясь о вещах, которые мы не можем изменить. Две вещи приходят на ум. Первое – это прошлое. Что сделано, то сделано, вы не можете изменить это, и чем больше вы будете зацикливаться на этом, тем труднее вам будет двигаться дальше. Отпустите и позвольте себе сделать лучшее будущее. Второе – это почти факт – вы не можете угодить всем. У каждого человека есть свои собственные убеждения и идеи. Вы не можете просто удовлетворить всех в мире, потому что не все разделяют те же взгляды, что и вы.

Всегда стремитесь жить с добрыми намерениями, чтобы удовлетворить себя в первую очередь. Это не эгоистично, потому что ваши действия являются отражением вас, и вы не можете делать добро для других, если не делаете его для себя.

Кэтрин Стотхарт «Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности». – М.: «Библос», 2020.

Кэтрин Стотхарт в своей книге рассказывает о четырех типах личности и навыках общения с представителями каждого из них. Вы узнаете – как находить выход из затруднительных ситуаций, подбирать ключ к сложным людям, секреты успешного общения. В каждой из трех частей книги читатели найдут знания, принципы и навыки, которые нужны, чтобы усовершенствовать общение, укрепить уверенность в себе и изменить свою жизнь. Книга помогает научиться понимать людей, использовать харизму, эффективно общаться и таким образом выстраивать плодотворные отношения.

Стратегии позитивного влияния и воздействия

Все, что мы делаем и говорим, влияет на окружающих, хотим мы того или нет. Даже если мы одни, мы инстинктивно выражаем чувства своей мимикой. Смотрим ли мы фильм или читаем книгу, мы реагируем вербально и физически, даже когда никто нас не видит и не слышит. А если кто-то присутствует при этом, то все наши слова и поступки оказывают на него воздействие, и это воздействие влияет на его ответную реакцию.

Причем реальное воздействие на людей и конечный результат могут абсолютно отличаться от наших намерений. Интерпретация нашего поведения формируется под влиянием того, что происходит у людей в голове, причем они в свою очередь не знают, что происходит в голове у нас. К примеру, начальник только что сообщил неприятную новость своему подчиненному, и он расстроился. Когда коллега радостно поздоровался с ним, он проворчал в ответ что-то невразумительное; коллега решил, что это крайне агрессивная реакция, и избегал его весь день, – такого результата не хотел никто.

Позитивное влияние и воздействие – это умение подстраивать свое поведение под свои намерения и стремления. Зачастую наблюдается несоответствие между нашими желаниями, выраженными в словах и действиях, и влиянием, которые они оказывают на окружающих.

Чаще всего мы общаемся инстинктивно, поэтому важно выяснить, что и как мы сообщаем, чтобы восприятие нашего сообщения соответствовало нашим намерениям и чтобы мы оказывали позитивное воздействие на людей и добились более эффективных результатов для всех.

Процесс общения

Смысл общения – произвести определенное воздействие на слушателя и получить его реакцию на ваше сообщение. Смысл, заложенный в ваши слова, которые вы выбираете, и тон голоса, и язык тела должны соответствовать друг другу. Иначе люди больше внимания обратят на тон голоса и язык тела, а не на слова.

На любом этапе процесса общения ситуация может выйти из-под контроля. Влияние входящей информации и манеры общения в ходе процесса может привести совершенно не к тем результатам, которые мы планировали. В нейролингвистическом программировании (НЛП) есть выражение: «У каждого общения есть смысл, хотите вы того или нет» и «Смысл общения заключается в ответной реакции».

Вы способны контролировать важные части этого процесса – обдумать результат, которого вы хотите достичь, выбирать слова, тон голоса и язык тела, добиваться взаимопонимания, устанавливая баланс между желанием защищать свою позицию и интересоваться позицией другого человека? От этого зависит, сможете вы достичь желаемого результата или нет.

Как запланировать результат

Начинайте общение, нацелившись на конкретный результат. В любой ситуации вы должны знать, какой результат вам нужен.

• Чего вы хотите достичь? Каких изменений вы ждете в результате этого общения? Зачем вы общаетесь?
• Как вы узнаете, что достигли результата?
• Что вы увидите, услышите, узнаете или почувствуете, когда достигнете результата?

Важно также обдумать, какие результаты нужны вашим собеседникам. Поставьте себя на их место и подумайте – чего они ждут от этого общения?

• Какая у них цель?
• Что может их заинтересовать?
• Что бы вы хотели услышать, если бы были на их месте?

Даже самое простое общение можно усовершенствовать с помощью этого подхода. К примеру, вы решили позвонить своей престарелой матери, которая живет одна, в ста километрах от вас. Скорее всего, вы звоните, чтобы проверить, как она, и проявить заботу. Во время разговора вы немного поспорили, и у обоих осталось чувство неудовлетворенности. Знакомая ситуация? Не такого результата вы хотели. Если перед звонком вы напомните себе, зачем вы звоните и чего ждет ваша мама от этого разговора, то у вас будет больше шансов добиться желаемого. Держите в голове конкретное намерение – это повлияет на ваши слова и манеру разговора и принесет более качественный результат. Попробуйте последовать этому методу перед следующим звонком.

Слова

Язык должен быть простой, недвусмысленный и привлекательный, причем намного эффективнее использовать активные, а не пассивные формы речи: «Я забронирую билеты на поезд» вместо «Билеты на поезд будут забронированы мной».

Попробуйте затронуть органы чувств собеседника, особенно зрение, слух и осязание, а также вызвать эмоции (подробнее об этом в следующей главе). Расскажите не только о своих мыслях, но и о чувствах. Используйте позитивные слова и образы – опишите, чего вы хотите, а не чего вы не хотите. К примеру, если вы собираетесь сесть на диету, лучше поставить перед собой цель не «сбросить лишний вес», а более мотивирующий вариант – «выглядеть стройным и здоровым». Это дает позитивное видение будущего, то, к чему можно стремиться, а не то, от чего вы убегаете, – сосредоточьтесь на выгоде, а не мучениях.

Тон голоса

Смысл сообщения также передается через акценты, которые вы ставите на те или иные слова, и темп речи. В зависимости от акцентов предложение «Я не говорил, что он украл ваши деньги» может иметь совершенно разное значение. Попробуйте поставить акцент на каждое слово по очереди. Подумайте, какие слова в вашем сообщении ключевые, – слова, которые должны запомниться людям, и обязательно поставьте акцент на них. Политики используют слоганы, чтобы упростить свои сообщения, и это очень эффективный метод. Опытные люди способны донести свое сообщение до слушателя всего несколькими мастерски выбранными фразами. В новостных заголовках масса информации передается всего несколькими словами.

Грамотный коммуникатор делает следующее:

• Варьирует тон голоса.
• Варьирует скорость речи.
• Акцентирует ключевые слова, чтобы подчеркнуть их значимость.
• Делает паузы и использует тишину, чтобы направить внимание аудитории в нужное русло.
• «Подбирает» голос соответственно аудитории.
• Говорит с энтузиазмом.

Язык тела

Обратите внимание на свой язык тела, на то, какое сообщение он посылает.

Чтобы создать позитивный образ, следует:

• Принять расслабленную, но не расхлябанную позу.
• Выпрямить спину (сидя или стоя).
• Опустить плечи.
• Дышать больше животом, а не грудью.
• Контролировать свои руки (ничего не вертеть и не теребить).
• Поддерживать зрительный контакт.

Как добиться взаимопонимания

Если мы хотим поладить с человеком, на работе или вне работы, нужно добиваться взаимопонимания с ним. Подстроиться под его энергетику – хорошее начало, так что, если ваш собеседник оживленный и энергичный или, наоборот, спокойный и сдержанный, то следует соответствовать его темпу речи и тону голоса, мимике, жестикуляции и позе (только не перегните палку, иначе он решит, что вы передразниваете его). В целом отображение и копирование происходят бессознательно – когда есть взаимопонимание с человеком, у вас, скорее всего, будут одинаковые позы и движения во время общения.

Найти сходства – хороший способ добиться взаимопонимания. Это могут быть общие интересы вне работы (спорт, дети, хобби) или консенсус по некоторым рабочим вопросам. Легче выразить несогласие с человеком, не обижая его, если у вас уже выстроились с ним отношения и между вами много общего.

Внимательно следите за реакцией собеседника на ваши слова, она покажет, действительно ли он понял тот смысл, который вы вкладывали в них. Если его реакция удивит или озадачит вас, то, скорее всего, он интерпретировал ваши слова не так, как вы хотели.

Как выстроить доверие

Доверие в отношениях обычно рождается со временем. Когда люди доверяют друг другу, они больше открывают свои истинные мысли и чувства, что в свою очередь укрепляет доверие между ними. Однако чрезмерная открытость может быть рискованной, так как собеседник не всегда готов к такой открытости и не всегда соглашается с вами.

Львиная доля нашего общения протекает на нижних уровнях: «Как дела? Ты видел вчера передачу? А футбол смотрел?» Мы не торопимся выражать свои мысли и идеи («Я голосую за партию Х, мне нравится, что они занимаются экологией») и еще меньше – свои чувства. По мере того как люди переходят с фактов и идей на чувства и ценности, возрастает риск, но при этом возрастает уровень доверия и интереса. Поэтому, если хотите выстроить доверие, расскажите о своих чувствах, ценностях и убеждениях, тем самым вы поощряете людей доверять вам.

Умение активно слушать

Иногда кажется, что люди слушают, так как они кивают и поддерживают зрительный контакт, но их реакция на ваши слова говорит, что на самом деле они не слушают. Умение активно слушать предполагает не только физические проявления (зрительный контакт, кивки), но также вопросы и резюмирование сказанного, показывающие, что вы поняли человека.

Взаимообмен

Мы часто думаем, что общаться с людьми – значит говорить им, что мы думаем, а не спрашивать, что думают они. Экономист Дж. К. Гэлбрейт сказал: «Если есть выбор – изменить свою точку зрения или доказать, что в этом нет никакой необходимости, большинство займется доказательством». Истинное общение двустороннее, причем когда каждая сторона готова изменить свою позицию.

Взаимообмен в общении предполагает защиту своей позиции (как люди формулируют утверждения) и интерес к позиции собеседника (как люди задают вопросы). Грамотное владение обоими методами помогает людям узнать мнение друг друга и вместе преодолевать разногласия.

Планируем, что говорить

На первый взгляд, странно планировать общение. В конце концов, мы общаемся постоянно, не задумываясь об этом. В том-то и проблема: зачастую наше общение не достигает желаемого результата, а продуманный заранее образ действий может многое изменить.

Позитивное влияние и воздействие

Для каждого стиля взаимодействия характерен свой метод влияния и воздействия на окружающих. Знание своих преимуществ укрепит вашу уверенность и позволит более осознанно применять свои таланты. Если знаете трудности и ошибки каждого стиля, вы сможете избегать их сами и конструктивно реагировать на них, сталкиваясь с ними при общении с другими людьми.