Строительно-торговый дом «Петрович» специализируется на продаже строительных материалов. Крупная организация, которая каждый год расширяется, внедряет инновации и совершенствуется. В 2009 году компания запустила одну из наиболее масштабных программ лояльности для строителей с подкупающим названием «Клуб друзей Петровича».

Как вступить в клуб

Для получения клубной карты привилегий, нужно совершить покупки на общую сумму в размере 20 тысяч рублей (период не ограничен), собрать все чеки и обратиться в одну из баз «Петровича». Необходимо предоставить чеки на указанную сумму, паспорт и сотрудник выдаст карту. После оформления выдается еще 4 экземпляра карты с идентичным номером. Их можно передать друзьям, они смогут воспользоваться скидкой, на ваш счет будут начислены бонусы за их покупки. Такая система распространяется только на физические лица, юридические лица совершают покупки с учетом максимальной скидки.

Внешний вид карты.

Статус карты

На статус влияет сумма совершенных покупок за последние 3 месяца, от этого зависит выгода при использовании карты.

Наличие карты в статусах «спец», «мастер» и «профи» позволяет размещать данные о предоставляемых услугах в разделе «Объявления строителей» и заказать колировку без предоплаты.

Карта в статусе «эксперт» дает ряд преимуществ:

• размещение объявлений;
• колировка без предоплаты;
• отсрочка платежа;
• бесплатная аренда колеровочного веера сроком на 3 дня;
• возможность бесплатного возврата товара в момент получения нового;
• приоритетное обслуживание и решение вопросов в случае обращения в службу поддержки.

Проверит статус карты можно на сайте: выбрав раздел «О клубе» на верхней панели сайта программы, перейти в раздел «статусы», нажать красную кнопку «Ваш статус», вести данные и получить информацию.

Преимущества

Скидка

Владельцы карт совершают покупки в сети с выгодой до 20%. Можно предоставить физический экземпляр пластика или воспользоваться приложением в телефоне. При заказе онлайн или по телефону необходимо сообщить свои Ф. И. О. и номер карты.

Отсрочка платежа

Статус карты «эксперт» открывает доступ к использованию услуги «Отсрочка платежа». Это дает возможность совершить оплату покупок в течение 5 дней с даты поставки. Ограничение по сумме: до 50 000 р. для владельцев золотоц карты «Эксперт» и до 100 000 р. если карта находится в данном статусе в течение последних трех месяцев.

Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо заполнить анкету, получить индивидуальный пин-код и сообщить его при осуществлении заказа.

Накопление баллов

Карта клуба позволяет накопить бонусы. Как это сделать:

1. Поделитесь дубликатами личной карты с друзьями и получайте бонусы на свой счет, когда они совершают покупки, предоставляя подаренные вами карты.
2. Совершайте покупки онлайн на сайте или с использованием мобильного приложения, это позволит увеличить накопления в 2 раза.
3. Приобретайте товары партнеров (они отмечены особым маркером) и получайте больше баллов.
4. Принимайте участие в акциях и программах, в рамках которых производится начисление бонусных баллов при покупке определенных товаров, они тоже имеют специальную отметку.

Добавление балов происходит при совершении покупки любых товаров в сети независимо от способа оплаты. Зачисление полученных баллов на ваш счет занимает до трех суток. При вступлении в клуб организация дарит 50 баллов в качестве приветствия. При статусе карты «мастер» и выше, аналогичное количество баллов начисляется подарком в день рождения ее владельца.

Таблица начисления баллов:

Порядок начисления бонусов, определяемый суммой покупки.

Использование баллов

Накопленные баллы позволяют оплачивать покупки, в том числе и онлайн. Еще можно стать владельцем заманчивых призов. Это может быть сувенирная продукция от Петровича, портативная техника, сертификаты на путешествия и подарочные.

Получить подарок очень просто: зайдите в раздел «Каталог призов», выберите наиболее понравившийся в соответствии с накопленными баллами, укажите базу, в которой будет удобно его забрать, дождитесь СМС-подтверждения (процедура занимает до 5 дней) и отправляйтесь за заказом. Не забудьте взять паспорт. Использованные бонусы подлежат списанию с карты. Призы невозможно вернуть или обменять. Заказать приз можно по номеру 8 (812) 334-88-88 и в строительном центре.

Оплатить бонусами можно покупки, совершенную в офисе продаж, онлайн, через Call-центр. Для осуществления оплаты баллами при использовании последних двух способов заказа, необходимо предъявить пин-код. Важно иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данный вид оплаты недоступен на базах с торговым залом.

Допускается оплата баллами до 99,9% общей стоимости покупки. Соотношение: 1 балл = 4 рубля. Минимальная сумма используемых баллов 70.

Проверка баллов

На главной странице программы лояльности есть раздел, позволяющий проверить количество накопленных баллов. Заполните поля формы и получите информацию.

Личный кабинет

Зарегистрироваться в личном кабинете программы лояльности можно нажав кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы сайта. Заполнить появившуюся анкету и подтвердить свои действия.

Регистрация карты

Чтобы зарегистрировать карту нужно заполнить анкету по ссылке petrovich.ru/kdp. Перед вами появится форма, в поля которой необходимо ввести свои данные.

Перед вами появится анкета владельца карты Клуба Друзей Петровича. Внесите необходимую информацию и подтвердите номер телефон, нажав соответствующую кнопку внизу окна.

Активировать свой экземпляр карты можно посетив базу лично и одновременно получить пин-код.

Пин-код

Все карты имеют свой пин-код. Он позволяет списание баллов, использование услуги «Отсрочка платежа» при надлежащем статусе карты. Получить его можно непосредственно при единоразовом обращению на базу. Достаточно заполнить анкету и указать номер телефона, на который в ближайшие 3 дня придет секретный код, его не стоит передавать другим лицам.

Подарочные сертификаты

Клиенты магазина могут подарить близким подарки. Среди ассортимента продукции покупатели найдут и подарочные сертификаты номиналом 1 и 3 тысячи рублей. Их продажа осуществляется в торговых точках и удаленно. Их можно реализовать в любом магазине сети.

Внешний вид сертификатов Петровича.

Вопросы

Есть ли мобильное приложение, связанное с картой?

Да, есть приложение для Android и iOS, позволяющее использовать карту без физического экземпляра. Также приложение дает возможность оформлять онлайн-заказ товара из каталога с актуальным ассортиментом и ценами. В приложении есть карта с адресами торговых точек сети.

Срок годности моих баллов?

Если вы не совершали покупки с использованием дисконтной карты на протяжении последних 6 месяцев, все накопления сгорают. Эта процедура совершается ежемесячно, 10-го числа.

Сколько действительна моя карта участника клуба?

Период ее актуальности неограничен.

Как быть, если потерял скидочную карту?

Для восстановления карты вместе с бонусами стоит посетить одну из баз и получить новый физический экземпляр. Понадобится паспорт. Но надежней будет загрузить мобильное приложение, в таком случае электронная версия карты всегда будет под рукой.

Могу ли я воспользоваться бонусами при заказе услуг компании?

Нет, на услуги действие карточки не распространяется.

Если возникли проблемы, куда я могу обратиться?

Электронная почта: [email protected]

«Петрович» придумал одну из самых увлекательных систем скидок. Она открывает каждому ряд новых возможностей: от скидок на товары до поездок за границу.

1. Копите чеки на 20 000 рублей*
2. Обменяйте их на карту Клуба Друзей
3. Получайте скидки и копите баллы на призы

* Копите чеки за покупки без использования карты Клуба Друзей за неограниченный период времени.

**Владельцам Карт Клуба Друзей вручаются дополнительные карты. Их можно подарить друзьям. С этой картой ваши друзья смогут покупать товары с максимальной скидкой, а баллы за покупки будут начисляться на вашу карту.

!

Юридические лица приобретают товар с максимальной скидкой.

Став обладателем карты, Вы автоматически становитесь почетным членом Клуба Друзей «Петровича». И Вы сможете:

• Приобретать материалы с максимальной скидкой;
• Копить бонусные баллы, которые можно обменять на гарантированные призы из каталога Клуба Друзей «Петровича»;
• Участвовать в акциях Клуба.
• Осуществлять возврат товара в срок до 360 дней с момента покупки.

7 простых правил дисконтной системы:

• Чтобы получить скидку, нужно предоставить пластиковую карточку или скачать мобильное приложение, в котором будет электронная версия вашей карточки. (За исключением заказов, оформленных по телефону через колл-центр, и через Интернет, при условии заказа доставки с оплатой на месте. В этих случаях необходимо указать фамилию, имя, отчество и номер карты).
• На услуги действие карт не распространяется.
• Условия начисления баллов и каталог призов опубликованы на сайте: www.petrovichclub.ru.
• На материалы может быть установлена дополнительная специальная цена, которая зависит от количества купленного товара.
• В случае повреждения или утери выдаётся новая карта такого же типа. При этом баллы, накопленные по старой карте, сохраняются.
• Срок действия карт не ограничен.
• Мы оставляем за собой право изменять условия действия программы и цены по картам.

Высшая Лига — закрытое сообщество в Клубе Друзей «Петровича». Членство в Высшей Лиге — это знак принадлежности к узкому кругу профессионалов, для которых строительство и ремонт — это призвание и каждодневный труд. Мы сами выбираем участников и приглашаем в Высшую Лигу лишь тех, кто давно сотрудничает с «Петровичем», тех, кто завоевал наше особое доверие и уважение. Членство в Высшей Лиге «Петровича» — пожизненное. Статус участника Лиги никогда не опустится ниже «Профи» — вне зависимости от объема покупок. Владельцы карт Высшей Лиги получают все привилегии Клуба Друзей и дополнительные преимущества. По картам Высшей Лиги также начисляются баллы, которые можно тратить на призы и покупки.

Карты Высшей Лиги «Петровича». Какие Бывают и какие скидки дают? Разбираем

Вы — держатель Основной карты Высшей Лиги, и за Вами остаются все привилегии Клуба Друзей. А также появляются новые бонусные подарочные сертификаты на покупки и сервис «Скидка или баллы».

Преимущества основной карты Петрович

Как вы копите баллы:

• За свои покупки и по Дополнительным картам.

• Вы получаете в 3 раза больше баллов за покупки по категориям Сантехника и Электрика.

• Получаете дополнительные баллы от партнеров клуба по акциям и за покупки от 20 000 рублей.

Покупки всех карты комплекта зачисляются на купонный баланс, который Вы сможете обменивать на сертификаты. И только по Вашей карте есть возможность при оформлении заказа выбрать между дополнительной скидкой или увеличенным количеством баллов.

Дополнительные карты Петрович. Пример:

В наборе 5 Дополнительных карт. Их можно передать любому человеку и они не требуют активации.

Преимущества карт

• За покупки по Дополнительным картам баллы зачисляются на Основную карту, списание баллов невозможно.

• Суммы покупок по карте зачисляются на купонный баланс держателя Основной карты.

Также вы можете заказать больше Дополнительных карт вдобавок к уже имеющимся.

Карта сантехника. Пример:

Карта именная. Вы можете передать её сантехнику из Вашей бригады. Карту необходимо активировать в отделе «Купи с помощником» центра строительных материалов «Петрович».

Преимущества карты.

На карту Сантехника начисляются баллы.

• За все товары по статусу Основной карты.

• В 3 раза больше баллов за покупки по категориям: инженерная сантехника, санфаянс, смесители, отопительное и насосное оборудование.

• Баллы от партнеров клуба, по акциям и за покупки от 20 000 тысяч рублей.

Привилегии в соответствии со статусом Основной карты.

Суммы покупок по карте зачисляются на купонный баланс держателя Основной карты.

Карта электрика. Пример:

Карта именная. Вы можете передать её сантехнику из Вашей бригады. Карту необходимо активировать в отделе «Купи с помощником» центра строительных материалов «Петрович».

Преимущества карты.

На карту Сантехника начисляются баллы.

• За все товары по статусу Основной карты.

• В 3 раза больше баллов за покупки по категориям: инженерная сантехника, санфаянс, смесители, отопительное и насосное оборудование.

• Баллы от партнеров клуба, по акциям и за покупки от 20 000 тысяч рублей.

Привилегии в соответствии со статусом Основной карты.

Суммы покупок по карте зачисляются на купонный баланс держателя Основной карты.

Статусы участников.

Участникам Клуба присваиваются статусы в зависимости от объема покупок за определенный период, но не ниже статуса «Профи». Статусы влияют на количество зачисляемых баллов и дают различные привилегии.

Как повысить статус?

Сумма покупок за предыдущие 3 месяца.

«Профи» — 100 000 руб.

«Эксперт» — 500 000 руб.

«Супер-эксперт» — сохранение статуса «Эксперт» в течение следующего календарного года.

Статус «Супер-эксперт» сохраняется за участником в течение календарного года, даже если он не совершает покупок.

Привилегии статусов основной карты.

«Скидка или баллы?»

Любая карта Высшей Лиги даёт право на скидки, но у владельца Основной карты есть особое преимущество.

Он может выбрать:

• Получить дополнительную скидку: 4 рубля за каждый балл, который Вы получите за данный заказ. Вы можете перевести в скидку все баллы или воспользоваться ими частично.

ИЛИ

• Получить больше баллов за заказ, увеличивая сумму заказа. Максимальная стоимость заказа может быть равна стоимости товаров по розничным ценам. Количество баллов зависит от статуса карты (см. таблицу «Как начисляются баллы?»)

Почему это выгодно?

«Петрович» знает: заказчики бывают разные. Для одних важно, чтобы Вы закупали материалы по самой низкой цене. Они недоверчивы и хотят сами выбрать поставщиков, если только Вы не предложите им минимальную стоимость. При работе с такими клиентами вы можете выбрать дополнительную скидку.

Другие обращают меньше внимания на стоимость материалов: для них важнее репутация поставщика и качество результата. В этом случае Вы можете отказаться от скидки и получить дополнительные баллы, которые будут зачислены на Вашу карту Высшей Лиги «Петровича».

Воспользоваться возможностью выбора Вы можете при оформлении заказа в колл-центре, в отделе «Купи с помощником» или на сайте www.petrovich.ru. Для того чтобы воспользоваться сервисом в интернет-магазине, Вам необходимо узнать номер карты Клуба Друзей и пин-код. После этого Вы также сможете воспользоваться накопленными баллами на Вашей карте.

Подарочный сертификат.

Суммы покупок, которые совершаются по картам из Вашего комплекта (по Основной, картам Сантехника, Электрика и всем Дополнительным), учитываются на купонном балансе. При достижении 100 000 рублей на балансе Вы можете получить подарочный сертификат на 1000 рублей.

Сертификаты не именные и используются на Ваше усмотрение. Их можно использоваться для оплаты ваших следующих покупок или вручить своему заказчику работ. Это может быть вашим дополнительным преимуществом.

Узнать о накоплениях можно в личном кабинете на сайте «Петровича», у менеджеров колл-центра или отдела «Купи с помощником». Получить сертификат Вы можете в любом центре строительных материалов «Петровича».

Сертификаты действуют в течение 2 лет после передачи Вам.

Что дает карта Сантехника?

Привилегии статусов карты Сантехника

Что дает карта Электрика?

Мероприятие для ключевых и оптовых клиентов компании прошло в бильярдном клубе «Гермес». В соревновании приняли участие более 60 команд (приглашались по два представителя от компании). В качестве судьи уже традиционно выступил судья международного класса, чемпион города по бильярду Вячеслав Аракелов.
В этот раз было одно кардинальное отличие этого турнира от предыдущих. Турнир состоял из двух параллельных соревнований: чемпионата на Кубок «Петровича» и Высшей Лиги «Петровича». Во втором турнире приняли участие чемпионы предыдущих годов, игроки, которые демонстрируют уже практически профессиональный уровень и для которых соревноваться друг с другом гораздо интереснее. В «Кубке «Петровича» играли все остальные приглашенные команды, у которых появилась теперь возможность выиграть, а с ней и спортивный интерес.
В качестве призов для победителей турнира на Кубок «Петровича» были кии ручной работы, а для победителей Высшей Лиги — сертификаты в винный бутик и карты магазинов техники.
Победителями турнира «Кубок «Петровича» стали:
1 место — ЗАО Юит Лентек (Пантелейкин Михаил, Лебедев Антон)
2 место — ООО Меридиан (Когарев Виталий)
3 место — ЗАО Корпорация Петрострой (Сергей Тихонов)
Победители «Высшей Лиги «Петровича»:
1 место — ООО Стройпроект групп ( Виктор Сыли, Александр Фищук)
2 место — АСК Инвест (Сергей Круглов)
3 место — ООО Абсолют (Евгений Казаков)