Арендовать жилье у местных – одна из лучших придумок современной индустрии путешествий. Это дешевле, чем снимать номер в отеле, а в отличие от доступных по цене хостелов, ты на несколько дней получаешь свой укромный уголок для отдыха. Многие хосты сдают комнату, чтобы все время общаться с иностранцами – значит, у тебя есть шанс завести приятное знакомство в новом городе. Чтобы этот опыт сделать еще приятнее, читай про базовые навыки гостя Airbnb.

Регистрация и заполнение профиля

Если ты впервые решил(-а) снять жилье через Airbnb, придется пройти процесс регистрации. Хорошая новость заключается в том, что новичкам, которых пригласили присоединиться к сервису друзья, полагается скидка на первое бронирование. Зарегистрируйся через e-mail или зайди через свой аккаунт в Facebook или Google. Воспользоваться учетной записью из соцсетей будет проще, так как сервис все равно попросит тебя привязать их к Airbnb-аккаунту, чтобы убедиться, что ты не бот.

Кроме того, придется подтвердить номер телефона и адрес электронной почты, а в завершение – загрузить скан паспорта или водительского удостоверения. Такая сложная система идентификации нужна, чтобы повысить уровень безопасности и доверия между хозяевами и гостями.

Теперь можешь заполнить профиль и добавить свою фотографию. Имя и фамилию лучше писать латинскими буквами, а био – на английском языке. Многие хосты Airbnb, особенно те, что сдают комнату в своей квартире на длительные сроки, делают это именно ради общения с иностранцами. Для них важно убедиться, что ты сможешь поддержать непринужденный разговор.

Поиск и выбор жилья

Вбивай город, даты, а дальше изучай местность, проверяй местоположение квартиры или дома по карте, читай отзывы предыдущих путешественников и смотри фотографии. Кстати, знак Verified Photo («Проверенная фотография») говорит о том, что фотосессию сделал фотограф Airbnb и квартира выглядит именно так, как на снимке.

Обращай внимание не только на красивые фотографии квартиры – расплатой за новый ремонт при относительно невысокой цене может стать ежедневная двухчасовая поездка с пересадками до центра и отсутствие нормальной инфраструктуры в округе. Учти, что многих европейских городах достаточно дорогой общественный транспорт, так что сэкономленные на аренде € 15-20 ты все равно потратишь на билеты.

Устрой себе предварительную прогулку с помощью Google Street View, проверь, какие остановки находятся поблизости, есть ли рядом кафе и магазины. Если ты направляешься в незнакомый город впервые, почитай в путеводителях информацию о районах.

И не стесняйся снимать именно комнату! Во-первых, это дешевле, а во-вторых, веселее. У хоста всегда можно расспросить про город, лучшие места для завтрака и тусовок. А некоторые хозяева с удовольствием приглашают на ужин, угощают напитками или оставляют бесплатные продукты для завтрака.

Пользуйся фильтрами поиска – это ускорит процесс и поможет найти идеально подходящие тебе апартаменты. Ищешь место для ночевки за день или даже день в день? Поставь галочку на «моментальном бронировании». Собираешься сэкономить на еде? Проверь, есть ли кухня. Жить не можешь без wi-fi? Рассматривай только те варианты, где он подключен.

Понравившиеся предложения можно сохранять в списки прямо из поиска.

Бронирование

Перед бронированием напиши хозяину(-ке): расскажи немного о себе, с кем и зачем ты едешь, во сколько примерно планируешь прибыть и как долго собираешься пробыть. Спроси, есть ли все необходимое для тебя в квартире, как он(-а) передаст ключи, как удобнее добраться с аэропорта/вокзала. Можешь попробовать сбить цену.

Если ищешь в последний момент, а вариантов осталось мало – используй мгновенное бронирование, при котором подтверждение от хоста не требуется.

Если твои планы поменялись и ты хочешь отменить бронирование, проверь условия отмены и возможные штрафы. Три распространенных режима отмены брони: гибкий (за 24 часа без штрафа), умеренный (за 5 дней без штрафа) и строгий (можно вернуть лишь 50% суммы, если отменить не позже, чем за неделю). Разумеется, лучше выбирать сразу среди вариантов с гибкими условиями.

Если хост сам отменяет бронь по независящим от тебя причинам, не волнуйся – Airbnb вернет всю сумму на твой счет и, возможно, предоставит скидочный купон в качестве утешения. Процесс возврата, правда, может занять 3-5 дней.

На месте

Уважай чужое пространство. Не пей хозяйское пиво, не пользуйся без спроса техникой, которая не была указана в услугах, и не кури, если правила дома (с которыми Airbnb попросит тебя согласиться перед бронированием) это запрещают.

Оставляй отзывы – это поможет собрать тебе больше ответных отзывов, что даст символический приоритет при последующих бронированиях.

Лайфхаки/info

Если едешь парой, вбивай в поиске жилье на одного человека, а потом в выбранном варианте добавляй второго гостя и спрашивай у хозяина(-ки), можно ли заселиться вдвоем. Комната с расчетом на двоих гостей может оказаться выгоднее даже тех, что выставлены в категории для одиночек.

Обращай внимание на конечную стоимость. Поскольку деньги за уборку уходят непосредственно хозяевам, некоторые снижают стоимость аренды, а за уборку берут много. Плата за уборку не должна превышать стоимость одной ночи в квартире.

Если тебе так понравилось в квартире, что ты хочешь задержаться в ней еще на пару дней, необходимо отправить запрос хосту. По секрету говоря, многие хозяева не против сдать пространство на дополнительное время в обход сервиса – это может оказаться дешевле для тебя и выгоднее для него/нее.

В подозрительных или конфликтных ситуациях немедленно связывайся с поддержкой сервиса:

Как снять квартиру в путешествии с помощью сервиса Airbnb. Как дешево снять квартиру, тонкости бронирования квартир у хозяев, сколько стоит снять квартиру в новом городе и мелочи, на которые стоит обращать внимание, чтобы сделать путешествие комфортным.

Уже несколько лет я совмещаю бронирование отелей и апартаментов через Букинг и аренду квартир через эйрбиэнби (Airbnb)- сервиса аренды частного жилья по всему миру. На сегодня есть опыт использования в Украине, нескольких европейских странах и в Америке – там мы дважды за поездку пользовались этим сервисом.

Это фантастически удобно, достаточно бюджетно, но «не почти бесплатно. От 5 до 30 евро в сутки с человека – средняя стоимость такого жилья. Дороже? Пожалуйста, есть и по 1000 евро. Дешевле 5 евро? Тоже есть, но мне кажется, тогда лучше в палатке.

В каких случаях стоит выбирать аренду частного жилья

Если остановка больше чем на пару дней и путешествуя компанией. Я сейчас стараюсь арендовать квартиры даже при остановке на пару дней вдвоем, хороших вариантов меньше, но найти можно.

Советую также почитать: Бюджетное жильё в путешествии. Как работает сервис AirBnb

Сначала о плохом — конфликтные ситуации. Они есть и всегда будут, особенно если мы сами этого захотим. Из статистики Airbnb – конфликтные ситуации между хозяином и жильцами – доля процента от общего числа сделок, из моей личной статистики – ни одного случая. В отличие, скажем, от вездесущего и порядком поднадоевшего букинга с которым у меня было несколько мини-конфликтов, из свежего – овербукинг отеля в польском Люблине. В поиске жилья я всегда задаю число гостей – 1 (один). И уже после этого добавляю от одного до трех. Можно считать это небольшим лайфхаком, так как часто финальная цена оказывается ниже, чем если бы я сразу искал апартаменты на двоих или троих гостей. Во многих случаях последующий гость живет совершенно бесплатно.

Стоимость уборки

Обращаем внимание на стоимость уборки, особенно при бронировании на короткий срок от 1 до 3 дней. В некоторых случаях стоимость уборки может составлять половину суточной стоимости жилья.

Залог за жильё

Некоторые хозяева ставят просто драконовский залог, например три-четыре сотни долларов. В Европе не сталкивался, но в Сан-Франциско – это обычная практика. Но и в Европе залог часто может составлять сто-двести евро. Я такие квартиры пропускаю мимо.

Комиссия эйрбиэнби

Кроме всего прочего, стоит помнить что сервис Эйрбиэнби берет 11 процентов комиссии, которую добавляет к стоимости жилья на сайте, финальная сумма появляется при выборе апартаментов и количества дней.

Фильтры при поиске жилья

При поиске жилья пользуйтесь фильтрами и обращайте внимания на мелочи указанные в описание квартиры. Например, курение или наличие домашних животных, парковку. У многих аллергия на дым или на кошек. Важно время прибытия и готов ли хозяин ждать вас круглосуточно. В тот же Лиссабон многие рейсы из Киева прилетают ближе к полуночи.

При выборе квартиры активно пользуюсь картой. Если хорошо знаю город, например Барселону, Лиссабон, Будапешт или Амстердам, то приближаю карту и выбираю район в котором хочу жить. Если плохо или совсем не знаю – выбираю центральный район или предварительно читаю об этом городе.

Задаю ценовой диапазон. Для этого двигаю ползунок с ценой (он находится вверху) вправо, сужая диапазон цены. Например, от 18 до 29 евро за квартиру (фото внизу).

Отзывы на съёмное жильё

На них как и везде стоит обращать внимания, но не зацикливаться на квартирах с большим количеством позитивных отзывов и высокой оценкой. Почему? Например, в популярных Батуми или Тбилиси большинство квартир далеки от нашего представления об идеале, тем не менее у большинства жилья отзывы только положительные. Дело в том, что грузины такие гостеприимные что ты просто не сможешь написать ничего плохого.

Мало отзывов означает что жильё, скорее всего, новичок в системе и у него пока нет отзывов, но это не значит что оно хуже. Наоборот, часто лучше и стоит дешевле на 10-30 процентов раскрученных вариантов.

Пользуйтесь опцией wish-list

Всегда составляю для себя и друзей wish-list квартир по каждому месту в котором бываю, на сегодня это десятки городов и небольших поселков. Сам пользуюсь wish-list по квартирам составленным теми людьми, которым доверяю – это могут быть просто мои друзья или блогеры-путешественники.

Иногда достаточно комнаты

Не брезгуйте комнатой! Иногда вся квартира не нужна – достаточно комнаты или части дома в котором живут хозяева. Путешествуя по штату Юта, мы снимали часть дома, с отдельным входом. Кроме выгодной цены, познакомились с хозяевами – мормонами и немного узнали об их жизни.

Моментальное бронирование

Как быстро снять квартиру без долгой переписки с хозяевами? Если квартира нужна немедленно, выбирайте вариант с пометкой «моментальное бронирование», в этом случае подтверждение от хозяев не нужно.

Выбирать нужно сразу несколько вариантов, от 5 до 10-ти, особенно в популярный сезон. Я пишу письма хозяевам всех понравившихся квартир, половина обычно отвечает, что их вариант уже занят. Из остальных вариантов делаю финальный выбор и бронирую. Деньги блокируются на карточке системой и к хозяину попадают только после того как я заселился и провел как минимум одну ночь. Если все в порядке и у меня нет претензий к жилью, хозяин получает плату за жильё. Похожая система есть на многих интернет-аукционах, типа eBay.

Выяснить детали съемного жилья

До окончательного выбора квартиры или дома, еще раз спишитесь с хозяином. Выясните все детали жилья, наличие таких вещей как электрочайник, посуда или что там еще вам нужно. Моя жена почти всегда не находит того, что для нее было крайне важно и наличие чего предполагалось и без переписки с хозяином. Как правило, это ничего не значащие мелочи типа бокалов для шампанского или фена. Кстати, фен – оказывается, серьезная штуковина для женщин.

В последнее время увидел, что на эйрбиэнби стали появляться хостелы с комнатами типа дормиториев (большая комната типа теплушки на 10-12 человек обоих полов). На это также стоит обращать внимание.

Если у вас еще нет эккаунта в системе бронирования жилья Airbnb, вы можете за первое бронирование. Пробуйте – это ни к чему вас не обязывает.

Сайты, которыми я пользуюсь для оптимизации расходов при планировании путешествий

Aviasales — бюджетные авиабилеты по всему миру

RoomGuru – поиск бюджетного жилья, отелей и апартаментов по всему миру и по всем популярным сайтам бронирования, включая Agoda, Booking.com и другие популярные системы бронирования

Booking.com – привычный и удобный поиск и бронирования жилья по всему миру

Rentalcars – аренда автомобилей по всем миру с возможностью бесплатной отмены брони, хорошие цены

Busfor — сайт для покупки билетов на автобус по Европе и странам СНГ

Airbnb – квартиры и апартаменты по всему миру. Если нет аккаунта, можно на первое путешествие

Советую также почитать:

Жильё в путешествии. Как работает сервис AirBnb

Выбрать отель в Будапеште

Как поехать в Грузию самостоятельно

Батуми и окрестности. Практическая информация и личный опыт

В последние годы аренда жилья в Таиланде набирает актуальность. Самые популярные вопросы: где жить на Пхукете, что снять квартиру или отель? Многие предпочитают приезжать без помощи туристических агентств или отдыхать на Пхукете в течение пары-тройки месяцев. Сейчас много разных систем поиска квартир и номеров в отелах для самостоятельных путешественников, открываются такие возможности, о которых раньше и мечтать не приходилось. Расскажу вам про отличную альтернативу сайтам бронирования отелей — систему аренды жилья по всему миру Airbnb. Путешествия через Airbnb мне знакомы уже 5 лет с последней поездки в Турцию. С тех пор даже не помню, когда пользовалась сайтом бронирования. Хочу поделиться с вами всеми плюсами и минусами аренды квартир и рассказать про важные нюансы.

Вспоминаю свои первые самостоятельные путешествия — прямо каменный век. Нужно было списываться с отелем или с компаниями-партнёрами, бронировать отели самостоятельно на стойке в аэропорту или искать жильё на месте, потому что не было удобной оплаты по интернету. Впрочем, в те времена все пользовались бумажными авиабилетами, а электронные вызывали недоверие. Как хорошо, что все изменилось, хотя некоторые страны ЮВА, например, Мьянма, до сих пор находятся на таком уровне.

Что такое АйрБнБ?

Система Airbnb (эйр би энд би) изначально называлась Air Bed & Breakfast. Чтобы сэкономить на аренде квартиры в Сан-Франциско, двое американских ребят оборудовали свою гостиную надувными матрасами и предоставляли гостям завтрак. С 2007-2008 года компания изменилась: название было сокращено, а ассортимент предлагаемого жилья в аренду расширен до 190 стран мира. Через Airbnb можно найти не только комнаты и квартиры с несколькими комнатами, но и совершенно уникальные варианты: домики в деревнях, виллы на берегу моря, хижины на деревьях, номера в замках, ветряных мельницах, старинных школах, юртах, маяках, яхтах и даже под землёй.

Особенности АйрБнБ

Система Айрбнб одновременно похожа на сайты бронирования отелей и сеть Couchserfing, но в то же время разительно отличается. Все основано на доверии и репутации гостей и хозяев. Давайте на примере профиля Юны разберёмся, как и что должно быть. В профиле каждого пользователя есть несколько ступеней подтверждения личности: электронный адрес, аккаунты в социальных сетях, номер телефона, фотография и копия паспорта. Вся личная информация зашифрована и защищена, после полного заполнения профиля пользователю присваивается статус подтверждённого профиля (Verified ID). Я всегда внимательно проверяю профиль арендодателя, смотрю обновление календаря его жилья и частоту ответов. Если календарь обновлялся год назад, а в профиле значится только подтверждённый электронный адрес, такая квартира не внушает доверия. Вкупе с отсутствующими отзывами подобный профиль выглядит заброшенным, даже писать владельцу не буду.

Некоторых хозяев система Airbnb отмечает значком Superhost. Для этого пользователи должны серьёзно относиться к бронированиям, не отменять резервацию по своей инициативе, предоставлять актуальную информацию и фотографии, минимум раз в месяц обновлять календарь и как можно быстрее отвечать на личные сообщения гостей. Вся информация отображается в профиле владельца и на страничках его жилья. Квартиры таких пользователей я рассматриваю в первую очередь.

Важные нюансы бронирования

Обращайте внимание на статус, отзывы, рекомендации и рейтинг хозяев. Путешественники в отзывах описывают не только предлагаемое жильё, но и его хозяина. Такие факты позволят решить, стоит ли арендовать квартиру. В свою очередь хозяева тоже внимательно относятся к вашему профилю, иногда могут даже отказать в бронировании, если профиль не подтверждён. Если вам понравилось жильё, но статус арендодателя не подтверждён, попросите его в личных сообщениях завершить верификацию.

Айрбнб делает упор на безопасности бронирования. Кроме подтверждённого статуса Verified ID, оплата осуществляется через систему Airbnb, а арендодатель получает полную сумму только через сутки после заселения. Такая мера позволяет гостю удостовериться в достоверности описания и фотографий жилья. В Airbnb работает круглосуточная поддержка для путешественников, не стесняйтесь обращаться в спорных случаях, если информация о квартире не соответствует реальности. Оплата на сайте Айрбнб проходит уже после обсуждения всех деталей с владельцем в 100% объёме с помощью кредитных и дебитных карт Visa, MasterCard, AMEX, Discover и JCB.

Обращайте внимания на условия аренды квартир и вилл: депозит, оплата электричества, воды, услуг горничной и прочее. В некоторых случаях необходимо внести залог за сохранность имущества, который блокируется на карте и возвращается после выезда. Похожий депозит берут во многих отелях Таиланда при заезде. Вся информация о правилах аренды жилья представлена на страничке квартиры, дома или виллы, при необходимости пользуйтесь встроенным онлайн-переводчиком. Хозяином устанавливается минимальная продолжительность аренды и условия отмены брони.

Интерфейс сайта Airbnb очень удобный: с правой стороны отображается карта с ценами на квартиры, слева представлены доступные варианты. В поиске жилья в аренду вам помогут фильтры. Выбирайте район, наличие wi-fi, кухни и прочих удобств, тип жилья, язык, которым владеет хозяин и другое. Если кликнуть на приглянувшуюся квартиру, её страница откроется в новом окне. При срочном бронировании, чтобы не ждать подтверждение от арендодателя, выбирайте опцию мгновенного бронирования.

Как и на любом сайте бронирования у системы Airbnb есть свои плюсы и минусы. Зная их, можно для себя решить, подойдёт ли вам бронирование частного жилья.

Плюсы аренды жилья через Airbnb

Выгодная цена на жильё для семей и групп путешественников

Номера в отелях предполагают ограниченное количество проживающих. Порой трудно забронировать номер для двух взрослых и двух детей. Для путешествия всей семьёй сервис Airbnb предлагает неограниченные возможности: двух- и трёхкомнатные дома и виллы со своим садом, апартаменты в комплексе с бассейном. Такого не найти на сайтах бронирования отелей, либо семейные номера будут стоить больших денег.

Выбор комнат и квартир для недорогого проживания

Сервис Айрбнб предлагает не только жильё целиком. В списках есть хостелы, где сдаются в аренду койко-места, и отдельные комнаты с удобствами на этаже. Уже вам выбирать, остановиться в хостеле или в комнате частного дома.

Атмосфера дома в путешествии

Действительно, на Airbnb представлены варианты, отличающиеся от обычного номера в отеле. В домах и апартаментах можно найти всё необходимое: полностью оборудованную кухню, бытовые приборы, удобную ванную комнату и даже стиральную машинку. Такие варианты, если и есть в отелях, то за большие деньги.

Безопасность

Одна из главных особенностей Airbnb — это ставка на безопасность путешественников и владельцев жилья. Выбранная вами квартира оплачивается на 100%, но эта сумма удерживается сервисом в течение суток после заселения на случай, если возникнет спорная ситуация. То есть вы оплачиваете жильё не дедушке на деревню, а сервису, заслуживающему доверие. Всегда ведите переписку с арендодателем через Айрбнб, так у вас будут доказательства в спорных ситуациях. Отдавайте предпочтение жилью, хозяева которых имеют верифицированный профиль, то если у них загружен в профиль скан паспорта или другого документа, подтверждающего личность. Все данные зашифрованы, контакты хозяина открываются только после оплаты брони.

Поддержка Airbnb

Телефона или чата, где отвечают онлайн, у системы нет, зато на все мои просьбы разрешить тот или иной вопрос, они отвечали очень быстро через сайт. У меня пока не было спорных ситуаций с хозяевами, мои друзья рассказывали, что поддержка помогала им вернуть деньги за проживание в случаях несоответствия жилья описанию. Ещё такой момент — можно писать на русском языке.

Помощь хозяина

В моих случаях аренды все владельцы квартир мне очень помогали. Например, в Турции расписали достопримечательности и пешие маршруты, чтобы всё посмотреть, посоветовали недорогие рестораны с вегетарианской едой, помогли забронировать трансферы. И это все без навязывания услуг вроде «купи у меня экскурсию». Владелец моих апартаментов на Пхукете встречает гостей в аэропорту и помогает, насколько возможно. Списывайте с хозяевами, уточняйте все детали: есть ли рядом супермаркет, какая инфраструктура окружает дом, как быстро работает интернет. Живое общение всегда помогает. Есть хозяева, которые в карте под описанием жилья отмечают рекомендуемые рестораны, достопримечательности и развлечения. Я бы сказала, хозяева на Airbnb в некотором смысле заменят вам гида, помогут сориентироваться в незнакомом городе и подскажут, как лучше провести время. На стойках регистрации отелей в основном работают приезжие люди, которые мало интересуется туристической составляющей и иногда даже не знают движение городского транспорта. Так на Airbnb хороший хозяин — друг путешественника.

Длительное проживание

В зависимости от квартиры на Airbnb доступны варианты для длительного проживания. Например, аренда виллы на две-три недели будет стоит также, как на месяц. Уточняйте детали у хозяев и просите скидку за длительное проживание.

Airbnb идеален в больших городах

Яркий тому пример — Сингапур с конскими ценами на маленькие номера в отелях. По той же стоимости я находила квартиры в центре с совершенно другим уровнем комфорта. Также можно снять квартиру на Пхукете недалеко от пляжа по цене номера в отеле.

Напоминания и уведомления

При регистрации на сайте Airbnb указывайте ваш основной электронный ящик и телефон. Так вы не пропустите уведомления от службы поддержки или хозяина. И прекрасный сервис рассылки смс поможет вам, если под рукой нет интернета.

Скидка на первое бронирование

Перейдите , зарегистрируйтесь и получите скидку 10% от стоимости на первое бронирование. Бонус действителен в течение года и доходит до 411 долларов. Отличный дисконт!

Минусы аренды жилья через Airbnb

Это не отель

Условия проживания в частной квартире в сравнение с отельным номером имеют свои минусы. В некоторых апартаментах и виллах уборка оплачивается отдельно и включается в окончательный счёт. В квартирах порой сервис горничной вообще не включён или предоставляется раз в неделю. Далеко не всегда вам подадут завтрак. При заселении в квартиру проверьте исправность кондиционера, телевизора, сантехники и целостность мебели. Бывает, что предыдущий жилец что-то сломал, а владелец не заметил. В таких случаях при выезде доказать, что это сделали не вы, будет невозможно. В некоторых случаях хозяин берёт депозит за сохранность имущества, который блокируется на вашей карте и возвращается через 48 часов после выезда. Я бы сказала, что такой залог не является минусом, так как все детали прописаны в описании жилья. Сравните, что некоторые отели тоже берут депозит, но не пишут об этом на сайтах бронирования. Лучше уж знать о залоге заранее, чем вас уведомят о нём при въезде.

Скорость ответов

Ещё одно отличие от сайтов бронирование — это скорость подтверждения. Хозяева в основном отвечают в течение часа-двух, но иногда сообщения от них жду сутки. Для срочного бронирования, если вы уже определились с жильём, выбирайте опцию «Мгновенное подтверждение». В остальных случаях искать и узнавать подробности нужно заранее. Однажды я целую неделю обсуждала детали аренды квартиры на Бали.

Интернет-необразованность пользователей

Иногда владелец в полной мере не разобрался с функциональной частью системы Айрбнб, и на странице с квартирами будут серьёзные ошибки. Например, отсутствие прописанной информации о дополнительном счёте за свет и воду может стать неприятным сюрпризом при заезде. Или хозяин неправильно заполнил информацию о стоимости проживания второго и последующих гостей. Уточняйте эти детали, если собираетесь снять квартиру в Таиланде. Некоторые хозяева заполняют информацию о жилье на родном языке, конечно, встроенный переводчик поможет перевести, но в ситуациях с корейским, китайским и другими азиатскими языками, кажется, что-то упущено.

Комиссия Airbnb

Как и многие сайты бронирования отелей, сервис Airbnb взимает комиссию 6-12% от суммы бронирования. Причем, чем дороже проживание, тем меньше сервисный сбор. Стоимость выбранных вами апартаментов или виллы в конечном итоге будет немного дороже. Принимайте сей факт во внимание.

Минимальный срок аренды

В отличие от большинства отелей на сервисе Airbnb хозяин сам устанавливает минимальный срок бронирования. У одних он 1 ночь, у других 7 ночей. Обращайте внимание на данный факт.

Определённая система регистрации пользователей

Система Айрбнб серьёзно относится к безопасности пользователей, обязывая подтверждать личность. В целом, большого минуса в этом нет. Резервируя номер на сайтах бронирования отелей, вам тоже нужно указывать свои паспортные данные. В Airbnb достаточно подтвердить, что вы реальный человек, а не бот. Хотя в спорных ситуациях техническая поддержка отдаёт предпочтение тем пользователям, профиль которых полностью верифицирован. Не всем хочется заполнять форму полностью и загружать скан паспорта, хотя эта информация скрыта от других пользователей. Для профайла гостя вполне достаточно подтверждения электронного адреса. Некоторые хозяева могут отказать в бронировании пользователям, у которых мало подтверждённых данных в профайле. Не лишним будет добавить фотографию, номер телефона и одну из социальных сетей, а также заполнить поле о себе. Пишите ваше имя, фамилию и данные о себе по-английски.

Отмена брони

В редких случаях владелец может отменить ваше бронирование, хотя за эти действия предусмотрен штраф. Все отмены хозяина вы можете увидеть в его профиле. Внимательно читайте условия отказа от брони с вашей стороны. Их несколько, всё зависит от условий и времени отмены.

Как видите, плюсов аренды жилья через Airbnb больше, чем минусов. Стоит отметить, что в системе представлено более миллиона уникальных вариантов — выбор всегда есть. На мой взгляд, варианты снять квартиру на Пхукете превосходят отельные номера по стоимости и комфорту. Расскажите про свой опыт аренды жилья через Айрбнб в комментариях.

Вам будет интересно почитать:

Как поймать и купить дешёвые билеты на самолёт?
Как искать горящие туры и как покупать их онлайн?
Где купить билет на поезд, паром или автобус онлайн?

Незабываемое путешествие начинается с Airbnb. Планируйте интересные занятия для ваших поездок, снимайте квартиры в аренду и посещайте новые места в любой точке планеты. Получите доступ к жилью для отдыха и новым впечатлениям, путешествуя по всему миру. Забронируйте всю вашу поездку целиком или начните зарабатывать, принимая гостей сами.
БРОНИРУЙТЕ ЖИЛЬЁ ДЛЯ ОТПУСКА
Выбирайте из 6 000 000 вариантов в 191 с лишним стране мира. Ищите по цене, району, удобствам и не только.
БРОНИРУЙТЕ ЗАНЯТИЯ
Бронируйте впечатления, организованные местными экспертами и гидами, рассчитанные как на несколько часов, так и на несколько дней. Исследуйте авангардную музыкальную жизнь Сеула, отправьтесь на поиски трюфелей в Тоскане или принесите пользу обществу, приняв участие в социально значимом проекте.
ПОПУЛЯРНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Планируйте идеальную поездку с посещением лучших достопримечательностей и экскурсиями от местных гидов:
• Рио: узнайте больше о родине самбы или полетайте на дельтаплане, наслаждаясь видами
• Париж: отправьтесь на лучшие кулинарные туры и посетите музеи
• Барселона: откройте для себя красоту города, записавшись на пешеходную экскурсию
• Получите еще больше незабываемых впечатлений в самых популярных туристических центрах мира!
Для путешественников:
• Бронируйте отпускное жильё и впечатления для вашего следующего путешествия, будь то индивидуальная поездка, отдых с детьми или деловая поездка
• Бронируйте отпускное жильё в последнюю минуту или снимайте квартиры в долгосрочную аренду
• Сохраняйте понравившиеся вам варианты квартир, сдающихся в аренду, а также впечатления и места; приглашайте друзей и родственников для совместного планирования поездки
• Добавляйте впечатления и мероприятия в ваш маршрут
• Переписывайтесь с хозяевами забронированного жилья и прокладывайте маршруты
Для хозяев жилья:
• Сдавайте жильё путешественникам или проводите экскурсии, раскрывающие самые интересные грани вашего города
• Обновляйте данные о сдаваемом жилье и календарь доступности
• Делитесь интересной информацией о вашем районе в путеводителе
• Переписывайтесь с гостями и управляйте бронированием

1. Регистрация.

Зарегистрироваться можно с помощью адреса электронной почты, аккаунта Facebook, аккаунта Google или Amex. Выбирая регистрацию с помощью почты, вы проходите стандартную процедуру с указанием дня рождения, фамилии и имени, а также устанавливаете пароль. Для регистрации на платформе пользователю должно быть не менее 18 лет. При заполнении своих данных следует писать имя и фамилию как в загранпаспорте, чтобы подтверждение бронирования потом можно было использовать для получения визы. Регистрировать свой аккаунт лучше на почту, тогда письма от сервиса, например, из службы поддержки, будут поступать не только в личный кабинет, но и на почту. Также на Airbnb есть push-рассылка уведомлений и смс-рассылка. На мобильный телефон будут приходить ответы от хозяев квартир, даже если у вас нет доступа к интернету.

Далее следуют различные пункты о конфиденциальности, обработки платежей и прочие, которые, как правило, никто не читает. А зря, так как там есть важное заявление сервиса: «Airbnb не контролирует и не гарантирует существование, качество, безопасность, соответствие или законность каких-либо объявлений или услуг хозяев, достоверность или точность описаний жилья, рейтингов, отзывов о жилье или иного пользовательского контента, а также действия или поведение пользователей или третьих лиц».

2. Типы жилья

На платформе есть четыре разных типа жилья – жилье целиком, отдельная комната, общая комната, гостиничный номер. В первом случае вы получаете в личное пользование всю квартиру. Если вы бронируете отдельную комнату, то сможете использовать ее и некоторые общие пространства (ванная, туалет, кухня). В общей комнате вы будете проводить время с другими людьми. Под гостиничными номерами чаще всего понимаются квартиры в апарт-отелях или кондоминиумах.

Понятно, что квартира или дом целиком обойдутся дороже, чем общая или отдельная комната. Но есть и дополнительные опции, которые нередко тоже влияют на стоимость жилья, на них стоит обратить отдельное внимание – это количество комнат и кроватей, наличие кухни, Wi-Fi, отопления или кондиционера, джакузи или возможности размещения с животными. Использование фильтров сузит выбор жилья по критериям, важным для туриста.

3. Опции поиска

Первое, что надо сообщить сервису – желаемые даты поездки и количество путешественников – лучше сразу выбрать точное число людей, которые собираются ехать, чтобы сервис мог предложить варианты с наиболее подходящим числом спальных мест. Можно выбрать тип поездки – по работе или на отдых.

Фото: Airbnb.com

Также среди опций есть иконка «мгновенное бронирование» – она позволяет забронировать место без предварительного одобрения принимающей стороной. Эта функция может пригодиться, если аренда нужна срочно, или если вы просто хотите подстраховаться, чтобы никто другой не арендовал жилье раньше вас. Также вы можете установить примерную цену, которую готовы заплатить за жилье – от 640 и до 50 тыс. рублей в сутки.

В соответствии с заданными параметрами сервис предложит различные варианты, и тут начинается самое сложное. Как не ошибиться с выбором?

4. Фотографии

Оценка жилья по фотографиям – важный момент, поскольку если они сделаны некачественно или арендодатель показывает не все комнаты, то это повод задуматься, что ему есть что скрывать. Хорошо, если есть фотографии, сделанные из окна и снаружи здания – это позволяет найти место в Google Maps и понять, где вы будете жить. В отличие от Booking.com и других сервисов бронирования отелей, Airbnb не показывает точный адрес квартиры до того, как хозяин получит предоплату, — только примерный район ее расположения.

5. Отзывы других туристов

Очень важным критерием отбора жилья для бронирования являются отзывы других гостей. В идеале, лучше прочитать все под каждым выбранным объектом размещения. Airbnb устроен так, что отзывы могут оставлять только те, кто реально жил в квартире. Дальше вроде бы очевидно, что если отзывы хорошие, то можно приглядеться к жилью, а если нет, лучше не рисковать. Но всегда есть шанс, что у тех, кто жил в квартире до вас, были другие, чем у вас, представления о прекрасном, а значит то, что им не понравилось, может понравиться вам.

Если отзывов на квартиру нет, а забронировать ее все равно хочется, можно посмотреть профиль хозяина – нет ли у него другого жилья, которое он сдает, и нет ли там отзывов. Если они хорошие, то это может немного успокоить.

Также на фотографиях некоторых хозяев есть маленький значок «суперхозяин». Это значит, что у человека неоднократно останавливались туристы, и все они были очень довольны своим отдыхом.

6. Общение с хозяином

Следующим пунктом следует общение. Если нет особой срочности (когда нужно «мгновенное бронирование»), то лучше пообщаться с хозяином и понять, что он за человек, какие услуги включены в проживание, в общем-проверить информацию о жилье по максимуму. Хотя если у квартиры много отзывов, из них тоже многое можно узнать.

После того, как вы написали запрос на бронирование – а Airbnb советует писать его в виде развернутого письма с рассказом о себе – у хозяина есть 24 часа, чтобы официально его принять или отклонить. Оповещение об изменении статуса приходит на электронную почту и в чат на сайте сервиса.

7. Бронирование

Обязательно проверьте условия бронирования – гибкие позволяют отменить бронь без штрафа за 24 часа до заезда, умеренные за пять дней, остальные со штрафом 50-100%.

Как сообщает сам сервис, «более половины всех запросов принимаются хозяевами уже в течение часа, а на большинство запросов они отвечают в течение 12 часов». Но опытные путешественники настоятельно рекомендуют снимать жилье у тех хозяев, которые более расторопны.

Фото: .com

Также стоит отметить, что не у всех арендодателей можно забронировать квартиру на нужный вам срок. Например, вы хотите провести в Париже три дня, нашли подходящий вариант, но почему-то система не дает вам забронировать жилье. Это происходит потому, что некоторые хозяева не хотят сдавать его на короткий срок и ставят ограничение – не менее двух, трех или семи дней. И вам такая квартира, увы, не подойдет.

Согласно политике недискриминации Airbnb, туристам могут отказать, потому что они курят или хотят приехать с животными, в общем, по любой причине в рамках законодательства. Ваша национальность, гендерная принадлежность или принадлежность к ЛГБТ-сообществу не может быть основанием для отказа. А вот потребовать от гостя соблюдать ограничения по еде, употребляемой в доме, хозяин может (например, попросить гостей соблюдать ограничения, касающиеся кошерной или вегетарианской пищи на его кухне).

8. Оплата

Если хозяин подтвердил запрос на бронирование, Airbnb выставляет счет на оплату. Здесь стоит обратить внимание на перечень доплат к цене квартиры. Обычно это плата за уборку (фиксированная сумма) и сервисный сбор Airbnb (от 5 до 15% от общей стоимости брони), НДС в размере 20%. Некоторые хозяева включают также налоги и сборы, которые подразумевают обычно городские или курортные налоги с туристов. Хотя чаще их берут на месте наличными.

Среди дополнительных расходов, которые могут быть включены в итоговую стоимость жилья, — плата за дополнительного гостя, если он есть (дополнительная плата за ночь за каждого дополнительного гостя сверх определенного количества, которая устанавливается хозяином), залог за сохранность имущества и местные налоги, которые могут взиматься в зависимости от местоположения жилья. Некоторые хозяева включают местный налог в стоимость бронирования, но другие могут потребовать уплаты при заезде. Если этот налог применяется к вашему бронированию, он должен быть указан в счете на оплату.

У некоторых хозяев в счет может входить так называемый «залог за имущество». Это некоторая сумма, которая будет заморожена на вашем счету за два дня до начала проживания. Если проблем не будет, то через две недели после вашего отъезда блокирование денег будет снято. Как объясняют в Airbnb, залог за сохранность имущества взимается по просьбе хозяина (о чем вы, конечно, не узнаете), либо по решению самого сервиса, если детали бронирования при проверке показались необычными. «В число возможных факторов входят время бронирования или особенности жилья. При этом у вас будет возможность увидеть сумму до решения о бронировании», — сообщает сервис.

9. Если вы недовольны

Оплачивая жилье, турист переводит деньги Airbnb, который будет их удерживать до тех пор, пока вы не заселитесь в объект размещения. Далее в течение 24 часов вы должны сообщить в сервис о наличии проблем (если они есть) – и тогда хозяин не получит свои деньги. Если все хорошо, то вы просто заселяетесь.

Причиной для возврата денег могут стать ситуации, когда хозяин недвижимости отменяет резервирование непосредственно перед запланированным въездом или не предоставил ключи, код от двери. Или когда фото жилья на сайте не соответствуют действительности (например, количество комнат), в квартире проживает хозяин (если это не было указано в описании), отсутствуют особые условия, например, бассейн или терраса, не соответствует местоположение, у квартиры антисанитарное состояние, есть насекомые или отсутствует чистое постельное белье.

«В случае проблемы мы соглашаемся по своему усмотрению либо выплатить вам компенсацию в пределах суммы, уплаченной через Airbnb (полную стоимость), в зависимости от характера проблемы, либо приложить все усилия для поиска и резервирования на оставшийся период аналогичного объекта недвижимости», — обещает сервис.

Если хозяин требует дополнительную оплату, о которой не упоминалось ни в объявлении, ни в переписке, ни в счете, вы можете это оспорить, обратившись в центр решения проблем на сервисе. Ни в коем случае не оплачивайте такие требования арендодателя напрямую.

Туристы, которые постоянно пользуются услугами сервиса, рекомендуют новичкам обезопасить себя, делая фотографии. Выезжаете из жилья? Делаете фото обстановки, проводите обход вместе с хозяином, чтобы убедиться, что ничего не сломано. Не можете попасть в дом и написали в центр решения проблем? Приложите фото. В большинстве нечестных случаев это гарантирует вам возврат денежных средств от Airbnb или подбор аналогичного жилья без каких-либо проблем.