Вор в магазине

Вор в магазине

Как воруют в магазинах одежды и можно ли с этим бороться?

Распространенные виды краж

В каких случая противокражная система не эффективна

Недостача и персонал

Все страницы

Как только вы откроете свой магазин одежды, вы обнаружите, что некоторые покупатели воруют. Что ж, это надо принять как факт. Они воруют в гипермаркетах и на рынках, будут воровать и у вас. К счастью, ваш товар стоит не так много, чтобы серьезно переживать из-за отдельных краж, главное, научиться определять потенциальных воров и пресекать их действия. Ниже мы рассмотрим, с какими видами краж обычно сталкивается владелец магазина одежды. Но сначала обрисуем основные типы магазинных воров.

Типы магазинных воров.

  1. Профессиональные воры. Воруют самую дорогую одежду, специально ради перепродажи, отлично знают, как отвлечь продавца и обмануть противокражную систему, легко определяют слепые зоны видеонаблюдения и другие слабые места охраны, часто действуют группами. Самая опасная категория воров.

  2. Воры-любители. Воруют время от времени, в основном, для вещи которые им пришлянулись для личного пользования, иногда попадаются, иногда нет.

  3. Студенты-экстремалы. Воруют ради острых ощущений, все, что как им кажется, плохо лежит. При достаточном внимании со стороны продавцов, кражи этой группой могут быть предотвращены.

  4. Наркоманы. Из-за потери работоспособности большей части мозга, воруют грубо, но могут быть опасны для здоровья продавцов. Легко вычисляются по внешнему виду (вздутые вены, заторможенность, стеклянный взгляд), ходят обычно поодиночке или парами.

  5. «Беременные», настоящие или имитирующие беременность. Используют тот факт, что беременная женщина вызывает больше доверия.

  6. «Свои». При правильно поставленной системе учета, кражи собственным персоналом в магазинах одежды можно избежать.

Пара слов на юридическую тему

Не вдаваясь в тонкости законодательства, сразу скажем, что, если кража не зафиксирована на видео, вы практически не сможете привлечь к ответственности вора. Самое большее, что вы сможете сделать – вернуть вещь обратно, а вора отпустить. Они это знают и действуют весьма нагло.

Грабеж средь бела дня.

Один из трудно предотвращаемых видов воровства. Обычно осуществляется наркоманом, часто находящимся под ломкой. Человек просто хватает ближайшую вещь и пытается с ней скрыться. Так как обычно он это делает в магазинах, где нет охранников, то ему это часто удается. Разумеется, никакая анти-кражная система здесь не поможет. Более того, если продавец попробует ему помешать, то наркоман может применить силу, и кроме вещи, пострадает еще и продавец. Иногда помогает вызов наряда охраны по тревожной кнопке, но в большинстве случаев грабителю удается успешно скрыться. К счастью, наркоманов при определенной сноровке легко узнать среди посетителей, и если им это показать, они быстро покинут магазин, не совершив кражи.

Подмена ярлыков.

Используется в больших магазинах, где продавцы не помнят каждую вещь. От этого способа практически полностью спасает максимально подробная информация о товаре на ценнике, при этом продавец при продаже обязан проверять соответствие ценника и вещи. Также на 99% эффективный способ борьбы с этим видом мошенничества – прикрепление ярлыков к одежде при помощи бирок анти-кражной системы.

Воровство из зала.

Злоумышленник обычно использует специально заготовленную сумку или пакет, в которую вставлен бумажный каркас, чтобы она казалось полной, но на самом деле она пустая. Для обхода противокражной системы сумка может быть обложена изнутри фольгой. В холодный сезон используется громоздкая одежда, под которую и прячут украденные вещи. Воруют обычно легкие футболки и топы, которые легко стянуть с плечиков одной рукой. Но профессиональный вор с легкостью может в пять секунд компактно свернуть и джинсы.

Воровство в примерочных.

В примерочных происходит самый большой процент краж. Со стороны выглядит это так: злоумышленник берет в примерочную, скажем, 5 вещей, а выносит 4. Где-то между ними он прячет освободившееся плечико, которое потом спокойно вешает на место. Некоторые оставляют плечико прямо в примерочной, поэтому в ваших примерочных не должно быть мест и щелей, где можно спрятать плечики. Естественно, продавцу следует проверять примерочную после каждого клиента.

Надо отметить, что, оставшись с вещами в примерочной, вор может сделать все что угодно, в том числе и нейтрализовать противокражную бирку. Конечно, от такого воровства спасает внимательность продавца – он обязательно должен считать вещи, которые покупатели берут в примерочную и затем возвращают. В случае явной кражи необходимо перекрыть вход в магазин и вызвать охрану. Однако трудно бороться с групповым вариантом этой кражи, когда вор передает вещь в соседнюю примерочную, откуда ее спокойно выносит его сообщник и вы уже ничего не сможете предъявить оставшемуся злоумышленнику.

«Карусель»

Это очень опасный способ, в котором участвует до 8 и более злоумышленников, и потери весьма болезненны. Магазин наполняется людьми, которые, казалось бы, никак не связаны друг с другом, они начинают ходить по проходам, часть отвлекает продавцов, а вещи тем временем незаметно исчезают с вешал. Единственный способ что-то сделать в данной ситуации – перекрыть вход и вызвать охрану.

«Заговаривание зубов» кассиру

Для этого способа злоумышленники обычно выбирают неопытных, на их взгляд, продавцов и кассиров. Злоумышленник как бы хочет купить недорогую вещь, при этом он якобы хочет расплатиться крупной купюрой. Он достаточно долго машет перед носом у продавца этой купюрой, «заговаривая зубы», потом как бы начинает расплачиваться, и кладет купюру на прилавок. В этот момент продавец на что-то отвлекается (часто на соучастника), и мошенник быстро прячет купюру. После этого он начинает нагло утверждать, что отдал купюру и требует сдачи. Опытного продавца так просто не проведешь, но неопытные часто тушуются и сдают сдачу с не полученных денег, да еще и отдают в придачу товар. Вот почему, беря купюру, необходимо обязательно проговаривать ее номинал («Ваши 1000 рублей»), а отдавая сдачу, пересчитывать ее при покупателе вслух. Также такой способ мошенничества не применяют, если в магазине ведется видеозапись.

В каких случаях противокражная система неэффективна

Назначение анти-кражной системы — подавать сигнал, если через нее проносят специальный датчик- бирку. Про то, что даже в этом случае она срабатывает только в 80-90% случаев, особо не распространяются, но это факт. К несчастью, многие злоумышленники знают, как можно обезвредить или даже снять бирку, и здесь система будет бессильна.

К примеру, ворами активно применяются фольгированные сумки для магазинных краж («Booster Bags”) и карманы одежды с подкладкой из фольги. Помещенные такие в сумки или крманы товары практически невозможно обнаружить с помощью противокражных систем. Для борьбы с такими приспособлениями применяются специальные металлодетекторы.

Также имеет место схема, при которой мошенники имитируют, что система сломалась (подает сигналы почти при каждом посетителе), и охрана просто перестает обращать внимание на сигналы. Наконец, мало получить сигнал от системы, необходимо наличие охранника, который мог бы догнать и обезвредить злоумышленника. Спросите у торговцев на рынках, насколько часто наркоманы предлагают приобрести у них за полцены вещи с прикрепленными бирками, и сделайте выводы. Поэтому противокражная система имеет смысл:

  • когда большая площадь и мало продавцов (менее 1 на 50-60 кв.м), при этом обязательно нужен охранник;
  • в торговых центрах, поскольку охранники там обычно включены в арендную плату.

Система не имеет смысла:

  • в отделах и отдельно стоящих магазинах без охранника
  • в маленьких отделах площадью до 30 кв.м.

Часто бирки на одежде служат чисто психологический барьером для непрофессиональных воров. Таким же барьером могут служить и камеры видеонаблюдения или их муляжи.

Кражи персоналом

Такие кражи часто встречаются в крупных магазинах, где персонал насчитывает десятки человек, и являются огромной головной болью для их служб безопасности. В небольших же магазинах вполне возможно свести этот вид воровства к минимуму. Что же для этого необходимо?

Поскольку персонал в небольшом магазине редко превышает 2-3 человека, то вполне возможно подобрать не случайных, честных продавцов. Главное — самому не провоцировать кражи отсутствием контроля и учета. Необходимо, чтобы каждый продавец знал: любая кража будет достаточно быстро обнаружена. Из-за небольшого количества продавцов в маленьком магазине, недостача больно бьет по карману каждого работника, что является сильным психологическим фактором: одно дело украсть у «хозяина» (он и так богатый, не обеднеет!), другое дело — у своих товарищей.

Конечно, совершенно недопустимо доводить отношения с продавцом до состояния, когда он стремится наказать вас путем кражи у вас одежды. С самого начала стройте с ним честные и открытые отношения, адекватно оплачивайте его труд и не давайте повода для обид. У обиженного несправедливым отношением продавца есть как бы психологическое оправдание такого поступка.

Кроме кражи вещей, персонал может допускать различные виды мошенничества с кассой, в частности — не пробивать чек, а реально проданная вещь при этом будет считаться украденной. Помимо этого, в случае проверки непробитие чека грозит предпринимателю довольно крупными штрафами. Есть простой, но достаточно действенный метод борьбы с этим явлением. Поместите на кассе табличку следующего содержания: «Если продавец не отбил Вам чек, он оплатил Вашу покупку».

Повторим, что при правильно организованной системе учета и автоматизации, риски мошенничества с кассой стремятся к нулю.

Что делать с недостачей.

Если вы будете перекладывать ответственность на недостачу целиком на продавцов, это может вызвать у них негативную реакцию, даже если при этом их зарплата сравнительно высока. В магазинах одежды наиболее разумным представляется введение понятия «допустимый процент на кражи», вычисляемый в зависимости от месячного оборота. Обычно вполне справедливо установить его равным 0,5-0,7% в теплые месяцы и 0,7-0,8% — в холодные.

Воровство товаров покупателями из торгового зала магазина или супермаркета наносит существенные убытки бизнесу во всем мире.
Технические средства защиты, такие как противокражное оборудование, системы контроля доступа и особенно видеонаблюдение, это основа без которой эффективная борьба с хищениями в магазинах практически невозможна. Но практика показывает вышеупомянутые технические средства защиты конечно сокращают количество краж, но полностью исключить их не могут.
И конечно не надо забывать что существую граждане совершающие хищения постоянно, и они со временем овладевают способами которыми можно обходить и системы видеонаблюдения и противокражные ситемы. В основном это касается магазинов с недостаточным количеством и качеством систем видеонаблюдения, потому что несмотря на весь очевидный коммерческий эффект который приносят системы видеонаблюдения на них до сих пор экономят, особенно на этапе проектирования.
Также существуют покупатели, которые похищают товар на небольшие суммы, зная, что грозит им за это, в худшем случае, административная ответственность, и при задержании такого похитителя часто практикуется взять с него трех-пятикратную стоимость похищенного товара и отпустить.
А если еще учесть, что расходы сокращают не только на технические средства охраны но и на физическую охраны, соответственно постоянно падает качество систем безопасности и персонал большинства магазинов считает, что ответственность за сохранность товара не входит в их компетенцию, то получается, что все благоприятные условия для хищений созданы.
Что делать в этих условиях руководству магазина, как бороться с воровством из магазина?
Общаясь с большим количеством владельцев магазинов мы заметили объем воровства может отличаться в несколько раз при почти одинаковых характеристиках магазина и технической оснащенности.
Проведя анализ работы магазинов мы выяснили что в магазинах где воровство сведено практически к нулю персонал работает по другому. Пообщавшись с руководством и персоналом магазинов мы выяснили какие действия приводят столь резкому сокращению воровства.
Чтобы сделать метод сокращения воровства универсальным, мы исходили из того, что в магазине из средств безопасности должна быть тревожная кнопка вызова группы быстрого реагирования (ГБР), которая в принципе имеется практически в каждом магазине.
Методика не требует каких-либо дополнительных материальных вложений и основана на
четком выполнении персоналом внедренных алгоритмов действий, направленных на пресечение хищений из торгового зала.
4 правила правила для сокращения воровства
1. Сотрудники магазина несут ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей в магазине.
2. При любой, даже минимальной, угрозе жизни и здоровью сотрудников или сохранности ТМЦ необходимо вызвать ГБР путем нажатия тревожной кнопки.
3. По всем выявленным фактам хищений ТМЦ в обязательном порядке необходимо подавать заявление в полицию.
4. Работникам магазина следует проговаривать покупателям, в случае обнаружения их намерения совершить хищение, что вы видели товар, который был спрятан с целью хищения.
Данная методика зарекомендовала себя как эффективная, она была опробована в действующих магазинах и в 2–3 раза снизила потери по воруемым товарам.
Как внедрить новые правила
Основными действующими лицами означенной методики является административный состав и персонал магазина, и ожидаемый эффект напрямую зависит от четкости их действий. Сотрудникам необходимо беспрекословно выполнять действия, описанные ниже.
Для начала администрации необходимо собрать общее собрание сотрудников магазина и довести до них, что обеспечение сохранности товара – их непосредственная обязанность и им нельзя полагаться на охранников и технические системы безопасности.
Занимаясь своей непосредственной работой, в торговом зале, сотрудники должны быть бдительны и постоянно наблюдать за товаром и посетителями магазина. Особенного внимания персонала требует товар из группы так называемых воруемых товаров, по которым наблюдается максимальная недостача.
Затем попросите поднять руки тех, кто, увидев, что покупатель прячет товар для совершения хищения, сможет в глаза сказать ему об этом. Из практики руку поднимает 20–50 % персонала.
Необходимо, чтобы весь остальной персонал внимательно запомнил этих сотрудников, для удобства впредь будем называть их «дружинники». Не каждый сотрудник магазина сможет открыто обвинить покупателя в хищении, даже если оно совершено у него на глазах.
Поэтому сотрудники должны знать, что в случае, если ими будет замечен покупатель, который прячет товар в одежде или не собирается оплачивать товар, им необходимо обратиться к «дружиннику», который сможет подойти к похитителю и сказать ему о том, что покупателю необходимо оплатить утаенный товар на кассе. Для более эффективной работы «дружинников» их необходимо поощрять, хотя бы одним оплаченным выходным днем в месяц.
Пример действий сотрудников
Работник магазина заметил, как некий гражданин прячет в одежду товар магазина (например, бутылку водки). Работник подходит к злоумышленнику и проговаривает ему следующее: «Я видел(а), как вы положили в карман бутылку водки, предлагаю вам оплатить ее на кассе, в противном случае ваши действия подпадают под действие статьи 161 Уголовного кодекса РФ, то есть грабеж, максимальное наказание по данной статье – 12 лет». Хотя достаточно просто сказать, что вы видели, как гражданин спрятал товар или не оплатил его.
Дело в том, что, если работник магазина увидел хищение, но ничего не сказал злоумышленнику, это квалифицируется как кража, то есть тайное хищение имущества, и для возбуждения уголовного дела сумма ущерба должна быть существенной, в большинстве случаев более 1000 рублей.
Реальный срок получить по данной статье проблематично, и несознательные граждане, зная это, идут на хищения. Другое дело грабеж, то есть открытое хищение имущества, там и ответственность до 12 лет и уголовное дело возбуждается независимо от того, на какую сумму было совершено хищение. Для переквалификации преступного деяния с кражи на грабеж достаточно просто сказать злоумышленнику, что вы видели хищение, и если после этого он сделает попытку скрыться с товаром, то это и есть грабеж.
В большинстве случаев после предупреждения сотрудника магазина злоумышленник оплачивает товар или оставляет его в торговом зале.
В случае если произнесенная фраза не подействует и товар будет украден, сотрудникам – свидетелям хищения необходимо детально записать приметы похитителя и обстоятельства происшествия (время, данные свидетелей, список украденного).
Администрации магазина незамедлительно необходимо подать заявление в местное отделение полиции. В заявлении необходимо указать, что хищение было открытое и похитителю сотрудники проговаривали, что товар необходимо оплатить. После подачи заявления в полиции выдается «талон-уведомление», в котором будет указан номер КУСП (регистрационный номер поданного заявления).
Талон вместе с кратким описанием обстоятельств хищения и приметами похитителя необходимо разместить в общедоступном месте в подсобном помещении магазина, для информирования сотрудников. Персонал необходимо проинструктировать, что, как, только гражданин, совершивший грабеж, появится в магазине (даже просто для совершения покупок), сразу нужно нажать тревожную кнопку для вызова ГБР. По приезду ГБР показать им означенного гражданина с требованием доставить его в местное отделение полиции как подозреваемого в грабеже, по заявлению, номер КУСП такой-то. Гражданина доставляют в РОВД, где устанавливается его личность, его фотографируют, снимают отпечатки пальцев, берут объяснения и после проведения следственных мероприятий возбуждают уголовное дело. Даже если по какой-то причине уголовное дело возбуждено не будет, данный гражданин после всего этого вряд ли появится в означенном магазине. Этот метод особенно подходит в борьбе с преступными личностями и группами, которые многократно совершали хищения в магазине и визуально знакомы персоналу.

Мелкие кражи: «Хотел украсть», «хотел поесть»

Мелкие кражи – вторые по количеству зарегистрированных правонарушений. Впереди только нарушители ПДД. За прошлый год по сравнению с годом ранее число мелких краж (а также порчи малоценного имущества — что идет по одной статье) по йыхвискому полицейскому участку (это весь Ида-Вирумаа без Нарвы и Силламяэ) снизилось на 11,5%. Но, как предполагают в полиции, такая положительная динамика вряд ли отражает реальное положение дел. Ведь далеко не все случаи мелких краж (а это сумма до 64 евро включительно) становятся известны полиции. Зачастую люди просто машут на такой ущерб рукой и не пишут заявление.

Наркоманы и просто наглые люди
За прошлый год только по йыхвискому полицейскому участку было зарегистрировано более тысячи случаев мелких краж. Руководитель Йыхвиского констебльского участка Анна Тихомирова перечисляет по убывающей самые популярные места, где воры промышляют мелкими кражами. Это магазины, общественный транспорт, школы, садово-огородные участки.
Нельзя назвать ни одного магазина, который бы воры обходили стороной. Воруют, как все мы давно уже знаем, наркоманы. Причем, воруют все подряд: еду, косметику… даже краску для волос. «Спрашивается, зачем молодому парню краска для волос? Что он с нею будет делать? Подружке разве своей подарит», — рассуждает Анна Тихомирова.
Но есть и другая категория воришек – просто наглые люди. Констебль вспоминает, как несколько лет назад в «Сельвере» был случай, когда приличный с виду мужчина спокойно переложил около кассы из корзинки в мешок пять пачек кофе и пошел мимо кассы на выход. «Это просто верх наглости», — комментирует Тихомирова. Когда таких ловят с поличным, объяснения, которые по поводу происшествия они пишут на допросе, звучат не менее вызывающее: «Я просто хотел своровать» или еще хлеще: «Я воровал, ворую и буду воровать». Причем, как таковых больных клептоманией попадается на кражах крайне мало.
«Хочу в тюрьму» или не хочу
Непонятным для констебля остается поведение бабушек-воришек (и таких бабушек у нас оказывается немало). «Можно даже понять человека, когда он сильно голоден и ворует в магазине, чтобы поесть. Но вот как понять старушку, которая стащила в магазине сырок и газету? Просветительский голод, видно, также сильно одолевал бабулю», — рассказывает о происшествиях констебль.
Бывают, действительно, грустные объяснения воровства: «хотел кушать» или «обещал ребенку шоколадку. Но денег нет, чтобы купить».
На прошлой неделе в Эстонии в СМИ обсуждали случай, когда на Сааремаа поймали серийного воришку с несколькими банками плова и рагу. Мужчина получил реальный тюремный срок. Не секрет, что в Ида-Вирумаа много людей, живущих впроголодь. Не начнется ли у нас «эпидемия» таких мелких краж, с одной лишь целью для воровавшего – попасть в тюрьму, чтобы кормили досыта и бесплатно?
— Не думаю. Люди все-таки очень дорожат своей свободой. Ни асоциал, ни наркоман не захотят оказаться в неволе. Но в моей практике, действительно, был случай, когда мужчина своровал, чтобы попасть в тюрьму. Сам просился, ему негде было ночевать. Но поскольку это воровство было первое задокументированное в его жизни, такую меру наказания к нему не применили, — делится Анна Тихомирова.
А много ли дадут?
Максимально до тридцати суток ареста может ждать воришку, который в течение полугода один-два раза попадался на мелких кражах. Это административное нарушение. Основная мера наказания здесь – денежный штраф. (До 1 200 евро максимально). Но, за редким исключением, воришкам выплачивать деньги не с чего. В таком случае распространенной является практика ареста от трех до пяти суток.
Кражи на сумму свыше 64 евро или мелкие, но три раза и чаще за полугодие подпадают уже под уголовную ответственность. На бумаге максимум такого наказания может составлять до пяти лет тюрьмы. Но это только на бумаге.
Джентльменский набор
Что из продовольствия пользуется наибольшей популярностью у воришек? Руководитель по коммуникациям сети магазинов «Максима» в Эстонии Эркки Эрилайд перечисляет джентльменский набор нечистых на руку людей: алкоголь (причем, крадут дорогой алкоголь, и максимальное количество таких краж – перед праздниками), конфеты и шоколад (из конфет воришки предпочитают коробки с ассорти) и колбасы.
Половина краж, вероятно, бывает удачной
По предположению Анны Тихомировой, те кражи, когда, что называется, ловят человека за руку и это попадает в полицейскую статистику, скорее всего, лишь половина всех случаев. Вторая половина попыток своровать, вероятно, оказываются удачными.
По словам Эркки Эрилайда, в Эстонии семьдесят один магазин «Максима», не считая магазинов других фирм. Воруют каждый день.
— Да, у нас есть видеоохрана, охранники, есть еще что-то, о чем бы я не хотел говорить на широкую публику, что служит предотвращению краж. Но воруют все равно. И ущерб от краж – это уже естественный ущерб, который значится в графе «недополученная прибыль». Могу заверить, что с наших работников ущерб от воровства посетителей магазинов никто не высчитывает», — предупредил руководитель по коммуникациям.
Татьяна ЩЕРБИНИНА
Фото автора
Инфопресс №06 (2014 г.)

Эта история написана от лица анонимной кыргызстанки. Публикуя ее, редакция kloop.kg не одобряет и не осуждает действий героини, а лишь показывает иное мнение о традиционном убеждении, что воровать — это плохо.

Я выношу из магазинов еду, одежду и все, что мне по силам унести. Часть раздаю друзьям, остальное забираю себе. Меня не волнует осуждение, и одобрений я тоже не жду. Просто хочу рассказать, как и почему я это делаю.

Порой удается вынести по пять бутылок моего любимого оливкового масла за день из одного и того же магазина. Или кремов на 800 сомов за раз. Однажды я просто зашла в магазин одежды, выбрала рюкзак без защитного тэга (та самая маленькая штука, которая заставляет звенеть рамку на выходе из магазина при попытке пронести вещь через них), надела его на себя и вышла. До сих пор пользуюсь этим рюкзаком.

Добычу я засовываю в сумку, под одежду или просто кидаю в карман. Долгое время для меня были проблемой защитные теги, но я научилась их снимать подручными средствами.

Я начала это делать не так давно — меньше года назад. Почти все, кого я знаю, хотя бы раз взяли что-то из магазина, не заплатив, или задумывались о том, чтобы сделать это. Так что не знаю, почему до меня эта мысль дошла только недавно.

Первой моей сознательной кражей, как и у многих, была жвачка из супермаркета. Зашла туда как обычно за продуктами и увидела на полке жвачку с необычным вкусом. Стоила она недорого — около 25 сомов. Денег у меня с собой было достаточно. Но я не была уверена, понравится ли мне этот вкус, и поняла, что не хочу платить за нее, если потом просто выброшу.

Иллюстрация: Алина Печенкина для Kloop.kg

Я взяла жвачку и зажала ее в ладони вместе с ключами от квартиры. Пробила все остальные продукты на кассе, расплатилась и вышла из магазина — жвачка так и оставалась в руке. Было немного страшно стоять рядом с охранником и кассиршей, зная что я что-то украла. Моим планом на случай провала было сказать, что я просто забыла положить ее на кассу. Достаточно безобидно. Сейчас я понимаю, насколько глупым был тогда мой страх.

Ворую я не только из необходимости, но и по убеждениям. Еда должна быть базовым правом человека. Мы должны иметь право не умереть от голода.

Цены на продукты в супермаркетах завышены, а качество товара оставляет желать лучшего. Не думаю, что хозяев сетей магазинов искренне волнует соблюдение сроков годности и санитарных норм. Много раз я сталкивалась с просроченной едой на полках и перебитой датой изготовления. Владельцев волнует только прибыль, а мы, покупая эту еду, рискуем своим здоровьем.

У меня есть четкие принципы. Я ни разу ничего не украла из маленького магазина или просто у человека. Только у больших сетей. В таком случае крупный капитал не несет серьезного ущерба. А для киоска, принадлежащего семье, любая пропажа ощутима.

Сложно решиться на кражу, когда вокруг полно сотрудников магазина и кажется, что они все за тобой наблюдают. На личном опыте могу сказать: никто кроме охранников даже не пытается следить за покупателями. Работники зала расставляют товар на полках, взвешивают всевозможные салаты и просто заняты собственными мыслями. Кассирши же вообще находятся в трансе, пробивая покупки и отсчитывая сдачу с невероятной скоростью.

Иллюстрация: Алина Печенкина для Kloop.kg

Поначалу меня пугали установленные повсюду камеры. Но достаточно просто попытаться представить, как на практике работает охранная служба, чтобы понять, что камеры не могут быть универсальной защитой. В обычном супермаркете их могут быть десятки. Вряд ли за мониторами сидит охранник, способный концентрировать внимание сразу на всех этих камерах. А если рассуждать еще реалистичнее, чаще всего в них вообще никто не смотрит.

Вне зависимости от внимательности человека за мониторами, в любом магазине есть так называемые «слепые зоны» — места, не попадающие в поле зрения камер. Я просто беру любую вещь с полки, иду в такую зону и прячу ее.

Поведение большинства охранников кажется мне смешным. Они стоят целый день у входа в магазин, бесцельно смотрят в зал и иногда прогуливаются по нему. Даже не представляю, насколько им должно быть скучно.

В первый раз меня остановил охранник в одном из супермаркетов. Я стояла у полки с шоколадом и уже держала в руках плитку, которую хотела взять. Из-за угла появился охранник и прошел мимо, окинув меня взглядом. Я дождалась, пока он скроется за стеллажами, и привычным жестом засунула шоколад под куртку, как вдруг он снова появился из-за стеллажей и пошел навстречу мне. Плитки шоколада у меня в руках уже не было. Мы оба все поняли.

Засунуть магазинный товар себе в карман не является преступлением, пока ты не попытаешься уйти, не заплатив. Носить по залу выбранные товары можно в чем угодно, так что он не мог ничего мне сказать. Вместо этого охранник пошел к выходу и встал там. Он ждал меня.

Я решила действовать самым наглым образом и переложила шоколад в задний карман брюк, где его закрывала длинная куртка. Ничего больше не взяв, я направилась к выходу.

Он остановил меня перед самой дверью со словами «Девушка, стойте!» и протянул руки, чтобы ощупать меня. Я была искренне возмущена такой фамильярностью от пожилого мужика и громко попросила не трогать меня, добавив, что сама покажу карманы.

Я начала вытаскивать из куртки все свои вещи. С каждым извлеченным предметом его уверенность таяла на глазах. Когда карманы были опустошены, и стало понятно, что в них нет ничего принадлежащего магазину, он сдавленно произнес: «Но я же видел…» Я изобразила удивление и спросила, что он видел. Вместо ответа он опустил голову и извинился. С победным видом я вышла из магазина, унося их шоколад в заднем кармане штанов.

Если вдруг вас останавливает охранник в магазине, знайте, что он не имеет права вас трогать, и вы можете не соглашаться идти с ним в отдельную комнату, а потребовать вызвать милицию.

Иллюстрация: Алина Печенкина для Kloop.kg

Если же у вас может находиться что-то, за что вы забыли заплатить на кассе, то лучше все равно оставаться спокойными, извиниться за забывчивость и оплатить товар. Ни в коем случае нельзя бежать, когда забытый в кармане товар обнаружился. Бегство сделает из неоплаченной вещи 167 статью Уголовного кодекса («Грабеж») – это повлечет за собой гораздо более серьезные последствия, чем просто мелкая кража

Я не виню охранников за их выбор профессии, но и быть солидарной с ними не могу. Что руководит человеком, который встал на сторону магазинных боссов и неустанно ловит людей, которых жизнь заставила воровать еду? Мне искренне непонятно. Еще и за 8000 сомов в месяц.

Много раз слышала, что кражи вычитают из зарплаты сотрудников магазинов. Сильно в этом сомневаюсь. Учитывая масштабы магазинного воровства, от их зарплаты вообще бы ничего не оставалось. Возможно, есть премии за поимку воров или ежемесячный план раскрываемости краж, но это только мои догадки.

Сложно найти более глупую и бесполезную работу, чем быть охранником. И я говорю именно об этом виде занятости — ни в коем случае не о самих людях, работающих охранниками. Они достойны более интересной и важной работы.

Я знаю, что закон не на моей стороне, и кража уголовно наказуема. Под административный кодекс подпадает только мелкое хищение на очень небольшую сумму. Да и права человека у нас не соблюдаются, особенно если это подозреваемый в преступлении. Поэтому просто стараюсь все делать максимально аккуратно.

Ведь человек, укравший батон хлеба, отправляется в тюрьму, а укравший миллионы у собственных сограждан может даже баллотироваться в президенты.

Если бы ситуация в нашей стране кардинально изменилась и человеческая жизнь стала приоритетнее капитала, думаю, я бы перестала воровать.

ПОДПИШИТЕСЬ НА TELEGRAM-КАНАЛ НАКИПЕЛО, чтобы быть в курсе свежих новостей.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *