Задарма телефония

Задарма телефония

АТС не используется Используется АТС

Для владельцев телефонов, работающих под Android, мы создали собственное простое и удобное мобильное приложение.

Для корректной работы приложения на телефонах Xiaomi MIUI существуют дополнительные настройки

Для корректной работы приложения на телефонах Meizu существуют дополнительные настройки

Приложение работает с версиями Android выше 5.0. Если у вас старая ОС, рекомендуем скачать предыдущую версию приложения по

Zadarma для Android это:

  • Исходящие и входящие звонки через Zadarma (поддержка работы нескольких аккаунтов в одном приложении);
  • Поддержка push-уведомлений для бесперебойного приема входящих звонков и уменьшения расхода аккумулятора;
  • Мгновенная отправка и прием SMS-сообщений;
  • Возможность установки CallerID и переадресации внутри приложения;
  • Возможность временного отключения аккаунта в приложении, а также прием звонков только при wi-fi соединении;
  • Автоматическая интеграция с вашей телефонной книгой (включая возможность копирования номера);
  • Поддержка всех популярных кодеков и новых версий Android;
  • Отображение баланса аккаунта и стоимости звонка на разные направления.

Установка и настройка Zadarma для Android

1. В GooglePlay находим и устанавливаем Zadarma на свой Android.

2. При первом запуске вы должны ввести данные для входа:

АТС не используется Используется АТС

Имя пользователя: Ваш sip-номер (например 111111) из личного кабинета (раздел «Настройки — Подключение по SIP”)

Пароль: Ваш пароль SIP-номера из раздела «Подключения по SIP”.

Имя пользователя: Ваш внутренний номер АТС (например 1234-100) из личного кабинета.

Пароль: Ваш пароль внутреннего номера АТС, необходимо сгенерировать на странице «Моя АТС — Внутренние номера» в личном кабинете.

3. Разрешить доступ к «Контактам” для корректной интеграции приложения с вашей телефонной книгой и разрешить доступ к микрофону.

4. Вы вошли в программу, можете совершать и принимать звонки, а также SMS-сообщения.

5. Добавить новые аккаунты можно в разделе «Настройки-Аккаунты”.

6. Временно отключить программу, или разрешить прием звонков только через Wi-Fi, вы сможете в разделе «Аккаунты”, выбрав конкретный аккаунт и нажав справа на кнопку редактировать. В строке «Принимать звонки” вы можете выбрать — Всегда, Только по Wi-Fi, Никогда.

7. Установка CallerID

В разделе Настройки-Аккаунты-Ваш аккаунт вы сможете изменить CallerID (номер, который будет определяться у абонента, которому вы звоните). Нажмите на поле CallerID и выберите подтвержденный или подключенный в сервисе виртуальный номер.

Внимание: если вы используете АТС, вы можете запретить функцию смены CallerID из приложения для одного или нескольких внутренних номеров. Сделать это можно в личном кабинете сервиса в разделе Моя АТС — Внутренние номера, убрав галочку с пункта «Смена CallerID из приложения Android”.

8. Установка переадресации

В разделе Настройки-Аккаунты-Ваш аккаунт вы сможете установить условную или безусловную переадресацию на другой номер. Выберите раздел Переадресация. Введите номер переадресации. Затем выберите статус переадресации:

  • Выключена — переадресация выключена;
  • Нет ответа, недоступен — условная переадресация, если хороший интернет, то звонок придет к вам в приложение, если интернета недостаточно, то уйдет переадресация на выбранный номер.
  • Всегда — безусловная переадресация — все звонки будут поступать на переадресованный номер.

Внимание: если вы используете АТС, вы можете запретить функцию переадресации из приложения для одного или нескольких внутренних номеров. Сделать это можно в личном кабинете сервиса в разделе Моя АТС — Внутренние номера, убрав галочку с пункта «Настройка переадресации из приложения Android”.

9. Интеграция с телефонной книгой

В разделе Настройки-Интеграция с Android вы можете включить или выключить интеграцию приложения Zadarma c:

  • журналом звонков (чтобы все звонки Zadarma также отображались в списке вызовов телефона);
  • контактами (чтобы можно было звонить из телефонной книги телефона внутри приложения);
  • GSM (чтобы активный звонок в приложении ставился на паузу (удержание) при звонке на сим-карту (GSM-вызове).
    • Любые пожелания и вопросы по работе приложения вы можете написать на почту support@zadarma.com.

Рано или поздно у телекоммуникационных компаний возникают вопросы: как расширить собственные возможности телефонной связи или каким образом улучшить уже имеющиеся? И здесь основным решением выступает приложение виртуальной телефонии для АТС — Астериск (Asterisk).

Астериск (Asterisk) — это виртуальная система, которая обладает всеми возможностями классической офисной АТС. Астериск поддерживает множество VoIP-протоколов (технологии передачи голоса для двухстороннего общения), а также предоставляет функции: голосовую почту, интерактивное голосовое меню, запись звонков, переадресацию вызовов и многое другое.

Основными особенностями приложения являются:

— структура, которая позволяет при необходимости перегружать отдельные модули и их конфигурации, не нарушая работы и не разрывая установленные соединения;

— объединение различных телефонных систем для IP-телефонии в единую сетевую среду;

— отправка графических данных в процессе разговора с абонентом, интегрируя различные виды информации.

Виртуальная АТС работает только с лучшими

Зная преимущества приложения Asterisk, мы выбрали его фундаментом для работы виртуальной АТС. Таким образом, функционал нашей облачной АТС качественно подкреплен новыми современными возможностями.

Используя систему Астериск, виртуальная АТС дает вам возможность:

  • разместить на один SIP-логин несколько телефонных линий;
  • настроить голосовое приветствие по индивидуальным сценариям;
  • создать интерактивное голосовое меню для связи с компетентным отделом (специалистом);
  • записывать и прослушивать разговоры абонентов с вашими сотрудниками;

ставить звонки в очередь и распределять их между агентами для качественной обработки.

Техника на грани фантастики!

Вместе с оборудованием Астериск виртуальная АТС еще раз подтверждает свою незаменимость в процессе увеличения количества клиентов. Когда все работает слаженно, в единой системе, то успех не заставит себя долго ждать. Так что вперед — к новым горизонтам и с новыми возможностями!

Астериск и виртуальная АТС — удвоенная эффективность!

Информация о Zadarma

Zadarma — представляет собой сервис облачной телефонии. Он функционирует на рынке телекоммуникаций с 2006 года и по утверждению создателей проекта, его услугами пользуются более миллиона пользователей из 160 стран мира. Среди инструментов сервиса можно отметить виртуальную АТС, одно из самых современных средств для телефонизации бизнес проектов. Облачная АТС позволяет легко и быстро настроить телефонию, развернуть колл-центр, подключить многоканальные номера, настроить переадресацию звонков и запись разговоров и многое другое. Сервис предлагает целый ряд готовых интеграций виртуальной АТС с популярными CRM-системами. Сервис Zadarma позволяет использовать все преимущества IP-телефонии, в том числе совершать и принимать звонки с компьютера или смартфона, настраивать удобный прием и отправку SMS, в том числе из личного кабинета, приложения или с сайта. Также сервис обеспечивает такие инструменты как виджет обратного звонка, кнопка «Позвонить нам” и возможность коллтрекинга. Также в распоряжении пользователей CRM-система Zadarma, которая позволяет организовывать работу сотрудников, контролировать выполнение поставленных задач, сохранять историю общения с клиентами, совершать звонки непосредственно из браузера, перенаправлять звонки, отслеживать эффективность работы менеджеров отдела продаж и многое другое.

Подробнее о работе с Zadarma API
02.10.20. Представлена возможность создания видеоконференции Zadarma в HubSpot

Сервис облачной телефонии Zadarma анонсировал возможность создания бесплатной видеоконференции в интерфейсе CRM-системы HubSpot. Для создания конференции нужно создать новый тикет, выбирать Meet и все участники получат приглашение на конференцию. Общаться можно в браузере без лишних регистраций и программ. Другие возможности интеграции Zadarma и HubSpot: звонки клиентам из HubSpot в один клик; занесение звонка в тикеты и контакты; автоматическое направление звонков на ответственного менеджера (Contact Owner); возможность прослушивания записей из HubSpot; отображение имени клиента на вашем IP-телефоне или программе при входящем звонке.
2020. Распознавание речи — новая функция Zadarma

Сервис облачной телефонии Zadarma представил новую функцию распознавания речи. Теперь все клиенты, использующие бесплатную АТС Zadarma, смогут не только прослушать записи разговоров, но и увидеть их текстовую расшифровку. Сервис умеет работать с 20+ языками. Услуга распознавания платная и зависит от языка. Также в API Zadarma доступны методы по работе с распознаванием речи, можно подключить функцию к своей системе, а также не просто распознавать, но и анализировать разговоры. В ближайшее время телефония представит инструмент аналитики речи.
2020. Zadarma реализовал интерфейс API для работы с бесплатной CRM

Сервис облачной телефонии Zadarma представил открытый API для работы с бесплатной CRM Zadarma. Открытый API позволяет интегрировать бесплатную CRM со своими системами, приложениями или программами. В API доступно большинство функций, присутствующих в ZCRM: звонки; клиенты и их лента; лиды; сотрудники; задачи; файлы; другие типы данных.
2020. Телефония Zadarma подключила идентификацию через ГосУслуги

Сервис облачной телефонии Zadarma представил интеграцию с ЕСИА (портал ГосУслуги). Теперь для подключения российского телефонного номера (включая номера 8-800 и мобильные номера) не потребуется загрузка документов. Благодаря идентификации через портал ГосУслуги подключение виртуального номера займет не более одной минуты.
2020. Видеоконференции Zadarma расширили лимиты и получили доступ через SIP
В Zadarma теперь можно объединить аудио- и видео- конференции. Для этого достаточно создать 2 конференции и добавить номер 00300 в аудиоконференцию (введя pin-код комнаты с видео). Также добавлена возможность подключаться к видеоконференции без интернета — позвонив на номер в любой из 40 стран мира (и 20 городов РФ). Также сервис увеличил в два раза лимиты на количество участников в комнатах видеоконференции. Теперь при регулярном пополнении (раз в полгода) доступны 2 комнаты по 20 участников в каждой. А при подключении пакета «Корпорация» — 10 комнат по 100 участников в каждой.
2020. Сервис Zadarma запустил бесплатные видеоконференции

Сервис телефонии Zadarma представил новую услугу бесплатных видеоконференций. Для создания видеоконференции нужно зайти в личный кабинет Zadarma, создать новую комнату для общения и отправить ссылку участникам. Они смогут подключиться через браузер или мобильное приложение Zadarma Conf, доступное для Android и iOS. Согласно описанию на сайте, в видеовстрече могут бесплатно участвовать до 50 человек. При этом, время связи — не ограничено. Обеспечивается HD-качество, шифрование видеопотока, возможность настроек качества видео каждого участника в зависимости от пропускной способности интернет-канала. Доступны такие фичи, как чат, демонстрация экрана, функция поднятия руки. В общем, по описанию, все выглядит слишком хорошо. Если кто найдет подвох — пишите в комментариях.
2020. Zadarma вводит карантинные тарифы
Сервис облачной телефонии Zadarma представил тарифные пакеты Офис и Корпорация для звонков в два новых региона — Америка и Мир. Офис Америка и Корпорация Америка подойдут для компаний, которые работают со странами Южной и Центральной Америки. Пакеты включают исходящие минуты для звонков, виртуальные номера и расширенные возможности АТС. Офис Мир и Корпорация Мир подойдут для компаний, которые работают с разными странами мира. Пакеты включают виртуальные номера, расширенные возможности АТС и исходящие минуты для звонков в разные страны. Например, в Австралию, Израиль, Малайзию, Японию, Новую Зеландию, Бразилию, Корею, а также на другие мировые направления.Также в рамках перехода офисов на удаленную работу Zadarma предоставила скидки 50% на полгода на абонентскую плату плату для номеров в 40 странах мира.
2020. В API коллтрекинга Zadarma добавлена передача utm-меток и адреса страниц
В API коллтрекинга Zadarma добавлена передача utm-меток и адреса страницы, с которой был совершен звонок. Теперь клиенты сервиса облачной телефонии могут интегрировать бесплатный коллтрекинг с любой CRM и системой сквозной аналитики. В частности, это метка, по которой посетитель перешел на сайт в последний раз (передается только в случаях, если метки отличаются от тех, по которым посетитель переходил в последний раз). Также в отчете Яндекс.Метрики добавилось заполнение поля «Страница звонка».
2019. В виртуальной АТС Zadarma доступна бесплатная система конференц связи.
Сервис облачной телефонии Zadarma обновил функционал услуги Конференци Связи. Теперь создать Конференцию можно абсолютно бесплатно. В рамках АТС клиент может добавить до 30 участников для группового обсуждения. Новый способ создания конференции максимально прост — при разговоре нужно ввести команду 000_номер абонента_# (например 000102# ). Конференция доступна как для входящих так и для исходящих звонков.
2019. В сервисе облачной телефонии Zadarma появилась бесплатная CRM
Сервис Zadarma, который зарабатывает на продаже номеров и звонках через IP-телефонию, уже давно предоставляет бесплатную виртуальную АТС. Теперь к ней прилагается еще и бесплатная CRM система — ZCRM. Она полностью интегрирована с виртуальной АТС: Вы можете звонить и принимать звонки внутри CRM, фиксировать историю звонков с существующими и потенциальными клиентами, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, прослушивать записи разговоров внутри ZCRM. Основные функции ZCRM: звонки клиентам из браузера в один клик через встроенный WEB-телефон, совместная работа 50+ сотрудников, автоматическое создание лидов при входящих звонках с неизвестных номеров и исходящих звонках на новые номера, автоматическое направление звонков на ответственного сотрудника. Есть экспорт и импорт базы клиентов из других CRM или таблиц.

2019. Интеграция АТС Zadarma и Zendesk
Сервис облачной телефонии Zadarma интегрировался с популярной системой Zendesk. Функционал интеграции: Встроенный в интерфейс Zendesk веб-телефон Zadarma, возможность звонка клиентам в один клик из браузера; Всплывающая карта клиента при входящем и исходящем звонке; Интеграция статистики звонков и записей разговоров, возможность прослушивания записи разговоров прямо из Zendesk. Интеграция абсолютно бесплатна и работает без сторонних модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.
2019. Новое максимально экономное приложение Zadarma для Android
В Google Play стало доступно полностью обновленное приложение Zadarma для Android. Благодаря push-уведомлениям больше не нужно тратить трафик и аккумулятор на фоновое соединение — принимайте звонки всегда. Другие изменения: Полностью обновленный дизайн и юзабилити приложения; Умные push-уведомления позволяют не держать приложение в фоне — звонок придет в любом случае; Добавлена поддержка кодека G729 и новых версий Android; Добавлена возможность копирования номера; Корректная работа с входящими вызовами на телефонах, в которых отключена синхронизация времени с серверами Google; Мгновенная доставка SMS-сообщений. По-прежнему приложение поддерживает работу с бесплатной облачной АТС и несколькими аккаунтами Zadarma.
2018. 5 новых полезный функций АТС Zadarma
Бесплатная АТС Zadarma получила сразу пять полезных функций:1. Перерыв на обед в рабочее время АТС (автоответчик будет знать обо всех звонках пока сотрудники на обеде); 2. Графики статистики АТС можно наблюдать за последние 92 дня работы; 3. В статистику АТС добавлен фильтр «входящие/исходящие”; 4. В графики статистики АТС добавлена фильтрация по виртуальному номеру; 5. Возможность выбора голоса начитки. Плюс сервис облачной телефонии обновил витрину виртуальных номеров — добавлены виртуальные номера сразу в 8 странах мира: Австралия, Китай, Польша, Португалия, Дания, Мексика, Таиланд, Вьетнам.
2018. Zadarma 2.0: новые тарифные пакеты АТС, дизайн сайта и приложение iOS
Сервис IP-телефонии Zadarma ввел новые тарифные пакеты АТС: Офис и Корпорация, которые включают не только пакеты минут для исходящих звонков, но и виртуальные номера, а также расширенные возможности АТС. Например, обновленная «Корпорация РФ” включает 5000 минут: 2000 на мобильные, 2000 на стационарные и 1000 минут на звонки в другие страны. Плюс 2 телефонных номера и все возможности АТС (100 внутренних номеров, 10 голосовых меню, 5 Гб в облаке для хранения записей звонков и другие супервозможности). Кроме того, разработчики полностью изменили дизайн сайта, добавили видео-инструкции, и выпустили полностью обновленное приложение для iOS в новом дизайне. Изменения коснулись в том числе надежности соединения: добавлена поддержка push-уведомлений для увеличения срока работы программы в фоновом режиме и уменьшения расхода аккумулятора.
2018. Сервис Zadarma представил бесплатный коллтрекинг
Коллтрекинг позволяет оценить эффективность рекламы в интернете — сколько вы платите за звонок (а потом и за приобретенного клиента), и какие объявления/каналы дают наибольшую эффективность. Сервис облачной телефонии Zadarma представил коллтрекинг, полностью бесплатный — платить нужно только за аренду виртуальных номеров (которые для России стоят $3/мес). Вам понадобится столько номеров, сколько каналов рекламы вы хотите отслеживать. Коллтрекинг Zadarma можно связать с дополнительными сервисами, например, сервисами веб-аналитики и популярными CRM-системами. Т.е. можно будет не только посчитать клиентов, которые пришли с той или иной рекламы, но и увидеть полную картину поведения пользователя на сайте — глубину просмотра сайта, время нахождения на посадочных страницах, а после CRM-система создаст карточку нового клиента и поможет завершить сделку.
2018. Zadarma 2.0: новые тарифные пакеты АТС, дизайн сайта и приложение iOS
Сервис IP-телефонии Zadarma ввел новые тарифные пакеты АТС: Офис и Корпорация, которые включают не только пакеты минут для исходящих звонков, но и виртуальные номера, а также расширенные возможности АТС. Например, обновленная «Корпорация РФ” включает 5000 минут: 2000 на мобильные, 2000 на стационарные и 1000 минут на звонки в другие страны. Плюс 2 телефонных номера и все возможности АТС (100 внутренних номеров, 10 голосовых меню, 5 Гб в облаке для хранения записей звонков и другие супервозможности). Кроме того, разработчики полностью изменили дизайн сайта, добавили видео-инструкции, и выпустили полностью обновленное приложение для iOS в новом дизайне. Изменения коснулись в том числе надежности соединения: добавлена поддержка push-уведомлений для увеличения срока работы программы в фоновом режиме и уменьшения расхода аккумулятора.
2018. Облачная АТС Zadarma интегрировалась с CRM Мегаплан
Вышла официальная интеграция бесплатной облачной АТС Zadarma с популярной CRM-системой Мегаплан. Как и всегда — интеграция абсолютно бесплатна и работает без дополнительных модулей и посредников. Основные функции интеграции: Входящие и исходящие звонки автоматически попадают в CRM, Фиксация пропущенных звонков, Возможность прослушивания записей разговоров из Мегаплан, Всплывающая карточка клиента при входящем и исходящем звонке, Звонки клиентам из Мегаплана в один клик, в том числе с помощью веб-телефона, Автоматический перевод звонка на ответственного менеджера.
2018. Zadarma представил услугу актуализации базы данных
Сервис облачной телефонии Zadarma представил услугу актуализации базы данных. Теперь легко проверить, что база контактов ваших клиентов и партнеров актуальна, причем не нужно совершать лишние звонки. Автоматическая проверка по данным мобильных операторов позволит узнать, активен ли номер абонента и не находится ли он в роуминге. Список контактов можно ввести в специальное поле или загрузить файл. Для крупных клиентов действуют автоматические скидки.
2017. Интеграция Zadarma и ЕСИА (ГосУслуги) — простое подключение виртуальных номеров
Сервис облачной телефонии Zadarma первый на рынке IP-телефонии осуществил интеграцию с Единой системой идентификации и аутентификации (портал ГосУслуги). Благодаря интеграции российский номер телефона (включая мобильные номера и номера 8-800) можно подключить без загрузки документов буквально за одну минуту.
2017. Zadarma интегрировали с Zoho CRM и Salesforce
Сервис облачной телефонии Zadarma выпустил официальные бесплатные интеграции с двумя крупнейшими CRM-системами в мире — Zoho CRM и Salesforce. Пользователям доступен весь необходимый функционал телефонии в интерфейсе CRM-системы: создании карточки клиента, статистика и запись разговоров, звонок из CRM в один клик и другие полезные функции, описанные в подробной инструкции по связке. Сама связка происходит напрямую в два клика без дополнительных модулей и посредников, что лишний раз сэкономит средства компании. ZohoCRM и Salesforce CRM входят в топ-5 самых используемых CRM систем в мире. Пользователи отмечают гибкость этих CRM — данные SaaS-решения находят применение в бизнесе разных масштабов, начиная от представителей малого бизнеса, заканчивая компаниями с филиалами в 50 странах мира.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *