Защита от подписок

Защита от подписок

Платные подписки — это настоящее зло. Они появляются внезапно. Для их активации достаточно одного случайного тапа по экрану, после чего ваш счёт ежедневно будут потрошить на энную сумму.

Содержание

Откуда берутся платные подписки

Допустим, вы захотели послушать музыку на смартфоне и ввели соответствующий запрос в мобильном браузере. Поиск выдал список релевантных сайтов. Зайдя на один из них, вы увидели заглушку с предложением перехода для прослушивания. Закрыть её нельзя.

После тапа по заглушке вас перекинуло куда-то на сторону оператора сотовой связи, о чём явно говорит адресная строка браузера.

Картинка сделана грамотно. Не совсем одетая барышня с музыкальным инструментом хорошо отвлекает внимание. Белый текст на светло-сером фоне труднее увидеть. Ещё один тап, и у вас уже платная подписка. 30 рублей в день или 900 рублей в месяц. Подписок, кстати, может быть сколько угодно. Понимаете масштаб проблемы?

Некоторые более-менее подкованные в техническом плане люди могут возмутиться: «Да какой идиот станет ТАК искать музыку?» Подобный вопрос является хорошим показателем незрелости мышления.

В России 146,5 млн граждан. Далеко не все из них разбираются в технике. Нельзя забывать о детях и пожилых людях.

Операторы сотовой связи, конечно же, изображают заботу о своих клиентах и делают вид, будто пытаются изменить ситуацию. Чего они только не придумывают: приложения, с помощью которых можно проверить наличие подписок, новые тарифы с иллюзией защиты от подписок и так далее.

Но как насчёт изменения самого процесса? Почему бы не сделать подтверждение согласия на снятие денег более явным? Например, с помощью отправки СМС?

Проблема в том, что операторы получают прибыль с платных подписок, а имитация заботы о клиентах — это типичное лицемерие. Пчёлы против мёда.

Как защититься от платных подписок

Единственный надёжный способ уберечься от платных подписок — это создать дополнительный (контентный) счёт.

Федеральный закон от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» обязывает операторов создавать по желанию абонента отдельный счёт для оплаты контентных услуг третьих лиц. Списание средств с основного счёта для оплаты контентных услуг третьих лиц, привлекаемых оператором связи, при этом становится невозможным.

Проще говоря, после создания контентного счёта оператор связи больше не сможет списывать деньги за платные подписки на услуги партнёров с вашего основного счёта. Вам только останется держать баланс контентного счёта нулевым.

Поэтому убедитесь, что вам не подключили автопополнение контентного счёта с основного счёта. Оператор связи может навязать эту услугу, и тогда вся затея потеряет смысл.

Обратите внимание: контентный счёт защищает от платных подписок на услуги партнёров оператора связи. Если платная услуга предоставляется самим оператором связи, то деньги за неё всё равно будут списываться с основного счёта.

Как создать контентный счёт

К сожалению, процедура отличается у разных операторов связи и может меняться даже в зависимости от региона. В одном случае будет достаточно отправить USSD-запрос, а в другом придётся идти в салон с паспортом. Звоните в службу поддержки своего оператора и требуйте чётких инструкций. Это ваше право, гарантированное законом.

Телефоны службы поддержки (звонок на территории России бесплатный):

  1. «Билайн» — 8 800 700 06 11.
  2. «Мегафон» — 8 800 550 05 00.
  3. МТС — 8 800 250 08 90.
  4. Теle2 — 8 800 555 06 11.

Как защитить детей, родителей, бабушек и дедушек

  1. Если есть возможность, помогите им создать дополнительный (контентный) счёт.
  2. Если создание такого счёта требует посещения салона связи, а человек не может туда прийти, оформите для него новый номер на своё имя.
  3. Контролируйте счёт другого абонента через личный кабинет. Таким образом вы сможете проверять наличие платных услуг и при необходимости их отключать. Однако это менее надёжный вариант.

Сейчас все более популярным становится использование смартфона или планшета с установленной сим картой мобильного оператора для интернет серфинга. Неприятным сюрпризом после использования доступа в интернет через сотового оператора может быть возникновение платных подписок на не нужные услуги и контент, когда с телефона деньги списываются. Читатели нам часто присылать вопросы: пропадают деньги с телефона, что делать?; как узнать платные подписки; как проверить платные подписки?; как отключить подписки на Мегафоне?; как отключить подписки на ТЕЛЕ2?; как отключить платные подписки на Билайне?; как отключить платные подписки на МТС?; как проверить и отключить платные подписки?; как отключить платные подписки самостоятельно? В этой статье мы ответим на вопросы читателей и расскажем, что нужно сделать, чтобы на телефоне не появлялось платных подписок и платного контента, а так же подскажем, как вернуть деньги за не нужные навязанные обманом через сотовых операторов мошеннические платные подписки.

Платные подписки на телефоне

Что такое платные подписки на контент у операторов сотовой связи? Мобильные операторы стремятся увеличить свои доходы предоставляя дополнительные платные услуги абонентам путем предложения различной информации (платных информационных подписок или подписки на доступ к различному контенту на сайтах). Мобильные операторы могут сами выступать поставщиками контента или оказывать услуги другим поставщикам контента, предоставляя им возможность продавать контент (подписки) в своей сети за комиссионное вознаграждение. Услуги доступа к контенту и информационным подпискам не нужны большинству абонентов сотовых сетей, и поставщики контент услуг в сетях сотовых операторов используют полумошеннические способы распространения подписок, пользуясь невнимательность абонентов. Во время интернет серфинга через мобильного оператора можно нажать на большую кнопку «смотреть, перейти, скачать» или другие подобные под которой мелким бледным шрифтом написаны условия подписки и подписаться на ненужные платные услуги. Плата за подписку списывается каждый день, пока абонент не заметит и не отключит ее. Многие профессионалы и опытные пользователи попадаются на эту удочку, что говорить о детях, которые жмут на все кнопки или пожилых людях, начинающих осваивать новые для них технологии. Если вы не планируете использовать платные подписки, а хотите пользоваться телефоном для доступа в интернет, эта статья будет вам полезна, чтобы отключить возможность платных подписок на контент услуги. Так же рекомендуем использовать эту информацию, чтобы настроить запрет платных подписок на контент на телефонах детей и пожилых людей.

Платные подписки Мегафон

Как узнать платные подписки на Мегафоне

Мегафон, как узнать есть ли платные подписки. На Мегафоне можно проверить платные подписки в Личном кабинете или в приложении МегаФон на смартфоне . В приложении нужно войти в раздел «Услуги и опции». Платные подписки будут отображается в подразделе «С абонентской платой». В личном кабинете Мегафон платные подписки можно посмотреть в разделе «услуги и опции» в подразделе «С абонентской платой». Так же можно зайдите с мобильного телефона на moy-m-portal.ru, в разделе «Мои подписки» отобразится информация о ваших подписках. Существует еще способ, как проверить платные подписки на мегафоне для тех, кто испытывает трудности с проверкой через интернет. Можно прийти с паспортом в любое отделение Мегафон (номер телефона должен быть оформлен на вас) и попросить специалистов центра обслуживания проверить наличие платных подписок.

Как отключить платные подписки на Мегафоне

Существует несколько способов, как отключить платные подписки в Мегафоне:

  • Через личный кабинет на сайте Мегафона в разделе «Услуги и опции». В разделе выберите вкладку «Мои», там будут указаны все подписки, подключённые на вашем номере. Далее нужно нажать кнопку «Отключить» рядом с названием подписки, которую хотите отключить.
  • Подписки можно отключить в мобильном приложении на смартфоне. Порядок действий тот же, что и в личном кабинете на сайте Мегафона.
  • Подписки можно отключить, если зайти с мобильного телефона на moy-m-portal.ru, в разделе «Мои подписки» выберите подписку, которую хотите отключить, нажмите «Далее», затем «Отказаться от подписки».
  • В центре обслуживания Мегафон. При себе нужно иметь паспорт (номер телефона должен быть оформлен на вас). Обратиться к специалисту центра и попросить отключить платные подписки.

Запрет на подписки Мегафон

Чтобы полностью отключить возможность платных подписок на контент в Мегафоне нужно предпринять ряд действий.

Если телефон используется детьми, пожилыми людьми и если вы не планируете использовать платный контент, который можно подключить по SMS, нужно подключить бесплатную услугу «Запрет платных контентных коротких номеров». Запрет действует на платные номера услуг контент-провайдеров. Услуга блокирует только заказ контента с телефона по SMS или USSD-номера. Подключение этой услуги не достаточно, чтобы отключить платные подписки через интернет. Услуга подключается вызовом на короткий номер *526#. Чтобы отключить услугу необходимо так же набрать номер*526#.

Мегафон запрет на платные подписки

Заблокировать платные подписки Мегафона в интернете навсегда дистанционно при помощи отправки команд с телефона или звонка оператору невозможно. Без визита в Мегафон при помощи команд можно заблокировать платные подписки в интернете на три месяца. Этот способ годится, если нет возможности посетить центр обслуживания Мегафона, если, например, находишься за городом на даче и пользуешься интернетом через Мегафон. Ниже приведена команда, которую нужно ввести с телефона, чтобы заблокировать платные подписки в интернете через Мегафон на три месяца. Чтобы продлить блокировку, нужно повторно ввести эту команду через три месяца. На номер 5151 с телефона нужно отправить SMS с текстом УСТЗАПРЕТСП.

Контентный счет Мегафон

Избавиться навсегда от платных подписок в интернете (услуга пей бай клик Pay By Click от Мегафона) можно только в центре обслуживания Мегафона. Для этого необходимо создать контентный счет. По закону «О связи» контентный счет — это дополнительный лицевой счет, предназначенный для оплаты контентных услуг. Этот счет нужно пополнять отдельно, чтобы оплачивать контент. При наличии контентного счета, если на нем нет денег, контентная услуга не предоставляется, деньги за контент не списываются с основного счета. Некоторое время назад можно было открыть контентный счет в Мегафоне при помощи команды с телефона. В настоящее время такой возможности Мегафон не предоставляет. Для открытия контентного счета владелец телефонного номера должен прийти с паспортом в центр обслуживания Мегафон и, попросить специалиста центра открыть для номера телефона контентный счет. Специалист распечатает бланк, в котором нужно поставить галочки и расписаться. После открытия контентного счета в Мегафоне, можно пользоваться интернетом от Мегафона и не опасаться платных подписок. Авторы статьи рекомендуют открыть контентный счет всем, кто пользуется интернетом от Мегафона, это занимает не много времени.

Мегафон. Как вернуть деньги за платные подписки

Существует возможность вернуть деньги за мошеннические подписки в интернете через Мегафон. Обычно, когда абонент обнаруживает платные подписки, он начинает звонить в Мегафон с требованиями возврата денег. Как правило, эти действия ни к чему не приводят. Для возврата денег необходимо создать письменное обращение в Мегафон с требованием вернуть деньги за фиктивные мошеннические услуги. Это можно сделать в центре обслуживания Мегафона ( с паспортом) или через форму для контактов в личном кабинете. После того, как обращение будет принято, на номер телефона придет SMS, а списанные деньги за мошенническую подписку будут возвращены на счет телефона в полном объеме в течении семи дней с момента обращения.

Отключение рекламных смс Мегафон

Если выполнить действия указанные выше, платных подписок не будет и деньги списываться со счета не будут. Но существует проблема рекламных sms, которые назойливо предлагают подписаться на различные рассылки. Нам не известен способ, как бесплатно сделать так, чтобы спам по смс не приходил. Но существует возможность бесплатно заблокировать короткий номер отправителя рекламных смс, и с этого номера спам больше приходить не будет. Блокировать нужно название или номер каждого сервиса, с которого приходит реклама по смс.

Как заблокировать рекламные смс на Мегафоне

У Мегафона существует бесплатный сервис «SMS-контроль», с помощью которой можно занести отправителей рекламных смс в черный список, чтобы больше от них не приходили сообщения. Чтобы воспользоваться этим сервисом нужно набрать со своего телефона номер *903# и вызов. На телефоне отобразятся номера последних десяти отправителей сообщений. При помощи меню в сервисе можно заблокировать любого отправителя смс из этого списка, сообщений от этого отправителя больше не будет. Воспользовавшись сервисом, можно последовательно заблокировать несколько отправителей рекламных смс, а если какой то номер заблокирован ошибочно, его можно разблокировать.

В ближайшее время в этой статье будет информация по другим сотовым операторам, заходите.

Когда абонент замечает, что расходы на мобильную связь увеличились, в первую очередь ему рекомендуется отключить все платные услуги и подписки МТС, если они подключены. Далеко не всегда клиенты знают, какими именно платными сервисами они пользуются. Многие из них владельцы телефонов подключают случайным кликом по ссылке, даже не заметив этого.

Как отключить лишние платные подписки на МТС

Контролировать все подключенные услуги можно несколькими разными способами.

Опция «Контроль расходов»

С помощью USSD-запроса нужно набрать комбинацию символов *152#, в открывшемся цифровом меню выбрать раздел №2 «Инфо-развлекательные подписки», или сделать это в один запрос: *152*2#. Пользователю будут предложены команды управления платными абонементами, где нужно выбрать цифру 3 — «Отписаться от всех».

Если клиент желает отказаться только от некоторых услуг, оставив несколько необходимых ему, то нужно активировать пункт 2 — «Мои текущие подписки». В этом разделе можно отметить ненужные пункты и удалить их командой №1 «Отписаться».

Как отключить платные подписки на МТС, если сим-карты нет под рукой

Удалить ненужные, влекущие расходы, функции можно и не имея в распоряжении сим-кары, на которую они подключены. Для этого на сайте оператора нужно иметь право доступа в личный кабинет (знать пароль). Зайти в кабинет через интернет-сеть можно разными способами:

  • с компьютера/ноутбука;
  • с планшета;
  • с телефонного аппарата с SIM-картой от любого оператора.

В личном кабинете надлежит войти в рубрику «Мой контент». Попасть в него можно и напрямую, напечатав в адресной строке браузера фразу moicontent.mts.ru. В списке команд нужно перейти к параметру «Заказанный контент», а затем — к пункту «Активные подписки». Клиенту откроется весь список сервисов, которые активны на текущий момент, и за которые взыскивается оплата. Отписаться от сервисов можно единовременно, выделив их все сразу, либо удалять по одному.

Если с управлением и отказом от сервисов возникли какие-либо сложности, абонент может обратиться к сервисным специалистам оператора, сделав звонок в службу поддержки.

Полная безопасность от платных сервисов

Есть еще один радикальный метод, отвечающий на вопрос «как отключить платные подписки на МТСсамостоятельно». Это установка полного запрета на отправку/прием СМС на/с коротких номеров — включить опцию «Запрет контента». Однако, это чревато некоторыми неудобствами. С коротких номеров могут приходить не только рекламные сообщения, но и информация от банков, электронных платежных систем, коммунальных служб и т.п. Поэтому такой тотальный запрет без последствий может использоваться детьми, лицами, находящимися под чьей-либо опекой, некоторыми пенсионерами и т.д. Также это ограничение можно устанавливать на сим-карты, используемые абонентом как второстепенные.

Почему у пользователя обнаруживаются нежелательные оплачиваемые услуги?

Абонементы, взимающие оплату, могут подключаться на сим-карту из-за следующих факторов:

  1. Неосторожные действия клиента.
  2. Неосторожные действия абонента.

Разберем каждый подробнее:

Неосторожные действия клиента. На сим-карту поступает рекламное сообщение, предлагающее включить услугу нажатием какой-либо клавиши, либо пустым ответным сообщением. Клиент невнимательно прочитывает его, машинально, либо случайно жмет на предлагаемую кнопку, либо активирует команду «ответить». Также известны случаи, когда пользователь, прочитав сообщение, клал телефон в карман, не включив блок экрана, либо кнопочной физической клавиатуры. В кармане происходили случайные нажатия об одежду, соседние предметы и подключение происходило без участия владельца. Владельцам мобильных телефонов рекомендуется внимательно прочитывать поступившие рекламные предложения, вовремя и правильно их закрывать, всегда устанавливать экран мобильного на блокировку.

Неосторожные действия абонента. При посещении некоторых мошеннических интернет-сайтов, включая ресурсы «для взрослых», часто поступают приглашения ввести свой номер телефона для регистрации, отправки комментария, для получения вымышленных подарков, денежных призов и прочих заманчивых, якобы бесплатных, бонусов. Примечание о том, что пользователь соглашается с подключением абонементов, требующих регулярной оплаты, будет располагаться где-то рядом, но очень незаметным, мелким шрифтом. Как только клиент оставляет на интернет-странице свой телефон, он получает на него такие активные сервисы. Кроме того, даже простое нажатие кнопки «мне есть 18 лет» и ей подобных могут повлечь за собой такую неприятность. Предотвратить такие инциденты можно, ограничив свое пребывание и активность на таких сайтах, либо очень скрупулёзно прочитывать все примечания и сноски.

Мошенническая деятельность преступников

Телефонный номер может попасть в базу злоумышленников, на которые они рассылают рекламу от имени компании МТС. Отвечая на такое предложение случайно или осознанно, владелец сим-карты соглашается на регулярное списание средств со своего баланса. Чтобы этого избежать, пользователю нужно пристально изучать рекламные сообщения, не отвечать на них, а с проводимыми оператором МТС акциями, предлагаемыми услугами вначале знакомиться на официальном сайте, и только затем активировать свое участие в них.

Павел Шошин 175 4 года назад телеком-обозреватель Banki.ru

Если вы обнаружили, что со счета мобильного телефона списываются деньги за услугу, на которую вы не подписывались, то вне зависимости от того, какая подписка на вас оформлена (SMS-рассылка гороскопа или услуги сервиса для скачивания файлов), необходимо связаться с сотовым оператором и сообщить о неправомерно подключенной услуге. В большинстве случаев оператор идет навстречу абоненту и возвращает списанные средства.

Чтобы исключить такие ситуации в будущем не поленитесь сходить в салон связи оператора (с паспортом) и подключить к своему номеру «контентный счет». Бланк заявления (оно небольшое и заполняется за пару минут) вы можете скачать с сайта оператора, либо получить в салоне связи. Теперь средства для оплаты разнообразных подписок будут списываться не со счета мобильного телефона, а с контентного счета. И если на этом счету нет средств, то и списано ничего не будет.

Не надейтесь на услуги вида «Запрет контента». У некоторых операторов они распространяются только на «отправку и прием платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонки на платные короткие номера».

Много вопросов у абонентов вызывает подписка на такую услуга как «Билайн базовый плюс” — что это за опция, и сколько она стоит? На самом деле, в отличие от платных сервисов контента, не стоит переживать за ее отображение в списке подключенных. Эта услуга позволяет бесплатно использовать доступ к основным каналам мобильного телевидения. Пакет доступен автоматически тем, кто подключает интернет опции «Хайвей”. Единственное, что стоит учитывать, что трафик при просмотре используется из основного пакета.

Отложенная оплата

Некоторые пользователи Билайн, сталкиваются с тем, что при пополнении счета, на баланс поступает не вся сумма полностью. Дело в том, что кроме простой оплаты контентных услуг, а также различных подписок, доступна возможность отложенного платежа по ним.
Отложенный вариант оплаты подписок может быть активирован у тех, кто пользуется номером более полугода, а также затраты на связь в месяц превышают пятьсот рублей.
Если сервис активен по номеру, то при отправке сообщений и звонков на короткий номер, контент будет доступен для получения в долг, а его оплата будет производится из очередного пополнения счета. Отметим, что если пополнить счет на меньшую сумму, чем использованный контент, то будет действовать поэтапная оплата частями. При снятии части стоимости, на балансе номера всегда останется двенадцать рублей.
Что избавиться от такой схемы оплаты подписок, необходимо со своего номера отправить сообщение со словом «Блок” на номер 6255. После этого можно не переживать о возможности покупки контента в долг на своем билайновском номере.

Выводы

Использование мобильных подписок на развлекательные сервисы есть у всех операторов. Практически каждый пользователь хотя бы раз сталкивался со списанием средств со своего баланса при их случайной активации. Билайн не предлагает установки запрета, который позволит полностью избавиться от такой проблемы.
Однако, в отличие от других операторов, решение предлагаемое Билайном можно назвать самым оптимальным. Подключив отдельный счет для оплаты таких сервисов можно быть уверенным, что деньги с баланса не пропадут в непредвиденной ситуации, поскольку оплатить контент можно только с отдельного баланса.
Преимуществом такого подхода является то, что все контентные услуги остаются доступными, а для их активации достаточно пополнить отдельный счет. Сделать это можно даже переводом с основного баланса.
Также рекомендуется проверить наличие по номеру услуги отложенной оплаты за контент. Если такой вариант оплаты активен по номеру, то необходимо активировать его.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *